Почему у меня не работает gmail

Gmail не работает: как устранить проблему

Случаи, когда Gmail не работает, довольно редки, так как как в целом это стабильный сервис. И в большинстве случаев, когда проблемы все-таки возникают, выясняется, что они на стороне пользователя — или браузер не поддерживается, или поддерживается, но с настройками что-то не то. Но обо всем по порядку.

Поддерживаемые браузеры

Если не работает почта Gmail (или работает, но очень медленно), убедитесь, что используете браузер, поддерживаемый этим сервисом. Согласно информации, размещенной на сайте Google, поддерживаются следующие поисковики:

• Google Chrome.
• Safari.
• Firefox.
• Microsoft Edge.
• Internet Explorer.

От себя добавим, что без проблем с Gmail можно работать также через Яндекс.Браузер и Opera. А вот Internet Explorer, несмотря на то, что находится в “белом” списке, может создавать проблемы. Поэтому последний мы все же рекомендуем заменить любым другим из списка.

Обратите внимание: для смартфонов на Android и iOS, как опять же указано на сайте Google, ограничений по браузерам нет — Gmail будет открываться в большинстве из них. Если проблемы все же возникают, рекомендуется установить Google Chrome и пользоваться почтовым сервисом через него. Давайте же разбираться дальше, почему не приходят письма на Gmail или он не работает.

Неполадки в браузере или конфликт с расширением

Одна из распространенных причин, почему не работает почта Гугл — неполадки в настройках браузера или конфликт с установленным на нем расширением. Начнем со случаев, когда Gmail не просто не грузится (или письма не отправляются), а система сигнализирует об ошибке соответствующим сообщением.

ВИД ОШИБКИ	РЕШЕНИЕ
«Для входа в Gmail в браузере необходимо разрешить JavaScript (2) и файлы cookie (1)»	1. Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Cookie файлы → Разрешены → Настройки сайтов → Добавить → вставить в поле https://mail.google.com → Добавить.

2. Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Java Script → Разрешен → Настройки сайтов → Добавить → вставить в поле https://mail.google.com → Добавить

«К сожалению, Gmail не будет работать, поскольку в браузере отключена поддержка JavaScript» Включите в поисковике JavaScript. Если вы не знаете, как это сделать, то инструкцию легко найти по запросу “название браузера Java Script”. «В браузере выключены cookie. Пожалуйста, включите их» Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Cookie файлы → поставить флажок на “Разрешены”.

Обратите внимание: в вашем поисковике названия разделов и кнопок могут немного различаться. Но в целом выполнить указанные действия не составит труда — различия не слишком серьезные.

Может быть, что-то с расширениями?

Конфликт с расширением — нередкая причина, почему не работает Gmail, однако устранить ее достаточно просто. Сначала проверим, в этом ли дело:

• Открыть новую страницу поисковика в режиме инкогнито (Настройки → Режим инкогнито).

• Перейдите по адресу gmail.com и авторизуйтесь.

• Если проблема сохраняется, переходим к следующему подразделу. Если всё нормально, значит дело в расширениях. Осталось только выяснить, в каком конкретно.

Как узнать, из-за какого расширения Gmail не отправляет письма (или совсем не работает:

• Открываем раздел с расширениями браузера. Для этого кликаем на “Настройки” , а в меню выбираем “Дополнительные инструменты” — “Расширения”

• Открываем дополнительную вкладку и переходим на gmail.com.
• По одному отключаем активные расширения, после этого перезагружаем Gmail и пробуем авторизоваться, а затем отправить письмо.
• Если по-прежнему не открывается Gmail, отключенное дополнение включаем и переходим к следующему. И так до тех пор, пока отключение какого-то плагина не приведет к устранению проблемы.

Обратите внимание: “Виновника” в проблемах с Gmail больше не включаем. А если это дополнение было для вас важным, попробуйте найти его аналог в разделе “Каталог расширений” — он обычно находится под списком с активными плагинами.

