Почему не работает ватсап у всех сегодня

Глобальный сбой в работе Facebook, Instagram и WhatsApp. Что могло стать причиной?

Лента новостей

Все новости »

Сбой затронул также Twitter, Google, Amazon и TikTok. О неполадках сообщали и пользователи Telegram. К часу ночи 5 октября сервисы начали восстанавливаться

Фото: depositphotos.com —>

Обновлено 5 октября в 8:45

Тысячи пользователей по всему миру, начиная примерно с 18:40 (по мск), стали жаловаться на перебои в работе Facebook и принадлежащих ему Instagram и WhatsApp. Неполадки фиксировал и портал Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов.

Позднее, по данным Downdetector, начались сбои в TikTok и во «ВКонтакте». По информации ряда СМИ, проблемы с доступом наблюдались у сервисов Google и Amazon, а также у российских телеком-провайдеров. «Ростелеком» заявлял, что «фиксирует проблемы в зарубежном секторе».

К часу ночи 5 октября пользователи стали сообщать о частичном восстановлении работы сервисов. Основатель Facebook Марк Цукерберг извинился перед пользователями за сбои в работе социальной сети и принадлежащих ей сервисов. Всего сбой продлился около шести часов.

О причинах и возможных последствиях этого сбоя рассуждает сооснователь «Битрикс 24» Сергей Рыжиков:

— Это нормально. И это не первый и не последний сбой. Нужно к этому относиться спокойно, не нервничать, просто всегда иметь резервный канал коммуникации и все. Это инженерная проблема, причем все IT-компании, а тем более такого уровня, имеют просто фантастическую систему отказоустойчивости, когда одни компоненты резервируют другие компоненты, и выход из строя из-за аварии оборудования вообще исключен, потому что всегда есть резерв. И то, что мы наблюдаем, почти наверняка — человеческая ошибка. Это то, от чего невозможно защититься фактически. Если вспомнить предыдущие большие аварии, например, на ум приходит авария в Amazon 24 декабря, она повлияла на огромное количество участников рынка, затронула массу игроков, известнейшие компании. Это была человеческая ошибка. И каждый раз, когда разбираются аварии такого масштаба, причиной становится именно она.

— На сколько эта вся история затянется и какими могут быть последствия?

— Это не будет иметь никаких последствий. Ситуация исправится, работоспособность восстановят, уже через неделю все всерьез забудут о такой аварии. И мы должны просто привыкнуть к тому, что большие IT-системы периодически отказывают, надо либо подождать, либо иметь резервный план, если это необходимо.

Однако как минимум можно сказать о том, что акции всех крупнейших американских IT-компаний дешевели вечером 4 октября на фоне сообщений о массовых сбоях различных сервисов в интернете.

Позднее появилась такая официальная информация: сбой в работе Facebook, Instagram и WhatsApp произошел из-за неудачного изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые распределяют трафик между центрами обработки данных. Об этом сообщается в блоге Facebook. Согласно этим данным, сбой сетевого трафика «эффектом домино нарушил связь между дата-центрами». Утечку данных пользователей компания не зафиксировала.

Как сообщает Independent, проблемы частично могут быть связаны с тем, что записи DNS, которые сообщают системам, как найти сайты Facebook или Instagram, были удалены из глобальных таблиц маршрутизации. Вполне вероятно, что что-то случилось с базовой инфраструктурой — случайное изменение настроек, физический сбой на сервере или что-то еще, отмечается в публикации.

Вот как эту версию в эфире Business FM прокомментировал гендиректор компании Zecurion Алексей Раевский:

Алексей Раевский гендиректор компании Zecurion «Что такое DNS: интернет имен не понимает, там все адреса цифровые, и у каждого узла есть свой IP-адрес — это четыре цифры. Как раз для того, чтобы преобразовать Facebook.com в этот адрес из четырех цифр, и нужна служба DNS. Почему удалилась запись адресов Facebook.com и, насколько я знаю, Instagram.com, на самом деле сложно сказать. Может быть, здесь произошла какая-то ошибка конфигурирования, когда эти DNS-зоны редактировали IT-администраторы этих сервисов, может быть, здесь был какой-то саботаж, кто-то это сделал специально. Может, это хакеры получили доступ к интерфейсу редактирования DNS-зоны и сами отредактировали. Пока непонятно, что это».

Сотрудники Facebook физически не могли попасть в офис, чтобы оценить масштабы проблемы, так как у них не работают электронные пропуска. Об этом в Twitter сообщает репортер The New York Times Шира Френкель.

