Подорожник не работает после пополнения

Пополнение ПБ «Единый электронный билет»

ПБ «Единый электронный билет» предназначен для оплаты проезда в метрополитене и на городском пассажирском транспорте общего пользования. Сумма пополнения:

• максимальная сумма – 15000 рублей,
• минимальная сумма – стоимость одной поездки в городском пассажирском транспорте.

Приобрести электронную карту «Подорожник» можно в кассах метрополитена Санкт-Петербурга (при приобретении проездного билета) и в специализированных автоматах по продаже билетов.

Пополнение ресурса билета с помощью интернет-сервисов:

ВНИМАНИЕ: После дистанционного пополнения ресурса проездного билета его необходимо активировать (записать новый/оплаченный ресурс билета) на электронную карту. Для этого необходимо:

• приложить карту к считывателю устройства проверки и пополнения (активации) проездных билетов (УПП), которые установлены на всех станциях метрополитена;

• приложить карту к считывателю автомата по продаже и пополнению проездных билетов (АППБ), которые установлены на всех станциях метрополитена;

• обратиться в любую кассу станций метрополитена

• приложить карту к считывателю устройства проверки и пополнения (активации) проездных билетов (УПП), расположенных в офисах Сбербанка (адреса офисов ПАО Сбербанк)

• приложить карту к считывателю устройства проверки и пополнения (активации) проездных билетов (УПП), установленных в пассажирских павильонах железнодорожных станций Старый Петергоф и Новый Петергоф (отправление на Санкт-Петербург).

Не убирайте карту до завершения операции. Дождитесь на экране УПП/АППБ информации о записи (зачислении) нового (оплаченного) ресурса.

ПРИМЕЧАНИЕ:

В соответствии с Распоряжением Комитета по транспорту Правительства Санкт-Петербурга от 27.06.2007 № 31-р «О видах проездных билетов и порядке их обращения» (п.1.10. Приложения 2 «Порядок обращения проездных билетов») Проездные билеты возврату и обмену не подлежат. Деньги за неиспользованные проездные билеты, в том числе за неиспользованные поездки, не выплачиваются.

Активация (запись на карту) дистанционно пополненного ресурса ПБ «Единый электронный билет» возможна в любое время в течение трех лет после совершения платежа.

В случае проблем с активацией ресурса ПБ «Единый электронный билет» Вы можете обратиться в ГКУ «Организатор Перевозок» по телефону 576-55-55 или в отдел по работе с пассажирами метрополитена по телефонам:
+7 (812) 610-06-94, +7 (812) 350-11-29.

Источник

Инструкция по активации карты «Подорожник» после пополнения

Универсальный электронный проездной в формате пластиковой карты – «Подорожник» – является уникальным платежным инструментом, который объединяет в себе несколько наиболее популярных проездных билетов, дающих право проезда в наземном транспорте и метро Санкт-Петербурга и пригорода, а также возможность приобретения железнодорожных билетов.

Также нельзя не отметить возможность пополнения этой карты несколькими удобными способами, включая внесение денег на счет карточки через специальные сервисы, работающие онлайн. При этом нужно учесть, что при выборе удаленного способа пополнения электронного проездного необходимо будет активировать карту «Подорожник», но далеко не все пассажиры знают, как это сделать после пополнения счета, поэтому нужно разобраться в этом вопросе детальней.

В каких случаях необходима активация пополнений

На сегодняшний день пополнять универсальный проездной электронный билет «Подорожник» можно не только через социальные платежные терминалы или в кассах продажи билетов, но и с помощью онлайн-сервисов. Для этого можно воспользоваться как компьютером, так и смартфоном, имеющим доступ к интернету. В качестве альтернативного способа удаленного перевода средств на баланс пластикового проездного можно использовать систему SMS-переводов, предполагающую списание средств с баланса мобильного номера для получения возможности оплаты проезда в автобусах, трамваях, метро и другом общественном транспорте Санкт-Петербурга.

