Почему салоны связи не работают с мтс

МТС не работает сегодня 2021

Сбой сервиса МТС 20.10.2021г.

Сегодня 20 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложения МТС и веб-версии сайта moskva.mts.ru.

Почему не работает МТС? Что за сбой 20 октября?

На большей части России сегодня 20 октябрь 2021 не работает МТС. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Вологодская область (г. Вологда)	Республика Ингушетия (г. Магас)
Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)	Республика Хакасия (г. Абакан)
Ставропольский край (г. Ставрополь)	Тамбовская область (г. Тамбов)
Московская область (г. Москва)	Республика Коми (г. Сыктывкар)
Ивановская область (г. Иваново)	Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)
Чукотский автономный округ (г. Анадырь)	Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Оренбургская область (г. Оренбург)	Республика Тыва (г. Кызыл)
Новосибирская область (г. Новосибирск)	Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)
Брянская область (г. Брянск)	Белгородская область (г. Белгород)
Республика Башкортостан (г. Уфа)	Чувашская Республика (г. Чебоксары)
Забайкальский край (г. Чита)	Нижегородская область (г. Нижний Новгород)
Тульская область (г. Тула)	Мурманская область (г. Мурманск)
Еврейская автономная область (г. Биробиджан)	Республика Саха — Якутия (г. Якутск)
Липецкая область (г. Липецк)	Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)
Орловская область (г. Орёл)	Челябинская область (г. Челябинск)
Новгородская область (г. Великий Новгород)	Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Удмуртская республика (г. Ижевск)	Пермский край (г. Пермь)
Калужская область (г. Калуга)	Краснодарский край (г. Краснодар)
Республика Мордовия (г. Саранск)	Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)
Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)	Омская область (г. Омск)
Красноярский край (г. Красноярск)	Алтайский край (г. Барнаул)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Республика Калмыкия (г. Элиста)
Приморский край (г. Владивосток)	Смоленская область (г. Смоленск)
Ульяновская область (г. Ульяновск)	Тюменская область (г. Тюмень)

Почему не работает МТС? Что за сбой 20 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии moskva.mts.ru:

Или в ближайшее отделение сотового оператора:

Источник

Нет сети у МТС: как спасти ситуацию здесь и сейчас?

Одна из распространенных проблем, с которой могут сталкиваться клиенты оператора МТС — Нет сети. Появление такого сообщения часто сбивает с толка пользователей и вынуждает обращаться с жалобой в компанию. Но не стоит торопиться с действиями, ведь многие проблемы можно решить своими силами, если знать, что проверять, и какие действия выполнить для восстановления работоспособности.

Диагностика

При решении вопроса, почему на МТС нет сети сейчас, необходимо начать с диагностики. Задача пользователя определить, в чем именно проблема: операторе или телефоне. Для диагностики сделайте следующее:

• Переустановите СИМ-карту и перезапустите телефон . Сообщение Нет сети часто появляется в ситуации, когда в смартфоне некорректно установлена SIM. Возможна ситуация, когда СИМка вообще повреждена. В таких случаях необходима ее замена в салоне оператора.

• Сделайте проверку через сайт downdetector.ru/ne-rabotaet/mts. Если нет сети МТС сегодня, перейдите на указанный выше ресурс и обратите внимание на информацию сервиса. При появлении сбоев в работе провайдера информация сразу появляется на сайте. Интересующие данные можно в любой момент посмотреть на графике или самому сообщить о проблеме.

• Проверьте карту покрытия. Если в МТС нет подключения к сети, причиной может быть отсутствие достаточного числа вышек в регионе проживания. Если раньше сбоев в работе не было, они появились только сегодня или несколько дней назад, причина вряд ли связана с покрытием.

Попробуйте созвониться с оператором и уточнить у него, почему у МТС плохо ловит сеть. Специалист компании дает разъяснения с учетом региона или советует, какие действия произвести для решения вопроса. Для связи с колл-центром можно набрать 0890 , 8-800-25-008-90 или +7-495-76-601-66 . Последний телефон актуален при нахождении в роуминге.

Что делать

Появление сообщения Нет сети, как правило, свидетельствует о невозможности смартфона или иного устройства соединиться с вышкой МТС. Причиной может быть отсутствие покрытия или техническая неисправность мобильного аппарата.

Проверьте настройки

При изучении вопроса, что делать, если в МТС нет сети, обратите внимание на покрытие оператора (об этом упоминалось выше). Если с этим фактором проблем нет, войдите в раздел Настройки телефона, перейдите в секцию Сотовой / Мобильной связи и убедитесь, что установлена правильная компания. При нахождении в другой стране выберите в параметрах пункт роуминга данных.