Если сбои затянутся, это станет проблемой для онлайн-бизнеса, отмечает гендиректор ООО «Киберполигон» Лука Сафонов:

Лука Сафонов гендиректор ООО «Киберполигон» «Бизнес может пострадать, особенно тот бизнес, у которого продажи напрямую зависят от соцсетей, от размещенной там рекламы, от каких-то событий. Например, подготовили какую-то партию к продаже, подгадали под это время, настроили рекламу, но реклама, грубо говоря, не прошла, и покупатели не пришли — вхолостую. Плюс есть часть ретейла, которая только в соцсетях представлена, не имеет ни собственного сайта, ни других аналогов продаж. Они в какой-то мере могут пострадать, но это, опять же, страдания в виде недополученной прибыли. Достаточно большая серьезная архитектура, причин сбоя очень много может быть, гадать достаточно сложно».

После падения многих сервисов пользователи переместились в Telegram и Twitter. Команда Telegram при этом сообщает, что мессенджер работает медленно, но «еще держится». Пользователи говорят о проблемах с видеозвонками в Telegram. Twitter же оставил такое сообщение: «Приветствуем буквально всех».

Одной из главных шуток в Сети сейчас снова стал знаменитый мем с котами: «Уже шесть часов утра, Марк, вставай, мы там вообще все уронили».

Источник

Не работает WhatsApp сегодня, как избавиться от ошибки — инструкция

Узнать, почему не работает Ватсап на телефоне сегодня, не сложно. Обычно проблемы в работе вызваны отсутствием подключения к интернету или ошибками внутри приложения. Разберемся, почему перестал работать Ватсап сегодня, как решить проблему в 2021 году.

Не работает Ватсап сегодня, что делать

Обычно Ватсап работает стабильно, однако, если случился сбой, стоит выяснить причину самостоятельно. Что проверить, если не работает WhatsApp сейчас:

• убедитесь, что есть стабильное подключение к интернету;
• почистите временные данные в телефоне, выполните перезагрузку;
• обновите мессенджер до последней версии;
• если ничего не помогает, переустановите WhatsApp.

Остановимся на каждом пункте подробнее. Проблемы и сбои в Ватсапе случаются редко. При крупных сбоях мессенджер может не работать у многих абонентов, такая информация обычно освещается в сети.

Совет. Не работает Ватсап? Попробуйте выключить и включить мобильник, обычно это простое действие избавляет абонентов от большинства проблем.

Вариант 1: проверьте подключение к интернету

Если не работает WhatsApp сегодня, основной причиной может стать нестабильный интернет. Ватсап, это сервис, который не работает без интернет-подключения. При малейшем сбое или полном отсутствии сети приостановится прием сообщений и звонков.

Что проверить в первую очередь? Сбой в работе WhatsApp зачастую вызывается нестабильным интернетом или его полным отсутствием. Откройте браузер и войдите на любой сайт, если он открылся – интернет есть. Если при загрузке возникают проблемы – вот основная причина сбоя в Ватсапе: нет интернета.

Что делать, если в телефоне нет интернета:

• проверьте остаток средств на счете, при необходимости пополните баланс;
• убедитесь, что пакет с интернетом не закончился, при необходимости купите новый;
• посмотрите, есть ли сигнал мобильной связи. При большом удалении от населенного пункта, в подвале или в местах с плотной настройкой сигнал может пропадать.

Если нет стабильного сигнала мобильной сети, обратитесь к оператору. Возможно, на линии ведутся технические работы, в этом случае связь будет восстановлена после их завершения.

Совет. Нет мобильного интернета? Подключите мобильник к сети Wi-Fi. Ватсап заработает в обычном режиме.

Вариант 2: почистите кеш в телефоне

Проблемы с WhatsApp могут возникнуть из-за переполненного кеша или ошибке во временных файлах. Это касается не только старых смартфонов, но и современных устройств. Для решения проблемы достаточно удалить временные данные и перезапустить устройство:

Как почистить кеш в телефоне Android:

1. Войдите в настройки, выберите пункт «Приложения» и откройте раздел «Все приложения».
2. Тапните по WhatsApp, нажмите на очистку и выберите «очистить кэш».
3. После завершения операции закройте настройки и перезагрузите мобильник.

Внимание. Заново входить в свой профиль не нужно. Если причина проблемы была исправлена, Ватсап заработает в обычном режиме.

Вариант 3: обновите WhatsApp

В чем причина, почему Ватсап не работает сегодня? Проблемы могут появиться, если используется старая версия мессенджера. В этом случае достаточно установить обновления и сервис должен заработать.

Обратите внимание. Столкнуться с ошибкой можно и в 2021 году. Если установлена старая версия клиента, она не будет поддерживать новые опции, также могут возникнуть проблемы с быстродействием.

Чтобы справиться с ошибкой, обновите Ватсап до последней версии. Для этого достаточно войти во встроенный магазин, найти мессенджер и нажать на клавишу обновления. Обычно в телефонах настроено автообновление приложений через Wi-Fi, подключитесь к такой сети, если не хотите искать обновления самостоятельно.

