Почему не работает wallet one

Не работает Wallet iPhone 6 – причины, способы устранения

Бесконтактный способ перечисления денежных средств предпочтительнее оплате банковской карточкой или наличными средствами. Не нужно иметь при себе кошелек, искать нужную карту, беспокоиться о возможном хищении наличности – постоянно носите с собой смартфон. Случаются неожиданные казусы – оплата покупок или услуг не представляется возможной, если 6 не работает Wallet на iPhone. Чтобы не оконфузиться, рекомендуется ознакомиться с причинами проблемы, уметь их устранять. Отметим, что известны случаи, когда Wallet не работает на iPhone 7 и других моделях.

Необходимые условия для совершения платежей

Приложение на смартфоне функционирует не самостоятельно, а через систему мобильных платежей Эпл Пей. Отсюда следует, что на работоспособность влияют различные причины.

Для начала рекомендуется проверять соответствие ряду требований:

• совместимость с мобильным устройством. Apple Wallet не работает на смартфонах ниже шестой модели. Объясняется это отсутствием модуля NFC, включить который возможно исключительно через «умные» часы;
• банковская карточка должна быть активирована в системе;
• выполнение оплаты проводится в регионе, где функционирует система бесконтактного перевода денежных средств;
• имеется выход в iCloud;
• операционку iOS рекомендуется обновить на последнюю версию.

Работа приложения Валет без интернета зависит от выхода в iCloud. При удачной авторизации появляется возможность выполнения платежей, потому что оформлением транзакции занимается непосредственно банковский терминал. Смартфон только пересылает цифровой вариант платежной карточки, и соединение при оплате не требуется. Без предварительной авторизации система не проведет проверку возраста и корректно не сработает.

Остальные затруднения возникают из-за определенных компонентов, не выполняющих возложенные на них функции:

• операционная система смартфона некорректно активировала платежную программу. Это самая распространенная причина, почему не работает Валет на Айфоне 7 или иной модели. Возникает случайно, платежные операции то совершаются в обычном режиме, то не проходят;
• система платежей работает в штатном режиме, но антенна NFC отсутствует либо вышла из строя. Такое случается после неквалифицированного ремонта. Распознается проблема по отсутствию любых взаимных действий мобильного устройства через NFC;
• чип НФС и система iOS работают правильно, но прохождению сигнала мешают причины внешнего характера.

Одна из вероятных причин – материал, из которого изготовлен чехол для смартфона.

Возможные причины и способы решения

Предлагаем разобраться, что предпринять, если на iPhone 6S или другом современном устройстве не работает Wallet.

Некорректная работа ОС

Изготовитель пытается упростить работу с операционной системой, что не всегда получается. В итоге возникают сбои, зачастую имеющие хаотичные признаки проявления. Если не сканируется карта в Wallet, и подозрение падает на операционную систему, следует:

• попытаться выполнить перезагрузку принудительно. Как правило, этого для устранения проблемы оказывается достаточно;
• сетевые параметры обнуляются, для чего в сетевых настройках находится пункт «сброс»;
• данные проблемной банковской карточки удаляются из приложения, после этого привязка платежного продукта выполняется повторно;
• в основных настройках меняется регион на новый, поддерживающий Apple Pay;
• крайняя мера – перепрошить устройство, используя DFU.

Если нет желания прибегать к крайностям, проверьте смартфон на обновления, установите их при необходимости.

Проблемы с устройством

Перед подключением к терминалу с целью пересылки информации, активируется связь при помощи антенны NFC. На данном этапе появляются сбои по определенным причинам:

• мобильный телефон находился в ремонте, в процессе которого мастера не установили антенну. Для устранения существует только один вариант – приобретается замена;
• чип установлен на свое место, но закреплен плохо. Контакт отсутствует, в связи с чем модуль не срабатывает. Что делать, если в Wallet нет «плюса»? Проведите проверку, осторожно подверните винтики креплений;
• антенна установлена, контактирует нормально, но не работает. Элемент вышел из строя и нуждается в полной замене.

Проблемы с аппаратом отличаются постоянством, не зависят от точки выполнения оплаты, перезагрузки мобильного телефона и иных моментов.

