Почему вчера не работал ватсап

Глобальный сбой в работе Facebook, Instagram и WhatsApp продолжался более 5 часов, DNS Facebook заработал

По данным DownDetector, а также по многочисленным публикациям пользователей в Twitter, Telegram и других социальных платформах уже более пяти часов (с 18.13 мск) жалуются на недоступность Facebook, Instagram и WhatsApp по всему миру.

Представители проблемных социальных сервисов заявили в Twitter, что они занимаются устранением сбоя. Однако, оперативно его решить не удалось. Оказалось, что для этого нужно физическое присутствие подготовленных к устранению проблемы на маршрутизаторах сетевых инженеров в дата-центре Facebook. В это же время стало известно, что внутренняя сеть компании также стала недоступна, включая корпоративные сегменты, сервера DNS, сервисы и инструменты. Из-за этого специалисты не могут проникнуть внутрь периметра дата-центра — у них не срабатывают пропуски.

Предварительная причина инцидента — удаленное обновление конфигурации маршрутизаторов внутри сети компании, отвечающих за BGP-сессии и их анонсы, а также автономную систему Facebook, пошло не по плану. После этого перестали быть доступны NS-сервера компании и пропали DNS-записи. Список префиксов FB, с которыми пропала глобальная связность: IPv4, IPv6.

Журналисты Брайан Кребс и специалисты из Geek Factor 5 уточнили, что BGP-маршруты, обслуживающие авторитативный DNS-сервер Facebook, были специально отозваны по неизвестной причине, что сделало все домены Facebook недоступными никому.

Технический директор Cloudflare Джон Грэм-Камминг согласился, что после того, как Facebook восстановит свою сеть, то он ожидает длительного периода нестабильности в ее работе. По его пояснению, перезагрузить распределенную систему такого размера сложно, тем более, что компании придется использовать холодные кеши и системы, которым нужны другие системы для начальной загрузки.

В администрации США заявили, что отслеживают ситуацию. «Мы осведомлены о проблеме и следим за ней», — заявила пресс-секретарь Белого дома Джен Псаки в ходе встречи со СМИ.

Российский интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев пояснил «Интерфакс», что сбои в работе Facebook, Instagram и WhatsApp будут устранены менее чем через сутки, а работа сервисов может стабилизироваться уже этой ночью.

[обновление публикации]
Через 6 часов после аварии Cloudflare зафиксировала признаки повышенной активности анонсов BGP со стороны Facebook. Это может быть сигналом того, что они скоро вернутся в сеть. Также технические специалисты Cloudflare рассказали, как со стороны компании выглядел сбой в Facebook и почему это произошло. Также DNS-сервера Facebook начали подниматься.

Появилась заглушка на странице Facebook, правда прошлогодняя.

По информации The Guardian, сегодняшний сбой в работе Facebook стал самым серьезным инцидентом с 13 марта 2019 года, когда пользователи по всему миру более 24 часов не могли пользоваться Facebook, Instagram и WhatsApp.

Павел Дуров не остался в стороне инцидента и устроил опрос в Telegram.

Источник

Новости Барнаула

Опросы

Спецпроекты

Прямой эфир

Почему не работали Instagram и WhatsApp и правда ли, что пользователям грозят неприятности

Один из самых масштабных сбоев произошёл во всемирном интернете 4 октября. Сначала пользователи не смогли войти в социальную сеть Facebook и принадлежащие ей Instagram и WhatsApp. Проблемы с входом и отправкой сообщений начали фиксировать начиная с 18:00 (мск). Чуть позже возникли проблемы в работе YouTube, Twitter, TikTok и других сервисов, свидетельствуют данные портала Downdetector. Что случилось и чем это грозит пользователям, рассказываем в рубрике «Вопрос-ответ».

Версий несколько. Поскольку 4 октября, когда перестали работать сервисы, в компании Facebook (принадлежит Марку Цукербергу), официальную причину не назвали, а только извинились за неудобства, эксперты высказывали свои предположения.

Некоторые решили, что адреса Facebook, Instagram, WhatsApp могли по ошибке удалить из общего каталога интернет-сервисов в ходе крупного обновления.

Но позже эксперты сошлись во мнении, что к проблемам могли привести неполадки в работе DNS-серверов, из-за которой браузеры и мобильные приложения не могут открыть веб-сайт или загрузить контент с нужного сервера, пишут РИА Новости.

