Почему не работает валберис сегодня

Не работает Вайлдберриз сегодня: причины сбоя

Wildberries привлекает внимание широким ассортиментом товаров в различных категориях (быттехника, электроника, товары для дома и т.д.), скидками, удобством совершения покупок и доставки. Однако даже такие крупные магазины как Вайлдберриз не застрахованы от сбоя. На основных проблемах, которые сегодня возникают с маркетплейсом и их решении, остановимся подробнее.

Почему сегодня не работает Wildberries?

Существует ряд причин, по которым сайт магазина может быть недоступен. Они могут быть вызваны как неполадками со стороны сервера, так и со стороны пользователя. Проблемы возможны также у вашего интернет-провайдера.

Сбой в приложении Вайлдберриз

С мобильным приложения WB также бывают сбои. К таковым можно отнести, например, невозможность входа на сайт, при этом в программе выдает сообщение «Ошибка на сервере, попробуйте позже». Бывает и ряд других ошибок. Часто при обращении в службу поддержки с подобными проблемами специалисты отвечают, что на их стороне с сайтом неисправностей не наблюдается. В этом случае рекомендуется проверить память на своем гаджете, возможно, ее просто не хватает для нормальной работы программы.

Также стоит обновить приложение, если доступны новые версии, ведь ПО постоянно дорабатывается. Если сбой в работе Вайлдберриз сохраняется и сегодня, тогда стоит зайти в раздел «Обращения» в личном кабинете. Затем отметить, с какого именно девайса вы заходите в приложение, указать ОС и ее версию, а также версию приложения, которое стоит на вашем гаджете. Посмотреть данную информацию можно в разделе «О приложении».

Причины сбоя оплаты

Если при оплате товара на Вайлдберриз произошел сбой, то причины могут быть следующими:

Проблемы непосредственно у самого маркетплейса. Нюансы с кэшем браузера, через который пользователь заходит на WB. Блокировка антивирусной программой. Проблемы с банком, который выполняет переводы. Платежи также может блокировать процессинговая компания.

На большинство из перечисленных проблем пользователь повлиять никак не сможет. Единственное, что можно попробовать – это очистить кэш браузера. В остальных случаях остается только ждать.

Сбой в доставке на WB

Многие пользователи столкнулись со сбоями в доставке Валберис. В данном случае как на сайте, так и в приложении оплаченная доставка отсутствует. В мобильном ПО присутствуют уведомления «Доставка не ожидается» или «Нет актуальных доставок», в то время как товар должен вот-вот прийти. Если у вас возникли аналогичные проблемы, не стоит впадать в панику, поскольку это всего лишь небольшие сбои в работе системы Вайлдберриз. Наиболее вероятная причина – проводятся технические мероприятия на серверах WB или обновляются коды для получения товаров на следующий день.

Как решить проблему? Со стороны пользователя нужно немного подождать, пока восстановится работоспособность магазина. Как правило, такие нюансы если и возникают, то на короткое время. На какое точно, вам никто не скажет. Исходя из отзывов, сбой в работе WB у некоторых пользователей устраняется за несколько минут, ну а другим приходится подождать день. За заказ не стоит переживать: он придет в любом случае в самое ближайшее время.

Источник

Wildberries

Что случилось с Wildberries, почему сервис упал и не работает? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с Вайлдберриз, а также узнать возможные варианты их решения. По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Сайт, Вход.

Не работает Wildberries? Сообщите нам о своей проблеме и администрация Wildberries быстрее всё починит:

Сообщить о проблеме

Что не работает?

Вайлдберриз не работает — сбои за последние 24 часа

Wildberries — крупнейший интернет-магазин в РФ. Изначально специализировался на продаже одежды разных брендов, постепенно расширяя ассортимент. В настоящее время сервис позволяет выбрать не только одежду для всей семьи, но и товары для дома, автотовары, товары для животных, книги, электронику, косметику и парфюмерию, бакалейные товары и т.д. Среди преимуществ — бесплатная примерка вещей и возможность моментального возврата товара курьеру, если товар не подошел.

