Pokerstars не работает сегодня

Не загружается Покер Старс – не работает клиент

Комната PokerStars может похвастаться лучшим софтом среди всех аналогов на рынке онлайн покера. Тем не менее, в редких случаях игроки могут сталкиваться с проблемами, из-за которых Покер Старс просто не запускается или клиент выдает ошибки при попытке открыть его.

В ряде случаев проблемы могут быть на серверной стороне, но чаще всего они никак не связаны с самой комнатой и ее технической стороной. О том, какие проблемы вообще возникают и как их решить, мы поговорим в этой статье.

Технические сбои в работе игрового клиента

Если клиент банально не запускается без каких-либо ошибок, чаще всего причина скрывается именно в технических проблемам. Это может быть перезагрузка серверов, плановая процедура, которая регулярно проводится на PokerStars. Причем о том, что она будет проводиться, пользователи заранее оповещаются, вы можете видеть соответствующую надпись в лобби клиента.

Дополнительно не помешает проверить скорость вашего интернет соединения и его стабильность, возможно клиент не запускается ввиду отсутствия связи с сетью.

Чтобы проверить связь клиента с серверами, достаточно нажать кнопку «Состояние сети». В нормальной ситуации, рядом с каждым из доступных портов должно быть указано – 100%.

Повреждения файлов игрового клиента

Сбои в запуске PokerStars могут возникать и ввиду повреждения каких-то файлов программного обеспечения, причиной могут стать как вирусы, так и некорректное обновление операционной системы.

Главное не забыть перед этой процедурой сохранить все настройки клиента, в том числе нотсы и цветовые метки на игроков. Сделать это можно в меню «Сервис». В блоке «Редактор заметок об игроках» кликаем по ссылке «Заметки».

На открывшейся странице жмем «Открыть папку» и сохраняем файл – «notes.ваш ник.xml» себе на компьютер. После переустановки достаточно скопировать его в ту же папку.

Решение проблем через службу поддержки

В моменты, когда вы можете без проблем авторизоваться в клиенте, но часть функций недоступна или софт работает с сильными зависаниями, можно обратиться за помощью к службе поддержки.

При этом придется предоставить файлы логов, чтобы специалисты могли точно установить причину ваших проблем. Для этого переходим в раздел «Еще» — «Справка». Выбираем там блок «Открыть папку Мои настройки». Здесь лежат файлы логов, которые нужно отправить поддержке. Загружаем их через раздел «Файлы логов».

Некоторые распространенные ошибки

Рассмотрим перечень ряда проблем, которые часто встречаются у пользователей:

• После попытки сесть за столы выдает ошибку – «Low System Resources». Попробуйте обновить лейаут, если он у вас не стандартный или обновите игровой клиент и используйте одну из стандартных тем стола.
• После закрытия клиента все цветовые метки и настройки пропадают. Убедитесь в том, что программа запускается от имени администратора. Попробуйте также переустановить софт на другой раздел жесткого диска.
• Нет звука в Покер Старс. Зайдите в блок «Настройки» — «Общие» — «Звуки» и проверьте, установлена ли галочка напротив пункта «Включить звуки».
• Error code 118 – код этой ошибки говорит о том, что доступ к серверам комнаты блокируется вашим брандмауэром. Для решения проблемы можно перезагрузить модем и сам компьютер. Дополнительно стоит добавить в исключения брандмауэра папку с установленным клиентом.

Не устанавливается Покер Старс на компьютер

Проблемы могут возникать не только с уже установленным клиентом, у части пользователей могут возникать ошибки еще на этапе скачивания софта и распаковки файлов.

На время пока идет скачивание и установка программы попробуйте отключить антивирус. В некоторых случаях он может блокировать распаковку программного обеспечения.

Источник

PokerStars — информация и ответы на вопросы

PokerStars — описание, условия, инструкция по регистрации и частые вопросы.

Как создать аккаунт, чтобы подключиться к аффилейту GipsyTeam?
Перейдите по ссылке, нажмите на «Зарегистрироваться» и следуйте пунктам
Промо-код для регистрации — gipsyteamru

У меня уже есть аккаунт на PokerStars. Могу ли я подключить его к GipsyTeam, чтобы принимать участие в ваших турнирах и акциях?
PokerStars не позволяет подписать существующий счет. Это возможно только при регистрации.

Есть ли бонус на первый депозит?
При первом депозите на PokerStars можно выбрать один из двух бонусов: бонус 100% до $600 или бонус $30 на игру.

Нужно ли вводить бонус-код для получения бонуса на первый депозит?
Да, бонус 100% до $600 будет активирован, если внести промо-код STARS600

Чтобы получить бонус $30 на игру необходимо внести промо-код THIRTY

Как выплачивается бонус?
Бонус 100% до $600 начисляется частями, за каждые $36 уплаченного рейка (за каждые набранные 180 (Redemption points) очков выкупа) вы получите $10, что примерно соответствует 28% рейкбека.

