Почему не работает телеканал дисней

Часто задаваемые вопросы

Хочу предложить Каналу Disney сценарий, идею для нового шоу или сериала.
На какой адрес можно отправить?

К сожалению, Канал Disney не принимает на рассмотрение сценарии, идеи нового шоу, сериала, передачи от третьих лиц.

Можно ли перенести показ сериала на другое время?

Присылайте свои пожелания на адрес нашей электронной почты: info@kanal-disney.ru. Мы их внимательно изучим, но гарантировать, что сможем выполнить все ваши пожелания, к сожалению, не можем.

Хочу работать на Канале Disney. На какой адрес можно отправить резюме?

Все открытые вакансии Канала Disney размещены на ресурсе HeadHunter.ru. Данная страница регулярно обновляется.

Как стать ведущим Канала Disney?

В настоящее время Канал Disney не рассматривает кандидатуры на роль ведущих. Все открытые вакансии Канала Disney размещены на ресурсе HeadHunter.ru. Данная страница регулярно обновляется.

Почему Канал Disney больше не вещает на территории СНГ?

У Канала Disney нет прав для осуществления трансляции на территории стран СНГ, за исключением России.

Есть ли у Канала Disney официальные страницы в социальных сетях?

Канал Disney официально представлен в социальных сетях Instagram, Facebook, ВКонтакте и Одноклассники, на видеохостинге YouTube и в микроблоге Twitter. Присоединяйтесь к нашим официальным сообществам и будьте в курсе событий Канала Disney!

Какие премьеры будут на Канале Disney?

Следите за анонсами премьер Канала Disney на сайте www.disney.ru/kanal и на официальных страницах Канала Disney в таких социальных сетях, как Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники и Twitter, а также на нашем официальном канале на Youtube, и, конечно, в эфире нашего телеканала.

Как подключиться к Каналу Disney?

Канал Disney вещает более чем в 50 крупнейших городах России. Полный перечень городов представлен на странице www.disney.ru/kanal. Если вы не нашли свой город в списке, сообщите об этом на адрес region@kanal-disney.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы Канал Disney появился в вашем городе.

Где можно посмотреть программу передач Канала Disney?

Источник

Как смотреть Disney Plus в России. Все что нужно знать в 2021

Что такое Дисней Плюс?

Дисней Плюс (Disney Plus) — это онлайн-кинотеатр, созданный The Walt Disney Company, который транслирует огромную библиотеку Disney без рекламы.

С Disney Plus подписчики могут смотреть тысячи фильмов и сериалов Disney на своих устройствах (смарт-телевизоры, телефоны, ноутбуки, планшеты и игровые консоли). Сервис включает неограниченное количество загрузок, поэтому вы можете смотреть его где угодно и когда угодно.

Контент Disney Plus поступает от самых известных компаний Walt Disney Studios и Walt Disney Television, таких как: Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic и 20th Century Fox.

Где доступен Disney Plus?

Disney Plus на данный момент доступен для потоковой передачи в США, Канаде, Нидерландах, Австрии, Германии, Италии, Испании, Швейцарии, Франции, Индии, Бельгии, Дании, Исландии, Финляндии, Норвегии, Португалии, Швеции, Великобритании, Ирландии, Острове Мэн, Монако, Уоллисе и Футуна, Французской Вест-Индии, Французской Гвиане, Новой Каледонии, Японии, Индонезии, Латинской Америке, Реюньоне, Майотте и Маврикийе.

В конце этого года сервис будет расширен до Сингапура, Гонконга и Южной Кореи.

Доступен ли Дисней Плюс в России?

На данный момент Дисней Плюс в России официально не запущен. В начале этого года вице-президент по маркетингу Disney в России Елена Бродская на конференции ВКБ_Smart рассказала, что на данный момент компания не планирует запускать сервис в России. Чуть позже эта заметка была удалена.

А после в Disney сообщили, что информация о запуске некорректна, компания не даёт никаких комментариев о выходе в России. И хотя дата выхода Дисней Плюс в России пока не объявлена, по некоторым слухам доступ для Российских зрителей может быть открыт в конце 2021 или в 2022 году.

А пока давайте разберемся, как смотреть Disney Plus в России.

Как смотреть Дисней Плюс в России

Несмотря на то, что пока Disney не планирует запускаться в России, у вас есть возможность оформить подписку и смотреть Дисней Плюс в России, используя VPN. Для этого:

Выберите VPN-сервис, располагающий серверами в странах, где есть свободный доступ к Disney+. Советуем NordVPN — это простой в работе сервис с быстрыми серверами.