Обсуждение проблем с сервисом

Интернет-магазин Wildberries считается крупнейшим в России. История успеха этого бизнес-проекта связана с именем Татьяны Бакальчук – основательницей Wildberries, в настоящее время богатейшей женщины России по спискам Forbes.

Изначально в ассортименте магазина была только одежда. Позднее Wildberries принял рискованное решение продавать через свои сервисы обувь, что было на тот момент редкостью. Вывел в лидеры компанию шаг навстречу потребителю – в пунктах выдачи заказа подобным интернет-магазином впервые предоставлялась возможность бесплатной примерки товара и беспрепятственного отказа, если товар не подошел.

Ценовой сегмент рассчитан на покупателя с любым бюджетом. От формата нишевого магазина одежды в формат универсального магазина Wildberries перешел постепенно, и в настоящее время ассортимент магазина очень широк:

• модная одежда и обувь разнообразных брендов для всей семьи
• автотовары
• книги и канцтовары
• предметы интерьера
• постельные принадлежности, шторы
• дачные товары
• профессиональные музыкальные инструменты
• игрушки
• электроника, бытовая техника
• спортивные товары
• ювелирные украшения
• бакалейные товары
• товары для красоты и здоровья

Преимущества магазина:

• Бесплатная доставка в большинство населенных пунктов России
• Быстрая доставка (до 7 дней в крупные города, от 10 дней – в отдаленные)
• Более 1000 фирменных пунктов самовывоза с примерочными
• Огромный ассортимент товаров всевозможных категорий
• Бесплатная примерка
• Подтвержденная подлинность брендов

Мобильное приложение Wildberries можно скачать через App Store или Play Market.

Источник

Что происходит с Вайлдберриз сейчас? Новости Wildberries: Бета-тестирование реклама в поиске, ГВ и КТ, склады, здравствуй Ж… Новый год, возврат на ПВЗ…

Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов

Всё меняется, но ничего не меняется… Вайлдберриз продолжает «радовать» и как всегда лопатой по Ж… Предлагаю начать, а то весело, реально весело становится на Вайлдберрис…

Реклама в результатах поисковой выдачи вышла в бета-тестирование

Да, это свершилось, не прошло и века… Все знают суровую и бессмысленную рекламу на маркетплейсе Вайлдберриз.

Баннеры? Кому они нужны кроме Вайлдберриз?

В карточке товара? У кого-нибудь были с нее продажи?

Каталог? А кто из покупателей вообще смотрит категории.

Да, есть пару сценариев, но они не на поверхности и достаточно глубоки, ребятам на консалте конечно рассказываю, но обычному продавцу эти схемы просто недоступны… И вот оно…

РЕКЛАМА В ПОИСКЕ…

Ура… Но не надо на пулеметную амбразуру бежать и нести Вайлдберриз баблишко. Почему?

1. Бета… Глючит адово, хотя постепенно в течение первого дня существования (пятница 24 сентября) можно увидеть улучшения.
2. CPR — для тех кто не в курсе. Вы платите за «1000 показов». За показы. Не за просмотр карточки. Да, вы можете купить первые места, а можете 10ые… При отрисовке страницы вас просто не видно. Но вы заплатили. Боты, глюки… Очень быстро убивают «показы»
3. Ставка — задача любой рекламы — приносить доход площадке. Не вам )))

Удачки… Хотя да, это классная тема, я уже продумал несколько сценариев использования и это достаточно интересно.

ГВ и КТ

Для подписчиков нашего телеграм канала @wbcon4us эти аббревиатуры давно известны.

ГВ — Глюки Вайлдберриз

КТ — Коньяк Тайм — длительное ГВ, во время которого вы сделать ничего не можете и вам остается только пить коньяк.

Так что, могу сказать, что по логам идет большое обновление. Видно, что кардинально ломают поиск. Да… Именно ломают. Иногда просто ничего не отстраивается иногда жутко зависает всё… В ЛК поставщика вся сводка кривая, скидки не грузятся… Постоянные ошибки… Да что вам рассказывать, если вы старичок, вы это всё сами знаете.