Вариант 4: переустановите Ватсап

Что случилось с Ватсапом с сегодняшнего дня, почему сервис перестал работать? Если произошел крупный сбой, об этом можно узнать на официальном сайте или посмотреть в новостной ленте в интернете.

Чтобы исключить ошибки в приложении, проверьте версию WhatsApp, при необходимости обновите его. Причиной может быть и отсутствие интернета, для решения проблемы подключите устройство к Wi-Fi.

Если ничего не помогает, переустановите Ватсап. Для этого:

1. Сохраните сообщения с помощью опции резервного копирования.
2. Удалите приложение, перетянув ярлык на рабочем столе смартфона в корзину.
3. Войдите в магазин с приложениями, скачайте последнюю версию клиента.
4. Введите свой номер, подтвердите действие с помощью кода.
5. На экране появится запрос о восстановлении копии сообщений, подтвердите действие.
6. Загрузятся все чаты и сообщения.

После переустановки придется снова настроить тему оформления, анонимный режим и уведомления. Скачанные смайлики и анимации не удалятся.

Переустановка сервиса зачастую помогает избавиться от проблем на Android-телефоне и на iPhone. Если был выполнен вход в профиль на компьютере, придется синхронизироваться повторно.

Как узнать о массовом сбое

Узнать о массовом сбое Ватсапа можно несколькими способами:

• через новостные ленты в интернете;
• опросив своих друзей, как работает WhatsApp. Сразу станет понятно, массовая ли проблема;
• посмотрев объявления на официальном сайте разработчиков.

Внимание. Если проблема массовая, обычно она устраняется в кратчайшие сроки.

Почему не работает Ватсап на телефоне сегодня? Причин может быть несколько. Для начала самостоятельно выясните проблему и попробуйте ее устранить. Если ничего не получается сделать, напишите специалисту службы поддержки. При обращении подробно опишите суть проблемы, а также сообщите, какие меры уже предпринимались.

Источник

В работе Facebook, WhatsApp, Instagram и TikTok произошел глобальный сбой

Десятки тысяч пользователей по всему миру пожаловались на сбой в работе социальной сети Facebook, мессенджера WhatsApp и соцсети Instagram (обе принадлежат компании Facebook). Об этом свидетельствует портал Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов.

Основные жалобы связаны с работой сайтов и приложений этих соцсетей, а также с соединением с серверами. Пользователи WhatsApp также жалуются на невозможность отправить сообщения.

Среди тех, кто пожаловался на сбой в работе, были жители России, США, Великобритании, Канады, Нидерландов, Германии, Италии, Франции и др.

Руководство Facebook на своей странице в Twitter написало: «Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам». «Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за возможные неудобства», — говорится в сообщении.

В Instagram подтвердили возникновение проблем с доступом к приложению. «Потерпите вместе с нами, мы работаем [над решением проблемы]», — говорится в официальном аккаунте соцсети в Twitter.

В пресс-службе Роскомнадзора сообщили РБК, что, по данным Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП), на территории многих стран фиксируются сбои в работе сервисов Facebook. «Недоступность ресурсов подтверждает сама компания», — добавили в ведомстве.

Позднее пользователи начали массово жаловаться на сбои в работе Twitter, Telegram, TikTok, Snapchat, Facebook Messenger и сервисов компаний Google и Amazon.

РБК обратился за комментариями в пресс-службы Facebook, WhatsApp и Instagram.

Руководитель группы сопровождения клиентов КРОК «Облачные сервисы» Ренат Сайфутдинов в беседе с РБК заявил, что сбои в работе Facebook происходят довольно регулярно, а заметные проблемы возникают примерно каждые полгода. «Недавно мы сталкивались с недоступностью сервиса из-за перебоев в работе CDN. Но это был локальный инцидент. Сейчас же речь идет о глобальной аварии. В подтверждение этой версии говорит то, что ресурсы оказались недоступны для жителей самых разных регионов: от США и Аргентины до Европы и России», — сказал он.

По его словам, для каждого отдельного сервиса, как правило, используются обособленные вычислительные, телекоммуникационные инфраструктуры, поэтому в случае одного локального сбоя на программном или сетевом уровне остальные сервисы продолжают работать. «Но в данном случае все сервисы «легли». Скорее всего, причина — в самом ЦОД (центр обработки данных. — РБК), на базе которого они работают. Предполагаем, что это может быть серьезная проблема в энергообеспечении. Если так, то в течение ближайшего времени Facebook переключится на резервные источники питания или нагрузку подхватят другие ЦОД компании, и работа сервисов восстановится. Однако даже минуты простоя таких ресурсов вызывают гнев пользователей ввиду их массовости», — считает Сайфутдинов.

Источник