Почему не работают наушники galaxy buds

Что делать, если Galaxy Buds+ не подключаются

Если у вас возникли проблемы с подключением ваших Galaxy Buds+, пожалуйста, проверьте все решения, подробно описанные ниже, чтобы решить эту проблему.

Если проблема не устранена, вы можете обратиться в сервисный центр Samsung со своим устройством, чтобы получить дополнительную помощь.

Проверьте, полностью ли вы зарядили наушники

• Рекомендуется полностью зарядить аккумулятор перед первым использованием наушников или если они долго не использовались. Когда вы заряжаете аккумулятор в первый раз или когда он полностью разряжен, требуется не менее 30 минут.
• Чтобы зарядить наушники, вставьте их в соответствующие гнезда, а затем подключите зарядное устройство.
• Зарядный чехол заряжается вместе с наушниками, которые находятся в нем. Зарядный футляр может не закрываться должным образом, если вставить наушники в неправильном направлении.

Примечание: не заряжайте наушники с помощью компьютера или ноутбука – так они будут заряжаться медленнее.

Проверьте Bluetooth-соединение между Galaxy Buds+ и мобильным устройством

Если наушники не найдены на вашем мобильном устройстве:

• Снова закройте зарядный чехол и откройте его, чтобы перейти в режим сопряжения Bluetooth.
• Убедитесь, что ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах диапазона подключения Bluetooth (10 м). Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.

Если наушники не подключаются к Bluetooth:

• Наушники отключат режим сопряжения через 3 минуты. Вставьте Galaxy Buds+ обратно в чехол и снова откройте его, чтобы включить режим сопряжения.

• Вы также можете вручную войти в режим сопряжения Bluetooth с помощью сенсорной панели. Нажмите, а затем удерживайте сенсорную панель Galaxy Buds+.
• Убедитесь, что ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах 10 м. Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.
• Проверьте наличие препятствий, таких как стены или электрическое оборудование между устройствами.
• Перезагрузите мобильное устройство и снова запустите приложение Galaxy Wearable.
• Если к вашему мобильному устройству подключен только один наушник, перезагрузите наушники, чтобы подключить их оба.

Проверьте наличие обновлений программного обеспечения приложения для Galaxy Buds+ и программного обеспечения для вашего мобильного устройства

Прежде чем обновлять программное обеспечение для своих наушников, сначала обновите программное обеспечение на своих мобильных устройствах.

Обновление программного обеспечения телефона или планшета Galaxy:

1. Перейдите в Настройки → Обновление ПО .
2. Нажмите Загрузка и установка .
3. Следуйте инструкциям на экране.

После обновления вашего мобильного устройства до последней версии проверьте, работает ли приложение, используемое для Galaxy Buds+.

Обновление приложения Galaxy Wearable:

1. Запустите приложение Galaxy Wearable на своем мобильном устройстве.
2. Нажмите O Galaxy Wearable → нажмите Обновить .

Обновление программного обеспечения наушников:

Обновите программное обеспечение ваших наушников с помощью службы FOTA. Запустите приложение Galaxy Wearable на мобильном устройстве и нажмите Обновление ПО наушников

Источник

Если Galaxy Buds не включаются и не заряжаются: что делать

Речь о тех непонятных и неприятных ситуациях, когда наушники Galaxy Buds (или Galaxy Buds+, или Galaxy Buds Live), один или сразу оба, вдруг перестают работать, то есть просто не включаются и пропадают из приложения Galaxy Wearable (оно их как бы не видит).

Случается такая «непонятка», как правило, после того, как наушники какое-то время (пару дней или дольше) полежали без дела. А потом, когда их вынимаешь из зарядного кейса (и вкладываешь обратно), то никак на это не реагирует.

При этом, если «уши» в Galaxy Wearable отображаются, то приложение может даже показывать, что аккум кейса не разряжен. Но чаще, когда «пропали» оба Buds-а, то Galaxy Wearable и кейс тоже не показывает (поскольку к смартфону и к приложению он подключен не сам, а через наушники).

В общем, такая вот проблемка. И сейчас расскажем, как её устранять. Итак.

что делать, когда Galaxy Buds не включаются

На самом деле, ничего страшного в этом нет. При условии, что наушники или кейс до этого не били, не роняли и т.п. То бишь, есть серьезные основания верить в то, что Buds не повреждены и работать должны нормально. Но все равно не работают и даже не включаются.

