Почему не работает црб

Содержание

Центральный Республиканский Банк ДНР
Сложности с регистрацией или входом в «ЦРБ Онлайн». Что делать?
Не получается зарегистрироваться или войти в «ЦРБ Онлайн». Что делать?
Что делать, если забыли логин или постоянный пароль для доступа в СДО «ЦРБ Онлайн»?
Что делать, если при входе в СДО «ЦРБ Онлайн» появляется окно «Неверная учетная запись или пароль»?
Что делать, если при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» появилось окно «Не подключен финансовый телефон к услуге SMS-информирования»?
Что делать, если при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» появилось окно «Карта заблокирована для саморегистрации»?
Что делать, если при регистрации не приходит смс – сообщение с одноразовым кодом?
Информация
Задать вопрос

Центральный Республиканский Банк ДНР

Центральный Республиканский Банк Донецкой Народной Республики образован 07 октября 2014 года.

Председатель Центрального Республиканского Банка — Петренко Андрей Владимирович

Адрес: 83015, г. Донецк, пр-т Мира, 8а
Показать полностью.

Телефон приемной: (062) 206-78-74 (с 9:00 до 18:00)

Прием корреспонденции: с 9.00 до 16.00

Телефон канцелярии: (062) 206-78-53

Телефоны колл-центра:
071-099-50-29; 071-099-50-39; 062-206-78-70 (71,72,73); 062-206-68-62; 066-925-39-64

Центральный Республиканский Банк ДНР запись закреплена

Центральный Республиканский Банк Донецкой Народной Республики информирует об успешном окончании опытно-промышленной эксплуатации программно-аппаратных комплексов Банка, обеспечивающих автоматизацию процесса кредитования.
Показать полностью.

В целях создания благоприятных условий для развития экономики Республики и поддержки субъектов хозяйствования Донецкой Народной Республики Центральным Республиканским Банком принято решение о снижении процентной ставки по «Банковскому продукту «Овердрафт» по программе микрокредитования юридических лиц и физических лиц – предпринимателей с 20 до 12 процентов годовых.

Обращаем внимание! Указанные изменения вступят в силу с 01 октября 2021 года и коснутся не только новых заемщиков, но и субъектов хозяйственной деятельности, уже получивших кредитные средства на условиях «Банковский продукт «Овердрафт».

Кроме того, Центральный Республиканский Банк планирует в ближайшее время пересмотреть процентную ставку для физических лиц по «Банковскому продукту «Потребительский кредит в форме овердрафта на карточный счет» с 30 до 25 процентов годовых.

Сниженная процентная ставка будет распространяться как на новых, так и на существующих заемщиков.

Также Центральный Республиканский Банк планирует в ближайшее время начать предоставление кредитных средств всем гражданам Донецкой Народной Республики, получающим заработную плату с использованием платежных карт Центрального Республиканского Банка.

Актуальная информация о новых условиях кредитования публикуется на официальном сайте Банка.

Источник

Сложности с регистрацией или входом в «ЦРБ Онлайн». Что делать?

ЦРБ опубликовал ответы на самые часто задаваемые клиентами вопросы при регистрации или последующем входе в СДО «ЦРБ Онлайн».

1. Что делать, если забыли логин или постоянный пароль для доступа в СДО «ЦРБ Онлайн»?

Если Вы забыли логин или постоянный пароль, нажмите ссылку «Забыли логин/пароль?» на странице входа в СДО «ЦРБ Онлайн». В открывшемся окне «Мастер восстановления учетных данных при наличии карты вашего банка» восстановите логин или пароль, заполнив соответствующие поля.

«Серия паспорта» заполняется без пробелов между цифрами или буквами, которые присутствуют в серии вашего паспорта.

2. Что делать, если при входе в СДО «ЦРБ Онлайн» появляется окно «Неверная учетная запись или пароль»?

Данное окно появляется при некорректном вводе логина или пароля.

В этом случае необходимо проверить отключена ли клавиша «Caps Lock» и правильно ли выбран язык ввода.

