Почему не работает тарелка мтс во время дождя

Спутниковое ТВ МТС — как избавиться от плохого сигнала в дождь

+7 (988) 749 33 03

Закажите обратный звонок и мы Вам перезвоним

Если у вас на спутниковом телевидении МТС плохой сигнал в дождь, то важно понимать какой это дождь. Если у вас картинка прерывается в грозу, даже если не упало ни капли, то это вполне нормально. Грозовая облачность может сильно ухудшить сигнал. Поэтому в грозу просто можно переждать начало грозы и сигнал восстановится. Другое дело, если в осеннюю морось ухудшается сигнал, то уже повод обратиться к мастеру-установщику, что бы он выполнил установку, настройку или ремонт приемного оборудования спутникового телевидения МТС.

Оставить заявку на подключение, настройку или ремонт спутникового ТВ МТС можно в нашей компании «Спутниковое ТВ МТС в Ставропольском крае» по телефону: +7 (988) 749 33 03 или через форму обратной связи. Наш медежер уточняет проблему и подбирает решение, договаривается с Вами о времени приезда мастера МТС.

В оговоренное время приезжает мастер по подключению МТС. Далее мастер осматривает место установки и решает какие будет проводить работы. После приступает к осущесвлению работ по установке спутникового ТВ МТС в Ставропольском крае или устранению причин неработоспособности спутникового ТВ МТС.

После всех монтажных или ремонтных работ по спутниковому телевидению МТС, мастер демонстрирует работоспособность приемного оборудования МТС, показывает в чем была причина поломки, если был ремонт МТС.

Здесь Вы можете оставить заявку на подключение спутникового телевидения МТС в Ставропольском крае. Наши мастера всегда доброжелательны, установку Спутникового ТВ МТС выполняют быстро и качественно. Наши цены Вас порадуют. Оставьте заявку на вызов мастера на установку или обслуживания спутникового ТВ МТС в Ставропольском крае по телефону — +7 (988) 749 33 03. Мы с нетерпиением ждем от Вас звонков.

Источник

Почему нет сигнала МТС ТВ

Абонентов, привыкших смотреть сотни каналов спутникового телевидения в любой момент, раздражает и настораживает ситуация, когда МТС ТВ не работает. Сигнала на телевизоре нет совсем или он крайне слабый, с рассыпающимся изображением и сбоящим звуком. Прежде чем звонить в службу технической поддержки провайдера, стоит убедиться, что не показывает МТС ТВ по серьезным причинам. Возможно, источник проблем крайне прост, и его легко ликвидировать самостоятельно.

Простые проблемы

Первое, что нужно делать, если нет сигнала МТС ТВ — начинать исследовать самые простые причины неполадок. Они весьма банальны, но часто именно их ликвидация помогает вернуть изображение на любимые спутниковые каналы.

Отсутствие оплаты

Отрицательный или нулевой баланс лицевого счета является наиболее частой причиной того, что нет сигнала на всех каналах. Компания МТС предлагает своим абонентам удобные способы пополнения счета. Это можно сделать:

• в личном кабинете при помощи банковской карты;
• в ближайшем почтовом отделении по реквизитам, указанным в договоре;
• в любом банкомате или терминале, где предлагается оплата услуг оператора.

Профилактические работы

Провайдер в обязательном порядке оповещает своих абонентов о возможных профилактических работах на оборудовании. Во время их проведения отсутствует подключение к серверу интерактивного ТВ, не работает спутниковое МТС ТВ.

О том, что именно сегодня нет трансляции сигнала, пользователь может узнать на информационном канале. Он остается доступен практически всегда. Новости о проведении тех или иных работ, времени их начала и окончания публикуются в соответствующем разделе на официальном сайте провайдера.

Если нет возможности выйти в интернет или есть другие проблемы, можно позвонить в службу поддержки МТС. Операторы сообщат, идут ли в данный момент профилактические работы и предоставят информацию о времени их планового окончания.

Погодные условия

Спутниковая связь — это передача цифровых данных по радио каналу с высокой частотой. На такой метод трансляции сильно влияют погодные условия. Накладываясь на недостатки кабельной сети в доме и другие негативные факторы, это может вызывать резкое падение качества сигнала. К отрицательным погодным условиям относятся:

• сильный туман;
• гроза;
• ливневые осадки;
• снегопады;
• пурга;
• сильная солнечная активность.

Если не показывает МТС ТВ или есть сильное ухудшение сигнала, выглянуть за окно входит в обязательный список проверок. Возможно, сегодня просто плохая погода. После ее улучшения, прием спутниковых трансляций вновь возобновится.

Проверка положения антенны, коммутаций

Если за окном хорошая погода, нет профилактики на стороне провайдера, но не работает телевидение — стоит начать проверку установленного в квартире и доме оборудования.