Обновите телефон

Если в МТС нет доступа к сети, проверьте наличие обновлений. Для этого сделайте такие шаги:

1. Войдите в Настройки.
2. Перейдите в раздел Система и обновления.
3. Жмите на кнопку Обновления ПО.

Если смартфон обнаружил новую версию программного обеспечения, установите ее с учетом требований оператора.

Проверьте SIM-карту

Если у вас возникли проблемы с сетью МТС сегодня, или смартфон показывает, что нет связи, выключите телефон и проверьте состояние СИМ-карты. Для начала попробуйте переставить ее, а при наличии явных повреждений обратитесь в ближайший салон связи. Там могут бесплатно поменять SIM с переносом информации.

Сбросьте настройки

Если на телефоне с МТС нет связи, причиной могут быть внутренние конфликты оборудования. Для решения проблемы попробуйте сбросить настройки МТС-сети до заводских параметров. При этом не забудьте сделать резервную копию или сохранить важные данные, ведь информация с памяти устройства будет удалена (при сбросе всего устройства).

Для сброса настроек на смартфоне сделайте следующее (на примере Андроид 10):

1. Войдите в Настройки.
2. Зайдите в пункт Система и обновления.
3. Выберите пункт Сброс, а далее Сброс настроек сети.

При выборе упомянутого варианта обнуляются данные Вай-Фай и пароли, информация по мобильной сети, параметры ВПН и АПН, применяемые ранее.

Попробуйте установить репитер GSM

Если проблема с сетью МТС появилась не сегодня, и трудности с соединением имею место уже давно, поставьте дома GSM-репитер, позволяющий решить вопрос со слабой сотовой связью. Задача таких устройств состоит в улавливании слабого сигнала с помощью специальной антенны с последующей трансляцией в зону покрытия. С помощью такого устройства можно улучшить качество приема и продлить срок службы АКБ телефона без зарядки. Также повышается скорость загрузки данных.

Учтите, что работа усилителя зависит от оператора и качества сигнала. Если в МТС вообще нет соединения, применение такого устройства может не дать результата. Во избежание пустой траты денег проконсультируйтесь со специалистами компании и продавцом оборудования.

Зарядите аккумулятор

Если в МТС нет сигнала сети, обратите внимание на уровень заряда аккумулятора. Смартфон тратит много энергии в момент приема вызова и при нахождении в режиме ожидания. Если заряд АКБ слишком низкий, его может быть недостаточно для обнаружения и удержания сигнала. Чтобы избежать таких трудностей, постарайтесь держать заряд на уровне не менее двух полос.

Переместитесь на другое место

Распространенная причина, почему в МТС нету сети — особенности рельефа местности. Высокие сооружения и крупные объекты могут оказывать плохое влияние на качество приема сигнала. Для улучшения качества связи попробуйте переместиться к окну, чтобы телефон смог поймать сигнал. При возникновении проблем со связью постарайтесь выйти до ближайшего перекрестка, где чаще всего можно найти лучшее покрытие оператора.

Правильно держите телефон

Если в МТС вдруг нет сети, держите устройство только в вертикальном положении (антенной вверх). Если размещать устройство по иному принципу, могут возникнуть трудности с приемом сигнала. Это связано с особенностями работы сотовой вышки и антенны.

Поменяйте провайдера

Если вы не можете разобраться, почему у МТС нет сети всегда, а не только сегодня, поменяйте оператора. Выбирайте компанию, которая гарантированно предлагает покрытие в вашем регионе.

Теперь вы знаете, что делать, если в МТС нет сети, и чем могут быть обусловлены такие ситуации. Если ничего не помогает, попробуйте позвонить оператору. Выясните у него состояние счета, уточните факт наличия перебоев и убедитесь, нет ли блокировки SIM-карты.

Источник

МТС крушит свою розничную сеть. Закрыто 600 салонов связи

МТС планово закрыла 600 салонов в рамках оптимизации розничной сети и получила дополнительный вклад в OIBDA в размере $1,7 млрд. Выручка компании также выросла на 1,3%, а вот продажи оборудования упали на 3,4%.

МТС не жалеет о закрытии салонов

МТС досрочно закрыла 600 салонов связи по всей стране в рамках оптимизации розничной сети. Компания сообщила об этом в отчете об итогах своей деятельности во II квартале 2020 г.

О своих планах сократить число салонов на 600 единиц до конца 2020 г. президент МТС Алексей Корня заявлял еще в ноябре 2019 г., но план удалось выполнить раньше. В результате закрытия салонов связи и диверсификации каналов продаж МТС получила дополнительный вклад в OIBDA (операционный доход до вычета амортизации основных средств и нематериальных активов) — во II квартале в размере 1,7 млрд руб., следует из отчета.

