Почему не работали мфц сегодня

С 1 ноября 2020 года прием документов в МФЦ только по предварительной записи!
Выдача документов осуществляется в обычном режиме.
За 60 минут до закрытия центра прекращается выдача талонов электронной очереди на приём и выдачу документов.

Новости МФЦ

Последнее обновление информации: 21.07.2021

В понедельник, 19 июля, произошел типовой технический сбой системы хранения данных в региональном распределенном центре обработки данных Санкт-Петербурга. В результате чего недоступным стал ряд государственных информационных систем, в том числе, используемых в работе городских МФЦ.

Техническая работоспособность системы хранения данных восстановлена в полном объеме, потери информации в результате произошедшего типового технического сбоя не выявлено. Продолжаются работы по восстановлению доступа к системам, затронутым произошедшим техническим сбоем.

В настоящее время в МФЦ временно приостановлен прием документов по услугам Росреестра:

«Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество».
«Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости».

Восстановление работоспособности программного комплекса приема-выдачи документов Росреестра ведется в режиме межведомственного взаимодействия.

Специалисты МФЦ организовали информирование заявителей, записанных на подачу документов по услугам Росреестра на 19, 20, 21 июля для согласования переноса плановой даты визита в МФЦ.

Все государственные услуги в МФЦ Санкт-Петербурга, за исключением услуг Росреестра, предоставляются в полном объеме.

Информация предоставлена Санкт-Петербургским государственным казенным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» («Мои документы»)
© 2007–2021 Комитет по информатизации и связи

Источник

МФЦ возобновили работу во всех регионах России после перерыва из-за пандемии

ТАСС, 4 июня. Многофункциональные центры (МФЦ) госуслуг «Мои документы» возобновили прием посетителей во всех 59 регионах России, где он приостанавливался из-за пандемии. Еще в 26 субъектах МФЦ не закрывались, но работали с ограничениями, следует из данных на сайтах региональных центров.

В каждом регионе России выявлены случаи заражения коронавирусом. Из-за пандемии в стране принимали специальные меры: дни с 30 марта по 11 мая были объявлены нерабочими, власти всех субъектов РФ вводили режим самоизоляции — рекомендательный или обязательный.

Во многих регионах МФЦ закрылись в конце марта и работали в дистанционном режиме. При этом они могли предоставлять только часть услуг, а именно те, которые возможно получить заочно. К началу июня центры открылись во всех субъектах, закрытыми остаются лишь единичные офисы. Однако большинство МФЦ сейчас продолжает работать с ограничениями из-за пандемии и принимает посетителей только по предварительной записи. Только в 12 российских регионах они уже вернулись к штатному режиму и принимают жителей в том числе в порядке живой очереди.

В частности, полноценная работа центров возобновлена в Калининградской области. В этом регионе ситуация с коронавирусом относительно благополучная, и режим всеобщей самоизоляции уже отменен. Область находится на 56-м месте по числу зараженных — выявлено 1665 случаев.

В большинстве регионов сотрудники и посетители МФЦ должны соблюдать специальные меры профилактики из-за пандемии. Например, их обязывают приходить на прием только в средствах индивидуальной защиты — масках и перчатках. В ряде центров очно предоставляются не все возможные услуги, а только те, которые нельзя получить онлайн. Это, например, выдача и замена паспорта, предоставление справок, разрешений на использование земель.

В отдельных центрах вводятся и особые меры. Например, в Свердловской области ограничено посещение МФЦ с детьми младше 14 лет. В Ростовской области посетителям необходимо обрабатывать руки антисептическим средством на входе в помещение. Кроме того, в регионе у посетителей МФЦ измеряют температуру и не допускают внутрь граждан с температурой 37 и более градусов, имеющих признаки ОРВИ. Свердловская и Ростовская области находятся в первой десятке субъектов с наибольшим числом зараженных: там выявлено 6,6 и 5,5 тыс. случаев соответственно.

О пандемии

С начала пандемии коронавирусом в мире заразились около 6,5 млн человек, свыше 375 тыс. умерли. В России, по сведениям федерального оперативного штаба по борьбе с коронавирусом, зарегистрировано 441 108 случаев заражения, выздоровели 204 623 человека, умерли 5 384. Правительство РФ запустило ресурс стопкоронавирус.рф для информирования о ситуации в стране.

Источник

«Висит база». Не работает МФЦ, что делать?

В настоящее время МФЦ работает в штатном режиме. Смотреть график работы.

Перед посещением не забывайте про государственные выходные. Помните, что у сотрудников МФЦ тоже есть обед, в период которого количество специалистов сокращается. Записывайтесь на прием заранее через интернет портал. И не приходите за 5 минут до окончания рабочего дня — исключите лишние нервы и с уважением относитесь к личному времени сотрудников МФЦ.

График работы МФЦ «Мои документы» в Москве

Семь дней в неделю с 08:00 до 20:00
Флагманские отделения работают семь дней в неделю с 10:00 до 22:00
Отделения для юридических лиц работают с понедельника по пятницу до 17:00

В период карантина некоторые МФЦ могут закрываться с 16:00 до 17:00 на санитарную обработку.

