Почему не работает surface

Не работает клавиатура Surface (решено)

Surface Keyboard Not Working

Вы можете исправить клавиатуру Surface следующими полезными способами: 1) перезагрузите устройство; 2) Выполните выключение двумя кнопками; 3) Избавьтесь от проблем с драйверами клавиатуры; и 4) Сбросьте настройки Surface.

Многие пользователи Surface испытывают проблемы с клавиатурой. Их Клавиатура Surface или же Тип крышки не отвечает должным образом или полностью не отвечает.

Это очень неприятная проблема. И попытки исправить это могут быть столь же раздражающими, потому что вы потратите много времени на чтение предложений в Интернете, и большинство из них не сработает.

Но не волнуйтесь! Ниже приведены несколько методов, которые помогли многим другим пользователям Surface исправить свою клавиатуру.

Т ry эти исправления:

Нет необходимости пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.

Метод 1: перезагрузите Surface

Если клавиатура Surface не работает, первое, что вы должны попробовать, это перезагрузить Surface:

1) Отключить ваша клавиатура

2) Перезагрузка ваша поверхность

3) Подключить заново вашу клавиатуру.

Если этот метод работает для вас, теперь вы сможете использовать клавиатуру.

Метод 2: выполнить выключение двумя кнопками

В аппаратном обеспечении планшета могут быть проблемы с повреждением, которые мешают работе клавиатуры, и простого перезапуска недостаточно, чтобы от них избавиться. Вам необходимо выполнить две кнопки выключения или же принудительное отключение чтобы полностью выключить планшет.

Вы можете выполнить выключение двумя кнопками, только если вы используете Surface Pro и Поверхностная книга . Для этого:

1) Нажмите и удерживайте кнопка питания на краю вашего устройства около 30 секунд, а затем отпустите.

2) Нажмите и удерживайте кнопка питания и кнопка увеличения громкости (+) на краю вашей поверхности одновременно примерно пятнадцать секунд, а затем отпустите их. ( Не отпускай кнопки, когда на экране появится логотип Surface.)

3) Подождите примерно 10 секунд.

4) Включение ваша поверхность. Если этот метод решит вашу проблему, ваша клавиатура будет восстановлена.

* За Поверхность 3, 2 или же RT , вам нужно принудительное отключение вместо:

Нажмите и удерживайте кнопка питания вашего устройства и отпустите его после 10 секунд. Затем включите устройство, чтобы проверить, работает ли этот метод.

Метод 3: обновите или переустановите драйвер

Клавиатура вашего Surface может не работать, если вы используете неправильный драйвер клавиатуры или он устарел. Поэтому вам следует обновить или переустановить драйвер, чтобы увидеть, решит ли он проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления или переустановки драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Водитель Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.

Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью Free или За версия Driver Easy. Но с версией Pro требуется только 2 клики (и вы получаете полная поддержка и 30-дневная гарантия возврата денег ):

1) Скачать и установить Водитель Easy .

2) Бежать Водитель Easy и ударил Сканировать сейчас кнопка. Водитель Easy очень быстро отсканирует проблемные драйверы на вашем компьютере.

3) Нажми на Обновить рядом с клавиатурой Surface, чтобы загрузить последний и правильный драйвер для этого устройства. Вы также можете ударить Обновить все кнопку в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере (для этого требуется Pro версия — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Вы также можете использовать Водитель Easy к удалить драйверы ( Pro версия обязательный). Это полезно, особенно когда вы пытаетесь удалить какой-либо драйвер, вызывающий проблемы, и переустановить его.

Вы можете удалить драйвер клавиатуры в категории «Клавиатуры».

4) Перезагрузите компьютер и посмотрите, исправит ли это вашу клавиатуру.

Метод 4: сбросьте настройки Surface

В вашей системе могут быть неисправные файлы или конфигурации, которые вызывают проблемы с клавиатурой. Сброс вашего устройства может помочь вам очистить их.

1) Идти к Стартовое меню , и выберите Настройки .

2) Выбрать Обновление и безопасность .

3) Выбрать Восстановление .

4) Нажмите Начать .

5) Выберите либо храните свои файлы и приложения или чтобы удалить все . (Рекомендуется сначала сохранить файлы и посмотреть, решит ли это вашу проблему. Если этого не произошло, повторите все описанные выше действия еще раз, а затем выберите удаление всего.)

6) Следуйте инструкциям по сбросу настроек Surface.

7) Запустите Surface и проверьте, можете ли вы снова использовать клавиатуру.