После этого повторно правильно введите логин, полученный в SMS-сообщении или установленный Вами самостоятельно после регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн». Обращаем Ваше внимание, что логин содержит символы (буквы, цифры и другие знаки).

После ввода правильного логина введите в соответствующие поле правильный пароль, установленный Вами после регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн».

Если после выполнения указанных действий Вы все же не можете осуществить вход в СДО «ЦРБ Онлайн», рекомендуем осуществить смену логина или пароля путем перехода по ссылке «Забыли логин/пароль?» на странице входа в СДО «ЦРБ Онлайн» либо обратитесь в Колл-центр банка по телефонам:

Что делать, если при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» появилось окно «Не подключен финансовый телефон к услуге SMS-информирования»?

Обязательным условием для регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» является наличие платежной карты и подключенной услуги SMS-информирования.

Для подключения услуги SMS-информирования Вам необходимо обратиться в отделение ЦРБ, в котором Вы обслуживаетесь, и оформить соответствующее заявление. Услуга SMS-информирования предоставляется бесплатно.

Зарегистрироваться в СДО «ЦРБ Онлайн» Вы можете уже в день подключения услуги SMS-информирования.

Обращаем Ваше внимание, что при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» со счета клиента автоматически списывается единоразовая комиссия в размере 50 рублей.

3. Что делать, если при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» появилось окно «Карта заблокирована для саморегистрации»?

Данное окно появляется в случае некорректного заполнения полей диалоговых окон в «Мастере саморегистрации клиента банка по карте».

Для разблокирования карты Вам необходимо обратиться в Колл-центр банка по телефонам:

Другие операции с использованием карты (снятие денежных средств в банкоматах ЦРБ, оплата товаров (работ, услуг) через POS-терминалы, расположенные в предприятиях торгово-сервисной сети ДНР) остаются доступны для клиента.

4. Что делать, если при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» появилось окно «Данные клиента не найдены»?

Появление данного окна означает, что сведения о клиенте банка требуют актуализации.

В этом случае Вам необходимо обратиться в отделение ЦРБ, в котором Вы обслуживаетесь, для обновления сведений по идентификации.

5. Что делать, если при регистрации не приходит SMS–сообщение с одноразовым кодом?

Если Вы не получили SMS-сообщение с одноразовым кодом:

убедитесь, что Ваш мобильный телефон включён и есть сигнал мобильной связи;
проверьте, не переполнена ли память телефона;
попробуйте получить новый одноразовый код;
перезагрузите мобильный телефон или отключите передачу сотовых данных.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, необходимо обратитесь к вашему мобильному оператору или в Колл-центр банка по телефонам:

«В целях безопасности Ваших средств при использовании «ЦРБ Онлайн» осуществляйте переход на ресурс только с официального сайта ЦРБ и никому не сообщайте свой логин, пароль и коды входа в личный кабинет», — отметили в Центробанке.

Источник

Не получается зарегистрироваться или войти в «ЦРБ Онлайн». Что делать?

ЦРБ ДНР в декабре 2020 года запустил систему дистанционного обслуживания для физических лиц «ЦРБ Онлайн». Представители банка озвучили ответы на самые часто задаваемые клиентами вопросы при регистрации или последующем входе в СДО «ЦРБ Онлайн».

Обращаем Ваше внимание, что поле «Серия паспорта» заполняется без пробелов между цифрами или буквами, которые присутствуют в серии вашего паспорта.

Что делать, если при входе в СДО «ЦРБ Онлайн» появляется окно «Неверная учетная запись или пароль»?

Данное окно появляется при некорректном вводе логина или пароля.

В этом случае Вам необходимо проверить отключена ли клавиша «Caps Lock» и правильно ли выбран язык ввода. После этого повторно правильно введите логин, полученный в SMS-сообщении или установленный Вами самостоятельно после регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн». Обращаем Ваше внимание, что логин содержит символы (буквы, цифры и другие знаки).

