Почему не работает закажи

5 причин почему сайт не открывается. И 3 способа решить проблему

Вы удивитесь, но проблема может быть в самом сайте

Для начала убедитесь, что проблема именно с вашей стороны. Возможно, он не открывается из-за вашего устройства, роутера или провайдера. В таком случае какие-то действия нужно предпринять вам. Как минимум, перезагрузить роутер.

А возможно, проблема — на сервере самого ресурса. Вам не стоит менять настройки и разбираться в устройствах, потому что его работа зависит не от вас. Откройте сайт isitdownrightnow.com и введите адрес нужного вам сайта. Вам отобразится состояние сервера в виде квадратика. Зеленый — сервер в порядке, и сайт исправно работает. Красный — сервер упал, и домен не загружается не по вашей вине.

Отключите антивирус

Антивирусное программное обеспечение может определять веб-сайт как потенциально опасный и блокировать его загрузку. Программа «Лаборатории Касперского» делает это по ряду причин:

• Угроза наличия фишинговой страницы или вируса
• Репутация сайта: он попадает в категорию опасных в базе данных антивируса.
• На сайте может находиться содержимое, которое попадает в категорию «Для взрослых» (Adult content). При включенном Родительском контроле доступ к такому сайту будет заблокирован.
• Проблемы с сертификатами сайтов.

Если вы уверены, что сайт не несет угрозы вашему компьютеру, обойдите запрет антивируса. Самых простых решений два:

• Добавьте нужные вам адреса в исключения из проверки защищенных соединений. В программе «Лаборатории Касперского» пройдите по пути: Настройки —> Дополнительно —> Сеть —> Настроить исключения —> Добавить —> укажите адрес сайта и установите статус Активно —> нажмите Добавить.
• Отключите антивирус, если уверены, что на сайте нет вирусов. Откройте утилиту антивируса, выберите «Отключить» или «Выход» и перезагрузите страницу.

Поменяйте DNS-сервер

Веб-страницы могут не открываться из-за проблем с DNS-адресами. DNS — это система для получения информации о доменах. Если ее перенастроить, проблема может решиться.

Интернет-провайдер выдает DNS автоматически. Вы же можете поменять их на статические. Это можно сделать с компьютера, смартфона, планшета или Wi-Fi-роутера.

Как это делается на macOS: «Системные настройки» —> «Сеть» —> Нажмите в списке слева на активное соединение (с зелёным кружком) —> «Дополнительно» —> «DNS» —> нажмите кнопку добавления (+) внизу списка DNS-серверов.

• Введите адрес IPv4 для DNS-сервера: 8.8.8.8. или 8.8.4.4
• Введите адрес IPv6 для DNS-сервера: 2001:4860:4860::8888 или 2001:4860:4860::8844

Нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.

Подпись: Добавьте новые DNS-серверы. Так это выглядит на macOS.

Как это делается на Windows 7, 8, 8.1 и 10: «Win»+R —> в появившемся маленьком окошке в строке «Открыть» пропишите команду: ncpa.cpl и нажмите кнопку «ОК» —> в окне «Сетевые подключения» нажмите правой кнопкой по значку активного подключения правой кнопкой мыши —> «Свойства» —> «Компоненты, используемые этим подключением» —> выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» («IP версии 4 (TCP/IPv4)») —> «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 8.8.8.8, а в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 8.8.4.4 —> «ОК».

Далее в перечне «Компоненты, используемые этим подключением» выберите пункт «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» («IP версии 6 (TCP/IPv6)») —> отметьте пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов».

В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 2001:4860:4860::8888, а в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 2001:4860:4860::8844 —> «ОК».

Источник

Почему не работает Казань-Экспресс и что делать покупателю?

Не можете понять, почему сайт Казань Экспресс не работает? Ознакомьтесь с перечнем причин:

1. Если сайт не загружается, значит, либо у вас проблемы с Интернетом, либо случился сбой на серверах Казань Экспресс;
2. Если не загружаются только фотографии, проблема в настройках браузера;
3. Не работает, именно, приложение Казань Экспресс? Проверьте: корректность его установки, предоставление утилите всех необходимых разрешений, количество свободного места на карте памяти телефона, бесперебойный доступ к сети;
4. Не проходит оплата? В числе причин: превышение вами лимита платежей по карте, другие запреты вашего банка, отсутствие возможности заказать из-за территориального ограничения (магазин пока не делает доставку в ваш город), перебои в работе Интернета.

Почему не работает сайт?