Источник

Как исправить Surface Pro, который не включается

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем Microsoft Surface Pro, Surface Book, Surface Laptop или Surface Go, может наступить момент, когда ваш Surface не включится. К счастью, есть несколько относительно простых решений, чтобы исправить упрямую поверхность и вернуть ее в рабочее состояние.

Батарея может быть разряжена

Если вы долгое время использовали Surface Pro или другое устройство Surface без подключения к нему, возможно, его батарея разряжена. Если это действительно так с вашим Surface, вы можете подключить кабель для зарядки и нажать кнопку power в левом верхнем углу устройства.

Вам не нужно ждать полной зарядки вашего Surface, прежде чем включать его. Поверхность может быть включена, как только она подключена к источнику питания.

Проверьте кабель для зарядки поверхности

Если ваша поверхность по-прежнему отказывается включаться даже после подключения, возможно, сам кабель зарядки поврежден. Самый простой способ определить, не поврежден ли ваш кабель для зарядки, – проверить маленький белый светодиод на конце кабеля, который подключается к боковой поверхности вашей поверхности.

Если кабель работает правильно, светодиод должен загореться, как только он подключен к поверхности. Если свет не включается, вот три возможных решения, чтобы попытаться снова начать работать:

• Подключив зарядное устройство к электрической розетке, отсоедините зарядный кабель от Surface и снова подключите его. Если это работает, ваша поверхность и кабель в порядке.
• Подключив кабель к Surface, отключите питание от электрической розетки, затем подключите его снова. Если индикатор включается и ваша Surface начинает заряжаться, то вы только что испытали небольшой сбой и вам не о чем беспокоиться.
• Подключите кабель к источнику питания и поверхности, а затем пропустите длину кабеля через руки. Слегка сгибая кабель в разных местах, следите за индикатором зарядки. Если вы видите, что он мерцает при перемещении кабеля, это означает, что кабель поврежден и требует замены. Если индикатор не мигает или не светится вообще, причина того, что ваша поверхность не включается, скорее всего, кроется в самом устройстве, а не в кабеле.

Дайте вашей поверхности Pro мягкий сброс

Если ваш компьютер Surface отказывается включаться или зависает, общий способ исправить это – выполнить программный сброс. Мягкий сброс – это просто способ перезагрузить компьютер, не затрагивая файлы, настройки или программы. Это сильно отличается от жесткого или заводского сброса. Вот как это сделать.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашей поверхности в течение 10 секунд.
2. Отпустите кнопку питания, затем нажмите ее, как обычно, когда вы включаете устройство.
3. Ваша поверхность должна теперь включиться.

Принудительное выключение Surface Pro

Если программный сброс не включил вашу поверхность, вы можете попробовать принудительное отключение, которое похоже на описанный выше метод, но немного дольше.

Метод принудительного отключения зависит от модели поверхности, поэтому убедитесь, что вы используете правильный метод для вашего устройства.

Surface Laptop, Surface Pro (последняя модель), Surface Book 2 и Surface Go

1. Нажмите кнопку питания в течение 20 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Windows на экране Surface, отпустите палец от кнопки.

Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 и Surface Pro (оригинал, первое поколение)

1. Нажмите кнопку Surface power и удерживайте ее в течение 30 секунд.
2. Отпустите кнопку power , затем нажмите и удерживайте кнопки power и громкость одновременно в течение 15 секунд.
3. Отпустите обе кнопки, затем подождите не менее 10 секунд.
4. Нажмите кнопку power , как обычно, когда включаете ее.

Экран вашей поверхности может мерцать или отображать логотипы во время вышеуказанных шагов, но важно игнорировать это и продолжать нажимать указанные кнопки в течение необходимого времени.

Поверхность RT, Поверхность 2 и Поверхность 3

Эти три модели поверхности не имеют метода принудительного отключения.

Включите вашу поверхность Pro с горячими клавишами

Если к вашей поверхности подключена клавиатура Type Cover, Touch Cover или другая клавиатура, вы можете попытаться включить компьютер, нажав Ctrl + Shift + B. + ключ Windows .

Если у вас нет клавиатуры, подключенной к Surface, вы также можете попробовать включить ее, быстро щелкнув три раза кнопки увеличение громкости и уменьшение громкости назад и вперед.

Удалить все поверхностные аксессуары

Иногда наличие устройств, подключенных к Surface Book, Laptop, Go или Pro, может повлиять на его правильное включение. Если ваш Surface по-прежнему не включается, отсоедините от него все клавиатуры, мыши и другие USB-устройства, прежде чем нажимать кнопку питания.