+38 071 099-50-29;
+38 071 099-50-39;
+38 062 206-78-70.

Что делать, если при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» появилось окно «Не подключен финансовый телефон к услуге SMS-информирования»?

Для подключения услуги SMS-информирования Вам необходимо обратиться в отделение Центрального Республиканского Банка, в котором Вы обслуживаетесь, и оформить соответствующее заявление. Услуга SMS-информирования предоставляется бесплатно. Зарегистрироваться в СДО «ЦРБ Онлайн» Вы можете уже в день подключения услуги SMS-информирования.

Обращаем Ваше внимание, что при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» со счета клиента автоматически списывается единоразовая комиссия в размере 50,00 российских рублей.

Что делать, если при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» появилось окно «Карта заблокирована для саморегистрации»?

Данное окно появляется в случае некорректного заполнения полей диалоговых окон в «Мастере саморегистрации клиента банка по карте». Для разблокирования карты Вам необходимо обратиться в Колл-центр банка по телефонам: +38 071 099-50-29; +38 071 099-50-39; +38 062 206-78-70.

Другие операции с использованием карты (снятие денежных средств в банкоматах Центрального Республиканского Банка, оплата товаров (работ, услуг) через POS-терминалы, расположенные в предприятиях торгово-сервисной сети Донецкой Народной Республики) остаются доступны для клиента.

Что делать, если при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» появилось окно «Данные клиента не найдены»?

Появление данного окна означает, что сведения о клиенте банка требуют актуализации. В этом случае Вам необходимо обратиться в отделение Центрального Республиканского Банка, в котором Вы обслуживаетесь, для обновления сведений по идентификации.

Что делать, если при регистрации не приходит смс – сообщение с одноразовым кодом?

Если Вы не получили смс-сообщение с одноразовым кодом:

убедитесь, что Ваш мобильный телефон включён и есть сигнал мобильной связи;
проверьте, не переполнена ли память телефона;
попробуйте получить новый одноразовый код;
перезагрузите мобильный телефон или отключите передачу сотовых данных.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуем обратитесь к вашему мобильному оператору или в Колл-центр банка по телефонам:

+38 071 099-50-29;
+38 071 099-50-39;
+38 062 206-78-70.

Обращаем ваше внимание, что в целях безопасности Ваших средств при использовании «ЦРБ Онлайн» осуществляйте переход на ресурс только с официального сайта Центрального Республиканского Банка и никому не сообщайте свой логин, пароль и коды входа в личный кабинет.

Источник

Информация

Состояние выплат на 15.10.2021 г.

На карточные счета зачислены:

1. Пенсия: зачислена за 16 октября.

2. Выплаты Министерства труда и социальной политики:

— Государственная помощь на детей одиноким матерям;
— Государственная помощь в связи с беременностью и родами;
— Государственная помощь на детей, над которыми установлена опека или попечительство;
— Государственная помощь детям-инвалидам и инвалидам с детства;
— Государственная помощь на детей-сирот и детей, лишенных родительского попечения, которые воспитываются в детских домах семейного типа и приемных семьях, и денежное вознаграждение родителям-воспитателям и приемным родителям в детских домах семейного типа и приемных семьях;
— Временная государственная помощь детям, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, не имеют возможности содержать ребенка или место жительства их неизвестно;
— Государственная помощь на ребенка до достижения им трёхлетнего возраста;
— Государственная помощь семьям, имеющим 3-х и более детей до 16 лет;
— Компенсация по уходу за инвалидом 1 группы и престарелым, достигшим 80-летнего возраста;
— Государственная социальная помощь малообеспеченным семьям;
— Пособие по уходу за инвалидом 1 или 2 группы вследствие психического расстройства;
— Единовременная помощь при рождении ребёнка;
— Государственная социальная помощь лицам, не имеющим права на пенсию, и инвалидам.

3. Выплаты страховых сумм Фонда социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний ДНР (Регресс)

Вниманию клиентов! Изменения в Сборник тарифов (с 20.10.2021 г.)

