Почему smtp не работает

Справочник пользователя НГС

Ответы на часто задаваемые вопросы

Почтовая служба

Тема «SMTP POP3 IMAP»

Вы должны указать в качестве почтового хоста сервер mail.ngs.ru, а в качестве параметров авторизации следующие значения:

имя пользователя: ваш адрес — имя@ngs.ru (например, name@ngs.ru/eml.ru/mosk.ru)

пароль: тот, что Вы задавали при регистрации.

Причин может быть несколько:

1. У Вас не верно указан адрес smtp-сервера НГС. Правильный адрес — smtp.ngs.ru.
Для ящиков на eml.ru исходящий сервер mail.eml.ru, для mosk.ru соответсвенно mail.mosk.ru

2. Некоторые провайдеры ограничивают доступ своих пользователей к сервису отправки писем через бесплатные почтовые службы. Поэтому прежде всего узнайте у своего провайдера, позволяет ли он отправлять почту через smtp-сервер НГС.

3. Имя пользователя обязательно должно быть указано с именем домена. Т.е. для пользователя qwe, адрес электронной почты которого qwe@ngs.ru, имя пользователя должно быть qwe@ngs.ru, иначе авторизация на smtp.ngs.ru работать не будет.

4. Отправка почты по SMTP возможна только после прохождения SMTP-авторизации.

5. Для почтовых программ Outlook 2000 и Outlook Express нужно поставить галочку «проверка подлинности пользователя» и ввести регистрационные данные (логин, пароль). В программе The Bat напротив поля «SMTP-сервер» нужно отметить «Аутентификация SMTP (RFC-2554)», и далее — «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)».

6. Необходимо также учитывать следующее:

— имя пользователя необходимо вводить в нижнем регистре, т.е. abv, а не ABV;

— пароль лучше делать в латинице.

pop3 (сервер входящей почты) — mail.ngs.ru

smtp (сервер исходящей почты) — smtp.ngs.ru

Для ящиков на eml.ru/mosk.ru в настройках входящего и исходящего сервера пропишите mail.eml.ru/mail.mosk.ru

Для ящиков samara24.ru

pop3 (сервер входящей почты) — mail.samara24.ru

smtp (сервер исходящей почты) — smtp.samara24.ru

Для ящиков nn.ru

pop3 (сервер входящей почты) — mail.nn.ru

smtp (сервер исходящей почты) — smtp.nn.ru

Для ящиков prm.ru

pop3 (сервер входящей почты) — mail.prm.ru

smtp (сервер исходящей почты) — smtp.prm.ru

465 для SMTP SSL

587 для SMTP TLS

995 для POP3 через SSL

993 для IMAP через SSL

Это стандартные порты. Они подходят для любых версий любых почтовых программ.

Вероятнее всего, это связано с настройками используемого почтового сервера. НГС не принимает SMTP- соединения от IP-адресов, не имеющих доменного имени в обратной зоне DNS. (Это сделано в целях борьбы со спамом).

Чтобы разрешить эту проблему, необходимо передать выделенную жирным фразу системному администратору Вашей организации либо Вашего провайдера. Желательно, чтобы рекомендуемые изменения были произведены им как можно скорее, поскольку все больше и больше провайдеров накладывают аналогичные ограничения на прием почты.

Пока настройки DNS не изменены, Вы можете отправлять почту, указывая какой-либо другой SMTP-сервер.

Если при отправке письма Вам в ответ приходит письмо с ошибкой, перешлите это письмо на support@ngs.ru.

В качестве SMTP-сервера нужно указать: smtp.ngs.ru. Однако, если Вы постоянно пользуетесь услугами одного провайдера, мы рекомендуем указывать в настройках учетной записи адрес SMTP-сервера провайдера. Так почта будет отправляться быстрее.

Имейте в виду, что многие провайдеры запрещают отправку почты через «чужие» SMTP. Подробнее об этом читайте здесь.

Если вы столкнулись с трудностями при использовании наших проектов или хотите сообщить об ошибке, пожалуйста, заполните эту форму, и наша служба поддержки свяжется с вами.

Источник

Почему smtp не работает

Вопрос

Господа, решению проблемы посветил много времени. Какого-то нормального полноценного мануалса не нашел.
К примеру http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc772058.aspx
Пытался решить через другую ветку форума. http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/ws2008r2ru/thread/dc3e4727-8a8b-4550-b57f-4968096b3e21 Все дружно промолчали. Хотя эта задача явно не совсем шарика.

Но думаю многие ее уже решили. Поделитесь пож-та опытом.