Склады…

Вроде бы и Краснодар открыли и что-то строится, но сейчас ситуация очень сложная, поэтому…

… здравствуй Ж… Новый год

Новогодний коллапс наступает в сентябре… Помните тот новый год? Тогда было очень плохо где-то с ноября… В этом году проблемы уже в сентябре. Вайлдберриз уже несколько раз просил возить на Электросталь, потому что Коледино не справляется, теперь просит в Казань… Потом …. Потом Хабаровск…

Почему? Всё просто. С того года у нас минус Крекшино, Пушкино и Домодедово. Оборот растет, склады закрываются… Л-логика Вайлдберриз. Да, строятся склады, но сейчас то что делать?

А сейчас вам могут придумать левую причину для отказа на складе, когда лимитов полно… Могут ввести платную приемку или ограничение по Оборачиваемости

FBS… Честно? Если так сказать на деле ФБС приезжает +3-+5 дней сравнению с ФБО. Мне нафиг ждать неделю, когда есть ОЗОН и Яндекс… Я хочу получать товары еще вчера…

Возврат на ПВЗ

Тема хорошая, но…

1. Платная.
2. Глючная.
3. В МСК не работает (пока)
4. Не срощена с функционалом возврата брака….

И к чему ее вообще выпускать? Добро пожаловать в ад на Вайлдберриз все желающие продавать банты, лопаточки и худи..

Так что читайте Уроки на сайте WBCON.RU по всем маркетплейсам… Считайте на калькуляторе и берегите нервы… Скоро будет очень Х… не подумайте что «хОРОШО» 😉 Я Вам обещаю.

А пока подписывайтесь.

• Наша группа в телеграм — @wbcon4us
• Наш автоматический бот-помощник @WBCON_HELPER_BOT

Источник

Что происходит с Вайлдберрис сейчас? Закрытие складов или всё-таки нет… Новости маркетплейса Wildberries — 23.12.2020

Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов

Каждый день, новые истерики, новые проблемы, но дорогу пройдет сильный и упрямый… У Вайлдберрис много проблем сейчас, но они решают их и меньше истерик. Ждите. Только сильный не боится смотреть проблемам в лицо и решать их, да с потерями, да с кровью и жертвами, но решать и главное развиваться. Боль и ломка — это признаки взрывного роста с которыми столкнулись маркетплейсы в этом году и перед Новым годам им очень тяжело. Но теперь по порядку.

#1. Закрытие складов 22.12.2020 на прием и открытие Коледино и Электростали на прием

Вроде бы налаживается, но на самом деле пока рабочие процессы. Поставщики пытаются поставить, но тех кто хотел поставить до НГ, попросили перенести поставки на начало 2021 года. Точнее как попросили, просто уведомили что их Поставки будут отклонены.

Уважаемые партнеры! Ввиду сильной загруженности склада в Коледино мы были вынуждены перенести поставки из плана. Поставки с 24.12.2020 по 31.12.2020 были перенесены в план с 05.01.2021 по 20.01.2021. Просьба проверить план и самостоятельно отслеживать лимиты на портале.

Да… Склады открыли…

Уважаемые поставщики! Рады сообщить, что открыт план в г.Коледино и г.Электросталь. К сожалению, нам пришлось ввести ограничения на завоз товара, поэтому при загрузке заказа система подскажет какие товары Вы сможете привезти.

На самом деле Лимитов на поставку нет. Есть монопаллеты. В Электросталь вообще стоит заградительный лимит по выручке на паллет в 10000 рублей.

Итого: Склады как бы закрыты на прием, но как бы нет. Склады вроде принимают, но как бы нет.

#2. Проблемы 23.12.2020 не только у Поставщиков, но и у Покупателей.

Люди видели сегодня витрину без ценников…

Люди сегодня делали пытались забрать заказы, но не было КОДА и вообще не было Доставок.

ЧТО ПРОИСХОДИТ?

Вайлдберрис накатывает новое ПО, которое затрагивает работу не только интерфейса поставщика, но и покупателя.

Да, больно… Но помните что-то новое и приятное в первый раз больно 😉

#3. И так по мелочи из официального чата Вайлдберрис.