Для самостоятельного устранения нужен соответствующий опыт. В случае, если телефон находится на гарантии, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Влияние внешних факторов

И они не исключение. Причиной считаются чехлы, изготовленные из толстых материалов либо с металлическими вставками. Для устранения такого негативного воздействия снимите чехол и используйте смартфон для оплаты без дополнительной защиты.

Существует вероятность проблем, связанных с работоспособностью платежного терминала или самого финансового учреждения. Проведите бесконтактное перечисление денежных средств через другой приемник или используйте другую карточку. Проверьте терминал – вероятно, бесконтактные перечисления он не поддерживает.

Достоинства и недостатки Эпл Пей

С помощью такой платежного сервиса вы экономите время. Приложите смартфон к сканирующему устройству и подтвердите бесконтактный перевод денежных средств пальцевым отпечатком – и оплата за приобретенный товар либо услуги попадает к продавцу. При этом гарантируется полная конфиденциальность информации, банковские карты надежно защищены от посторонних вмешательств.

Пользователи единодушно отмечают один недостаток – аккумуляторная батарея расходует энергию, и в нужный момент смартфон не срабатывает. Но этот вопрос решаем, если отслеживать уровень заряда регулярно.

Источник

Сбой подключения к Apple Pay — все причины ошибки Wallet!

Всем привет! В очередной раз будем говорить про Apple Pay и все возможные ошибки, которые связаны с этим платёжным сервисом от нашей любимой (но это неточно) компании Apple. Что на этот раз? Правильно, серьёзная (ну а как иначе?) проблема с достаточно громким названием — «Сбой подключения к Apple Pay».

Опять какой-то сбой… Опять приложение Wallet… Apple, ну сколько можно-то?

К счастью, информационное окошко об ошибке не ограничивается надписью «Сбой подключения к Apple Pay», а предлагает некоторое пояснение, продолжение, развернутую информацию, потрясающее описание (нужное — подчеркнуть) из-за чего, собственно говоря, всё и происходит.

И такие описания бывают двух видов:

1. Сбой подключения к Apple Pay — убедитесь в наличии подключения к интернету.
2. Сбой подключения к Apple Pay — платежи Apple Pay временно недоступны.

Давайте разбираться, что со всем этим делать. Раз, два, три. Поехали!

Перед окончательным «отъездом» обязательно:

• Сделайте жесткую перезагрузку своего iPhone — вот инструкция для всех моделей (ведь именно таким образом исправляются большинство «глюков» и «багов» в операционной системе iOS).
• Перезайдите в Apple ID (выйдите из учётной записи в настройках iPhone, а потом вновь зайдите в систему).
• Убедитесь, что ваша карта поддерживает операции в интернете (например, у Сбербанка обязательно подключение «Сбербанк Онлайн»).
• В очередной раз попробуйте добавить карту (знаю, знаю — подобная операция вам уже надоела).

Возможно, в вашем случае этого хватит и карта без проблем «залезет» в Wallet.

Не помогло? Вот теперь точно в «бой»!

Главная причина ошибки сбой подключения к Apple Pay

Каким бы не было описание ошибки «Сбой подключения к Apple Pay», её главная причина:

Что, в принципе, логично.

• Смотрим на состояние серверов и серверов Apple в данный конкретный момент времени.
• Видим какие-то сбои? Сообщения об ошибках?
• Про добавление карты в Wallet можно забыть — до исправления этих сбоев ничего не получится.

Как только сервера придут в норму, то пробуем добавить карту ещё раз — скорей всего, всё пройдёт без сучка и задоринки.

С серверами всё отлично, а проблема осталось? Тогда придётся разбирать каждый случай по отдельности! И начнём с…

Сбой подключения к Apple Pay — убедитесь в наличии подключения к интернету

Конечно же, сразу стоит проверить соединение с интернетом.

Однако, не спишите ругаться. У меня пару раз было так, что мой провайдер Wi-Fi по каким-то только одному ему известным причинам напрочь блокировал доступ к ресурсам компании Apple.

1. Включить мобильную сеть.
2. Открыть «Настройки — Сотовые данные» и посмотреть, есть ли у Wallet доступ к этим самым данным?
3. Подключиться к другому Wi-Fi (заодно убедитесь в том, что ваш роутер ни в чём не виновен).