И так, мне нужно использовать внешний SMTP, что бы я смог отправлять сообщения из шарика. Желательно использовать рамблер. Но он на 587 порту. А шарик отправляет с 25.
Для начала я нашел SMTP открытый с 25 портом. я прописал его на шарике, все заработало почта стала ходить. Но только на адреса этой компании в которой установлен SMTP. Кстати из их шарика тоже, можно почту отправить только внутри компании. Это было новостью для их админа. Я предполагаю, что это из за настройки их почты. шарик же не требует авторизации на SMTP, вот видимо где-то у них прописано, что без проверки почту рассылать только внутри.
Далее, я настроил свой SMTP локальный. Я захожу по telnet на него. По идее он работает. Настроил все данные как в инструкции по первой ссылке. Но, что то как то все подозрительно легко. Указал внешний сервер и порт и все. А остальные настройки? А безопасность моего сервера и т.д….. В шарике указал использовать мой сервер локальный. Т.к. шарик мой отправлял письма без ввода имени и пароля используя смтп другой компании. То думаю и в моем смтп для переадресации не нужно вводить имя и пароль. (хотя я пробовал по разному)
В общем, мой шарик на мой сервер ничего не отправляет. Рабочие процессы проходят ошибок не выдает. В логах ничего нет вообще. в очередях сообщений ничего не появляется. Я не пойму куда смотреть еще. Как проверить шарик вообще сообщения куда-нибудь отдает? Пытался настроить оутлук с настройками моего локального СМТП . И имена спаролями вводил и на IIS в настройках SMTP ставил учетку и пароль внешнего для внешнего SMTP. Оутлук тож ничего не отправляет.
Подскажите пож-та. Как правильно настроить переадресацию сообщений на внешний SMTP. Или хотя бы как проверить работает ли мой SMTP?
Спасибо большое.

Ответы

Здравствуйте, Андрей! Если почта не уходит на внешние сервера — это скорее всего связанно с неправильной конфигурацией внешних DNS, но и не исключаю неправильную настройку самого SMTP сервера. Вообще говоря, не вижу смысла отправлять сообщения через всякие mail.ru rambler и т.д. так как у компании практически всегда есть свой собственный купленный домен, чего нам и достаточно.Предположим, у компании имеется зарегистрированный домен contoso.com который (что не совсем правильно) совпадает с внутренним именем домена. Пусть у нас имеется контроллер домена Active Directory с настроенной службой DNS . И программный маршрутизатор Forefront TMG , через который мы публикуем сервисы, в том числе и почтовые службы. Так же у нас есть сервер SharePoint на котором нам надо отправлять почту получателям как внутри организации, так и за пределами её. Если в нашей организации уже имеется почтовый сервер на базе Microsoft Exchange Server 2010, и для отправки почты мы хотим использовать его — то все просто : используем эту статью http://www.howexchangeworks.com/2009/06/allowing-application-servers-to-send.html . Если почтовый сервер в компании отсутствует, то поднимаем новый SMTP-сервер http://blog.sharepointrx.com/2010/11/18/setting-up-the-iis-smtp-server-for-sending-email-from-sharepoint-2010-on-server-2008-r2/ И в таком случае, при наличии у компании собственного домена нам ничего не мешает создать домен третьего уровня на серверах где располагается зарегистрированный домен, например e-mail.comntoso.com для отправки сообщений из SharePoint. Домен e-mail.contoso.com и будет ауторитотивным доменом нашего SMTP сервера

Вот так примерно должен выглядеть наш домен для отправки писем на наружных ДНС серверах

Источник

Почему не работает SMTP?

Причин может быть несколько:

1. У Вас не верно указан адрес smtp-сервера QRZ. Правильный адрес — smtp.qrz.ru.

2. Некоторые провайдеры ограничивают доступ своих пользователей к сервису отправки писем через бесплатные почтовые службы. Пользователям этих провайдеров нужно указать в качестве SMTP-сервера адрес сервера провайдера. Поэтому прежде всего узнайте у своего провайдера, позволяет ли он отправлять почту через smtp-сервер QRZ.

3. Имя пользователя обязательно должно быть указано с именем домена. Т.е. для пользователя qwe, адрес электронной почты которого qwe@qrz.ru, имя пользователя должно быть qwe@qrz.ru, иначе авторизация на smtp.qrz.ru работать не будет.

4. Отправка почты по SMTP возможна только после прохождения SMTP-авторизации.

5. Для почтовых программ Outlook 2000 и Outlook Express нужно поставить галочку «проверка подлинности пользователя» и ввести регистрационные данные (логин, пароль). В программе The Bat напротив поля «SMTP-сервер» нужно отметить «Аутентификация SMTP (RFC-2554)», и далее — «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)».

6. Необходимо также учитывать следующее:

• имя пользователя необходимо вводить в нижнем регистре, т.е. abv, а не ABV;
• пароль лучше делать в латинице.

Если вы столкнулись с трудностями при использовании наших проектов или хотите сообщить об ошибке, пожалуйста, заполните эту форму, и наша служба поддержки свяжется с вами.