Значит, если приключилась такая неприятность, но смартфон наушники еще видит (они в приложении Galaxy Wearable они отображаются), то сначала пробуем их просто переподключить. Т.е. полностью удаляем текущую Bluetooth-пару, а затем выполняем стандартную процедуру подключения Galaxy Buds.

В противном же случае, когда наушники и не включаются, и не отображаются, пробуем следующее:

• ставим кейс с наушниками на зарядку (когда батарея заряжена на 100%, то индикатор на корпусе кейса загорится зеленым);

• после того, как аккум кейса зарядиться полностью, НЕ ОТКЛЮЧАЯ! кейс от зарядника, открываем крышку и наблюдаем наушники:

• если любой из тоже зарядился полностью, то вынимаем его и пока откладываем в сторону — таким образом кейс будет показывать только уровень заряда неработающего наушника;

• если оба наушника по-прежнему не работают (их индикаторы не горят), то все равно один (любой) вынимаем и пока откладываем.

• теперь, когда в кейсе остался только один неработающий наушник — крышку кейса мы НЕ ЗАКРЫВАЕМ! — его тоже вынимаем и сразу же вкладываем обратно — индикатор кейс после этого должен загореться красным (сигнализируя о том, что зарядка началась) и тут же снова зеленым, показывая, что батарея заряжена;

• после этого начинаем аккуратно двигать наушник в гнезде кейса, пока индикатор снова не загориться красным — он должен загореться красным, но тоже ненадолго, после чего снова переключиться на зеленый;

• и вот теперь — самое трудное: снова аккуратно двигаем наушник в гнезде так, чтобы индикатор снова хоть на пару секунд переключился на красный — и таких переключений надо еще хотя бы с полсотни, то бишь, чтобы аккум наушника продержался на зарядке хотя бы с минуту в общей сложности.

Параллельно наблюдаем за Galaxy Wearable. Когда приложение снова «увидит» наушник (с 1% заряда), значит описанную здесь затею можно считать успешной. Теперь просто оставляем наушник (один наушник!) в кейсе и даем ему зарядиться до 100%. После чего заряженный наушник откладываем и в точно такой же способ пробуем оживить второй Galaxy Buds.

Вот как-то так. Как вы уже наверняка догадались проблема возникает из-за того, что один или оба наушника в кейсе почему-то не заряжаются, а а вместо этого благополучно доразряжаются до 0% и полностью вырубаются. Хотя такого быть не должно, и если аккум кейса тоже не разряжен в ноль, то «уши» он должен заряжать в любом случае.

Отметим также, что если писанным выше способом наушники зарядить не получается, то:

• вынимаем наушники из кейса и проверяем разъемы в кейсе на предмет наличия там мусора и прочих лишних субстанций;

• пробуем выполнить полную перезагрузку Galaxy Buds, а для этого: вкладываем в кейс > жмем и удерживаем нажатие на оба наушника, пока индикатор внутри не начнет мигать красным > закрываем кейс;

• после этого заново подключаем их к смартфону.

Цель — зарядить кейс до 100% (чтобы после подключения его к заряднику индикатор светился красным хотя бы и/или до полной зарядки).

Но если все равно ничего не получается и Galaxy Buds (Buds+ или Buds Live) по-прежнему не включаются, то, вероятнее всего, придется свозить их в сервисный центр.

Источник

Что делать, если звук в одном наушнике Galaxy Buds тише, чем во втором?

Как понять что в одном из наушников Galaxy Buds звук стал тише, чем в другом?

Установите на подключенном устройстве максимальную громкость и временно поменяйте наушники в ушах местами. Если звук в одном из наушников тише другого, следуйте рекомендациям ниже:

Перезагрузите наушники с помощью приложения Galaxy Wearable.

Проверьте баланс звука.

Android 11:
откройте Настройки → Специальные возможности → Повышение слышимости → Баланс звука справа/слева

Android 9:
откройте Настройки → Обслуживание устройства → Батарея → Три точки → Настройки → Оптимизация настроек → Звук мультимедиа → Выключить.

Проверьте звук в наушниках, подключив его к другому устройству.

