Почему принтер не работает по сети

Не печатает сетевой принтер: Сетевой принтер, Общий принтер в домашней сети

Сетевой принтер

Подключение к маршрутизатору

1. В современных принтерах с поддержкой Wi-Fi на панели управления обычно есть соответствующая кнопка или значок. Проверьте состояние сети.
2. Выключите и снова включите принтер.
3. Перезагрузите маршрутизатор.
4. Проверьте на компьютере наличие интернета открытием какого-нибудь сайта.
5. При наличии сетевого кабеля проверьте его на механические дефекты и правильность подключения.
6. Если на компьютере интернет есть, а на принтере нет, попробуйте подключить кабель принтера в порт, к которому был подключен ПК.
7. Проверьте сетевые настройки (компьютер и принтер должны быть подсоединены к одной точке доступа):
   • На ПК в Панели управления откройте Просмотр состояния сети и посмотрите SSID компьютера.
   • На принтере распечатайте отчет о сетевом соединении (как это сделать читайте в руководстве для вашего устройства) и проверьте SSID принтера.
8. Подключите принтер к той же точке доступа, что и ПК. Если настройки выполнить не удается, выключите все устройства и подождите несколько секунд. Подключать обратно нужно после полной загрузки предыдущего оборудования в следующем порядке:
   1. маршрутизатор,
   2. компьютер,
   3. принтер.
9. Если сигнал Wi-Fi слабый, передвиньте принтер ближе к роутеру.
10. В отчете о сетевом соединение посмотрите коды ошибок. В руководстве пользователя ищите варианты их устранения.

Связь с компьютером

1. Введите в поисковую строку браузера IP-адрес принтера (из отчета о состоянии сети). Если отобразился встроенный веб-сервер, компьютер видит печатающее устройство.
   • Примечание. Перед цифрами не должно быть букв www.
2. Откройте Командную строку администратора и введите ping и IP-адрес вашего принтера. Система произведет обмен пакетами данных с принтером. Если есть потери, замените сетевые кабели.

Настройки порта

1. Откройте Устройства и принтеры, кликните правой кнопкой мыши по значку сетевого принтера и выберите строку Свойства принтера.
2. Откройте вкладку Порт: он должен соответствовать способу подключения принтера. Например, для Epson был автоматически создан EpsonNet Print Port.
3. Если вы видите обычный порт принтера LPT1, нажмите Добавить и в следующем окне выберите Стандартный TCP/IP Port.
4. Следуйте инструкциям мастера, по требованию введите IP-адрес принтера.

Общий принтер в домашней сети

Общий принтер, подключенный к главному компьютеру кабелем USB, не печатает с другого ПК.

1. Прежде всего нужно проверить работу принтера с того компьютера, к которому он подсоединен.
2. На этом же главном компьютере проверьте открыт ли общий доступ к принтеру. Как открыть читайте здесь.
3. Принтер должен быть добавлен на каждый компьютер, с которого планируется печатать. Об установке рассказано тут.
4. Если на компьютере, с которого невозможно печатать, используется операционная система Windows другой версии или разрядности, при добавлении принтера могут возникнуть проблемы с драйвером:
   1. На основном компьютере установите дополнительные драйверы.
   2. Повторите добавление принтера на ПК с другой версией Windows.

Если с подключением к сети и с настройками общего доступа проблем не выявлено, принтер может не печатать по другим причинам. Самые распространенные их них описаны в статье Принтер не включается или не печатает.

Источник

Устранение проблем с состоянием принтера «Не в сети»

Для принтера может отображаться состояние «Не в сети», если он не может связаться с компьютером. Выполните следующие действия, чтобы вернуть принтер в состояние «В сети».

Чтобы узнать, подключен ли принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню принтера параметры для проверки подключения Wi-Fi, или найдите инструкции по добавлению принтера в сеть Wi-Fi в руководстве к принтеру.

Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его. Иногда вы можете решить проблему с помощью такого принтера, как это может быть включено.

Нажмите Start кнопку «Пуск», а затем выберите Параметры > устройства > принтеры & сканеры . Выберите принтер и щелкните Открыть очередь. В разделе Принтер выберите Использовать по умолчанию и снимите флажки Приостановить печать и Отложенная печать если они установлены. Если отобразится сообщение «Windows прекратит управлять принтером по умолчанию за вас» выберите ОК.

Примечание: При выборе ОК система Windows прекратит автоматически выбирать последний использованный вами принтер в качестве принтера по умолчанию. Чтобы снова включить эту функцию, нажмите кнопку » Пуск «, а затем выберите Параметры > устройства > принтеры & сканеры > разрешить Windows управлять принтером по умолчанию.

