Почему у меня каспий не работает

Временно недоступно: мобильное приложение Kaspi.kz дало сбой

У одних казахстанцев на Kaspi Gold пропали деньги, у других появились

С самого утра казахстанцев всполошила новость о том, что оплата картами, снятие и пополнение в банкоматах, а также платежи и переводы на Kaspi.kz временно недоступны.

По неофициальным данным на банк в Нур-Султане была совершена кибер-атака, в результате которых цитируем: «в саботаже «пополненных и минусовых» счетов было украдено 78.937.374 тенге». Такая информация активно распространяется в мессенджерах, Kaspi пока не комментирует.

Но действительно количество денег на счете изменилось у многих пользователей мобильного приложения. Так, один коллега из «НК» обнаружил «пропажу» почти 30 тысяч тенге, а у еще двух на карточке прибавилось по тысяче.

При этом надпись в мобильном приложении белым шрифтом на красном фоне все же вселяет надежду. Она гласит, что информация об остатке на Kaspi Gold не актуальна и данные обновятся в 10:00.

Клиенты банка только-только начали сожалеть о том, что не хранили деньги в носках или под матрасом, как в Kaspi поспешили успокоить встревоженных граждан и пообещали сделать доступными все сервисы в ближайшее время.

– Мы работаем над тем, чтобы исправить все как можно быстрее, – было написано в мобильном приложении.

Впрочем, уже позже войти в него оказалось невозможным, так как проверять баланс бросилось слишком много посетителей.

Елена НОВАК

Много сидишь в социальных сетях? Тогда читай полезные новости в группах «Наш Костанай» ВКонтакте, в Одноклассниках, Фейсбуке и Инстаграме. Сообщить нам новость можно по номеру 8-776-000-66-77

Источник

Kaspi.kz не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Kaspi.kz в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Kaspi.kz сбои за последние 24 часа

Не работает Kaspi.kz?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Kaspi.kz

Что делать, если сайт KASPI.KZ недоступен?

Если KASPI.KZ работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к KASPI.KZ.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Kaspi.kz

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте kaspi.kz некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 2 часов назад # 17 октября 2021
Вообще не открывается белым фоном

Гость • 2 дней назад # 15 октября 2021
Приложение глючит

Гость • 3 дней назад # 14 октября 2021
Сайт не работает

Гость • 5 дней назад # 12 октября 2021
Проблемы с входом

Гость • 10 дней назад # 7 октября 2021
Общий сбой

Назира • 32 дней назад #
На телефоне не работает Каспий приложение

Айнур • 34 дней назад #
Не работает экран белый

Гость • 48 дней назад #
Вкладка «Мой банк» не открывается. Пишит «сервис временно недоступен, попробуйте зайти позже». И так постоянно. Телефон Huawei Honor 9

Гость • 106 дней назад #
Мой банк перевод

Гость • 128 дней назад #
Приложение глючит — автоматический закрывается, оператор рекомендовала обновить Chrome, после обновления переустановил каспи. Теперь проблем нет, работает нормально.

Досик • 206 дней назад #
Менеджер в каспи ничем не смог помочь. Вот нашла сама и исправила, попробуйте : Если вы столкнулись с проблемой, что приложения на любом Android-смартфоне начали вылетать или закрываться без причины, то есть простой способ это исправить. Для этого нужно зайти в «Настройки» → «Приложения» → в меню с тремя точками включить отображения системных приложений → в поиске найти Android System WebView → нажать «Удалить обновления».

Гость • 207 дней назад #
Приложение не открывается

Досик • 208 дней назад #
Оплатила покупку в магазине, а в траспорте уже оплатить не смогла. Приложение не открывается.

Татьяна • 208 дней назад #
Не открывает на телефоне приложение почему?

Гость • 354 дней назад #
что происходит? Баланс минусовой. в кулл-центр не дозвониться, расплатиться через приложение не получилось, картой тоже.