Кабельная сеть

Первым делом осматриваются все провода и точки коммутации. Кабельная сеть должна отвечать следующим требованиям:

• линии проводов должны прокладываться не в натяг, закрепляться при проходе на открытом воздухе;
• на кабеле не допускается перекручиваний, сильных заломов, повреждений изоляции, которые затрагивают внешний экран и внутренние проводники;
• поверхности контактных площадок должны быть без следов окислов, коррозии;
• на одном кабеле не допускается более 1 разрыва, сделанного в ходе ремонта методом вырезания куска и соединения краев F-коннекторами.

Все найденные неполадки устраняют. Поврежденный кабель меняют, коннекторы при необходимости очищают или заменяют на новые.

Цифровое интерактивное ТВ

Для цифрового интерактивного ТВ делаются уже перечисленные проверки кабеля. Дополнительно осматриваются RG45 разъемы на концах Ethernet линий связи. Цвет тонких металлических контактов на пластиковом элементе должен быть медным или желтым с легким оттенком зелени. При обнаружении темно-зеленого, синего с серым, черного цвета площадок — необходима замена разъема RJ45. Кабель обжимают специальным инструментом, строго соблюдая порядок укладки отдельных жил витой пары.

Проверка конвертера

Конвертер антенного блока может выйти из строя в результате статического разряда или возникновения наводок при грозовых ударах. Чтобы проверить работу этого главного элемента приемной системы спутникового ТВ, достаточно зайти на инфоканал и вызвать на экран индикаторы уровней сигнала.

Один из измеряемых комплексных показателей называется силой приема. Второй — качеством сигнала. При поломке конвертера на индикаторах будет отображаться максимальная сила, но нулевое качество. Если наблюдается именно такая картина, рекомендуется обратиться в сервис МТС или купить для своего антенного блока новый конвертер подходящего формата.

Положение антенны

Если тарелка дефлектора недостаточно жестко закреплена на поворотном кронштейне, ее могут сместить порывы ветра, удары случайных предметов и даже приземляющиеся на нее птицы. Необходимо проверить положение антенны. Это удобно делать при помощи фирменного приложения SatFinder от компании МТС.

Программа устанавливается на смартфон или планшет. От пользователя требуется выбрать спутник МТС по его названию и разрешить доступ к геолокации. После этого SatFinder выдает все нужные данные, начиная от поворота тарелки по горизонтали, заканчивая углом наклона по вертикали для дефлектора и конвертера отдельно.

Используя простые инструменты, пользователь может достаточно точно выставить или проверить позиционирование каждого из элементов антенного блока. После этого его жестко крепят, плотно затягивая болты на закрепленном на стене кронштейне.

Помехи

Принимаемый сигнал со спутника сильно падает, если в пределах видимости антенны есть помехи. На его уровень влияет также состояние дефлектора. Следует:

• убедиться, что на линии видимости спутника нет веток деревьев, развешенного белья, других преград;
• убрать с поверхности дефлектора все посторонние предметы, начиная от палой листвы, заканчивая мелкими ветками и другими объектами;
• при обнаружении сильного налета пыли, наледи, грязи, помета птиц на тарелке дефлектора — все загрязнения убирают, действуя аккуратно, чтобы не повредить защитное покрытие.

Повреждение или неправильная установка смарт карты

Если не работает телевидение, медленно загружается ТВ приемник или на экран выводятся сообщения об ошибке, стоит проверить состояние и позиционирование смарт карты. Для этого:

• приставку выключают, при использовании САМ-модуля отключают телевизор;
• смарт карту вытягивают из гнезда;
• осматриваются контактные площадки носителя, все недостатки устраняются;
• контакты протираются спиртом;
• карта высушивается.

Перезагрузка оборудования

Перезагрузка оборудования помогает справиться со случайными сбоями, например, когда приставка повисла или ведет себя нештатно. Для перезагрузки выключают питание пультом или кнопкой на корпусе. Затем вытягивают вилку приставки из розетки и делают паузу на 10-15 минут. Рекомендуется также вытащить смарт карту. Для подключения оборудования все действия проделывают в обратном порядке.

Обновление ПО

Провайдер МТС делает все, чтобы предлагать своим клиентам высочайшее качество изображения и звука спутниковых трансляций. Для этого постоянно совершенствуются программные коды, алгоритмы кодирования, внедряются самые современные протоколы сжатия.

Пользователям для получения услуг без сбоев необходимо регулярно обновлять прошивку своих приставок. Это можно сделать следующим образом:

• в меню устройства найти информацию о версии установленного ПО;
• если она не совпадает с предлагаемой на официальном сайте провайдера, зайти на информационный канал;
• согласиться с предложением обновления и следовать инструкциям.

Где именно указана версия прошивки — подробно описано в руководстве по эксплуатации конкретной приставки. Пользователи, не имеющие достаточной квалификации, могут сразу заходить на информационный канал. Система самостоятельно определит необходимость прошивки. Новое ПО устанавливается только при наличии более свежей версии.