Нажмите Start кнопку «Пуск», а затем выберите Параметры > устройства > принтеры & сканеры . Выберите принтер и щелкните Открыть очередь. В разделе Имя документа выберите все документы в списке, а затем в разделе Документ выберите Отменить.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов. Найдите службу Очередь печати принтера, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.

Нажмите Start кнопку «Пуск», а затем выберите Параметры > устройства > принтеры & сканеры . Выберите принтер, затем выберите пункт Удалить устройство, а затем выберите Да. В разделе Принтеры и сканеры выберите Добавить принтер или сканер и следуйте инструкциям, чтобы повторно добавить принтер.

Перезагрузка компьютера иногда помогает обновить службы и компоненты, необходимые для связи устройства с принтером.

Если эти действия не помогли изменить состояние принтера на «В сети», см. другие инструкции в разделе Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows 10.

Источник

Не печатает сетевой принтер — что делать?

Тут мне видится два варианта. У вас действительно сетевой принтер, который подключен например по Ethernet и у вас обычный печатающий агрегат, подключенный по USB, и для него настроен общий доступ.

Разберем подробнее эти случаи.

Сетевой

1. Смотрим в настройках, на печатающем устройстве, какой IP-адрес установлен.

2. На компьютере, с которого не идет печать, проверяем доступность этого IP.

Это можно сделать с помощью команды: ping [IP-адрес].

Если у вас «пинг идет» (показано на рисунке выше) — будем настраивать дальше. В противном случае, нужно проверить патч-корд, которым подключен компьютер и принтер к сети. Можно взять (или сделать ) новый патч-корд и попробовать.

То есть у нас должен быть стабильный контакт с печатающим устройством. Пропусков пакетов быть не должно.

3. Проверяем настройки установленного на компьютере принтера.

«Пуск» > «Панель управления» > «Оборудование и Звук» > «Устройства и Принтеры»

Кликаем правой кнопкой мышки по иконке печатающего агрегата (если последний не установлен — устанавливаем локальный) и выбираем «Свойства принтера» (Printer properties).

Переходим на вкладку «Порты» и жмем «Добавить порт» (Add port…)

В открывшемся окошке выбираем «Стандартный TCP/IP порт» и кликаем «Новый порт…»

Проверяем, что сетевой принтер включен. Сеть мы настроили в прошлом пункте. Жмем «Далее >» или «Next >»

Задаем IP-адрес (тот, который мы посмотрели или задали на сетевом устройстве). Кликаем «Next >»

Сетевой принтер должен подключиться и нормально печатать.

Если не получилось, то удалил бы печатающие устройства, установил локальный и настроил вышеописанным способом.

Обычный

Если у вас обычный принтер, который подключается к компьютеру по USB, он настроен как общий, то нужно:

1. Убедиться, что печать идет с компьютера к которому подключен сам печатающий агрегат. Об этом можно прочитать здесь.

2. Проверить доступность компьютера, к которому подключен принтер с компьютера, на котором нужно печатать. Это можно сделать командой «ping» описанной в первом разделе этой статьи.

3. Проверить настройки общего доступа.

Заходим в свойства.

На вкладке «Доступ» (Sharing) устанавливаем галочку «Общий доступ» (Share this printer) и задаем сетевое имя (можно любое, но, чтобы было понятно какое это устройство). Жмем «OK».

4. Установить сетевой принтер на нужном компьютере в сети.

«Пуск» > «Панель управления» > «Оборудование и Звук» > «Устройства и Принтеры»

Выбираем «Добавить печатающий агрегат».

Выбираем установить сетевой принтер.

Ждем пока закончится поиск и выбираем нужный. Кликаем «Далее».

Если драйвер, который установлен на компьютере, к которому подключен принтер, подходит, то выйдет приблизительно такое окошко, как на рисунке ниже. Если драйвер не подходит, необходимо или заранее установить драйвер или показать откуда устанавливать драйвер. Жмем «Установить драйвер»

Задаем имя, при необходимости, и кликаем «Далее».

Источник

Способы решения проблемы, когда компьютер не видит принтер в сети

Если компьютер не видит сетевой принтер в сети под управлением операционной системы Windows 7, 8 или 10, то не стоит сразу обращаться к специалистам в области ИТ. Ситуация не является поломкой или неисправностью оборудования. Скорее всего, проблема в правильной настройке техники. Эта инструкция поможет быстро определить и устранить причины отказа техники работать.