Ольга • 354 дней назад #
Здравствуйте почему не работает перевод на каспи

Малика • 452 дней назад #
Ведутся технические работы. Так пишут со вчерашнего вечера.

Надежда Менх. • 452 дней назад #
Доброе утро! Каспий не работает как мне было начислено 42500. Со вчерашнего вечера, сбой и технические работы.

Гость33 • 453 дней назад #
Мобильное приложение недоступно

Ольга • 524 дней назад #
не пускает в личный кабинет. принимает и пароль, и логин, но кабинет не открывает

Источник

Глобальный сбой в Каспи банке — все операции по платежным картам и счетам приостановлены

Глобальный сбой в Каспи банке — все операции по платежным картам и счетам приостановлены

По состоянию на 15:50 по времени столицы все сервисы Каспи работаю без сбоев. Вот официальное сообщение от Каспи банка — «Все сервисы в приложении Kaspi.kz работают. Все деньги клиентов в сохранности и счета отображаются корректно. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и говорим нашим любимым клиентам спасибо за поддержку! С 29 октября по 4 ноября дарим 5% Бонусов за каждую покупку при оплате с Kaspi Gold и Kaspi Red через Kaspi QR. Не обращайте внимание на фейковые рассылки от нехороших, недобросовестных людей. Мы всегда честно сообщаем нашим любимым клиентам о любых происшествиях на наших официальных страницах в социальных сетях. Ваш Kaspi.kz»

Добрый день дорогой мой читатель. Сегодня утро началось с тревожных новостей. Заехав на заправку, я не смог оплатить свой кофе картой Kaspi Gold. Что произошло с Kaspi.kz? Читайте далее в этом посте.

Зашел в приложение kaspi.kz и увидел там объявление такого содержания — «Технический сбой в системе! Оплата картами, снятие и пополнение в банкоматах, а так же Платежи и Переводы на kaspi.kz временно не доступны». Ну и далее текст о том что ведутся работы и о том, что проблема скоро будет устранена.

Но погодите друзья, это хорошо у меня есть карты с положительным балансом в других банках и я хоть как то могу сегодня оплатить тот же бензин к примеру. А что делать тем, у кого карта Kaspi Gold единственное средство платежа и нет наличных? В общем ситуация очень не приятная.

Приехав в офис начал изучать вопрос. Оказалось причина сбоя, в каких то неадекватных суммах на счетах клиентов, вот например таких как на фото ниже.

или вот еще пример

Что это? Взлом банковской системы Kaspi.kz?

Как утверждают в самом банке, ни какой кибер-атаки не было и что все средства клиентов в безопасности! Ну оно и понятно, даже если какая либо атака и имело место быть, кто ж об этом сейчас открыто скажет?!

Между тем, мне поступают много сообщений о том, что у многих людей отрицательные остатки по счетам на картах, у кого то полный минус, у кого то частичный.

В самом приложении kaspi.kz в разделе «Мой банк» выводится сообщение о не актуальных данных по остаткам на счетах.

Очень надеюсь что проблему устранят в ближайшее время, а всем тем кто держал все свои деньги в безнале и только на Kaspi, сегодняшний день будет уроком. Не нужно держать все свои средства в одном месте, часть денег должна быть в наличке и часть разбросана по 2, а желательно 3-м банкам. Это поможет избежать неприятных ситуаций, когда вы остаетесь абсолютно без денег.

Источник

У клиентов Kaspi возникли проблемы с платежными картами и счетами

Это произошло в среду, 28 октября

Продолжение: В Kaspi.kz рассказали, почему клиентам не доступны платежи и переводы

Пользователи мобильного приложения Kaspi.kz утром в среду, 28 октября, столкнулись с невозможностью воспользоваться своим приложением.

«Оплата картами, снятия и пополнения в банкоматах, а также платежи и переводы на Kaspi.kz на данный момент недоступны. Мы работаем над тем, чтобы исправить все как можно быстрее. Все сервисы будут доступны в ближайшее время», — гласит техническое оповещение мобильного приложения.