«Есть некий сбой в серверах, в том числе в DNS-серверах, отвечающих за преобразование из имени fb.com в IP-адрес, по которому программы соединяются. Это как если бы в адресной книге пропали записи: достучаться можно, только если вы помните, кому по какому номеру звонить», – объяснил гендиректор сети дата-центров Oxygen Павел Кулаков.

5 октября в Facebook наконец сообщили официальную версию происшествия. По их данным, сбой в работе сервисов произошёл из-за «неудачных изменений в конфигурации роутеров, координирующих обмен трафиком между центрами данных».

«Наши инженеры установили, что изменения в конфигурации основных роутеров, отвечающих за координацию сетевого трафика между нашими центрами данных, вызвали неполадки, нарушившие эту коммуникацию», – указывается в сообщении. Согласно заявлению представителей Facebook, эти неполадки имели «каскадный эффект», что привело к сбою в работе сервисов.

Сбои у Facebook уже бывали. Например, в 2008 году он был недоступен около суток для 80 миллионов пользователей. Но новое отключение специалисты назвали самым крупным. По данным Downdetector, по всему миру 4 октября на некорректную работу Instagram, Facebook и WhatsApp поступило более 10,6 млн жалоб.

На фоне этих сбоев акции американской компании Facebook упали более чем на 20%. Миллиардер Марк Цукерберг лишился 6,6 миллиарда долларов и опустился на шестое место в списке богатейших людей планеты, пишет Lenta.ru.

Тут тоже несколько версий. Ряд специалистов считают, что пользователи, столкнувшись с проблемами в работе приложений, устремились на другие ресурсы. В результате нагрузка на серверы резко выросла, что привело к перебоям. Так, известно о проблемах в работе Google, Twitter, TikTok, «ВКонтакте», Telegram и многих других. Но большинству из них удалось довольно быстро – в течение часа или двух – полностью восстановить работоспособность, сообщает «РГ».

По другой версии, перебоями в работе сторонних ресурсов злоумышленники пытались прикрыть проникновение в Facebook. В доводы этой версии эксперты приводят объявление о продаже дампа базы данных полутора миллиардов пользователей сервисов компании, принадлежащей Цукербергу.

В компании Цукерберга утверждают, что вследствие произошедшего крупного сбоя в работе платформы утечки данных пользователей зафиксировано не было. Но по сообщению интернет-издания Privacy Affairs, данные 1,5 миллиарда пользователей Facebook уже выставили на продажу на чёрном рынке. В даркнете (сегмент всемирной Сети, где осуществляются незаконные операции) оказались имена, адреса электронной почты, телефонные номера, ID юзеров социальной сети, их геолокации.

По словам одного из потенциальных покупателей, ему предложили купить миллион учётных записей за 5 тыс. долларов. Издание отмечает, что это крупнейшая кража данных Facebook за всё время.

Эта информация может быть использована для фишинга, несанкционированных рассылок и кражи аккаунтов.

Впрочем, некоторые эксперты сомневаются, что данные оказались в Сети. «Я сильно сомневаюсь, что речь здесь идёт о получении пользовательских данных. Если это дело рук хакеров, то с высокой долей вероятности можно говорить о демонстрации возможностей, что даже такая сеть «легла» под натиском и что при необходимости это могут повторить. Базы данных, которые после этого могут попасть в Сеть, – это другая сторона медали. Пока трудно сказать, как их могут использовать», – рассказал Life IT-аналитик, специалист по безопасности сетей Алексей Клукин.

В то же время, по его мнению, в группе риска могут оказаться пользователи, отправлявшие друг другу данные карт: номера, коды безопасности (CVV) и другую платёжную информацию.

Источник

Цифровой апокалипсис: последствия глобального сбоя в работе Facebook, WhatsApp и Instagram

CNBC: сбой в работе Facebook стал самым масштабным с 2008 года

Фото, видео: globallookpress.com / Karl-Josef Hildenbrand/dpa; 5-tv.ru

Мир приходит в себя после самого масштабного сбоя десятилетия. 4 октября около восьми часов были не доступны главные интернет-сервисы планеты.

Мир приходит в себя после самого масштабного интернет-сбоя десятилетия. Крупнейшая соцсеть Facebook лежала практически восьми часов. А вместе с ней WhatsApp и Instagram — все, что входит в IT-империю Марка Цукерберга. В корпорации пока подробно не комментируют, что же именно произошло.

Лишь скупая информация — мы все починили, спасибо, что вы до сих пор с нами. Вот только этот сбой отразился не только на Facebook.