Основные причины поломки

1. Ограничения в маршрутизаторе (если подключение осуществляется к нему, а не к компьютеру непосредственно). Лучше обратиться к специалистам.
2. Аппарат не настраивали. Чтобы система корректно отображала его, нужно осуществить конфигурацию в меню «Принтеры и факсы».
3. Прибор сломан. Не стоит пробовать ремонтировать аппарат самому, лучше отнести его в сервисный центр к специалистам.
4. Устаревшее ПО. Обновить драйвера можно двумя способами: через официальный сайт или с помощью диска, идущего в комплекте.

Нахождение компьютера и принтера в одной сети важно

При первых попытках подключиться к СП (сетевой принтер) могут возникать ошибки. Система выводит сообщение, что к печатающему аппарату подключиться невозможно, либо он вообще не указывается среди доступных. Сперва необходимо удостовериться, что оба устройства находятся в одной сети, также к СП в Windows должен быть включён общий доступ.

СП может быть доступен для печати, но при этом не отображаться в списке доступных устройств. Иногда в ИТ-отделах имена доступных сетевых принтеров специально скрываются, что создаёт проблемы при попытке подключиться к одному из них. Часто это необходимая мера.

Добавление через мастер установки Виндовс

Для корректной настройки печатного аппарата есть стандартные средства Windows 7 и 10. Делаем следующее:

1. В меню «Пуск» находим пункт «Устройства и принтеры».
2. В панели сверху будут пункты «Добавление устройства» и «Установка принтера». Щёлкаем по второму.
3. При выборе типа нужно щёлкнуть по верхнему варианту «Добавить локальный принтер».

Таким образом мы только добавили принтер, но еще не настроили его сетевым. Чтобы печатать, к нему нужно «дать» доступ.

Включение сетевого обнаружения и “расшаривание” печатающего устройства

На ПК, к которому подключён аппарат, необходимо активировать сетевое обнаружение. Для этого нажимаем ПКМ (правая кнопка мыши) по значку подключения к сети на панели «Пуск», затем кликаем по строке «Центр управления сетями и общим доступом». В меню «Изменить параметры общего доступа» стоит удостовериться, чтобы были активированы все три пункта.

Приступаем к конфигурации этого СП, чтобы все пользователи в сети могли взаимодействовать с ним:

1. Разворачиваем меню «Пуск», находим пункт «Устройства и принтеры».
2. В окошке «Принтеры и факсы» выбираем искомый аппарат и щёлкаем по нему ПКМ. В контекстном меню выбираем «Свойства».

Если при установке Вы не сделали печатающее устройство общим, то найдите его в списке в разделе «Принтеры» панели управления. Зайдите в свойства, найдите закладку доступ, отметьте галочкой нужный пункт и введите имя.

В конце статьи в разделе «Еще статьи по теме» есть ссылка на более подробную инструкцию.

Добавление через IP и сетевое имя

Чтобы подключиться к СП по IP-адресу, нужно его узнать, воспользовавшись любым ПК, подсоединённым к данной сети. Открываем «Панель управления», затем переходим к вкладке «Устройства и принтеры». Ищем нужный и смотрим IP-адрес в его свойствах в разделе «Порты».

После того как сетевой адрес печатного аппарата известен, нужно сделать следующее:

1. Заходим в меню «Пуск» — «Устройства и принтеры».
2. В панели сверху кликаем по кнопке «Добавление принтера».
3. Если печатный аппарат не отображается в перечне доступных, нажимаем по строке «Необходимый принтер отсутствует в списке».
4. В появившемся окне отмечаем пункт «Добавить принтер по его TCP/IP адресу.
5. Далее прописываем найденный IP-адрес в соответствующую строку. Он автоматически продублируется в «Имя порта». Нажимаем «Далее».
6. В следующем окошке необходимо выбрать изготовителя и модель аппарата.
7. Если система предложит использовать уже установленный в системе драйвер, соглашаемся.

Как и в случае со стандартным подключением, в конце будет предложено задать имя устройству и распечатать пробную страницу, чтобы проверить работоспособность аппарата.

Перезагрузка роутера и настройка прав

Если у вас не получается подключить аппарат к маршрутизатору, возможно, что проблема в его блокировке по MAC-адресу. Для того чтобы роутер не блокировал печатное устройство, нужно прописать его MAC-адрес в фильтр разрешённых для подключения MAC-адресов. Он находится в панели управления маршрутизатором.

Определенные ошибки

Если при неисправности выводится его код, то это можно считать подсказкой ОС для Вас. Выберите свой вариант из списка ниже.

Видео инструкции

Источник