У многих клиентов списались средства со счетов.

Forbes.kz обратился в банк, где ответили, что работают над комментарием и предоставят ответ позже.

По неофициальной информации, которая распространяется в соцсетях, сбой произошел в результате кибератаки, зафиксированной в 06:53. В результате действий злоумышленников со счетов клиентов были украдены деньги, утверждается в распространяемом сообщении.

Напомним, что в середине октября Kaspi.kz провел IPO на Лондонской бирже, получив от инвесторов $1 млрд. Размещение прошло по верхней границе ценового диапазона – по $33,75 за депозитарную расписку (GDR). Хороший спрос позволил компании увеличить предложение GDR до 29,6 млн бумаг.

Таким образом, Kaspi.kz стал самой дорогой компанией в Казахстане с рыночной капитализацией $6,5 млрд. По результатам первого дня торгов на London Stock Exchange стоимость Kaspi.kz выросла более чем на 20%.

По данным KASE, на 1 июля 2020 акционерами Kaspi.kz являлись Вячеслав Ким (36,69% акций), фонд Baring Vostok (27,72% акций), Михаил Ломтадзе (24,98% акций), Goldman Sachs (3,85% акций).

Несмотря на то что Kaspi.kz (занимает первое место среди 30 крупнейших интернет-площадок) позиционирует себя как финтех-компания, ядром его деятельности выступает банковский бизнес. Kaspi bank (№1 в рейтинге банков Казахстана — 2020) является третьим по размеру активов в 2,6 трлн тенге (активы крупнейшего казахстанского Халык банка составляют 9,5 трлн тенге).

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Источник

Kaspi Gold

Сообщения

Мне не приходят SMS-сообщения от Kaspi. Что делать?

Возможно несколько причин, по которым вы не получаете SMS:

• Включены Push-уведомления в мобильном приложении Kaspi.kz.
Все сообщения по вашим продуктам, кроме SMS-кодов для подтверждения операций, PIN-кода и реквизитов счёта, вы можете посмотреть в сервисе «Сообщения» прямо в приложении.

• Отключены Push-уведомления по продукту.
Откройте «Сообщения» в мобильном приложении Kaspi.kz. Если рядом с названием продукта нарисован зачёркнутый динамик, то всплывающие уведомления по нему отключены. В этом случае информация обновляется в сервисе «Сообщения» в приложении, но всплывающие Push-уведомления не появляются на экране смартфона. Чтобы включить их, на iOS проведите вдоль раздела справа налево, на Android нажмите на раздел и удерживайте. Затем нажмите иконку-колокольчик.

• Мы не отправляем SMS в следующих случаях:
• начисление бонусов,
• оплата услуг в сервисе Платежи на Kaspi.kz,
• оплата кредита или счёта Kaspi Red на Kaspi.kz,
• оплата заказов в Магазине на Kaspi.kz,
• переводы между своими счетами и клиенту Kaspi.

Эти сообщения приходят только в мобильном приложении Kaspi.kz. Рекомендуем установить его, чтобы не только контролировать движение ваших денег, но и быть уверенными в их безопасности.

• Вы поменяли номер мобильного телефона.
Изменить номер телефона можно в мобильном приложении Kaspi.kz.

• Переполнена память SIM-карты или смартфона.
Очистите память и перегрузите телефон.

• Телефон был отключен или вне зоны доступа в течение 24 часов.
Если телефон сейчас включен, следующие SMS будут доставлены.

• Вы были за пределами Казахстана и не подключили роуминг.
Если телефон не в роуминге, SMS не придёт. Проверить, подключена ли у вас эта услуга, и узнать тарифы, вы можете у своего оператора мобильной связи.

​Если данные причины не помогли, напишите нам. Мы постараемся помочь.

Задать вопрос Если данные причины не помогли, напишите нам по ссылке Задать вопрос. Мы постараемся помочь. Если данные причины не помогли, напишите нам по ссылке Задать вопрос. Мы постараемся помочь.

Источник