Вниманию жителей г. Макеевка! Возобновляется работа отделения

ПЕРЕЧЕНЬ ОТДЕЛЕНИЙ ЦЕНТРАЛЬНОГО РЕСПУБЛИКАНСКОГО БАНКА, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ 16 октября 2021 ГОДА

Принято Постановление Центрального Республиканского Банка, регулирующее особенности применения отдельных нормативных правовых актов

Вниманию жителей города Макеевка! Приостановлена работа отделения

Отделение №0001/49 в г. Донецке переезжает на новый адрес

ПЕРЕЧЕНЬ ОТДЕЛЕНИЙ ЦЕНТРАЛЬНОГО РЕСПУБЛИКАНСКОГО БАНКА, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ 09 октября 2021 ГОДА

С Донецком в сердце!

Вниманию жителей города Макеевка! Приостановлена работа отделения

Отделение №0001/72 в г. Донецке переехало на новый адрес

ВНИМАНИЮ ЖИТЕЛЕЙ Г. МАКЕЕВКА! ПРОДЛЕНО СПЕЦИАЛЬНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ

ПЕРЕЧЕНЬ ОТДЕЛЕНИЙ ЦЕНТРАЛЬНОГО РЕСПУБЛИКАНСКОГО БАНКА, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ 02 октября 2021 ГОДА

Постановление Правления Центрального Республиканского Банка Донецкой Народной Республики от 08 октября 2021 г. № 333

Постановление Правления Центрального Республиканского Банка Донецкой Народной Республики от 02 сентября 2021 г. № 287

Постановление Правления Центрального Республиканского Банка Донецкой Народной Республики от 18 августа 2021 г. № 265

Постановление Правления ЦРБ от 30 июля 2021 г. № 235

Постановление Правления ЦРБ от 27 августа 2021 г. № 281

Постановление Правления ЦРБ от 27 августа 2021 г. № 278

Нажмите на интересующий вас вопрос, во всплывающем окне будет написат ответ.

Если Вы не нашли ответ, нажмите на ссылку «Задать вопрос», укажите email и напишите вопрос. Ответ прийдет Вам на указанный email и появится в списке вопросов.

Задать вопрос

График работы отделений ЦРБ

Утвержденный режим работы Банка с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00

(с клиентами до 17:00):
социальные выплаты – до 16:30,
прием коммунальных платежей – до 17:00,
оплата налогов, сборов и других платежей до 17:00,
обслуживание платежных карт – до 17:00.

Дополнительно для приёма платежей в дежурном режиме работают отделения Банка по субботам с 9:00 до 14:00.

Информация о режиме работы отделений, работающих по субботам, размещается на официальном сайте Центрального Республиканского Банка www.crb-dnr.ru и в средствах массовой информации.

Дополнительную информацию о режиме работы, функционале, адресах отделений Центрального Республиканского Банка можно получить на официальном сайте www.crb-dnr.ru либо по номерам Call – центра: (062)206-78-70, (062)206-78-71, (062)206-78-72, (062)206-78-73, МТС 066-925-39-64, Феникс 071 099 — 50 — 29.

Что делать, если получатель социальной выплаты (пособие, пенсия, регресс) по объективным причинам не может самостоятельно получать выплаты в отделениях Центрального Республиканского Банка?

Гражданам, которые по объективным причинам не могут получать выплаты в отделениях Банка (инвалиды 1 группы, лежачие больные, ограниченные в движении), предоставлена возможность получения денежных средств в отделениях ГП «Почта Донбасса». Для получения выплат на дому, получателю денежных средств необходимо обратиться в организацию, которая осуществляет начисление выплат (Министерство труда и социальной политики Донецкой Народной Республики либо Пенсионный фонд) с заявлением о переводе на обслуживание в отделение ГП «Почта Донбасса».

Как оформить платежную карту для получения пенсии или социального пособия?