Cоздание и отгрузка заказов ограничена в связи с большой нагрузкой на все склады. Сроков по открытию нет, будет оповещение об изменении ситуации будет заранее. Поставки которые ранее стояли в плане — примут.
Перенос поставок будет осуществлен автоматически, если поставку не переносили, то её примут в указанную дату.
Ограничения на Коледино и Электросталь частично сняты, система пропустит допустимый к отгрузке товар, отдельного списка нет

• Новогодняя распродажа перенесена на 01.01.2021. Скидки, установленные с отложенным стартом отменяйте самостоятельно. Будут новые условия акции. Ожидайте новостей.
• Маркировку легкой текстильной продукции согласно постановлению 1.01.2021 производителе самостоятельно как и передачу КИЗов через Честный Знак. Информация по маркировке остатков будет позже. Если не желаете ждать, оформляете возврат и проводите маркировку.
  -Поставки могут быть убраны из плана по причине загруженности складаю

1. Спецификация NEW на доработке.
2. Ошибки функционала вопросов и отзывов на исправлении. Проверка товара на исправлении (чужой товар в разделе)
3. Расхождения в ежедневной аналитике и отчете по скидкам корректируются. Так же счетчик продаж на клиентском сайте на исправлении.
4. Ошибка со скидками в работе. Установите сами повторно, если требуется, если не проставились, ожидайте решения ошибки.
5. Счетчик продаж и рейтинг на клиентском сайте на исправлении.
6. Недоступность товара по регионам на клиентском сайте — на уточнении.
7. План поставок — на исправлении

А пока есть свободное время займитесь анализом, с помощью самых мощных Аналитических сервисов Wildberries от wbcon.ru, в основе которых лежит знание Арифметической формулы ТОПа Вайлдберрис

15 комментариев

Пока все наладится покупатели уйдут. То что происходит с доставками когда товар везут месяц, теряют, привозят пустую упаковку. То что происходит с возвратом средств люди по полгода. не могут получить обратно деньги. И «вишенка на торте» никакой поддержки для клиентов, общаются только боты и то иногда

Я в шоке! Купила тапочки на Валдберисе за 520руб! В Находке цена в 2 раза ниже!

А ещё курьерам зарплату не платят,уже практически месяц ждём,обращаемся к руководству,а нас перекидывают от одного к другому,тот кто принимал мужа на работу,ушёл в отпуск на год. Безобразие

У кого как,но у меня всё было в порядке:
Доставки,возврат денег,нормальные упаковки,
В нынешних условиях всё неплохо!

Деньги не возвращают, добиться информации не возможно, дозвониться тоже приёмка не в курсе, не понятно что делать, чеков так же нет

Добрый день!
У меня вчера завернули первую поставку. Везли на коледино через перевозчка. Отказали при сканировании шкттн им выдало, что якобы товар в монопалетах у нас указан а по факту он в монокоробах. Но у нас везде он указан как монокороба, тип поставки стоит моно. Только шкттн стоит тип грузовых мест палета и кол-во 1. Что теперь делать непонятно. Помогите понять на каком этапе сломалось) и как решить

Я думаю магазин кто то отжал у владельца…

Обманывают покупателей, возвраты не оформляют, деньги не возвращают!

Не работая с вами с начала невозможно понять вашу проблему

А так же товары невозможно найти по названию и ключевым словам ..

Не всегда… Глючит БД

вчера отвезли в электросталь, товар на других складах ищется ,а в электростали нет ..просто на сайте появился но по поиску не найти

Поисковая система перерабатывается ВБ.

C 04.12.2020 не возвращают деньги за некупленный товар. Морочат голову отписками, что деньги отправили, а конкретных сведений об отправке не указывают. Списывают деньги за секунду, а вернуть- месяц не могут. Зачем брать на себя обязательства, которые не можешь исполнить. Закрой свой магазин- мошенников. Главное нигде не найдешь управу на этот беспредел.

Это магазин — лохотрон, на который может попасть каждый, кто совершает здесь покупки. Деньги не возвращают, на все обращения получаешь ответ, не дающий никакой информации по конкретному случаю не возврата денег. И товар и деньги остаются в магазине. Неудивительно, раз Бакальчук владелица интернет-магазина Wildberries входит в число богатейших людей мира.

Источник