Прочие причины, почему Gmail может не работать

Тут всё банально — препятствием для корректной работы Gmail запросто может стать “засоренность” поисковика кэшированными данными и файлами Cookie. Как почистить браузер, если не работает Гугл почта:

• Настройки → История → История (или просто нажмите сочетание клавиш Ctrl+H)

• За всё время → поставить флажки на “Файлы, сохраненные в кэше” и на “Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей” → Очистить.

Далее ждем завершения процесса — в зависимости от степени “засоренности” это может занять от 10 до 30 секунд.

Как видите, ничего сложного. Надеемся, что этот материал был для вас полезен.

Источник

Проблема: не могу войти в почту Gmail.com — что делать.

Доброго времени суток!

Электронная почта — незаменимая штука для быстрого обмена сообщениями и файлами, регистрации на сайтах, получения различных скидок от интернет-магазинов и т.д. Но по закону подлости, не удается получить доступ к ящику именно в тот момент, когда он больше всего нужен. 😠

Собственно, относительно недавно с этим столкнулась одна моя коллега (ей срочно нужно было подтвердить перевод по e-mail, но почта на Gmail.com не хотела открываться. ). Проблему удалось решить (причина — заражение браузера каким-то рекламным ПО (AdWare)) .

Из-за этого случая, в общем-то, и родилась эта заметка. Ниже приведу несколько наиболее частых причин, из-за которых не удается получить доступ к Gmail.com. Не претендую на истину в первой инстанции, и всё же.

Как войти в почту Gmail.com, если выскакивает ошибка

ШАГ 1: про способы входа и восстановления

Для начала попробуйте перейти на главную страничку 👉 Google и обратить внимание на верхний правый угол.

Если вы находитесь в своем аккаунте — вы можете сразу напрямую перейти в почту: достаточно кликнуть по значку из квадратиков (см. скрин ниже) и выбрать «Почта» . Разумеется, в этом случае не придется вводить никаких паролей.

Также войти в свою почту на Gmail можно по следующему URL: https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail

Обратите внимание, что в адресной строке браузера должен «гореть» замочек (соединение защищено) и адрес должен начинаться именно с этого URL (если вас автоматически куда-то переадресовывает — вероятнее всего вы поймали вирус!).

Как выглядит окно входа в почту

Стоит отметить, что после ввода своего e-mail (даже если вы забыли от него пароль) — есть возможность восстановить доступ к нему по крайней мере несколькими способами:

• получить СМС на свой привязанный номер телефона;
• ввести один из старых своих паролей;
• с помощью ранее используемого устройства, на котором вы входили в аккаунт (например, планшета / телефона). См. скриншот ниже, для восстановления — нажмите по ссылке «Forgot Password» .

Способы восстановления пароля от Gmail / Кликабельно

ШАГ 2: про разные браузеры

Многие пользователи сталкиваются с проблемой доступа к почте после смены браузера! Кстати, иногда новый браузер устанавливается без вашего ведома. (например, такое может «случайно» произойти, если вы установили софт, распространяющий рекламное ПО).

Если оказалось, что вы работаете в новом браузере, попробуйте запустить старый и войти в свой аккаунт. Кроме того, в «старом» браузере 👉 можно узнать свой пароль (если он в нем был сохранен).

Chrome — пароли, логины, явки ☻. Список может быть достаточно большим.

Также порекомендовал бы сбросить 👉 кэш браузера. Делается это достаточно просто: нужно нажать сочетание кнопок Ctrl+Shift+Del , после отметить галочками пункты «Изображения» , «Файлы cookie», «История просмотров» и согласиться на очистку.

Ctrl+Shift+Del — какое окно открывается в Chrome

ШАГ 3: ошибка «Добавьте Gmail в свой аккаунт Google»

В некоторых случаях при попытке войти в почту появляется ошибка «Добавьте Gmail в свой аккаунт Google».

Если у вас возникла похожая ошибка, то обратите внимание на правый верхний угол (см. скрин ниже): там есть значки с вашим именем, колокольчик с оповещениями, и круглый значок с буквой вашего имени.

Нужно кликнуть по этому значку, выбрать «Добавить аккаунт» , указать адрес почты (в которую не получается войти) и ввести пароль. Если данные введены корректно — вы автоматически попадете в свой ящик 👌.