Для того, чтобы оформить платежную карту на получение пенсии или социального пособия, необходимо обратиться в любое отделение Центрального Республиканского Банка Донецкой Народной Республики. Вам необходимо иметь при себе паспорт и идентификационный код (либо другие документы, удостоверяющие вашу личность в соответствии с законодательством).

Как установить ПИН-код на платежную карту?

После получения платежной карты, клиенту необходимо самостоятельно установить ПИН-код на нее с помощью любого из банкоматов Центрального Республиканского Банка либо ПОС-терминала в любом отделении банка. Для установки ПИН-кода следуйте подсказкам на экране устройства. Уважаемый клиент, запомните присвоенный Вами ПИН-код к карте и никому его не сообщайте в целях сохранности Ваших средств на карте!

Где снять денежные средства с карты?

Для того, чтобы обналичить средства, имеющиеся на Вашей карте, Вы можете воспользоваться банкоматами Центрального Республиканского Банка, а также обратиться в любое из отделений Банка. При обращении в отделение для снятия средств через ПОС-терминал, Вам потребуется иметь при себе паспорт (либо другие документы, удостоверяющие вашу личность в соответствии с законодательством) и платежную карту. С адресами банкоматов можно ознакомиться на странице Отделения и банкоматы.

Где оплатить товары и услуги с помощью платежной карты безналичным путем?

С помощью платежной карты Вы можете не только снимать деньги через банкоматы, но и расплачиваться безналичным путем за товары и услуги в торговых точках. С перечнем установленных ПОС-терминалов Банка можно ознакомиться на странице Отделения и банкоматы.

Что делать в случае утери или кражи платежной карты?

Уважаемый клиент, если Ваша карта попала в чужие руки или Вы потеряли ее, рекомендуем Вам немедленно ее заблокировать. Это можно сделать как по телефону Контакт-центра, так и в любом отделении Банка. Обращаем Ваше внимание, что после блокировки карты по телефону, Вам необходимо также посетить отделение для заполнения соответствующего заявления. Там же, в отделении, Вы сможете заказать перевыпуск платежной карты либо разблокировку карты в случае ее наличия у Вас на руках для продолжения пользования услугами Банка.

Что делать, если банкомат изъял карту или Вы забыли ее забрать?

Уважаемый клиент, если Ваша карта по каким-то причинам осталась в банкомате – была изъята либо забыта, Вам необходимо обратиться в любое из отделений Банка и заполнить заявление на возврат Вашей платежной карты. После инкассации банкомата, карты, находящиеся в устройствах, возвращаются клиентам в установленном порядке. При обращении в отделение Вам потребуется иметь при себе паспорт, идентификационный код (либо другие документы, удостоверяющие вашу личность в соответствии с законодательством). Для сохранности средств на Вашем счету рекомендуем Вам заблокировать карту позвонив по телефону Контакт-центра.

Как сменить ПИН-код на платежной карте?

Уважаемый клиент, если Вы забыли ПИН-код к Вашей карте, Вам необходимо обратиться в любое из отделений Банка и заполнить заявление на смену ПИН-кода. Смена ПИН-кода выполняется в соответствии с тарифами Банка. При обращении в отделение Вам потребуется иметь при себе паспорт и идентификационный код (либо другие документы, удостоверяющие вашу личность в соответствии с законодательством).

Если же Вы помните ПИН-код к своей карте, то сменить его можно с помощью любого из банкоматов Центрального Республиканского Банка либо ПОС-терминала в любом отделении банка. Для смены ПИН-кода следуйте подсказкам на экране банкомата или ПОС-терминала. Уважаемый клиент, запомните, пожалуйста, присвоенный Вами ПИН-код к карте и никому его не сообщайте в целях сохранности Ваших средств на карте! Обращаем Ваше внимание, что смена ПИН-кода невозможна в телефонном режиме и что ПИН-код известен только клиенту.

Как разблокировать карту?