Проверили? iOS по-прежнему неумолима и постоянно выдаёт «Сбой подключения к Apple Pay. Убедитесь в наличии подключения к интернету»? Возможно, вся проблема в:

1. Бета-версии программного обеспечения.
2. Учётной записи Apple ID (вводим на телефоне другую учётную запись и проверяем добавление карты).

И если с первым вариантом всё достаточно просто — удаляем бету-версию и ставим «стандартную» iOS через восстановление при помощи iTunes (ну или ждём выхода полноценной прошивки), то со вторым…

Поможет только техническая поддержка Apple.

Нужно связаться с этими ребятами и объяснить, что с интернетом всё хорошо, при использовании на данном устройстве другой учётки карта добавляется, а вот с вашим конкретным Apple ID «что пошло не так».

Они примут заявку, произведут необходимые манипуляции и в итоге, я очень на это надеюсь, всё будет «ОК».

Ну а мы плавно переходим к следующей ошибке…

Сбой подключения к Apple Pay — платежи Apple Pay временно недоступны

И здесь опять-таки стоит начать с бета-версии программного обеспечения.

Потому что именно она, наряду со сбоями на серверах Apple, является очень распространённой причиной «временной недоступности платежей Apple Pay».

А как быть, если всё это точно не про вас? Вы правильный пользователь iPhone, никогда не модифицируете программное обеспечение (джейлбрейк — уходи!), и вообще ничего не знаете про какие-то там бета-версии iOS?

Остаётся только один выход:

1. Как техническую поддержку Apple.
2. Так и техническую поддержку банка.

Крайне рекомендую начать с последней, потому что когда всплывающее окно на условном iPhone говорит нам о «Платежи Apple Pay временно недоступны», скорей всего, недоступны они из-за банка, выпустившего карту.

• Либо карта не подходит для Apple Pay.
• Либо у банка какие-то проблемы с Apple Pay.
• Либо у банка произошёл небольшой сбой.

Как можно проверить, что во всём виновато финансовое учреждение?

В большинстве случаев всё получится и тогда уже поддержке банковской организации придётся ответить — почему их карта напрочь отказывается добавляться в Apple Pay!

Итого

Ух. Вроде бы проблему решили. Мне кажется, это победа!

Вы испробовали все варианты, уже порядком надоели операторам технической поддержки (там не только называют вас по имени, но и помнят ваши привычки + рассказывают что ест ваш домашний питомец), а Apple Pay не сдаётся и продолжает сообщать о каком-то сбое при подключении? Добро пожаловать в комментарии!

• Расскажите свою историю.
• Поделитесь проблемой.
• Возможно, все вместе мы найдём какое-то подходящее решение.
• Пишите смело!

Кстати, если у вас получилось (по советам из этой статьи или какими-то другими способами) исправить ошибку «Сбой подключения к Apple Pay», то обязательно сообщите об этом — многие люди скажут вам огромное спасибо. Я, пожалуй, начну: заранее огромное спасибо!

Источник

Не добавляется карта в Apple Pay — все причины сбоя Wallet

Всем привет! Apple Pay, конечно, занятная штуковина. Если «заведётся», то работает практически как швейцарские часы — долго, четко и без каких-либо сбоев. Ну, разве что, иногда самостоятельно удалится карта из Wallet…

Но кто обращает внимание на такие мелочи?

В общем, главное, чтобы «завелась» — ибо вот здесь иногда случаются некоторые проблемы. Какие? Да самые обычные — вы дико хотите добавить банковскую карту в Apple Pay, но ничего не получается — Wallet напрочь игнорирует все ваши попытки. Карта не добавляется — человек страдает и расстраивается — имидж яблочной компании страдает — количество недовольных людей увеличивается.

Итого — всё плохо.

С одной стороны, автору этих строк абсолютно «параллельно» на имидж яблочной компании (и без меня как-нибудь справятся). А с другой — я не могу оставить людей в беде

Этому городу нужен новый герой:)

Поэтому, давайте попробуем разобраться и посмотреть на те причины, из-за которых при добавлении банковской карты в Apple Pay происходит сбой. Раз, два, три. Поехали!

Ошибка «Сбой добавления карты Apple Pay — обратитесь к эмитенту карты»

Собственно, именно эта ошибка чаще всего появляется при невозможности добавить карту в Apple Pay.