Если ничего не помогает

Если ничего не помогает, и спутниковое МТС ТВ после всех проверок все еще недоступно, рекомендуется позвонить в службу технической поддержки провайдера. Специалисты потребуют сообщить данные пользователя, указанные в договоре, после чего предоставят инструкции по устранению неполадок.

Если оператор не может найти приемлемого пути решения, он примет заявку на визит мастера для тестирования оборудования и проверки отдельных компонентов системы. Специалисты МТС прибывают в удобное для клиента время, оговариваемое заранее. Если какие-то работы мастера требуют оплаты, оператор службы технической поддержки оповещает об этом абонента.

Источник

В чём причина отсутствия сигнала во время дождя?

Недавно поменял тарелку на Triax 88 cm, настроил при хорошей погоде, смотрел пока не было дождя. Но только начинаеться дождь сигнал полностью пропадает. В чём может быть проблема? Настройка? Раньше на другом тазике такого не было.

Ну если при сильном ливне сигнал пропадает, или на пути луча черные тучи — то это нормально, что сигнал пропадает. Ну а если при небольшом дожде такое происходит — то попробуй получше настроить тарелку.

проверь кабель которий подходит к головке, наверняка там чтото каротит. А без дошдя сигнал у тебя какой?

Со слов пользователя alk33
Всем привет!

Недавно поменял тарелку на Triax 88 cm, настроил при хорошей погоде, смотрел пока не было дождя. Но только начинаеться дождь сигнал полностью пропадает. В чём может быть проблема? Настройка? Раньше на другом тазике такого не было.

А по конкретней нельзя,на какой спутник (или спутники) настроил,какой сигнал был при настройке?

Стоит 3 головки настроены на: Sirius, Hotbird и Astra. Сигнал примерно 87-90% при хорошей погоде. Сегодня сухо и всё идёт без проблем.

Со слов пользователя alk33
Стоит 3 головки настроены на: Sirius, Hotbird и Astra. Сигнал примерно 87-90% при хорошей погоде. Сегодня сухо и всё идёт без проблем.

Точного ответа дать не могу,первый раз о таком слышу,может гдето кабель перебил при монтаже,или в переключатель поподает сырость.Попробуй методом перебора,я бы в первую очередь попробывал исключить из цепи переключатель и так далее.

Может в головках животные появились,и во время дождя для них убежище.У меня однажды в дисеке божии коровки приют устроили,а у отца пауки в головках.Побрызгай отравой и увидиш

А мы как то смотрели фильм во время дождя, так мне приходилось каждых 10 — 15 мин. головку салфеткой насухо протирать Фильм досмотрели и я «крышу» над головками построил Во время дождя бывает пропадает, но очень редко.

У меня стоит овальная, не показывает только при урагане. Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу. Ставил 85 от гибертини так при слабом дождике каналы начинали сыпаться.

Всем большое спасибо за советы, буду пробовать установить причину неполадки.

Проблема,я думаю общая.У меня тоже такое было.Решил так.Взял маленькие пластиковые бутылочки,вырезал козырьки,и с двух сторон на головки по капле клея универсального, и ОК.Во время дождя,только Амос начинает глюкать.Тарель 80 ка,4 головки.

Блин у меня у дядьки такая-же лажа. Я опять на крыше торчал, ничего не изменилось.Теперь попробую все эти варианты прокручу.
Я грешил почему-то на тарель.

Получилос у тебя или нет? Та кая же проблема.

да дело не в дожде, а в тучах.

Если тарель и головки правильно стоят,тучи не проблема,живу в Hannovere.

После 2х дождливых дней можно сказать, что изменения есть и в лучшую сторону. Только я заменил бутылки на обычные пакеты.
Правда есть одно «но» — сигнал с Hotbird у меня сильнее, чем с Sirius и соответственно при сильном дожде Sirius не показывает.

да дело не в дожде, а в тучах

При прохождении сигнала через гидрометеоры происходит
как — поляризационное изменение сигнала так ослабление его за счет поглащения энергии в атмосфере и водяных парах.
Степень ухудшения приема зависит от частотного диапазона (чем выше тем сильнее после 10Гиг совсем плохо) и угла места (чем меньше тем сильнее) и интенсивности дождя.
решается эта проблема увеличением диаметра антенн и разнесенным приемом, когда две-три антенны объединены в систему и находятся так далеко, что вероятность дождя во всех точках сводится к минимуму.

В общем с проблемой я совладал. Был просто рессивер с очень странной шкалой настороек. Пока дошло что к чему . В общем все идет нормально. Надо было только подстороить тарелку.

Со слов пользователя alk33
Только я заменил бутылки на обычные пакеты.

А вот это делать категорически не рекомендуется. Влага в пакетах начинает конденсироваться и не испаряется. Получается теплица. Влажность растет до 100%. Только хуже. Лучше уж совсем без ничего.

Источник