Уважаемый клиент, для разблокировки платежной карты приглашаем Вас в любое из отделений Центрального Республиканского Банка для написания заявления на разблокировку платежной карты. При себе Вам потребуется иметь паспорт и идентификационный код (либо другие документы, удостоверяющие вашу личность в соответствии с законодательством). Обращаем Ваше внимание, что разблокировка платежной карты по телефону не производится!

Как действовать, если вам позвонили из банка?

Уважаемые клиенты Центрального Республиканского Банка! Во избежание несанкционированного использования Ваших средств на карте, никогда не сообщайте информацию о своих картах третьим лицам, особенно если они звонят вам якобы от имени банка.

Центральный Республиканский Банк в особых случаях, действуя в интересах клиента, может контактировать с ним, но не совершает звонки и не отправляет сообщения, в которых просит клиентов указать номер банковской карты, срок ее действия, и особенно ПИН-код.

Вместе с тем, если Вы сами позвонили в банк, то сотрудник может уточнить кодовое слово, дату рождения, паспорт и ИНН, но только в тех случаях, когда Вы запрашиваете конфиденциальную информацию, например, остаток средств на своей карте. Это делается для того, чтобы удостовериться, что в банк позвонил именно клиент, а не мошенник.

Если Вы сомневаетесь, что Вам позвонил именно сотрудник Центрального Республиканского Банка, рекомендуем ни в коем случае не отвечать на его вопросы и незамедлительно перезвонить в банк самостоятельно по номерам Контакт-центра: (062) 206-68-62; (062) 206-68-63; (066) 685-83-89, 071-099-50-39.

Основные правила безопасности при использовании платежных карт

1. Никогда не сообщайте ПИН-код третьим лицам, знакомым, сотрудникам банка, кассирам и лицам, помогающим Вам в использовании банковской карты.

2. При наборе ПИН-кода не допускайте, чтобы его видели посторонние.

3. ПИН-код необходимо запомнить или, в случае если это является затруднительным, хранить его отдельно от банковской карты в месте, недоступном для третьих лиц, в том числе родственников. Запрещается записывать ПИН-код непосредственно на самой карте.

4. Не передавайте банковскую карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам. Карту имеет право использовать только лицо, чье имя и фамилия указаны на ее лицевой стороне.

5. При получении банковской карты распишитесь на ее оборотной стороне в месте, предназначенном для подписи держателя банковской карты, если это предусмотрено. Это снизит риск использования банковской карты без Вашего согласия в случае ее утраты.

6. Будьте внимательны к условиям хранения и использования банковской карты. Не подвергайте банковскую карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги. Банковскую карту нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.

7. Телефон банка, указан на оборотной стороне банковской карты. Также необходимо всегда иметь при себе контактные телефоны банка и номер банковской карты на других носителях информации: в записной книжке, мобильном телефоне и/или других носителях информации, но не рядом с записью о ПИН-коде.

8. Не сообщайте Ваши персональные данные сотрудникам банка в случае, если Вы получили сообщение по электронной почте от банка с предложением предоставить Ваши персональные данные и реквизиты Вашей карты с целью их обновления;

9. Если Вы сами позвонили в банк, то сотрудник может уточнить кодовое слово, дату рождения, паспорт и ИНН, но только в тех случаях, когда Вы запрашиваете конфиденциальную информацию, например, остаток средств на своей карте. Это делается для того, чтобы удостовериться, что в банк позвонил именно клиент, а не мошенник.

10. В случае утери (кражи, изъятии) или если информация о ПИН-коде и/или реквизитах карты стала известна третьим лицам, немедленно обратитесь в банк для ее блокировки по телефонам Контакт-центра: (062) 206-68-62; (062) 206-68-63; (066) 685-83-89, 071-099-50-39.

11. В случае возникновения сложностей при снятии наличных денежных средств (например, банкомат не выдал деньги), ни в коем случае не прибегайте к помощи третьих лиц. Немедленно обратитесь по телефонам Контакт-центра: (062) 206-68-62; (062) 206-68-63; (066) 685-83-89, 071-099-50-39.