Бонус $30 билетами выдается следующим образом:

День 1. 10 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $0,5

День 2. 5 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $1

День 3. 5 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $1

День 4. Денежный бонус $5.

День 5. 5 билетов на турниры Spin&Go с бай-ином $1.

День 6. Денежный бонус $5.

Есть ли рейкбек на PokerStars?
Прямого рейкбека на PokerStars нет, но есть программа обмена очков постоянного игрока Stars Rewards. Призы в которых открываются случайным образом. Количество очков, необходимое для получения подарка, зависит от типа подарка, а также от особенностей Вашего профиля. Требования по очкам зависят от таких факторов, как недавняя игровая активность, типы игр и внесенные депозиты.

Как заработать очки Stars Rewards?
В покере вы получаете 45 очков Stars Rewards за каждый $1 оплаченных сборов регулярных турниров и 100 очков за каждый $1 рейка в Zoom и кэш-играх или сборов других турниров (130 очков за £1, 80 очков за CAD$1 и 110 очков за €1). Игроки не получают очки Stars Rewards в играх с пот-лимитом и без лимита с блайндами от $5/$10, миксах 8 игр с блайндами от $20/$40 и других играх с фиксированным лимитом с блайндами от $20/$40.

Начисляются ли GTP за игру на PokerStars?
В данный момент нет.

Депозит и вывод средств.
Ввод:
— Банковские карты (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи картами Visa, МИР, MasterCard Сбербанк)
— MuchBetter
— Skrill
— Neteller
— ecoPayz
— WebMoney (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи)
Вывод:
— Банковские карты (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи картами Visa, МИР Сбербанк)
— MuchBetter
— Skrill
— Neteller
— ecoPayz
— WebMoney (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи)

Через какое время после депозита можно заказывать кешаут?
Вывод может быть заказан не ранее, чем через 48 часов после последнего депозита.

Правила поведения и общения в этой теме:
— Просим воздержаться от ненормативной лексики, оскорблений и угроз
— Не публикуйте ссылки на запрещенные в РФ ресурсы, включая сайты покер-румов, и нецензурные материалы
— Запрещены спам и флуд

Как связаться со службой поддержки PokerStars?
— По почте support@pokerstars.com
— Через форму обратной связи, лайв чат в клиенте или на сайте «Справка — Связаться с нами — Клиентская программа и связь — Подкатегория — Отсутствующие функции» (прежде нужно залогиниться). Лайв чат PokerStars может вкл./выкл. индивидуально.

Если у вас остались вопросы, задайте их нашей службе поддержки.

Источник

Что делать если ПокерСтарс не запускается или не работает

Бонус на депозит

Крупнейший покер-рум предоставляет функциональный, качественный покерный клиент, работающий стабильно – сбои случаются редко по различным причинам, в основном независящим от покерного сайта. Если ПокерСтарс не запускается на ПК, мобильном устройстве, прочитайте подробную инструкцию о возможных причинах, способах решения проблем, связанных с работой покерного клиента.

Технические причины сбоев в работе ПокерСтарс

Если программа покер-рума не запускается, в большинстве случаев это связано с техническими проблемами. Проверьте, есть ли доступ к интернету – необходимо подключение на высокой скорости (от 60 кбит/сек). Если проблема не в низкой скорости передачи трафика или отсутствии доступа к сети, изучите следующие рекомендации.

Периодически рум проводит плановые технические работы – игроки заблаговременно предупреждаются по электронной почте, всплывающим сообщением в лобби программы.

Антивирус и брандмауэр

Популярные антивирусные программы, брандмауэры, не блокируют клиент покер-рума. Некоторые версии защиты от вредоносного программного обеспечения, средства родительского и корпоративного контроля, препятствуют работе игровой платформы. Если PokerStars не работает, необходимо открыть настройки антивируса, брандмауэра, удалить покерный клиент из списка блокируемых программ, внести в перечень разрешенных приложений.

Сбои в работе серверов ПокерСтарс

Серверы покер-рума работают стабильно – сбои случаются редко (примерно 1-2 раза в год). При глобальных «падениях» серверов проблема решается комнатой в течение 1-2 часов. Игроки, участвующие в турнирах, получают компенсации, пропорциональные размеру стека на момент остановки игры. Восстановить связь самостоятельно не получится – необходимо дождаться восстановления работы.

Проверить связь серверов позволяет кнопка «Состояние сети», появляющаяся при проблемах с доступом клиента к интернету. При нормальной работе серверов напротив всех портов стоит отметка 100%. Проверяя состояние сети, сделайте скрин окна – приложите картинку к обращению в техподдержку.

Повреждение файлов, заражение вирусом

Игровая платформа может выйти из строя из-за повреждения файлов компьютерными вирусами, при обновлении операционной системы.

• Приложение не открывается.
• Не удается авторизоваться.
• Нет связи с сервером.
• Слетели пользовательские настройки.

Проблема решается переустановкой приложения. Необходимо удалить прежнюю версию, скачать новый установочный файл, запустить инсталляцию. Предварительно рекомендуется сохранить пользовательские настройки, заметки на игроков – инструкция. Перед переустановкой нужно проверить компьютер антивирусом, приложениями для поиска вредоносного софта.