При этом стоит учесть, что при использовании любого из способов удаленного пополнения «Подорожника» (через интернет-сервисы или СМС-переводы) для активации посадочного билета пассажир будет должен активировать пополнение одним из доступных способов.

Получить более подробную инструкцию о том, как активировать деньги на «Подорожнике», можно на официальном сайте этого проекта в разделе «Информация».

Где находятся активаторы

Процедура активации оплаченных с помощью удаленных способов электронных билетов, которые привязаны к универсальному пластиковому проездному «Подорожник», осуществляется через электронные терминалы. Подобные терминалы можно найти возле входа в любую станцию метрополитена.

Также с осени 2018 года более 30 терминалов-активаторов были установлены в сети продуктовых супермаркетов «Пятерочка», расположенных во всех районах города.

Важно! В случае необходимости или при возникновении сложностей в процессе использования электронных активаторов, процедура активации оплаченных через интернет или СМС-сервис проездных может осуществляться непосредственно в кассах метрополитена, а также в кассах продажи проездных билетов для наземного муниципального транспорта.

Инструкция по активации удаленного пополнения «Подорожника»

При проведении процедуры пополнения счета универсального пластикового проездного «Подорожник» с помощью различных платежных онлайн-сервисов путем списания средств с банковской карты или же через систему СМС-пополнения следует помнить о том, что для получения возможности оплаты проезда в наземном общественном транспорте, а также для прохода в метро сначала потребуется активировать удаленное пополнение «Подорожника».

Чтобы провести активацию переведенных на баланс «Подорожника» средств, следует пользоваться следующей инструкцией:

• для начала нужно найти электронный валидатор или терминал оплаты, которые, как правило, располагаются рядом со входом в метро или же возле водителя, если речь идет о наземном общественном транспорте. Благодаря этому, каждый пассажир может без труда активировать «Подорожник» в наземном транспорте, не тратя попусту время на поиск специальных электронных терминалов;
• далее нужно достать проездную карту и приложить ее к валидатору на несколько секунд;
• карточку нельзя убирать до момента появления на экране валидатора надписи «Карта успешно записана», что будет означать получение возможности пассажиром оплачивать проезд в муниципальном транспорте средствами, которые были зачислены на счет универсального проездного с помощью СМС и онлайн-сервисов.

В случае возникновения трудностей с использованием терминалов самообслуживания или валидаторов, установленных возле водителя в автобусах, троллейбусах и трамваях, активировать пополнение карточки помогут работники касс городского метро.

Активация в автобусе

Несмотря на сумасшедший пассажиропоток в метрополитене Санкт-Петербурга, все же до сих пор городские рейсовые автобусы продолжают оставаться одним из самых востребованных видов общественного транспорта. Главным образом, это связано с тем, что сеть городских автобусных маршрутов охватывает самые дальние уголки города и пригорода, включая те места, где нет доступа к станциям метро. По этой причине нет ничего удивительного в том, что люди, ежедневно пользующиеся городскими рейсовыми автобусами, все чаще используют для оплаты проезда универсальный пластиковый проездной «Подорожник».

Стоит отметить, что при использовании «Подорожника» в качестве инструмента для оплаты проезда в автобусе при его пополнении с помощью интернет-ресурсов или SMS-сервисов, чтобы получить возможность расплатиться за проезд ранее переведенными на счет проездного деньгами, их нужно будет активировать через специальные терминалы.

Для того чтобы активировать в автобусе пополненную удаленным способом транспортную карту «Подорожник», потребуется действовать согласно следующему алгоритму:

• на входе в автобус или возле водительского места нужно найти электронный валидатор;
• на следующем этапе потребуется достать карту и поднести его к считывающему устройству для осуществления оплаты проезда по обычной схеме, но при этом нужно задержать карту возле считывающего устройства на несколько секунд для валидации удаленного пополнения;
• после появления на экране считывающего терминала значка о проведении успешной оплаты нужно продолжать удерживать карту возле устройства до момента окончания обратного отчета и появления текстового уведомления об успешном зачислении средств.