Читайте также: Самолет мы все починили

Как подключить услугу СМС-информирования по платежным картам ЦРБ?

Клиентам Центрального Республиканского Банка, желающим воспользоваться услугой смс-информирования, необходимо обратиться в отделение Центрального Республиканского Банка, в котором им ранее была выдана платежная карта, и написать заявление на подключение услуги. При себе необходимо иметь джокументы, удостоверяющие личность. В заявлении необходимо указать мобильный номер РОС «Феникс», на который они хотели бы получать sms – сообщения. Посредством данной услуги клиент информируется о приходных и расходных операциях по карточному счету. В настоящее время услуга sms-информирования предоставляется клиентам бесплатно.

Как проверить баланс по карточному счету?

Баланс по карточному счету клиент может проверить следующими способами:

в банкоматах Центрального Республиканского Банка;
в телефонном режиме по номерам Контакт-центра Процессингового центра ЦРБ, указанным на сайте Банка;
в кассе отделений Банка, предъявив карту и документы, удостоверяющие личность.

Где взять платежное поручение?

На сайте crb-dnr.ru в разделе «Корпоративным клиентам — Расчетно-кассовое обслуживание» архиве Документы по открытию, закрытию и работе со счетами клиентов размещен шаблон и образец заполнения платежного поручения.

Какие документы необходимы для открытия счета юридическому лицу, ФЛП?

На сайте crb-dnr.ru в разделе Клиентам-Корпоративным клиентам-Расчетно-кассовое обслуживание в архиве Документы по открытию, закрытию и работе со счетами клиентов размещен Перечень документов для открытия текущего счета в Центральном Республиканском Банке.

Что необходимо для снятия денежных средств со счета юридического лица, ФЛП?

Юридическое лицо

Для снятия наличных денежных средств с текущих счетов представитель предприятия, который имеет право подписи в Банке, или доверенное лицо предприятия (на основании Доверенности «универсальная») обращается в отделение Банка, в котором обслуживается счет, и предоставляет:

— Расходный кассовый ордер (в 2-х экземплярах);
— Доверенность «универсальная» (если снимает и получает средства доверенное лицо предприятия);
— Документы, удостоверяющие личность.

ФЛП (Физическое лицо-предприниматель)

Для снятия наличных денежных средств с текущих счетов, физическое лицо-предприниматель (доверенное лицо ФЛП на основании Доверенности на распоряжение счетом, оформленной в Банке, или нотариально удостоверенной Доверенности), обращается в отделение Банка, в котором обслуживается счет, и предоставляет:

— Расходный кассовый ордер (в 2-х экземплярах);
— нотариально удостоверенную Доверенность на распоряжение счетом (если снимает и получает средства доверенное лицо ФЛП);
— Документы, удостоверяющие личность.

Форма Расходного кассового ордера размещена на сайте Банка по ссылке http://crb-dnr.ru/clients/korporativnym-klientam/raschetno-kassovoe-obsluzhivanie.html в архиве «Документы по открытию, закрытию и работе со счетами клиентов». Правила заполнения расходного кассового ордера (Приложение № 5) и Требования к оформлению расходного кассового ордера (Приложение № 6) содержаться в Постановлении Центрального Республиканского Банка Донецкой Народной Республики от 16.02.2017г. № 41 «Правила организации кассовой работы Центральным Республиканским Банком Донецкой Народной Республики» (размещены на сайте по ссылке https://crb-dnr.ru/regulations/postanovlenie-pravleniya-centralnogo-respublikanskogo-banka-doneckoy-narodnoy-respubliki )

Доверенность универсальная и правила по заполнению Доверенности размещены на сайте Банка по ссылке http://crb-dnr.ru/clients/korporativnym-klientam/raschetno-kassovoe-obsluzhivanie.html в архиве «Документы по открытию, закрытию и работе со счетами клиентов»

Что необходимо для внесения денежных средств на счет юридического лица, ФЛП?