В случае, если приложение запускается, позволяет авторизоваться, но работает с зависаниями, недоступны некоторые функции, необходимо обратиться в службу поддержки, отправив файлы логов. Откройте вкладку «Справка» в разделе «Ещё» правого меню программы, выберите «Файлы логов». Опишите неполадки, нажмите кнопку «Отправить лог-файлы».

Не запускается установка обновлений

Зависание при загрузке обновлений возникают при сбоях на серверах, из-за низкой скорости соединения с интернетом. Частая причина – накопление критического размера обновлений (пользователь не открывал клиент длительное время). Если вы не пользовались аккаунтом несколько месяцев, лет — рекомендуется переустановить платформу.

При низкой скорости передачи трафика загрузка обновлений занимает 10-60 минут. Появление на мобильном устройстве надписи «Неожиданно прервано соединение с сервером», говорит о низкой скорости интернета – необходимо установить сигнал в сети 3G, 4G, WI-FI.

Неподходящая версия покерного клиента

Распространенная причина, из-за которой PokerStars не запускается, у российских пользователей – установка неподходящей версии приложения. Покерный рум предоставляет региональные варианты клиента – игрокам из РФ необходимо скачивать программу с сайта ПокерСтарс Сочи. Версии, установленные с сайтов зон COM, EU, EE и т.д., не устанавливают соединение с сервером на компьютерах с российским IP, не позволяют авторизоваться игрокам из РФ.

Не рекомендуется использовать VPN плагины, клиенты для получения доступа к заблокированным провайдерами ресурсам. Скачать установочный файл следует с легального официального сайта для РФ. Ресурс автоматически определяет географическое местоположение пользователя, предоставляет подходящую версию ПО.

Другие проблемы

Жителям разных стран покер-рум предоставляет отличающийся спектр услуг. Функциональность различных версий может существенно различаться. Если в PokerStars не работают отдельные функции, возможно – это не связано с техническими проблемами.

Отсутствует касса

Функционала кассы нет в версии клиента, скаченного с зоны Net. Приложение предназначено для игры на фантики – условные фишки. Пополнение счета, участие во фрироллах не предусмотрены. Если нет кассы, списка столов, турниров со ставками в деньгах, установите полноценный клиент с легального сайта – ссылка размещена выше.

С отсутствием кассы сталкивают пользователи мобильных устройств, скачивающие софт с Google Play. Сервис не распространяет программы для игры на деньги – предлагается версия, предназначенная для развлечения.

Не работает казино

Букмекерская контора и казино отсутствуют в вариантах игровой платформы, предназначенной для жителей РФ и стран, в которых заведение не предоставляет перечисленные услуги. Если в вашей стране ПокерСтарс позволяет играть в онлайн казино и делать ставки на спорт – проверьте не отключены ли кнопки доступа к услугам в настройках программы.

Переустановка программы ПокерСтарс

Если для устранения сбоев необходимо выполнить переустановку софта, предварительно сохранив файлы настроек, заметок. Найдите и скопируйте файлы, следуя пошаговым инструкциям.

Для Windows Vista, 7, 8, 10:

• Нажмите сочетание клавиш Windows (Пуск) + R.
• Скопируйте «%USERPROFILE%\AppData\Local», вставьте в поисковую строку и нажмите «Enter».
• Найдите папку «PokerStars» — отройте, дважды кликнув.
• Скопируйте файлы — «user.ini», «notes.user.xml» (расширения могут не отображаться).
• Вставьте скопированные файлы в другое место, перенесите на виртуальный диск или флешку.

• Отройте «Мой компьютер», кликнув на значок на Рабочем стол, в меню «Пуск».
• Откройте диск C.
• Перейдите в папку «Program Files».
• Найдите папку «PokerStars».
• Скопируйте файлы — «user.ini», «notes.user.xml»
• Вставьте скопированный файлы в любую другую папку, на виртуальный или съемный носитель.

Удалите софт встроенным деинсталлятором или функцией операционной системы «Программы и компоненты». Удалите оставшиеся файлы в папке «Program Files» на диске C. Необходимо скачать и установить программу заново. Откройте приложение, зайдите в раздел меню «Справка», нажмите «Откройте папку Мои настройки». Закройте клиент, оставив папку открытой. Скопируйте в неё файлы заметок, настроек, сохраненные ранее, согласившись с предупреждением операционной системы о замещении.

Техническая поддержка

Для решения вопросов с помощью технической поддержки, игрокам из РФ рекомендуется использовать адрес электронной почты, форму обратной связи игровой платформы. Нужно отправлять запросы специалистам с электронной почты, использованной при регистрации в комнате.

Читайте здесь, как правильно составить обращение в техподдержку. Грамотно составленный запрос, ускорит получение помощи. Если вы сталкивались со сбоями в работе программного обеспечения рума, опишите в комментариях причины, способы решения.

Источник