Polar приложение не работает

Задать вопрос

Здесь вы можете задать вопрос или оставить свое мнение.

Нажав кнопку «Искать» или «Отправить вопрос» вы принимаете пользовательское соглашение и политику в отношении обработки персональных данных, а также соглашаетесь на обработку своих персональных данных в соответствии с федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.

Для поиска информации среди ранее заданных вопросов введите запрос.

Добавление вопроса

• Необходимые для заполнения поля помечены звездочкой * .

Добрый день. Часы Полар м400. После обновления не запускается старт тренировок. Нажимаю на кнопку старт, звучит сигнал и ничего не происходит, что делать?
Ответ: Ответ: Здравствуйте, Олег!

Попробуйте скинуть настройки часов до заводских настроек, после чего их снова прошить до последней версии прошивки. Если это не поможет, то позвоните по телефону в сервисный центр: 8(499)744-34-72.

Здравствуйте. Часы м430 Был смартфон xiaomi mi5. Проблем не было. Купил новый смартфон xiaomi redmi 9 . Установил polar flow, стала периодически теряться связь. Открываю приложение, через какое-то время связь восстонавливается. Потом опять пропадает. Хотя значек, чтоуведомления с телефона включенывесит постояенно весит в верху телефона.
Ответ: Здравствуйте, Максим!

Пожалуйста, по своему вопросу позвоните по телефону в сервисный центр: 8(499)744-34-72.

Как выполнить сброс часов Polar Vantage M2 к заводским настройкам через компьютер и провод?
Ответ: Здравствуйте, Сергей!

Для сброса часов к заводским настройкам, вам нужно подключить часы к компьютеру, при помощи кабеля, дождаться, убедиться, что Polar FlowSync увидели часы, на окне Polar FlowSync в нижнем правом углу нажать на шестерёнку, обозначающие раздел «настройки», и на открывшейся странице нажать на кнопку «Сброс к заводским настройкам».

После этого запустится сброс заводским настройкам, который займёт некоторое время, вам только нужно будет дождаться, пока на Polar FlowSync или часах на появится указание, что сброс до заводских настроек произведён.

Здравствуйте, во время тренировки часи vantage v2 лежат на лавочке, тренируюсь вh10 и возникает такая проблема, после тренировки подходиш к часам а тренировка сама выключилась как и не было
Ответ: Добрый вечер, Владимир!

Вам необходимо обратиться в сервисный центр, указанный на вашем гарантийном талоне. Если талон утерян или срок гарантии истек, позвоните по телефону 8(499)744-34-72.

Доброго времени суток.
У меня в полар флоу отсутствует вкладка лента новостей и маршруты почему-то? не понимаю.

Что нужно сделать чтобы это включить, или возможно я где-то что-то ткнул не так?
Ответ: Добрый день, Денис!
Попробуйте переустановить приложение. Если проблема будет не устранена, необходимо обратиться в сервисный центр по телефону 8(499)744-34-72.

Добрый день, часы полар винтаж v2, покупал на «чайнике» (сhainreactioncycles.com) . Часы выполняют долгий поиск gps спутников либо вообще не находят. Выбирал разные (gps+galileo, gps+глонасс). GPS+Глонасс совсем плохо ищет .
Прошивка: 5.1.8 (A-GPS до 23.08.21).

Как улучшить поиск спутников ?
Ответ: Добрый день, Игорь!
Попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам через компьютер и провод. Если проблема будет не устранена, вам необходимо обратиться в сервисный центр, указанный на вашем гарантийном талоне. Если талон утерян или срок гарантии истек, позвоните по телефону 8(499)744-34-72.

Источник

Задать вопрос

Здесь вы можете задать вопрос или оставить свое мнение.

Нажав кнопку «Искать» или «Отправить вопрос» вы принимаете пользовательское соглашение и политику в отношении обработки персональных данных, а также соглашаетесь на обработку своих персональных данных в соответствии с федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.

