Почему у меня не работает микронаушник

Почему у меня не работает микронаушник

Начнем с небольшой хитрости.

Проверить работу магнитного комплекта можно не забрасывая динамик на перепонку. Просто подключите гарнитуру согласно инструкции, позвоните оператору-включите музыку, возьмите магнитную палочку и прижмите ее к индукционной петле. Слышите? Должен быть еле уловимый звук в месте, где палочка соприкасается с петлей. Если звук слышно, комплект полностью исправен и причина может быть только в «Проблеме № 1».

Проблема № 1 — неправильно закинутый магнитик в ухо.

Это самая распространенная причина плохой слышимости.

Магнитик нужно «закатить» прямо на барабанную перепонку, и не у всех получается это сделать с первого раза.

Если вы почувствовали легкую заложенность, — у вас получилось. В противном случае магнитик остался в ушном канале и уже катится обратно наружу.

Иногда причина может быть в серной пробке, в этом случае в заложенное ухо лучше ничего не вводить и в свободное время записаться к Лору на чистку. Очень редко случается так, что магнитик не вводится по анатомическому строению уха. В этом случае придется отдать предпочтение капсулам.

Решение:

От вас требуется всего два движения: Ввести достаточно глубоко палочку с магнитом и опрокинуть голову в противоположную сторону. Чаще всего проблема бывает в том, что клиент спешит опрокинуть голову раньше, чем введет палочку достаточно глубоко.

Проблема № 2 — что-то пропущено из инструкции.

Не заметить что-либо в инструкции — норма, не пользоваться ею — проблема.

Решение:

Еще раз все перепроверьте. Подключите гарнитуру к телефону. Наденьте петлю на шею. Это важный этап (по другому работать не будет). Подключите свежую батарейку к петле. Проверьте все соединения. Возможно, что-то не до конца подключили или подключили плохо.

Проблема № 3 — неполадки с совместимостью или с разъемом для наушников

Если все подключено по инструкции, батарейка новая, динамик на перепонке, но звука нет (или звук плохой), тогда возможны следующие варианты.

— либо у вас несовместимый телефон

— либо у вас сломан разъем для наушников.

И в том, и в другом случае надо попробовать комплект на другом телефоне.

Решение: Попробуйте на другом телефоне. Желательно взять современный смартфон. Перед отправлением мы проверяем комплект на iPhone и Samsung. отправкой проверяем на iPhone и Samsung. Обратите внимание. Слышит ли вас собеседник в микрофон гарнитуры? Если да, то телефон совместим.

Проблема № 4 — не отрегулирована громкость

Попробуйте поиграть с громкостью на телефоне. Прибавить-убавить. Громкость необходимо прибавлять или убавлять непосредственно в момент разговора.

Проблема № 5 — со стороны собеседника

Иногда причина может быть в собеседнике. Возможно он тихо диктует или у него плохой микрофон на телефоне. Чтоб исключить фактор «тихого собеседника», для проверки громкости позвоните оператору. Мегафон 0500, МТС 0890, Билайн 0611, Йота 8(800)550-00-07.

Нормальная громкость – это когда вы можете без труда разобрать слова своего собеседника.

Если вы дочитали статью до конца, проделали все описанные рекомендации, но так и не решили свою проблему, свяжитесь со своим продавцом по поводу гарантийного обмена.

Источник

Микронаушник не работает. В чем дело?

Несмотря на то, что микронаушники – достаточно надежные и износостойкие устройства, они тоже выходят из строя. Обычно причины неисправности несерьезные и с ними легко справиться. Какие существуют поломки гаджетов и как вернуть наушнику рабочее состояние, рассмотрим дальше.

Причины поломок и способы решения

Существует несколько распространенных причин поломок наушников. О каждой поговорим более подробно.

Ушная сера

Часто случается такое, что покупатель вроде бы правильно подключил все необходимые комплектующие, настроил устройство, а звука все равно нет. И причина тут далеко не в настройках, а в несоблюдении гигиены. Так, все производители рекомендуют прочищать ушной канал от серы перед использованием микронаушника. Но почему-то не все следуют этому предписанию. Микронаушники Elf (10 мм) , а также Elf x (4 мм) работают по принципу “звукового лабиринта” . Этот фильтр надежно защищает обмотку микронаушника от механический повреждений, поэтому данный микронаушник можно смело почистить булавкой ничего не повредив.