OIBDA выросла на 0,6% и составила 51,6 млрд руб., а выручка — на 1,3%, составив 117,7 млрд руб. В компании говорят, что это случилось из-за роста производительности труда и увеличения продаж в расчете на одну точку. Компания занялась альтернативными каналами продаж и увеличила дистрибуцию на 12 тыс. точек — расширила присутствие в сети «Детский мир» и запустила продажу SIM-карт на Ozon, а с августа 2020 г. — в магазине Wildberries.

Несмотря на рост онлайн-ритейла, выручка от продажи оборудования снизилась на 3,4%. На конец II квартала оставался открытым 5281 салон, включая франчайзинговые точки. Во время пандемии часть салонов была закрыта временно, но их количество в компании не уточняется. Решение о дальнейшей оптимизации компания будет принимать исходя из ситуации, так как розничный рынок остается волатильным.

Что происходит у «Билайна»

Чуть больше салонов связи менее, чем за год закрыл «Вымпелком» (торговая марка — «Билайн»). В финансовом отчете Veon («Вымпелком» входит в эту группу), опубликованном в начале августа 2020 г., сказано, что за последние девять месяцев в России закрылось более 627 салонов связи «Билайна» (сам «Билайн» входит в состав холдинга). Изначально оператор планировал сократить 600 точек в 2019-2020 гг. — 200 в 2019 г. и 400 в 2020 г.

В отчете Veon также сказано, что во II квартале 2020 г. компании пришлось временно закрыть 1400 салонов связи по всей России. На 30 июня 2020 г. сеть точек «Билайна» насчитывала около 2400 магазинов без учета франшизы, тогда как количество торговых точек, открытых по франшизе, находилось в пределах 1600.

Процесс сокращения числа брендированных салонов связи «Билайн» стартовал в начале 2019 г. В конце сентября 2019 г., как сообщал CNews, гендиректор компании (на тот момент) Василь Лацанич обратился к другим российским операторам связи с призывом по сокращению числа своих салонов по всей России. Попутно он сообщил о намерении сократить число магазинов «Билайна» на 25%. Лацанич был уверен, что закрытие четверти всех салонов «Билайна» позволит повысить эффективность работы оставшихся 75% сети.

В апреле 2020 г. Лацанич ушел с поста гендиректора «Билайна». На его место пришел Александр Торбахов, который уже был гендиректором «Вымпелкома» в 2009-2010 гг. Он продолжил курс предшественника в отношении закрытия части салонов. В конце апреля 2020 г. CNews писал о возникшей вероятности передачи всей сети салонов «Билайна» франчайзинговым партнерам с целью сокращения убытков. Также рассматривался вариант передачи франчайзи лишь части точек и закрытия оставшихся салонов.

Согласно опубликованным финансовым отчетам, Выручка Veon Ltd. по МСФО (международные стандарты финотчетности) во II квартале 2020 г. снизилась на 16,3%, до $1,892 млрд. Чистая прибыль компании выросла в два раза в годовом выражении и составила $175 млн, тогда как показатель EBITDA (прибыль до вычета расходов по выплате процентов, налогов, износа и начисленной амортизации) достиг $809 млн. Это на 18,7% ниже, чем во II квартале 2019 г.

Выручка непосредственно оператора «Билайн» по МСФО во II квартале 2020 г. снизилась на 9,5% до 65,5 млрд руб. Сервисная выручка оператора в мобильном сегменте составила 51,425 млрд руб. (снижение на 9,8% в годовом исчислении), а в фиксированном сегменте — 9,22 млрд руб. (рост на 8,9%). Показатель EBITDA упал на 20% до 25,737 млрд руб.

Ситуация в «Мегафоне» и «Теле 2»

В апреле 2020 г. «РИА Новости» писало, что «Мегафон» задумывался о временном сокращении 10-15% от 15 тыс. салонов связи в стране в связи с последствиями пандемии. В Москве речь шла о временном закрытии 200 салонов. Но компании удалось удержать рентабельность OIBDA на уровне прошлого года — 45,4%. В основном это удалось сделать за счет сокращения низкомаржинальных продаж оборудования, затрат на продажи и маркетинг и общехозяйственных затрат. А вот выручка по итогам второго квартала снизилась на 8,3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 78,5 млрд руб.

Розница Tele2, по данным пресс-службы компании, пострадала не сильно. Во II квартале 2020 г. продажи абонентского оборудования увеличились в денежном эквиваленте на 12,2%, в штуках — на 10,2%. Во II квартале 2020 г. общая выручка выросла на 15,6% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

Источник