Даже после карантина не всегда получается решить свой вопрос при посещении Многофункционального центра «Мои документы»(МФЦ). Те кто профессионально работают с недвижимостью временами могут слышать от сотрудника МФЦ «висит база». Об этой и других причинах не доступности услуг МФЦ читайте в статье. Ранее мы писали про работу МФЦ в карантин(в апреле 2020 и позже), когда закрылись и работали в ограниченном режиме государственные органы, в том числе МФЦ и Росреестр. Для тех кто не знает, что делать со сделкой с недвижимостью, если не можете получить зарегистрированные документы отвечаем на популярные вопросы:

«Висит база» в МФЦ.

Приходите в МФЦ, берете талон и садитесь в окошко куда вызвали. Что может пойти не так? — Из-за технической неисправности могут не оказать услуг, потому что не работает программа с помощью которой предоставляется услуга: формируется заявление и отправляется на регистрацию.

Связаны такие сбои с техническими работами Росреестра и другими не понятными причинами. С 2018 года база Росреестра зависала множество раз, чаще всего осенью, когда деловая активность на высоком уровне. Последствия таких «технических работ» разные.

Иногда «база висит» полчаса и можно дождаться ее восстановления и подать документы в Росреестр. Случалось, что база Росреестра зависала на несколько дней, в таких обстоятельствах, не только не получится подать документы на регистрацию, но и поданные дела не будут рассмотрены в срок. А государственные регистраторы Росреестра находятся в ожидании рабочего инструмента, так как любое регистрационное действие вносится в базу(программу). В сентябре-октябре 2019 года, из-за сбоя, поданные заявления не рассматривались, люди к концу срока рассмотрения документов получили заявления и пакет документов с уведомлением о возврате без рассмотрения или отказом и были вынуждены обращаться повторно.

Что делать если МФЦ не работает, а сделка зарегистрирована?

Сделка давно бы закончилась, если бы не…
Продавец считал бы полученные деньги. Покупатель начал бы ремонт и обустраивал жилье. Но, МФЦ прекратило прием населения, даже по предварительной записи. Что вы можете? Два варианта:

1 вариант

Если ваша сделка зарегистрирована, но нет возможности получить документы. Не отчаивайтесь, в зависимости от выбранного способа расчетов по сделке, проверьте договор аренды ячейки или условия раскрытия аккредитива.
Как правило, условием доступа к деньгам является зарегистрированный договор купли-продажи или уступки прав требования для квартиры на стадии строительства. А что же делать если его нет?

При проверке условий доступа к деньгам обратите внимание на альтернативные способы доступа к деньгам. Как правило, опытные риэлторы и стандартные банковские условия предусматривают возможность доступа к ячейке/раскрытия аккредитива на основании Выписки из ЕГРН. Закажите электронную выписку, вам придет официальный документ с электронной подписью Росреестра.

Уточните у сотрудников банка, подойдет ли им электронная выписка для доступа к деньгам. Если менеджеры банка сообщат, что нет. Обратитесь к нотариусу для перевода электронной выписки из ЕГРН в бумажный вид. У нотариусов эта услуга называется «тождественность».

2 вариант

Еще в договоре аренды банковского сейфа есть дополнительные условия доступа к ячейке. Так, многие банки позволяют однократный доступ к ячейке при условии одновременного присутствия выемщика и закладчика.

Если расчеты проходят через аккредитив, скорее всего в вашем договоре не будет подобного условия. А читать бесконечные регламенты банка, то еще удовольствие…Свяжитесь с менеджером банка, расскажите о сложившейся ситуации и уточните, какие есть способы совершить расчеты без документов.
Банк может предложить подъехать плательщику и получателю для оформления дополнительных заявлений и перевода/возврата средств.

Если ни один из вариантов не помог, рекомендуем подъехать в банк и пролонгировать срок доступа к деньгам, для защиты интересов Продавца (получателя денег). Тогда вы сможете спокойнее довести начатое до конца.

Источник

Показываем, что происходило в МФЦ после масштабного сбоя

Тамара Шумилова пытается оформить дарственную на сына. Сделку, по семейным обстоятельствам, хотят завершить как можно быстрее. Но не получается. Объехали несколько многофункциональных центров, в которых принимают документы для Росреестра — везде проблемы.

Нотариус уже всё утвердил, всё сделали. А приходим к этому оператору, она говорит, что не работала программа или ещё что-то. И опять ничего.

Тамара Шумилова, клиентка многофункционального центра

Таких возмущённых посетителей сегодня сотни. Во всех многофункциональных центрах города не работает электронная система приёма и обработки документов. При этом двери центров для посетителей никто не закрывает. Сотрудники учреждений всё-таки пытаются хоть как-нибудь помочь — предлагают принять заявления по старинке.