Пострадали миллионы людей по всему миру, и вовсе не потому, что не могли просмотреть фотографии друзей или прокомментировать чей-то пост. Корреспондент МИЦ «Известия» Егор Ильченко выяснил, что ущерб уже оценивают в десятки миллиардов долларов.

Нераспознаваемый QR-код на мониторе и гробовая тишина в телефоне. Нет уведомлений о новых сообщениях, нельзя и самому никому написать. Как будто кто-то взял да и разорвал связь со всем миром. И только восемь часов спустя появились первые радостные сообщения пользователей! Facebook, а вместе с ним WhatsApp и Instagram наконец-то начали оживать.

Кто-то все это время просидел с телефоном, обновляя приложения. И дождался. Самое удивительное, что заявление представители Facebook опубликовали у главного конкурента — в Twitter появилась заметка о восстановлении работы самых популярных соцсетей планеты.

Чего это стоило программистам? — пока не ясно. Кто-то из журналистов, ссылаясь на собственные источники, писал, что серверы перезапускали чуть ли не в ручную, каждый отдельно, а их тысячи. Была информация, что даже в офис сотрудники попали не сразу — глобальный сбой якобы отключил систему безопасности в здании, и электронные пропуска оказались заблокированы. Все это время миллионы людей по всему миру кусали локти от отчаяния.

А кто-то и подсчитывал убытки. Ведь немало тех, кого соцсети попросту кормят.

«Я должен был снять рекламную маску, у меня нет сейчас такой возможности. Соответственно, я не могу зарабатывать деньги», — говорит блогер Павел Осадчий.

Убытки подсчитывают и в самом Facebook. Лично Марк Цукерберг во время затяжного интернет форс-мажора становился беднее чуть ли не на миллиард долларов в час — рекордная потеря личного состояния. Да и сами акции крупнейшей соцсети мира подешевели сразу на пять процентов.

И все, как предполагают, из-за ошибки кого-то из сотрудников. По данным британского журналиста Брайана Кребса, ресурсные адреса сайтов удалили из так называемых глобальных таблиц маршрутизации. Именно они помогают браузерам отыскать нужные страницы. Еще дна версия — система рухнула из-за обновления программного обеспечения компании.

«Возможно, велись хакерские атаки, а именно DDoS-атака, которая привела к масштабному сбою в работе Facebook, Instagram и WhatsApp», — считает программист Сергей Вакулин.

И эта версия ужа начала подтверждаться. Неизвестная ранее группировка CBT заявила: это их хакеры взломали серверы Facebook. И в качестве доказательства выложили 600 терабайт личных данных пользователей. Не только электронные, но и реальные адреса, номера телефонов и фрагменты переписки. Впрочем, по словам экономистов, даже после такого провала существенного оттока пользователей корпорация не ощутит.

«Альтернативы этим крупным социальным сетям нет. И пользователи, несмотря на то, что потерпят определенные моральные страдания из-за того, что есть риск засветки личных данных, вряд ли большинство из них покинет социальные сети», — говорит экономист Андрей Колганов.

Но вслед за Facebook о проблемах начали заявлять и в других соцсетях. Рухнул даже самый популярный сервис Downdetector — он специализируется на отслеживании проблем в интернете. Начал подвисать и Telegram — туда ринулись 50 миллионов новых пользователей — искали альтернативу WhatsApp.

«Переводя на русский язык это гигантская DDoS-атака, которую мы создаем сами. Возможно, где-то WhatsApp пытается подняться, для серверов это колоссальные нагрузки, и дальше идет сужение каналов, многие увидели ухудшение трафика», — убежден деятель российской IT индустрии Герман Клименко.

Помимо денежных потерь Facebook понес и репутационные. Доверие к соцсети подорвано. Но многие, как ни странно, даже отнеслись к этому с юмором, уже увековечив самый мощный сбой десятилетия целой серией мемов. На которых в «победителях» — Telegram, отделавшийся «малой кровью».

Тем временем экс-сотрудник американского агентства нацбезопасности Эдвард Сноуден написал в Twitter, что из-за интернет-сбоя мир хотя бы на несколько часов стал здоровее. И даже предложил подумать о создании неких альтернативных каналов связи. Общаясь через которые, пользователи будут спокойны за личные данные.

Источник

В работе WhatsApp, Facebook и Instagram произошел глобальный сбой. Что известно о его причинах?

Вечером в понедельник, 4 октября, тысячи пользователей социальной сети Facebook, а также принадлежащих ей Instagram и WhatsApp пожаловались на сбои в работе сервисов. Сообщения о неполадках начали появляться на портале Downdetector около 18:30 по московскому времени. Многие пользователи не смогли загрузить сайты соцсетей, отправить сообщения, подключиться к системе или зайти в мессенджер.