Добавьте Gmail в свой аккаунт Google

ШАГ 4: проверка на вирусы и рекламное ПО, которое встраивается в браузер

Если вы заметили, что в браузере стали открываться самостоятельно какие-то окна, вас часто переадресовывает, всплывают рекламные блоки — почти наверняка вы подцепили вирус (AdWare).

Некоторые виды подобных вирусов «изменяют» системный файл HOSTS, и благодаря этому блокируют доступ к популярным сайтам (в том числе к почте Google, антивирусным сайтам, и т.д.)

Чтобы избавиться от подобной «заразы», рекомендую выполнить следующие шаги по порядку:

1. проверить все плагины и расширения браузера (все незнакомое удалить). У Chrome расширения можно посмотреть на этой страничке: chrome://extensions/ ;
2. после загрузить утилиту 👉 AdwCleaner и проверить систему;
3. далее воспользоваться 👉 утилитой AVZ и восстановить файл HOSTS (как это сделать);
4. установить в систему современный антивирус (лучшие на текущий год 👉 приведены здесь —>).

1) Как почистить браузер от рекламного ПО — см. инструкцию .

2) Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит — см. инструкцию .

ШАГ 5: пару слов об удаление аккаунта

Если все вышеперечисленное не помогло, возможно, что ваш аккаунт был удален. Если удаление аккаунта произошло не так давно, есть способ восстановить его (👉 инструкция тут).

В ином случае, посоветовать больше нечего, кроме как создать 👉 новый аккаунт, привязать к нему свой мобильный телефон и второй e-mail (тогда можно быть относительно спокойным за восстановление пароля, если случайно забудете его. 👌).

PS

В декабре 2020 (16 числа) происходил сбой в работе YouTube и Gmail, затронуло десятки тысяч пользователей во многих странах (новость от «Коммерсант»).

Если вы столкнулись с недоступностью Gmail — проверьте новостные издания, спросите коллег: нет ли у них подобной проблемы. Вдруг снова сбой. (а вы «снесете» ОС, или еще что. ).

Дополнения по теме — были бы весьма кстати.

Источник

Что делать, если Gmail загружается медленно или полностью зависает

Некоторые пользователи заявляют на форумах Google, что Gmail застревает на экране загрузки или загружается целую вечность при входе в систему. Один пользователь заявил в сообщении на форуме: « Gmail застрял на экране загрузки… Он просто сидит на экране загрузки. »Таким образом, эти пользователи не могут открывать свои электронные письма, если Google Mail застрял на экране загрузки. Приведенные ниже советы могут исправить Gmail, когда он зависает при загрузке.

Как исправить застрявшую или медленную загрузку Gmail

1. Gmail не работает?

Хотя это маловероятно, возможно, Gmail отключен для большинства пользователей. Широко распространенное отключение Google произошло раньше. Например, Google Drive некоторое время не работал в 2017 году; и также был по крайней мере один заметный сбой Gmail.

Пользователи могут проверить, не работает ли Gmail на downdetector.com. Downdetector.com в настоящее время подчеркивает, что Google Mail, как правило, не работает. Однако, если Gmail не работает, пользователям придется подождать, пока Google решит проблему.

2. Очистить данные браузера

Если Gmail не работает, попробуйте стереть данные браузера. Очистка данных браузера – это одно из возможных решений, которое, как утверждают некоторые пользователи, исправляет Gmail, когда он зависает при загрузке. Пользователи Google Chrome могут очистить данные для просмотра следующим образом.

• Нажмите кнопку Настройка Google Chrome , чтобы открыть меню браузера.
• Нажмите Дополнительные инструменты >Очистить данные просмотра , чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.

• Выберите Все время в раскрывающемся меню «Диапазон времени».
• Выберите параметры История просмотров , Файлы cookie и другие данные сайта и Кэшированные изображения и файлы .
• Нажмите кнопку Очистить данные .