Вся работа в многофункциональных центрах перешла с электронного в бумажный режим. На информационной стойке можно получить необходимый пакет заявлений, заполнить их самостоятельно. И только позже, когда система заработает, все данные обещают внести в базы Росреестра.

Евгения Шелковникова, корреспондент

Но многие до последнего надеялись, что электронный приём документов всё-таки возобновиться. Ведь за бумажной волокитой всегда стоит много проблем и рисков.

Я приезжаю в 7:30. МФЦ открывается в 8 часов, говорят, что программа не работает. Я простоял час, оказывается, во всём городе это не работает, приезжаю сейчас в обеденное время подавать документы, мне говорят: «Да, вы можете подать документы на бумажном носителе».

Константин Ярков, клиент многофункционального центра

Бумажки от руки заполняют в каждом городе, где работает многофункциональный центр. Причём неполадки начались ещё в пятницу. С перебоями МФЦ работали и в субботу, и в понедельник. В дирекции учреждений уверяют — от них ничего не зависит. Программа установлена и работает в единой системе многофункциональных центров страны.

Ну, на сегодняшний день удлинняется время приёма документов в связи с тем, что мы переходим на ручной режим работы — обрабатываем докуметы вручную. Заносим их в соотвествующие реестры. Увеличивается время обработки документов. Но на сроках оказания госуслуги это отразиться не должно.

Игорь Гордеев, директор КГБУ «Многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг»

Поломку обещают устранить в ближайшие сутки. А в следующем году надеются внедрить новое программное обеспечение, которое будет работать более стабильно.

Источник

В МФЦ — либо с прививкой, либо по предварительной записи

Лента новостей

Все новости »

Без сертификата о вакцинации и предварительной записи в центрах «Мои документы» можно получить только некоторые срочные услуги. Это вызвало дискуссию в соцсетях

Персонал центра госуслуг «Мои документы». Фото: Денис Гришкин/АГН «Москва» —>

Воспользоваться всеми услугами центров «Мои документы» во время режима нерабочих дней в Москве с 15 по 19 июня могут посетители только по предварительной записи либо прошедшие вакцинацию от COVID-19. В соцсетях по этому поводу уже развернулась дискуссия. В комментариях пишут, что в Москве де-факто появляются ковид-паспорта, и ожидают, что санкции для непривитых будут усиливаться.

Сообщение об ограничениях на нерабочей неделе с 15 по 19 июня, которое касалось в том числе и МФЦ, появилось 14 июня. Но не все его услышали. Среди них оказалась москвичка Мария. Она пришла в МФЦ, чтобы оформить субсидии на оплату ЖКХ.

— Я вчера специально прогуглила, до какого времени работает МФЦ, и никакой информации о том, что туда без сертификата о вакцинации попасть нельзя, там не было. Я подошла, стоит прекрасная девушка на входе, в руках у нее перчатки, маски, она задала первый вопрос: «Девушка, у вас есть вакцинация?» Я говорю: «Нет. А если бы была, я бы могла пройти?» Она говорит: «Да». Я говорю: «А что тогда мне делать?» Она говорит: «Тогда по предварительной записи, пожалуйста, записывайтесь. К сожалению, без вакцины мы вас не пустим». Я пришла в полный шок, развернулась и ушла. И при этом за мной тоже были люди, она никого не пропускала.

— Намерены ли вы в принципе вакцинироваться?

— Ой, кто бы мне ответил на этот вопрос, я не знаю. До этого момента я была категорически против вакцинации, потому что я считаю, что сначала нужно какое-то время для экспериментов над этой вакциной, и это считается принудительно, нарушение прав.

На официальном сайте МФЦ сразу бросается в глаза информация об изменении работы центров госуслуг. Без предварительной записи можно прийти и оформить российский паспорт, зарегистрировать рождение ребенка, брак, полис ОМС, социальную карту, а также получить готовые документы. Также указывается, что для вакцинированных граждан предварительная запись не нужна.

При звонке на горячую линию МФЦ также звучит предупреждение о том, что без предварительной записи в центры «Мои документы» не попасть. Правда, о том, что всеми услугами центра смогут воспользоваться только привитые граждане, не говорится ни слова. Но в разговоре оператор об этом сообщает:

— Правильно ли я понимаю, что без предварительной записи можно получить только срочные услуги, прописанные на сайте, а оформить субсидии можно только по записи?

— Да, абсолютно верно. Я обращаю ваше внимание, что заявители, которые прошли вакцинацию от COVID-19, могут воспользоваться всеми услугами центра без предварительной записи. Для оформления документов необходимо будет показать администратору сертификат о вакцинации от коронавируса или QR-код сертификата.

Пройти вакцинацию можно и в МФЦ. Правда, как сказал оператор, на этой нерабочей неделе на нее придется записаться, поскольку эта услуга не внесена в перечень срочных. А власти Подмосковья в четверг отчитались, что в их МФЦ с февраля прошли вакцинацию от COVID-19 более 27 тысяч человек.

Источник