Видео как очистить микронаушник от загрязнений:

Неправильное размещение батарейки

Забавно, но установленная батарейка внутрь наушника не той стороной может привести к тому, что микронаушник не будет работать. Нет, он не сломается, но и информацию с его помощью получить вы тоже не сможете. Индикатором к этому станет отсутствие шума, который обычно доносится из наушника после установки батарейки. Попробуйте перевернуть элемент питания другой стороной, и если микронаушник, в исправном состоянии вы услышите тихое шипение.

Как правильно вставлять батарейку в микронаушник:

Неверное расположение гарнитуры на теле

Некоторые модели гарнитур для наушников необходимо обязательно размещать на шее , другие – на руке или в кармане. И если вы не соблюдаете рекомендации производителя, то слышать звуки с помощью микронаушника тоже не будете. Так что внимательно читайте инструкцию и предписания производителя, чтобы гарнитура была подключена правильно.

Как правильно располагать гарнитуру микронаушника на теле:

Также к подобным проблемам могут привести неправильно выставленные настройки в телефоне. Здесь решение индивидуально под каждую модель смартфона.

Не отрегулирована громкость на телефоне
Не все знают, что при подключении гарнитуры к вашему смартфону, настройки громкости сбрасываются. И это может привести к тому, что вы будете тихо слышать вашего помощника. Чтобы этого не произошло, после подключения микронаушника в режиме разговора отрегулируйте звук на вашем смартфоне (т.е. звук следует настраивать когда вы разговариваете по телефону при подключенном микронаушнике)

Неверное расположение наушника
Также очень частой причиной плохой слышимости является неверная ориентация наушника в ухе. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией для вашего микронашуника, в ней подробно расписано как расположить определенный микронаушник в ушной раковине. Общий совет для любого микронаушника: подключите микронаушник к телефону; позвоните собеседнику; попросите его начать диктовать текст; медленно вращайте микронаушник в ушной раковине; вы заметите, как меняется громкость микронаушника в зависимости от ориентации; выберете оптимальное расположение.

Как правильно располагать микронаушник в ухе:

Другие причины

Существуют и другие распространенные причины неправильной работы микронаушников или их полный выход из строя. Например, падение с высоты более 1 метра, попадание внутрь влаги, сильное механическое повреждение, окисление контактов внутри наушника, перегиб проводов гарнитуры.

Аккуратное обращение с устройством и соблюдение предписаний производителя обеспечит исправное рабочее состояние устройства длительное время. Будьте аккуратны, и ваш микронаушник не сломается.

Источник

Почему у меня не работает микронаушник

А ,пока что, ТОП ВОПРОСОВ и ТРУДНОСТИ В ЭКСПЛУАТАЦИИ ниже:

⭕️ НА КАКОМ РАССТОЯНИИ ДОЛЖЕН НАХОДИТЬСЯ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ БУДЕТ ДИКТОВАТЬ, ХОРОШАЯ ЛИ СЛЫШИМОСТЬ И БУДУТ ЛИ СЛЫШАТЬ НАУШНИК ОКРУЖАЮЩИЕ?
— На любом расстоянии. Хоть в другом городе. Это как обычный телефонный разговор при помощи bluetooth-гарнитуры. Слышимость отличная, как в обычных вакуумных наушниках, звук регулируется, окружающие могут слегка услышать только на полной громкости при гробовой тишине в аудитории.

⭕️ КАК ВЗЯТЬ В АРЕНДУ И КАКИЕ УСЛОВИЯ?
— Тема по аренде ЗДЕСЬ http://vk.com/topic-46666099_27593347

⭕️ КАКОЙ ТЕЛЕФОН НУЖЕН ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ С МИКРОНАУШНИКОМ?
— Наши гарнитуры работают со всеми моделями телефонов известных фирм производителей (Apple, Samsung, HTC, Sony, Nokia и др.)

⭕️ КАКАЯ ГАРАНТИЯ ПРИ ПОКУПКЕ МИКРОНАУШНИКА?
— На все комплекты гарантия 24 месяца. Гарантия по чеку и гарантийному талону. Если в течении года ваш наушник не имеет механических повреждений, и перестал работать по нашей вине, мы заменяем его бесплатно и сразу.
Если наушник сломался после года гарантии или по вашей вине — мы сможем взять его на ремонт, это будет стоить недорого.