Перезагрузите наушники с помощью футляра.

Для этого вставьте их в cлоты футляра-аккумулятора и снова достаньте спустя 10 секунд.

Перезагрузите наушники механически, согласно руководству пользователя для вашей модели.

В основном, перезагрузка выполняется механически с помощью канцелярской скрепки и кнопки питания.

Следуйте инструкции, чтобы не повредить случайно отверстие микрофона.

Найти руководство пользователя для вашей модели вы можете в разделе Поддержка

Прочистите наушники. Пыль, ушная сера и другой мусор могут накапливаться в наушниках и снижать качество звука.

Источник

Почему не работают наушники galaxy buds

Samsung Galaxy Buds+ — Обсуждение
SM-R175NZWASER
Обсуждение » | Покупка »

Представляем новые Galaxy Buds+.

• Наши первые беспроводные наушники с двухполосными динамиками.
• Впечатляюще глубокий бас и чистые верхние ноты от специалистов премиального звука из AKG.
• Адаптивная система из 3 микрофонов для звонков даже в очень шумных местах.
• Длительное прослушивание любимых треков от одной зарядки. Вы почувствуете разницу.

Растворитесь в музыке
Получите максимум удовольствия от невероятно чёткого и насыщенного звука в новых Galaxy Buds+ с их двухполосными динамиками и улучшенным драйвером. Мощный бас и кристально чистые верхние ноты погрузят вас в атмосферу совершенного звука, где бы вы ни находились.

Будьте уверены вас услышат
Повышать голос больше не придётся. Наслаждайтесь кристально чёткой передачей голоса во время телефонного разговора благодаря двум инновационным внешним микрофонам. Окружающий шум вам больше не помеха: ваш собеседник услышит всё, что вы хотите ему сказать.

Адаптируются к шуму за вас
Адаптивная система из трёх микрофонов гарантирует, что вас точно услышат, даже если вы разговариваете в очень шумном месте. Слаженная работа двух внешних и одного внутреннего микрофона блокирует посторонние звуки, обеспечивая комфортное общение во время телефонного разговора.

Вы услышите разницу
Наслаждайтесь любимыми треками и видео с невероятно чётким, естественным и сбалансированным звучанием от специалистов из AKG, всемирно известного производителя аудиотехники премиального уровня. Это совершенно новый уровень эмоций и впечатлений от прослушивания подкастов, аудиокниг и качества голосовых вызовов. Послушайте и почувствуйте сами.

Слушайте без границ
Слушайте любимые треки и не переживайте о том, что заряд закончится в самый неподходящий момент. Насладитесь музыкой по полной с наушниками Galaxy Buds+, обеспечивающими до 11 часов прослушивания музыки на одном заряде, а благодаря зарядному чехлу суммарное время воспроизведения достигает 22 часов.

Мощный заряд — и никаких проводов
Восполните заряд ваших беспроводных наушников при помощи любого беспроводного зарядного устройства стандарта Qi. Или просто поделитесь зарядом вашего смартфона Galaxy.

Будьте в курсе уровня заряда
Смартфон подскажет, сколько заряда осталось у каждого наушника и зарядного чехла, чтобы вы всегда успели вовремя зарядиться.

Невозможно оторваться
Galaxy Buds+ представлены в нескольких цветах. Компактные беспроводные наушники обеспечивают удобную посадку благодаря эргономичной форме и возможности подобрать ушные вкладыши и держатели подходящего размера. Занимайтесь спортом, совершайте пробежки и наслаждайтесь свободой действий: благодаря комфортной посадке и лёгкому весу Galaxy Buds+ только музыка будет напоминать вам об их существовании.

Слушайте только то, что хотите услышать
Управляйте окружающими вас звуками и всегда оставайтесь в курсе происходящего. Больше не придется снимать наушники или убавлять громкость, чтобы слышать, что происходит вокруг. Просто включите функцию фонового звука.

Просто прикоснитесь
Переключайте треки, отвечайте на входящие вызовы и управляйте громкостью в одно касание. Или задайте свои собственные настройки для максимально комфортного управления без участия смартфона.

Подключение в один шаг
Соедините ваши Galaxy Buds+ с другим устройством легко и быстро без необходимости отменять ранее установленное сопряжение c помощью учетной записи Samsung Cloud.

Источник