Для внесения денежных средств на счет представителю предприятия/ФЛП необходимо обратиться в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность:

— при внесении (пополнении) уставного фонда иметь при себе подтверждающие документы (изменения к уставу, протокол учредителей об увеличении размера уставного фонда);
— при внесении финансовой помощи (возвратной/безвозвратной) предоставить в Банк копии соответствующих договоров;

Для внесения денежных средств доверенными лицами предприятий необходимо при себе иметь:

— оформленную доверенность от руководителя предприятия на внесение денежных средств на текущие счета предприятия (Доверенность универсальная);
— документ, удостоверяющий личность.

Шаблон доверенности размещен на сайте по ссылке http://crb-dnr.ru/clients/korporativnym-klientam/raschetno-kassovoe-obsluzhivanie.html в архиве «Документы по открытию, закрытию и работе со счетами клиентов» бланк «Доверенность универсальная».

Что необходимо для подключения услуги «Клиент-Банк»?

Клиенту необходимо обратиться в отделение Банка, где открыт счет, и предоставить письмо в произвольной форме на имя Председателя Центрального Республиканского Банка с указанием наименования предприятия, номера счета, ОКПО (ИНН) и просьбой подключения услуги «Клиент-Банк».

Как отменить (удалить) платеж в системе «Клиент-Банк»?

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения необходимости удаления документов (подписанных и помеченных на отправку), Вам нужно написать в самой системе «Клиент-Банк» электронное письмо работнику Банка.

Для этого необходимо в разделе «Система»:

выбрать пункт «Сообщение в Банк»

выбрать пункт «Новое сообщение».

В теме письма обязательно нужно указать «Удаление платежей», в тексте сообщения обязательно указать причину удаления, номер удаляемого платежного поручения, дату создания документа, сумму, валюту и текущий счёт плательщика.

Как узнать по коду ЕРЦ информацию по коммунальным услугам?

На официальном сайте Центрального Республиканского Банка www.crb-dnr.ru можно узнать информацию о начислениях и задолженности за коммунальные услуги. Для просмотра информации необходимо:

на главной странице сайта нажать кнопку «Коммунальный Расчетный Центр», которая автоматически переведет Вас в Систему коммунальных платежей,

в окне «Вход в систему» ввести ЕРЦ-код абонента, номер дома и квартиры.

Обращаем Ваше внимание, что в Донецкой Народной Республике поменялись ЕРЦ-коды абонентов. Новые ЕРЦ-коды состоят из 15 знаков и указываются в квитанциях об оплате коммунальных услуг, произведенных в Центральном Республиканском Банке.

В Системе коммунальных платежей содержится информация о задолженности за квартплату, газ, горячую, холодную воду и стоки, за отопление, электроэнергию, вывоз ТБО, а также кабельное телевидение. Информация о задолженности будет обновляться каждые две недели. Кроме того, для абонентов будет доступна история оплаты коммунальных услуг за период и печать квитанций на оплату коммунальных услуг.

Где мне узнать свой новый код ЕРЦ?

Новые коды ЕРЦ состоят из 15 знаков и указываются в квитанциях об оплате коммунальных услуг, произведенной в Центральном Республиканском Банке. Таким образом, при первой оплате за коммунальные услуги в Банке клиент получит квитанцию об оплате, на оборотной стороне которой будет указан 15-тизначный код ЕРЦ.

Как правильно заполнять квитанции по коммунальным платежам?

Квитанции на оплату коммунальных платежей заполняются в российских рублях, целым числом без копеек, без помарок и исправлений, чернилами одного цвета.

Где приобрести квитанции для оплаты коммунальных услуг?

На официальном сайте Центрального Республиканского Банка www.crb-dnr.ru можно распечатать квитанцию для оплаты коммунальных услуг. Для этого после перехода в «Коммунальный Расчетный Центр» в разделе коммунальные платежи выберете вкладку «Печать квитанции».

Также граждане могут приобретать Единые расчетные книжки нового образца в точках продаж и в Центральном Республиканском Банке.

Источник