Загрузите и установите VPN-приложение на ваше устройство.

Подключитесь к серверу в США, Канаде, Голландии, Новой Зеландии или Австралии.

Зайдите на сайт Disney+ и зарегистрируйтесь. Введите данные своей карты. Стоит отметить, что если вы выберите США, то для оформления подписки вам нужно будет на руках иметь карту американского банка.

Авторизуйтесь и наслаждайтесь!

Сколько стоит Дисней Плюс?

Дисней Плюс (Disney Plus) стоит 8 долларов в месяц или 80 долларов в год в США. С подпиской вы получаете доступ без рекламы к большой коллекции фильмов и сериалов. Хотя сервис изначально предлагал бесплатную семидневную пробную версию для новых подписчиков, пробная версия больше не доступна.

Также есть возможность купить общий пакет с Hulu и ESPN+, который стоит 14 долларов в месяц для всех трех услуг. По отдельности ESPN+ и поддерживаемая рекламой версия Hulu каждая стоит 6 долларов в месяц. Подписка на пакет вместо того, чтобы подписываться на каждую услугу по отдельности, экономит вам около 6 долларов в месяц.

Как получить бесплатный пробный период Дисней Плюс

Хотите смотреть Дисней Плюс (Disney Plus) бесплатно? Бесплатная пробная версия Disney Plus была отменена в прошлом году в большинстве стран мира (США, Великобритания, Канада и Австралия больше не имеют к ней доступа, если вторичный продавец не продвигает пакетное предложение), и только несколько территорий все еще могут насладиться бесплатным пробным периодом Дисней Плюс сегодня. Как правило, это страны, в которых стриминговый сервис не работает очень долго, а иногда эти пробные периоды длиннее, чем обычно. А именно Япония имеет доступ к полной 31-дневной бесплатной пробной версии.

Страны, в которых все еще можно получить бесплатную пробную версию Disney Plus:

Источник

на канале ТВ3 и Дисней внезапно пропали функции перемотки и пауза

Добрый день, сегодня с утра у ТВ3 работала функция перемотки, а к обеду уже не работает

Ответы 11

Да, на нескольких каналах отключены функции паузы и перемотки по требованию правообладателя. На большинстве телеканалов функции архива доступны в полном объеме. Приносим извинения за возникшие неудобства и надеемся на понимание.

спасибо, очень жаль, хороший канал

Если правообладатель изменит условия, мы непременно включим все функции!

да уж без архива и перемотки смысла в смотрешка нет, жаль но придётся переходить на другого провайдера

пользуюсь смотрешкой только из за этой функции

К нашему большому сожалению, сообщаем Вам, что в соответствии с решением правообладателей ТВ каналов функции архива недоступны на следующих телеканалах:
Россия 1, Матч!, 5 канал, Россия К, Россия 24, ТВ Центр, РенТВ, СТС, Домашний, ТВ3, Пятница!, ТНТ, Супер, 2×2 и ТНТ4.

На большинстве телеканалов функция архива доступна в полном объеме.

Нам очень жаль, что отключение архива доставит неудобства, но данные обстоятельства не зависят от конкретного сервиса интерактивного телевидения — это общее требование правообладателей ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ. Более подробно об этой ситуации можно узнать из открытых источников СМИ.

Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации.

У Ростелекома функции паузы и перемотки работает на всех каналах. не надо обманывать людей!

Это уже все грани переходит, придется от вас уходить.

Да, пожалуй уйду. В смотрешке подкупала возможность перемотки. Все остальное отстает от конкурентов. HD мало, про 4К лучше и не вспоминать.

Нам жаль, что отключение архива на нескольких каналах доставляет неудобства, но это общее требование ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ. Вы всегда можете посмотреть архив любимых передач в разделе «Передачи».

Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации.

Здравствуйте все! Не парьтесь провайдером, я на РосТелеКоме. Хотел звонить в поддержку, на Диснее пропала перемотка и пауза и архив, но решил погуглить, нагуглил Вас. Думал Америкосы так санкции ввели на свой канал, да нет и на России и России 24 и СТС (если только они и этими каналами владеют)

Так что у нас такая-же фигня . Засланцы одним словом.

Источник

Проблемы Disney Plus: ошибки, видео лагает, низкое разрешение, вылетает и пр.

Говорят, популярность Disney+ стремительно растет. Не у нас пока, но там, где сервис уже официально доступен, зрители, а в особенности, любители творений студий Marvel и Pixar, ну и детишки, конечно, от него в восторге. Не взирая на некоторые проблемы Disney Plus.