Масштабы сбоя оказались глобальными: о проблемах с работой Facebook написали 126 тысяч человек, WhatsApp — более 35 тысяч пользователей, а Instagram — около 100 тысяч юзеров. Речь идет только о тех, кто сообщил о сбоях на портале Downdetector: в реальности число тех, кто не смог воспользоваться сервисами компании, больше.

Позже сбой назвали крупнейшим в истории Facebook за последние 13 лет. С более продолжительными неполадками компания сталкивалась в 2008 году: тогда ее сервисы были недоступны на протяжении суток.

Как выяснил журналист The New York Times Райан Мак (Ryan Mac), проблема коснулась не только перечисленных площадок. Он отметил, что перестали работать и внутренние инструменты, и коммуникационные платформы Facebook, в том числе Workplace.

В Facebook сообщили в Twitter, что знают о проблеме. «Мы работаем над тем, чтобы как можно скорее вернуться к норме, и приносим извинения за неудобства», — написали представители социальной сети.

В компании пока не назвали точную причину сбоя. Тем не менее некоторые специалисты предполагают, что к проблемам могли привести неполадки в работе DNS-серверов, которые использует Facebook.

Проблема могла заключаться в том, что записи DNS, с помощью которых система находила Facebook.com и Instagram.com, могли быть удалены из таблиц глобальной маршрутизации, объяснил директор по интернет-анализу компании Kentik Inc. Даг Мадори (Doug Madori). «Если записи DNS Facebook исчезли, никто не сможет найти его», — приводит слова специалиста NPR.

Эксперт инжинирингового центра SafeNet НТИ Игорь Бедеров также посчитал, что причиной проблемы стала неисправность, связанная с DNS. «Он используется для того, чтобы вместо некрасивого IP-адреса сайта пользователи вводили адрес текстовой ссылки. Сейчас переход по IP-работает, а по доменному имени — нет», — сказал Бедеров. Когда работа площадок начала восстанавливаться, причиной сбоя в работе сервисом назвали обновления протокола динамической маршрутизации.

Вскоре после новости о том, что Facebook, WhatsApp и Instagram перестали работать, начали появляться сообщения о неполадках в работе других сервисов, не принадлежащих компании Марка Цукерберга.

Некоторые пользователи написали о сбоях в работе Twitter, Google и Amazon. Однако несмотря на эти сведения, представители Twitter пошутили в официальном аккаунте соцсети о проблемах конкурентов. «Привет, абсолютно все», — написали они после того, как сервисы Facebook перестали работать. В комментариях к посту многие пользователи поиронизировали над тем, что не знают, чем занять себя, пока соцсети не работают.

Другие юзеры пожаловались на неполадки в работе TikTok. Кроме того, появились сообщения о проблемах с работой социальной сети «ВКонтакте» — правда, в пресс-службе соцсети вскоре заявили, что не фиксируют сбоев.

Во время сбоя оставшиеся без привычных каналов коммуникации пользователи начали переходить в Telegram. По словам основателя мессенджера Павла Дурова, Telegram столкнулся с беспрецедентным количеством регистраций: за один день у мессенджера появилось 70 миллионов новых пользователей.

Наплыв юзеров на время замедлил работу Telegram. «Сегодня к Telegram присоединилось так много пользователей, что ситуация стала неустойчивой. Команда пытается держать все в порядке. Держитесь!» — писали представители мессенджера.

Однако на следующий день, 5 октября, Дуров отчитался о том, что команда мессенджера успешно справилась с возросшей нагрузкой. «Я горжусь тем, что наша команда смогла справиться с беспрецедентным ростом, потому что Telegram продолжал безупречно работать для подавляющего большинства наших пользователей», — подчеркнул основатель мессенджера в своем блоге.

После сообщений о глобальном сбое в работе сервисов основатель и глава Facebook Марк Цукерберг лишился 6,6 миллиарда долларов. По состоянию на 22:00 по московскому времени акции Facebook упали почти на 20 долларов (5,63 процента). Миллиардер опустился на шестое место в списке богатейших людей планеты.

Цукерберг отреагировал на масштабный сбой в работе сервисов уже после того, как их работа была восстановлена. «Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger теперь снова работают. Приносим извинения за сегодняшний сбой. Я знаю, насколько вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с близкими вам людьми», — написал он.

Источник