⭕️ Я НИ РАЗУ НЕ СДАВАЛ С НАУШНИКОМ. КАКОЙ ВЫБРАТЬ?
— Здесь все зависит от того, что для вас важнее. Цена/Незаметность/Качество звучания/Удобство. Если у вас в ВУЗе заглядывают в уши, то лучше, конечно, выбрать наушник размером поменьше. Но и со стандартным наушником 10мм сдают без проблем, он остается самым популярным.

⭕️ БУДУТ ЛИ ПОМЕХИ ОТ ЧЕЛОВЕКА С МИКРОНАУШНИКОМ РЯДОМ?
— Такое возможно только в том случае, если рядом человек, в радиусе ближе чем 1метр, будет использовать микронаушник Magnit Hands-Free с батарейкой «крона». Во всех остальных случаях это исключено.

⭕️ ЧТО ЛУЧШЕ: МИКРОФОН В РУКАВ ИЛИ ВСТРОЕННЫЙ (НА УРОВНЕ ГРУДИ)?
— Выведенный микрофон удобней только тем, что его можно закрепить прямо на запястье, тогда вам будет удобно подносить руку к лицу и удобнее переговариваться с собеседником, к тому же, засчет того что он не под одеждой, слышимость окружаемого мира будет получше.
А если вам нужно только прослушивать, то можно взять и встроенный микрофон.

🔴 ТРУДНОСТИ В ЭКСПЛУАТАЦИИ

ЕСЛИ ЧТО ТО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, ВЫ МОЖЕТЕ СРАЗУ ПОЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ 8 (921) 417-56-75
либо найти вашу проблему ниже.

⭕️ ТЕЛЕФОН НЕ ВИДИТ ГАРНИТУРУ
Убедитесь, что ваша гарнитура в режиме поиска, при включении нужно удерживать 8 сек, пока гарнитура не заморгает быстро-быстро каждые полсекунды. Если гарнитура моргает через 4сек, то она просто включена, но не находится в режиме поиска.

⭕️ ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ САМ МИКРОНАУШНИК?
Это может быть связано с рядом причин:
• В телефоне в режиме разговора установлена малая громкость.
• Вы установили разряженную батарею в микронаушник
• Батарея установлена неправильно
• Загрязнён звуковой канал микронаушника
• Микронаушник упал на твёрдую поверхность, после чего перестал работать.

(!) Перед тем как нести микронаушник в ремонт, необходимо убедиться в том, что вы использовали новый элемент питания, а также правильно его устанавливали в микронаушник

⭕️ МИКРОНАУШНИК СТАЛ ТИХО РАБОТАТЬ.
Причина может быть в том что:
• Микронаушник не под тем углом вставлен в ушном канале
• Изначально в телефоне была установлена низкая громкость
• Вы установили севшую батарейку в микронаушник
• Bluetooth гарнитура разряжена
• Загрязнён звуковой канал микронаушника
• Микронаушник упал на твёрдую поверхность, после чего стал тихо работать

(!) В первую очередь проверьте громкость в режиме разговора и установите её на максимум. Если это не помогло, попытайтесь покрутить микронаушник в ушном канале и найти наиболее громкое положение. И это не помогло? Тогда установите новую батарейку в микронаушник и зарядите Bluetooth гарнитуру.
Если все эти действия не принесли желаемого результата, то микронаушник следует сдать в ремонт.

Источник

Почему микронаушник плохо слышно или совсем не слышно

Вы стали счастливым обладателем микронаушника, пытаетесь впервые подключиться, но ничего не выходит? Либо со временем в микронаушнике стало плохо слышно?
Мы написали статью с основными проблемами и неисправностями, которые могут возникать.
Знайте, что в 70% случаев микронаушник не работает по вине неправильного подключения и использования, а не из-за каких-либо неисправностей.
Но, как и любая электроника, микронаушники имеют свойство ломаться. В этом случае лучше не пытайтесь починить что-то своими силами, к нам часто приходят клиенты с отломанными контактными пластинами в капсулах. А один клиент даже решил перерезать индукционную петлю, якобы она ему мешала, а потом удивлялся, почему ничего не работает.
Не разбираетесь — не пытайтись ремонтировать самостоятельно.

Если вы не знаете как забрасывать магнит, то переходите по ссылке на подробную статью с видео «Как закинуть или вставить микронаушник в ухо».

Магнитный микронаушник не слышно

Начнем с магнитов. С ними все немного проще, а точнее причин отсутсвия звука меньше, чем у капсул.