Стоит отметить, что до недавнего времени, а именно до осени 2018 года, процедура валидации удаленных пополнений универсального проездного билета «Подорожник» осуществлялась исключительно сотрудниками касс продажи билетов на метро или же через терминалы самообслуживания, которые устанавливаются на входе в станции метрополитена. Это все создавало существенные неудобства для людей, пользующихся преимущественно наземным муниципальным транспортом. Напомним, что ранее удаленные платежи на «Подорожник» можно было активировать исключительно в вестибюлях метро, что создавало неудобства для пассажиров, использующих наземный транспорт.

Источник

Активация Подорожника после пополнения

Пополнение

— Введите номер вашей карты «Подорожник» (19 или 26 цифр на лицевой стороне, первые 8 из которых 9643 3078) — Введите сумму пополнения. Обратите внимание, что минимальная сумма пополнения составляет 50 рублей, максимальная — 15 000 с учетом средств, уже имеющихся на карте (если на балансе уже содержатся средства, то максимальная сумма пополнения составляет 15 000 — остаток на карте)

— Завершите оплату с соответствии с инструкциями выбранной платежной системы

Активация

1) Положить карту в визуализатор и дождаться появления суммы остатка на карте на дисплее. Сумма отобразится уже с учетом зачисленных удаленно средств, после этого карта сразу готова для использования

2) Активировать платеж в автомате по продаже и пополнению проездных билетов — выбрать пункт «Пополнить единый электронный билет» — положить карту на считыватель и дождаться записи средств (не вынимайте карту до появления надписи «Карта записана»)

3) Обратиться в кассу метрополитена с просьбой активировать безналичное пополнение баланса карты.

4) С 14 января 2019 года введена возможность активации «Подорожника» в салонах автобусов.

5) Активировать удаленное пополнение в магазинах «Пятерочка».

В магазинах сети установлены специальные активаторы, для записи пополнения достаточно приложить «Подорожник» на несколько секунд к терминалу.

Адреса магазинов «Пятерочка» с установленными активаторами платежей на счет «Подорожника»:

6) Активировать удаленное пополнение в отделениях «Сбербанка»

Источник

Активаторы отложенных пополнений

АКТИВАЦИЯ БЕЗНАЛИЧНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ ЕДИНОГО ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ПРАВО НА СОВЕРШЕНИЕ ПРОЕЗДА В ПРЕДЕЛАХ ФИКСИРОВАННОЙ СУММЫ.

Специализированный информационный терминал пополнения электронных проездных билетов городского и пригородного пассажирского транспорта общего пользования (далее – Активатор) предназначен для чтения и записи (активации) единого электронного билета, предоставляющего право на совершение проезда в пределах фиксированной суммы, на основе бесконтактного электронного носителя для оплаты проезда на городском и пригородном пассажирском транспорте общественного пользования.

Рис.1 «Аппарат проверки проездных билетов и активации безналичных платежей», находится рядом с кассами в метрополитене

• Приложите Вашу карту к Визуализатору
• Подождите 5-7 секунд
• Ресурс активирован

Рис.2 «Аппарат по продаже жетонов и пополнению ресурса поездок БСК», находится в вестибюлях метрополитена (около касс или при выходе)

• Приложите карту в аппарат
• Нажмите кнопку «пополнить ЕЭБ»
• Подождите 5-7 секунд
• Ресурс активирован

Рис.3 «Киоск “Проездные билеты”»

• Для активации ЕЭБ обращайтесь к кассиру в специализированных киосках СПб ГКУ «Организатор перевозок»

Рис.4 «Терминал оплаты проезда в автобуcах СПб ГУП «Пассажиравтотранс» с индикацией беспроводного пополнения»