Для начала, рассмотрим, почему не работает сам интернет ресурс Казань Экспресс.

• Самая распространенная причина – у вас глючит Интернет. Обратите внимание на иконку Wi-Fi в правой части строки состояния, рядом с часами. Кликните на ней правой кнопкой мыши и щелкните по «Диагностика неполадок».
• Если проблемы не будут обнаружены, почему бы вам не отключить/подключить Интернет? А еще лучше, перезагрузите компьютер. Мы не знаем почему, но эти нехитрые действия, нередко, дают результат.
• Если не поможет, чтобы узнать, почему сеть не работает, позвоните своему провайдеру. Возможно, на линии ведутся ремонтные действия.
• Если все остальные сайты работают, значит сбой случился на самом сервере Казань Экспресс. Возможно, там ведутся технические работы, происходит какая-то перезагрузка, установка обновлений. Советуем немного подождать.

Или можете позвонить на горячую линию Казань Экспресс : 8 800 700 96 16 . Работают с 8.00 до 19.00 Мск, без выходных. Также техподдержка есть в Телеграм: @KazanExpress_bot, можете написать со смартфона в любое время. И еще один способ связи – написать им на почту, но тут могут ответить не сразу: info@kazanexpress.ru.

Почему не загружаются фотографии?

Если сам интернет-магазин работает, не подгружаются только картинки товаров, значит, вы отключили их отображение в браузере (мобильном или на ПК).

Проверьте в другом загрузчике.

На примере Google Chrome покажем, как можно решить проблему:

• Дополнительные;
• Настройки контента;
• Картинки;
• Показывать;
• Готово.

Проблемы с приложением

Отдельно рассмотрим, почему не работает приложение Казань Экспресс:

1. Кривая установка. Почему так произошло выяснять не стоит, это долго. Просто удалите утилиту и поставьте заново. Делов на 2 минуты!
2. Если не получается, именно, установить, проверьте, достаточно ли на карте памяти телефона места. Для Андроида требуется всего 10 Мб и версия старше 5.0, для IOS – 81 Мб и версия от 12.1;
3. Утилита может не работать, если ей не предоставили необходимые разрешения на телефоне: идентификационные данные, контакты, местоположение, телефон, фото-медиа, хранилище, Wi-Fi и др. Уточните эти моменты.
4. Ну, и, убедитесь, что телефон стабильно выходит в Интернет. Проверьте остаток по трафику или работоспособность Wi-Fi.

Почему не проходит оплата?

Многие спрашивают, почему я не могу оплатить в Казань Экспресс через QiWi или, например, с кошелька на Вебмани или Яндекс Деньги?

В настоящий момент в Казань Экспресс действует только оплата по банковской карте.

Она проходит на стадии оформления заказа, онлайн, в размере 100% (полная предоплата). Принимаются кредитные и дебетовые карточки всех популярных в России платежных систем: Visa, MasterCard, American Express, Мир.

• Если у вас все, как положено, но вы все равно не можете понять, почему на Казань Экспресс не проходит оплата, проверьте, не исчерпали ли вы лимит онлайн-платежей. Это легко сделать в мобильном приложении банка или, позвонив в него на горячую линию. Если, действительно, превысили, увеличьте;
• Возможно банк наложил на ваш счет ограничение. Или там недостаточно средств. И снова рекомендуем атаковать техподдержку не Казань Экспресс, а своего банка;
• Если вы вообще не видите способов оплаты, даже по банковской карте, скорее всего, Казань Экспресс пока не делает доставку в ваш город. Заказать, увы, не получится;
• Проверьте Интернет.

Это были самые популярные ситуации сбоев при работе с магазином Казань Экспресс. Не нашли свою? Обратитесь в службу поддержки ресурса, вам непременно помогут. И не забудьте оставить здесь комментарий! Поделитесь с другими пользователями решением.

Источник

Почему не удается оплатить заказ на Aliexpress

Почему не удается оплатить заказ на Aliexpress

На AliExpress каждый день выполняется тысячи покупок. Люди из разных стран оплачивают товары при помощи разнообразных платежных систем: банковскими картами, электронными кошельками. Нередко возникают проблемы с оплатой. Причиной ошибок может служить как сам покупатель, который невнимательно прочитал условия использования AliExpress и платежной системы так и сам сайт интернет-магазина в период больших акций и праздников, который не справляется с большим количеством заявок.

Правила оплаты

Чтобы разобраться с проблемами, нужно знать все этапы оплаты. Причиной ошибки может быть неправильное выполнение операций. Покупатель не всегда знает о тонкостях использования программы.