Первый делом вешаем петлю на шею. Это самое главное при работе микронаушника! Нам часто звонят клиенты с проблемой отсутствия звука, так вот первый вопрос, который мы им задаем, касается размещения петли. Клиент отвечает, что петля находится на шее, 5 минут мы ищем причину неисправности. В конце разговора все-таки выясняется, что все это время гарнитура лежала рядом на столе, либо человек держал ее в руках. В такие моменты нашим консультантам хочется сказать этому клиенту, что даже прекрасно работающий микронаушник ему не поможет.
Еще раз: петля-антенна должна ОБЯЗАТЕЛЬНО находиться на шее!

Проверяем источник звука на телефоне, при звонке должно быть выбрано наше устройство.

Переходим к самим магнитам.
Если в микронаушнике не слышно, либо звук очень тихий, то перебрасываем магнит по инструкции.
Когда наушник правильно падает на барабанную перепонку, то услышите хлопок, а потом появится ощущения заложенного водой уха. Если этого не произошло, то перебрасывайте до тех пор, пока не появится заложенность.

Магнитные микронаушники звучат у каждого человека индивидуально, так как в качестве динамика выступает барабанная перепонка. У кого-то может быть звук сильно глухой, кому-то просто тихо, а кто-то наоборот слышит в магнитах гораздо лучше, чем в капсулах.
У некоторых людей могут быть неприятные ощущения при использовании магнитных наушников. В этом случае советуем отказаться от их использования в пользу капсульных аналогов.

Капсульный микронаушник стало плохо слышно

Капсулы кардинально отличаются от принципа работы магнитов — у них есть свой динамик, который работает от батарейки, поэтому причины неисправностей будут другие.

Проверяем наличие легкого шипения в микронаушнике. Если шипение есть, то это на 90% сигнализирует о работоспособности капсулы. Если его нет, то читаем пункт 2 и 3.

Чаще всего возникает проблема с батарейкой — она либо села, либо перепутана полярность. Батарейку нужно вставлять в наушник только во время использования! После работы обязательно ее вынимаем, так как она разряжается внутри наушника. А если оставить батарейку на несколько месяцев внутри микронаушника, то возникнет окисление контактов, что может повлиять на работоспособность.
Используйте батарейки строго по инструкции! Очень часто к нам приходят клиенты с проблемой писка в наушнике. А проблема зачастую в том, что клиент идет в часовой магазин, показывает нужную батарейку, продавец предлагает взять подороже и якобы получше, но проданная батарейка незначительно отличается по маркировке, и оказывается с добавлением оксидом серебра. В итоге клиент потратил 400 руб. вместо 50 руб., а вдобавок получил пищащий микронаушник.
У нас в каталоге батареек можете посмотреть нужные модели и маркировки.

Чистим уши, не забиваем ушной серой отверстие для выхода звука в микронаушнике.
За много лет мы много чего навидались, у нас даже рейтинг самых загрязненных ушей есть, от некоторых фото даже наши коллеги из других магазинов шарахаются.
Может это и смешно, но это очень распространенная проблема. К нам клиенты приходит через год с проблемой тихого звука, якобы он постепенно становился все тише и тише. Показываем пальцем на проблему, но некоторые клиенты вместо смущения и даже с небольшим наездом умудряются нас просить почистить их грязный наушник. Ясное дело, получают отказ от наших сотрудников, вдогонку напоминаем сказку про Мойдодыра.

Если шипение так и не появилось, то дальше можете не читать, а сразу обращаемся к продавцу. Нет шипения — наушник не работает. Наушник не работает — нужен ремонт или замена на новый.
Если шипение присутствует, то идем дальше.

Микронаушник может быть плохо слышно из-за неверного расположения в ухе. Крутим его, пытаясь найти положение, при котором звук будет самым громким. Дело в том, что у капсульного микронаушник есть стороны приема сигнала от передатчика, поэтому в одном положении может быть плохо слышно, а в другом громкость возрастает в несколько раз.

Проверяем петлю, находится она на шее, либо болтается в руках, или вовсе оставили на столе.
Если в комплекте передатчик без петли PowerBox, то поднесите его ближе к наушнику, обычное расстояние для работы составляет 20-30 см. Для PowerBox еще один важный момент — с какой стороны микронаушник, с этой же стороны размещаем передатчик.

Проверяем источник звука на телефоне, должна быть выбрана наша гарнитура при звонке. Проще всего сделать исходящий вызов.

Если ничего не помогает — обращайтесь к продавцу по гарантии. Можете и к нам за советом обратиться, подскажем и поможем без проблем.

Источник