– СВЯЗАННО: исправлена ​​ошибка Gmail: слишком много сообщений для загрузки

3. Откройте Gmail в альтернативном браузере

Некоторые пользователи считают, что Gmail зависает при загрузке в определенном браузере. Таким образом, открытие Google Mail в другом браузере – это потенциальный обходной путь, но не совсем исправление. Gmail поддерживает браузеры Internet Explorer, Edge, Google Chrome, Firefox и Safari. Таким образом, пользователям необходимо открыть веб-почту Google в одном из этих браузеров.

4. Отключите расширения браузера

Gmail может зависнуть при загрузке из-за нескольких расширений браузера. Adblockers являются одними из наиболее вероятных надстроек браузера для взлома веб-почты Googe. Так что отключение расширений браузера может исправить Gmail.

Пользователи Google Chrome могут отключить расширения, введя «chrome: // extensions /» в строке URL-адреса браузера. Затем пользователи могут отключить надстройки на вкладке Расширения. Альтернативно, они могут нажать «Удалить», чтобы полностью удалить их.

– СВЯЗАННО: Как исправить Outlook не может подключиться к Gmail

5. Сбросьте браузер

Сброс браузеров обычно удаляет все данные о просмотрах и, по крайней мере, отключает их расширения. Параметры сброса также восстанавливают настройки браузера по умолчанию. Таким образом, сброс браузера обеспечивает более быстрый способ отключения всех расширений и очистки данных. Таким образом, пользователи Chrome могут сбросить настройки браузера Google.

• Введите «chrome: // settings /» в адресной строке Chrome и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку, показанную непосредственно ниже.

• Прокрутите вниз и нажмите кнопку Дополнительно .
• Нажмите Восстановить исходные настройки по умолчанию , чтобы открыть диалоговое окно «Сброс настроек».

• Нажмите кнопку настроек Сброс для подтверждения.

6. Выберите опцию Загрузить базовый HTML

Опция Загрузить базовый HTML , безусловно, устраняет проблемы с загрузкой Gmail и ускоряет работу веб-приложения. Однако эта опция также открывает Gmail с довольно простым представлением, как показано ниже. Так что это не идеальное решение, но пользователи могут по крайней мере открыть свои электронные письма.

Страница загрузки Gmail включает параметр Загрузить базовый HTML в правом нижнем углу вкладки страницы. Таким образом, пользователи могут выбрать эту опцию, когда они пытаются войти в Gmail. Это откроет Gmail, как показано выше, и пользователи могут затем нажать кнопку Установить базовый HTML в качестве представления по умолчанию .

– СВЯЗАН: лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10

7. Открывайте электронные письма Gmail в программном обеспечении стороннего почтового клиента.

Это не совсем исправление, но пользователи Gmail могут также открывать электронные письма с помощью почтового клиентского программного обеспечения, такого как Outlook и Mozilla Thunderbird. Дополнительные опции и инструменты в некоторых клиентских программах для настольных компьютеров могут сделать их лучшей альтернативой веб-почте.Именно так пользователи Gmail могут открывать электронные письма в этом клиенте для настольного компьютера.

• Сначала откройте Gmail с параметром Загрузить базовый HTML , как описано выше.
• Нажмите Настройки , чтобы открыть вкладку “Общие параметры”, показанную ниже.

• Затем нажмите Пересылка и POP/IMAP , чтобы открыть настройки ниже.

• Выберите параметр Включить IMAP и нажмите кнопку Сохранить изменения .
• Затем закройте браузер.
• Нажмите Бесплатная загрузка на веб-сайте Thunderbird, чтобы сохранить установщик для этого программного обеспечения. Затем установите Thunderbird с помощью загруженного мастера установки.
• Откройте Thunderbird и нажмите Инструменты , чтобы развернуть это меню.
• Выберите Настройки аккаунта .
• Выберите параметр Добавить почтовую учетную запись в раскрывающемся меню Действия с учетной записью.
• После этого пользователям необходимо будет ввести свои логин и адрес электронной почты Gmail.
• Затем нажмите кнопку Готово .

Это несколько решений и обходных путей, которые гарантируют пользователям Gmail возможность открывать свои электронные письма, даже когда веб-приложение застревает при загрузке. Некоторые из этих разрешений также могут ускорить время загрузки Gmail.

Источник