• Приложите и удерживайте карту на терминале с индикацией
• Удерживайте карту у терминала во время оплаты проезда и отсчета до слов «Запрос отложенного пополнения. Карту можно убрать»
• Приложите карту повторно при надписи: «Запись пополнения. Приложите карту»
• В случае записи ресурса отобразится сообщение «Пополнение успешно», сумма пополнения и новый актив

ПЕРЕЧЕНЬ С АДРЕСАМИ РАСПОЛОЖЕНИЯ АКТИВАТОРОВ

№	Адреса офисов
1	ул. Рубинштейна, д. 32, лит. А
2	пл. Ленина д. 8/8

№	Адреса киосков
1	Кронштадтская ул., у д. 22
2	Торфяная дорога, у д. 4
3	ул. Бабушкина, у д. 69
4	Большая Пороховская ул., у д. 12/34
5	Балканская пл., у д. 5
6	Пискаревский пр., у д. 40
7	ул. Прокофьева, у д. 4
8	Колпино, ул. Братьев Радченко, у д. 7/25а
9	Колпино, Тверская ул., у д. 58/6
10	Колпино, Октябрьская ул., у д. 13
11	Пушкин, Привокзальная пл. (вокзал)
12	Кронштадт, пр. Ленина, у д. 13
13	Сестрорецк, ул. Токарева, у д. 15
14	Петергоф, Привокзальная пл. (вокзал)
15	Петергоф, Гостилицкое шоссе (вокзал)
16	Красное Село, пр. Ленина, у д. 53

Выборгский район
пр. Культуры, 22 к.1

Калининский район
Полюстровский пр., 47

Кировский район
пр. Ветеранов, 43

Колпинский район
Колпино, пр. Ленина, 16/11
Колпино, ул. Веры Слуцкой, 38
Колпино, ул. Ижорского Батальона, 7
Колпино, Октябрьская ул., 8
Колпино, Пролетарская ул., 60
Колпино, ул. Тазаева, 7
Колпино, Тверская ул., 1/13
Металлострой, Центральная ул., 2/7
Понтонный, Заводская ул., 35

Красногвардейский район
Индустриальный пр., 26/24
пр. Косыгина, 28к1
Пискарёвский пр., 35
пр. Энергетиков, 37
ул. Коммуны, 58
шоссе Революции, 37к1

Красносельский район
пр. Ветеранов, 130
пр. Ветеранов, 141 к.1
Ленинский пр., 71 к.1
ул. Маршала Захарова, 23
ул. Партизана Германа, 14
Петергофское шоссе, 45
Красное Село, пр. Ленина, 92 к.1

Кронштадтcкий район
Кронштадт, пр. Ленина, 21/2
Кронштадт, ул. Станюковича, 5

Курортный район
Зеленогорск, проспект Ленина, 25/2
Сестрорецк, ул. Володарского, 4/2
Сестрорецк, ул. Токарева, 16А

Невский район
Народная ул., 2

Петродворцовый район
Ломоносов, Дворцовый пр., 22А
Ломоносов, Михайловская ул., 40/7
Петергоф, Санкт-Петербургский пр., 29
Петергоф, Санкт-Петербургский пр., 52
Петергоф, Чичеринская ул., 13 к.1
Стрельна, Санкт-Петербургское шоссе, 88

Приморский район
Земский пер., 11 к.1

Пушкинский район
Павловск, Конюшенная ул., 16/13
Пушкин, ул. Генерала Хазова, 20
Пушкин, Московская ул., 33
Пушкин, Оранжерейная ул., 46
Пушкин, Павловское шоссе, 19
Пушкин, Петербургское шоссе, 13/1
Пушкин, Полковая ул., 1/25
Шушары, Первомайская ул., 15
Шушары, территория Славянка, Ростовская ул., 19/3

Центральный район
Суворовский пр., 56

Источник