О чём она говорит?

Как-никак вся эта статья так ли иначе связана именно с ней.

Что делать? Для начала, сделать так, как советует Apple — обратиться к эмитенту карты.

Что значит обратиться к эмитенту карты? Позвонить в тот банк, карту которого вы пытаетесь привязать.

Вдруг, конкретно для вашего пластика есть какие-то ограничения и он просто не может быть добавлен в кошелёк Apple Pay.

1. Банк или отдельные его карты не работают с Apple Pay. На самом деле, у «яблочной» платежной системы есть масса ограничений — я уже писал об этом в инструкции об ошибке «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay». Повторяться не буду, прочитайте и проанализируйте вашу карту — возможно, её просто физически нельзя добавить в Apple Pay.
2. Ограниченное количество авторизаций. Мало кто знает, но у некоторых банков имеется лимит на количество добавлений своих карт в Apple Pay. То есть, к примеру, вы не можете привязать карту более 5-ти раз в месяц (насколько я читал, такая штука есть, в частности, у Сбербанка). Что делать? Либо просто ждать (по прошествии определённого периода этот счетчик сбросится), либо звонить в банк и ругаться — пускай сбрасывают авторизации вручную.

Обязательно уточните все эти моменты!

Проверили? Позвонили? Ничего путного не сказали? Тогда едем дальше…

Не добавляется карта в Apple Pay — самые распространённые причины

Впрочем, помимо банка есть и другие причины, из-за которых становится невозможным добавить карту в Apple Pay:

1. Не совпадает регион устройства и регион выпуска карты. Происходит редко, но метко. Не поленитесь, и проверьте регион в настройках устройства (Настройки — Основные — Язык и Регион). Возможно, причина именно в этом.
2. Неофициальный ремонт устройства. Одна из самых распространённых историй — на iPhone меняется память (различные модули и другие компоненты), а потом получается сбой добавления карты Apple Pay. В данном случае есть только один выход — вернуть «родные» запчасти. Важный момент! Речь идет о серьезном ремонте. Если вы меняли только аккумулятор или модуль камеры, то Apple Pay никак на это не отреагирует — Wallet на это вообще без разницы.
3. Отсутствие (поломка) NFC-антенны. Да, чаще всего из-за неполадок NFC наблюдаются проблемы с оплатой, а не с добавлением карты, но иногда и сама привязка может «глючить» — как говорится, обратите внимание.
4. Карта не действительна. Какие-то проблемы с самой картой — закончился срок, перевыпуск, неверные данные и т.д. У меня есть отдельная инструкция про ошибку «Недействительная карта» — если это ваш случай, то… крайне рекомендую ознакомиться!
5. Сбои на серверах Apple.Проверяем состояние системы и, если видим какие-то проблемы, то пробуем добавить карточку спустя какое-то время.
6. На устройстве не установлено банковское приложение. Некоторые банки «соглашаются» привязать карту к Apple Pay только через своё фирменное приложение — открываем App Store, ищем, загружаем, устанавливаем, добавляем карту… Победа!

Думали, на этом всё? Не тут-то было! Ведь ещё есть…

Проблемы с iOS из-за которых нельзя добавить карту в Apple Pay

Оказывается, iOS тоже может сопротивляться и не давать добавить карту в Apple Pay.

Как победить операционную систему?

1. Перезагрузить устройство (на всякий случай, сделать принудительный перезапуск).
2. Обновить прошивку.
3. Проверить, что на устройстве нет Джейлбрейка. Если есть — удалить.
4. Позвонить в поддержку Apple и попросить удаленно продиагностировать устройство (да-да-да, они умеют так делать!) на предмет каких-то ошибок и прочих сбоев.
5. Убедиться, что вы вошли в свою учетную запись. Нет учетной записи на устройстве — карта не сможет привязаться.

Фух, вот теперь вроде бы всё.

Мне кажется, статью можно заканчивать — ведь все причины, по которым не добавляется карты в Apple Pay наконец-то рассмотрены! Или нет? Вы попробовали и проверили абсолютно все варианты, но в итоге платить с iPhone никак не получается? Тогда смело пишите в комментарии — я обязательно постараюсь помочь!

Источник