А они у этого онлайн-сервиса, как и у всех остальных, тоже иногда случаются. К сожалению.

О пресловутой ошибке 83 мы уже как-то сочинили целую статью. А в этом после расскажем о других не менее «популярных» ошибках и багах, которыми Disney Plus регулярно радует своих пользователей, и о том, как с ними бороться.

Итак, по порядку:

проблемы Disney Plus — коды ошибок

Сразу отметим, что не каждое сообщение об ошибке в Disney+ содержит код. Но если таки содержит, то первым делом категорически не лишним будет глянуть, что данный конкретный код обозначает, и как служба поддержки рекомендует соответствующую ошибку «ремонтировать».

Для этого, к слову, на сайте техподдержки есть отдельная страничка [ССЫЛКА], где можно просто ввести код ошибки и получить всю исчерпывающую информацию (правда, на момент публикации этого поста саппорт такие консультации давал только на английском и испанском).

Ну а раз вы уже зашли сюда, то вот наш

список наиболее распространенных ошибок Disney Plus

…с кодами, пояснениями и способами устранения. Значит, сначала вкратце о самых-самых частых:

• Error 73, 31 или 11 — проблема с местоположением. Проще говоря, система уже в курсе, что к Disney+ вы подключились через VPN и пытаетесь по смотреть контент, который в вашем/нашем регионе закрыт. Следовательно, придется переподключаться через другой VPN (а так до тех пор, пока сервис не заработает у нас официально). Если же Дисней+ у вас и так официальный и смотрите вы его без VPN, то Error 73, 31 или 11 может быть обычным глюком — попробуйте перезагрузить устройство.

• Error 24 или 43 — проблема со связью — проверяем подключение, перезагружаем роутер и т.д.

• Error 22 — детский режим (Kids Mode) блокирует запрещенный «взрослыми» настройками видеоконтент.

• Error 39 — «эксклюзивная» ошибка Xbox — означает, что в один и тот же аккаунт Disney+ вы пытаетесь зайти с разных консолей — выходим из всех других учеток и логинимся по-новой (возможно, с предварительной перезагрузкой Xbox. Если же эта ошибка случилась не на Xbox, то:
  • проверяем статус серверов Disney Plus на предмет их доступности;
  • проверяем устройство, на котором пытаемся зайти на Дисней+, на предмет соответствия техническим требованиям сервиса;
  • проверяем кабель — должен быть HDMI-на-HDMI (HDMI-на-VGA и прочие не подходят) и подключать его надо к порту HDMI телевизора напрямую, т.е. без переходников;
  • переподключаем устройство к другому порту HDMI телевизора;
  • переподключаем устройство к другому телевизору (если телек старый со старыми HDMI, то он не будет воспроизводить контент с Disney+).

• Error 90 — ошибка очень распространенная и неоднозначная — проверяем данные учетной записи ( и платежных данных) и если с ними всё нормально, то смотрим рекомендации ниже.

Ну и еще немного о кодах ошибок Disney+:

Код ошибки	Причина	Как устранять
4	Не проходит транзакция	Повторяем попытку позже, а также проверяем платежные данные, срок действия карты, пробуем другой способ оплаты и пр.
5	Не обновляются данные аккаунта	Проверяем корректность новых данных
7	Не удается создать аккаунт	Проверяем корректность данных, адрес почты и пароль
8	Неправильный адрес почты	Проверяем ящик на наличие письма с подтверждением учетной записи.
9	Выход из учетной записи или некорректная платежная информация	Логинимся заново, а также проверяем платежные данные, срок действия карты, пробуем другой способ оплаты и пр.
11	Контент заблокирован в вашем регионе	см. выше (проблема с VPN)
13	Превышен лимит загрузок для устройства	Максимум 10 устройств. Если качаем на новое устройство, то сначала над удалить все загрузки с прежнего устройства.
22	Видео не воспроизводится	Ограничения рейтинга или прав.
24	Видео не воспроизводится	Возникла проблема с подключением к учетной записи. Проверяем связь и пробуем еще раз.
25	Видео не воспроизводится	Внутренняя ошибка в результате последнего действия. Завершаем предыдущее действие и пробуем еще раз.
27	Видео не воспроизводится	Нет прав.
28	Не удается найти видео	Повторяем поиск
29	Видео не воспроизводится	Проблема с подключением. Проверяем связь
30	Не удается подключить новое устройство	-к учетке может быть привязано не более 10 устройств; -внутренняя ошибка сервиса — повторяем попытку; -устройство уже подключено, пробуем перелогиниться.
31	Контент заблокирован в вашем регионе	см. выше (проблема с VPN)
32	Не удается войти в аккаунт	Проверяем адрес почты и пароль
34	Не удается создать учетную запись	Превышен лимит учеток. Их может быть не больше 7. Если нужно сделать новую, то сначала удаляем одну или несколько старых.
35	Видео не доступно	Нет прав либо внутренняя ошибка системы
36	Видео не доступно	Нет прав либо внутренняя ошибка системы
38	Видео не воспроизводится	Проблема с настройками времени. Устанавливаем корректное время на устройстве и повторяем попытку.
40	Видео не воспроизводится	Нет прав либо внутренняя ошибка системы
42	Видео не воспроизводится	Нет прав либо внутренняя ошибка системы
44	Видео не воспроизводится	Нет прав либо внутренняя ошибка системы
72	Проблема с учетной записью	Перезаходим в аккаунт
73	Контент заблокирован в вашем регионе	см. выше (проблема с VPN)
75	Видео не воспроизводится	Превышен лимит устройств. Нельзя включать Disney+ на более, чем 4 устройствах одновременно.
76	Видео не воспроизводится	Слишком низкая скорость подключения (плохой интернет). Проверяем связь.
81	Не получается сменить пароль	Повторяем процедуру
83	Видео не воспроизводится	Подробнее ЗДЕСЬ
86	Аккаунт заблокирован	Адрес электронной почты основного владельца аккаунта связан с кем-то, кто младше 18 лет. Учетная запись заблокирована из-за нарушения наших условий обслуживания
87	Аккаунт недоступен	Внутренняя ошибка Disney + или аккаунт удален. Пробует перезайти в аккаунт.

проблемы Disney Plus — не получается создать или зайти в аккаунт

Для начала проверяем адрес почты и пароль, корректность платежных данных (вплоть до номера и кода кредитки, кроме того Disney+ также требует, чтобы карта была выпущена в США) и местоположение (плохой VPN потому не прокатывает).

Не забываем также, что Дисней+ автоматом блокирует аккаунт, если он привязан к ящику, владельцу которого еще не исполнилось 18 лет (ошибка 86), либо когда юзер нарушает условия использования сервиса. С претензиями в таком случае обратиться можно только непосредственно в службу поддержки Disney+.

проблемы Disney Plus — не получается подключиться

Обычно данная проблема сопровождается сообщениями об ошибках с кодом 83 или 42, которые могут возникать в том числе и по причине очередного сбоя на стороне серверов. Раньше всемирно знаменитая Error 83 случалась гораздо чаще, но в последнее саппорт вроде как успешно в нею борется. И тем не менее, если видим ошибку 83, то сначала лучше перепроверить статус сервера Дисней+, просто на всякий случай.

Если с сервером всё ОК, то тогда:

• ждем примерно с полчала с повторяем попытку;
• в качестве временной меры пробуем зайти в Дисней+ с другого устройства;
• перезагружаем устройство (и заодно роутер) и перепроверяем скорость подключения.
• если заходим через браузер, то рекомендуется также очистить кэш браузера и затем повторить попытку.

проблемы Disney Plus — видео постоянно лагает или воспроизводится рывками

…плюс по ходу может возникать ошибка 76. Если такое происходит, то значит приложению Disney+ для нормальной работы не хватает имеющегося канала. Поэтому:

• проверяем и выключаем все лишние устройства, которые тоже потребляют трафик и мешают трансляции;
• перезапускаем приложение Дисней+;
• если смотрим через браузер, то чистим кэш браузера и перезапускаем его тоже.

Кроме того, проверяем также свой канал на предмет соответствия техническим требованиям Дисней+ (подойдет любой онлайн-сервис тестирования скорости подключения). Учитываем, что если скорость ниже 25 Мбит/с, то нормально смотреть видео в 4K уже вряд ли получится. А если ниже 5 Мбит/с, то и просто в HD-качестве видео Дисней+ показывать не будет.

проблемы Disney Plus — приложение постоянно вылетает или фризит

В таком случае рекомендуется, во-первых, очистить кеш приложения (либо, если юзаем браузер, то и кеш браузера). У приложения Disney+ есть собственный кеш, который надо очищать регулярно, иначе прога будет тормозить. Ну и, напомним, на устройствах Apple данную процедуру производить лучше всего путем полной переустановки приложения (удалить полностью и потом установить заново).

А во-вторых, необходимо также перезагрузить устройство воспроизведения (комп, консоль, телек) и маршрутизатор (отключить от электросети на 20-30 секунд и затем включить снова) и потом перезайти в приложение Disney Plus.

Источник