Источник

OTRS.ru

Русскоязычное сообщество OTRS Helpdesk и OTRS ITSM

• Темы без ответов
• Активные темы
• Поиск
• Наша команда

smtp.yandex.ru не отправляет почту. [Решено]

Модератор: ykolesnikov

smtp.yandex.ru не отправляет почту. [Решено]

Сообщение alegator2222 » 04 окт 2018, 11:27

Re: Проблема сбора почты с yandex

Сообщение alegator2222 » 04 окт 2018, 14:21

Re: Проблема сбора почты с yandex

Сообщение alexus » 04 окт 2018, 19:24

С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Re: Проблема сбора почты с yandex

Сообщение alegator2222 » 05 окт 2018, 10:15

Принято спасибо, с получением почты разобрался, если кому интересно — Почта → Все настройки → Почтовые программы Там указать из каких папок забирать письма.
Не работает исходящая почта.
Передача сообщения не удалась. [04.10.2018 07:39] Can’t connect to smtp.yandex.ru: !
SendmailModule Kernel::System::Email::SMTP
SendmailModule::Host smtp.yandex.ru
SendmailModule::Port 465

В логе-
There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue: Error: Message sending already in progress! Skipping.

Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

Сообщение MArsMax » 10 окт 2018, 14:12

Похожая проблема (только с использованием внутреннего SMTP): исходящие письма помещаются в очередь «на отправку», но никуда из неё не уходят. Из ssh-консоли при этом сообщения, сформированные вручную, отправляются нормально.
В web-админке эти письма отображаются в разделе «Открытые сеансы связи»
Если через консоль почтовую очередь почистить принудительно — в админке они переходят в «Неудачные сеансы связи».
При попытке принудительной отправки из консоли (sudo -u otrs /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue —send —force) выдаёт ошибку «Error: Message sending already in progress! Skipping. «. Очень странный получается «progress» — без какого-либо движения

Входящая почта при этом работает без проблем.

Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

Сообщение alexus » 10 окт 2018, 17:47

С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

Сообщение alegator2222 » 11 окт 2018, 15:38

SendmailModule——Kernel::System::Email::SMTP
SendmailModule::AuthUse——support@ipb01.ru
SendmailModule::Host————-smtp.yandex.ru
SendmailModule::Port—————465
Домен делегирован яндексу.
С support@ipb01.ru письма забираются нормально и заявки тоже создаются, но не отправляются.

Вот что в консоли-

715||2| support@ipb01.ru | HelpDesk@ipb01.ru | 2018-10-11 14:55:43 | -| Can’t connect to smtp.yandex.ru: ! |
716||2| support@ipb01.ru | HelpDesk@ipb01.ru | 2018-10-11 14:57:15 | -| Can’t connect to smtp.yandex.ru: ! |
717||2| support@ipb01.ru | HelpDesk@ipb01.ru | 2018-10-11 14:58:47 | -| Can’t connect to smtp.yandex.ru: ! |

Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

Сообщение alegator2222 » 11 окт 2018, 15:56

Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

Сообщение alexus » 11 окт 2018, 20:11

С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

Сообщение alegator2222 » 12 окт 2018, 12:20

Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

Сообщение led » 13 окт 2018, 08:36

Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

Сообщение alegator2222 » 15 окт 2018, 11:07

Пробовал все три протокола, SMTP, SMTPS, SMTPTLS, безуспешно. Приложу логи, может по ним что то понятно. Повторюсь, сбор почты идет штатно, а вот отправка не происходит.

OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10 There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue: [Mon Oct 15 11:05:07 2018] otrs.Daemon.pl: using SSL support of Net::SMTP 3.10 instead of SSLGlue at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Net/SSLGlue/SMTP.pm line 12.

OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10 CommunicationLog(ID:9114,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Outgoing,Transport:Email,ObjectLogType:Message,ObjectLogID:16082)::Kernel::System::MailQueue => Permanent sending problem or we reached the sending attempt limit. Message will be removed

OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10 CommunicationLog(ID:9114,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Outgoing,Transport:Email,ObjectLogType:Message,ObjectLogID:16082)::Kernel::System::MailQueue => Message could not be sent! Error message: SMTP authentication failed: 535, 5.7.8 Error: authentication failed: Invalid user or password!

OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10 CommunicationLog(ID:9114,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Outgoing,Transport:Email,ObjectLogType:Message,ObjectLogID:16082)::Kernel::System::Email => Error sending message using backend ‘Kernel::System::Email::SMTPS’.

OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-10 CommunicationLog(ID:9114,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Outgoing,Transport:Email,ObjectLogType:Connection,ObjectLogID:16083)::Kernel::System::Email::SMTP => SMTP authentication failed (SMTP code: 535, ErrorMessage: 535, 5.7.8 Error: authentication failed: Invalid user or password!

Использую пароль приложений, который генерируется в настройках почты.

Re: smtp.yandex.ru не отправляет почту.

Сообщение led » 15 окт 2018, 16:14

Возможно, у Вас в очереди сообщения, которые блокируют отправку.
Посмотрите, что находится в очереди:
shell> su otrs
shell> cd /opt/otrs/
shell> bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue –list

Удалите ID сообщений, которые могут блокировать отправку, или, проще, удалите всю очередь:
shell> bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue —delete-all

После этого отправьте новое письмо.
Для отправки через порт TCP/465 используйте SMTPS в SendmailModule.

Если эти действия не помогут, Вам нужно включать в OTRS дебаг обмена с почтовым сервером и смотреть в логах, почему не уходит почта.

Источник