• Выбор товара. Пользователь выбирает заказ, кидает его в корзину или оплачивает сразу.
• Оформление заказа. Покупатель пишет данные (адрес, ФИО, номер банковской карты, индекс). Если информация неправильная, система не примет деньги.
• Оплата. Денежные средства снимаются с платежной системы и начисляются на счет продавца.

Важно! Если в одном из трех этапов произойдет ошибка, оплата заказа не пройдет.

Порядок действий при ошибке

Распространенная причина проблемы с оплатой – большое количество операций на AliExpress. Китайская платформа не справляется и выдает ошибку. Если бы система пыталась выполнить все операции разом, покупатели бы теряли деньги и товары. ошибка и как исправить ее.

Вторая причина – проблемы с платежной системой. Мобильное приложение или официальный сайт имеют технические ошибки. Покупателю рекомендуется сделать повторную попытку или подождать сутки. Если проблема не решается, обратитесь в техническую поддержку.

Процедура может пройти хорошо. Покупатель даже сможет отправить код и получить положительный отклик. Если статус не поменяется, выполняйте действия.

• • Перезагрузите сайт. Статус мог поменяться, но не отобразиться у покупателя.
  • Проверьте счет. С платежной системы не должны сниматься деньги, если статус не меняется.
    
  • Повторите попытку. Если денежные средства остались на карте, значит проблем в китайской платформе.
  • Повторите попытку через сутки. Не нагружайте сайт, если он не справляется с нагрузкой.

Важно! Если деньги списались со счета, а статус не поменялся, потраченные средства будут возвращены покупателю в ближайшее время.

Причины

Если не проходит платеж на алиэкспресс через сутки, значит проблема не только в системе. Причиной могут стать несколько факторов сразу. Рекомендуем прочитать список распространенных неполадок и уладить проблему.

Ошибка покупателя

Даже если вы оплачиваете покупки ежедневно, вы можете не знать о тонкостях и допустить ошибку. Часто причина кроется в простых операциях, которые легко исправить.

Перечислим ошибки покупателей, которые приводят к отмене оплаты:

• Использование мобильной версии. Приложение на телефоне имеет урезанные возможности и принимает не все виды оплаты. Рекомендуем перейти на сайт разработчика.
• Большое количество покупок. Банковская система ограничивает покупателей в количестве сделок. Если их пять, то пользователь не сможет сделать больше. Прочитайте условия использования своего банка или электронного кошелька.
• Неправильная информация. Проверьте номер карты, написание имени, адрес и индекс.
• Вредоносный браузер. Очистите историю и попробуйте оплатить снова. Если не получается, перейдите в другой браузер.
• Недееспособность карты. Перед оплатой проверяйте состояние платежной системы. Возможно, у счета истек срок использования. Также банк мог заблокировать аккаунт из-за подозрений в мошенничестве.
• Недостаточно средств. При оплате не забывайте о комиссии. Прочитайте условия и пополните счет.
• Технические работы на сайте платежной системы. Перейдите по адресу и проверите состояние. Возможно, сайт не работает.
• Статус аккаунта. При регистрации пользователю дается анонимный статус. С него можно оплачивать покупки в российских магазинах. Оплата за границей не предусматривается.
• Превышен лимит. Проверьте, сколько денег можно тратить в день в вашем банке. Если превышен лимит, возвращайтесь через сутки.

Неисправность AliExpress

Мы выяснили, что причиной ошибки может быть перегруженность сайта во время праздников и больших акций. Если вы зашли на китайскую платформу в обычный день и не можете оплатить, не переживайте.

Вторая причина неисправности AliExpress – обновление. На сайте идут технические работы. Создатели пытаются не напрягать покупателей. Сайт работает, но платить запрещено.

Другие причины

Другие причины, в общем, возникают из-за невнимательности покупателя.

• Аккаунт заблокирован. Система подозревает профиль в мошенничестве.
• Введены неполные данные. Пользователь не заполнил учетную запись полностью.
• Ошибка 404. Товара больше нет в наличии, вы опоздали. Поищите продукт у других продавцов.
• Мошенничество. AliExpress подозревает вас в незаконной деятельности.
• Заказ оплачен два раза. Проблему не нужно решать, подождите несколько дней.

Алиэкспресс создал надежную систему оплаты. Ознакомьтесь с возможными причинами и попытайтесь исправить ситуацию. Успехов в будущих покупках!

Источник