Попробуйте техническую поддержку

Если вы опробовали все эти решения и ваш Surface Pro не включается, вам может потребоваться связаться с магазином, в котором вы приобрели Surface, или с официальной службой поддержки Microsoft. Официальные местоположения Магазина Microsoft предлагают техническую поддержку клиентам, и вы также можете пообщаться с персоналом службы поддержки через веб-страницу поддержки Microsoft.

Источник

Microsoft Surface не включается, не запускается и не выходит из спящего режима

Паника становится сильной, когда ваша Поверхность или Поверхностная книга не включается. С устройством может быть так много проблем, и вы можете не иметь ни малейшего представления о том, что пошло не так. Когда вы даже не можете загрузить Windows Surface, вы не можете ничего сделать, чтобы понять, что не так. Там может быть не так много людей, которые знакомы с вашим устройством. Итак, нужно ли спешить в сервисный центр? Оставайтесь на линии. Если ваш Surface под управлением Windows 10 не включается, не запускается, не загружается и не выходит из спящего режима, вот несколько способов исправить проблему.

Поверхность не включается

Это касается проблемы загрузки с поверхности в Windows 10, в частности. Когда вы видите, что Surface выключен, и он не включится при нажатии кнопки питания, и ничего не меняется с не отвечающим черным экраном, как в выключенном состоянии или в режиме энергосбережения, вот что вы можете попробовать.

1] Нажмите кнопку питания

Да, это слишком очевидно даже для упоминания, но дайте ему немного времени, а затем попробуйте включить его, нажав кнопку питания только один раз. Подождите минуту или две на случай, если это сработает. Иногда это так. Если это не так, читайте дальше.

2] Зарядите устройство

Иногда заряд падает настолько низко, что устройство просто не включается. Если аккумулятор полностью разряжен, включите устройство на 10 минут, прежде чем пытаться включить его снова. Может появиться знак зарядки до 15 минут, прежде чем ответить на кнопку питания.

3] Используйте горячие клавиши, чтобы разбудить поверхность

Если у вас подключена клавиатура, используйте эту комбинацию клавиш. Нажмите клавиши Win + Ctrl + Shift + B одновременно.

Если у вас нет подключенной клавиатуры, есть способ и для режима планшета. Быстро нажмите кнопки Увеличение громкости + уменьшение громкости одновременно трижды . Это должно быть оживленным, и вам нужно будет нажать обе кнопки громкости трижды в течение 2 секунд.

Если после этого вы услышите короткий звуковой сигнал и Windows обновится, это решение сработало. Если это не так, попробуйте следующий.

4] Попробуйте метод принудительного перезапуска

Принудительное выключение Поверхность и перезапуск, нажав на кнопку питания в течение 30 секунд. Не отпускайте кнопку питания до 30 секунд, даже если экран начинает реагировать. Если это работает, зарядите свое устройство не менее чем на 40%, а затем установите последние обновления для Windows и Surface, чтобы устройство функционировало идеально. Если это решение не работает, есть другой способ сделать это.

5] Чистые поверхности книжных разъемов

Вы должны попробовать очистить каждый разъем между клавиатурой и буфером обмена.

1. Сначала вам нужно будет отсоединить буфер обмена от клавиатуры.
2. Тогда вам придется очистить все контакты на разъеме с помощью ластика.
3. Наконец, вам нужно почистить булавки ватой, смоченной в спирте. Очистите часть штифта, которая входит в узкое гнездо для поверхности. Тщательно высушите каждый бит перед тем, как снова подключить буфер обмена к клавиатуре.

6] Запустите команду перезагрузки в сеансе Windows PE

Вы все еще можете попробовать последнее средство для DIY, хотя. Вот как.

1. Создайте загрузочный образ USB с любого ПК.
2. Поверхность загрузки с USB-накопителя в выключенном состоянии.
3. Нажмите Shift + F10, когда увидите окно установки Windows.
4. Запишите wpeutil reboot в командной строке.
5. Нажмите Enter и немедленно извлеките USB-накопитель.

Ваше устройство перезагрузится и перезагрузится нормально, если это работает правильно.

Если у вас ничего не работает, вам может потребоваться доставить устройство в сервисный центр.

Связанные чтения:

1. Windows не выйдет из спящего режима
2. Как восстановить, обновить, сброс устройства Surface Pro
3. Windows 10 не загружается.

Источник