Для поиска информации среди ранее заданных вопросов введите запрос.

Добавление вопроса

• Необходимые для заполнения поля помечены звездочкой * .

Добрый день!
Во время синхронизации часов с приложением Polar Beat через телефон, на телефоне высветилось предложение об обновлении часов. Обновление часов прошло успешно, а вот запись последней тренировки куда-то исчезла и теперь её нет не в часах не на сайте.
Часы Vantage M.

Что делать и как мне восстановить эту тренировку?
Ответ: Добрый день, Михаил!
Попробуйте обратиться в сервисный центр с вашим вопросом по телефону 8(499)744-34-72.
Приносим извинения за долгий ответ!

Вопрос касается моделей Vantage M и Grit X
Подскажите, пожалуйста
1. Можно ли подключить часы к компьютеру и увидеть содержимое их памяти как у обычной флешки?
2. Можно ли сбросить данные тренировок на компьютер и посмотреть общие данные по ним без наличия интернета?
3. Можно ли сбросить данные тренировок на телефон и посмотреть общие данные по ним без наличия интернета?
Ответ: Добрый день, Михаил!
1. Этот вопрос можно уточнить в сервисном центре по телефону 8(499)744-34-72.
2. В компьютер синхронизация происходит через кабель, без интернета (программа должна быть установлена на компьютере). А посмотреть данные можно только при наличии интернета на вашей страничке в Polar Flow.
3. По телефону синхронизация происходит по bluetooth, интернет не нужен.
Приносим извинения за долгий ответ!

Источник

Проблема с синхронизацией на ваших часах Polar, что делать?

Вы хотите подключите часы Polar к компьютеру или смартфону, чтобы сохранить все данные о вашей личной активности. К сожалению, есть проблема времени что мешает вам это сделать.

Источники этой проблемы могут быть множественными. В этой статье мы дадим вам разные ответы. помогите решить эту проблему с синхронизацией ваших часов Polar.

Сначала, если вы думаете, что проблема в соединение bluetooth, а затем перейдите к этой статье:

Если проблема действительно связана с синхронизацией, вот что вы можете сделать.

Решения для устранения проблемы с синхронизацией на ваших часах Polar Watch

Прежде чем искать ошибку, которая вызывает неисправность, важно попытаться приступить к ее устранению. Если вы не можете синхронизировать свои данные, это может быть по трем причинам:

• Ваш полярные часы есть проблема, не работает или выключен

• Le используемое устройство (ПК или смартфон) не работает должным образом, или программное обеспечение на нем

• Это скорее связь между двумя, которая не работает

После того, как мы упомянули эти 3 направления исследований, перейдем к шагам.

У ваших часов Polar проблема с синхронизацией

Убедитесь, что часы идут, а также с достаточный заряд аккумулятора. Низкий заряд батареи потенциально может нарушить синхронизацию.

Также убедитесь, что он не подключен кабелем, если вы попытаетесь сделать беспроводная синхронизация.

Вы можете выполнить синхронизация через Bluetooth или Wi-Fi. Также возможно провести синхронизация по USB-кабелю.

Вы можете попробовать включить и выключить авиарежим на своих часах Polar, чтобы сбросить соединение.

Чтобы активировать режим полета на Polar, выполните следующие действия. манипуляция :

• На экране выведите настройки ваших часов
• Когда вы увидите логотип самолета, коснитесь его.
• Держите его нажатым, дольше или короче в зависимости от Полярная модель что у тебя есть

Это активирует режим полета и отключит все коммуникации. затем выключите режим полета и попробуйте снова синхронизировать данные.

Сбросьте ваши часы Polar

Эта манипуляция могла, как и активация режима полета, сбросить соединения и другие облегчить синхронизацию. Есть два типа сброса:

• Программное обеспечение
• К заводским настройкам

Процедура немного отличается, как и последствия. Щелкните по этой ссылке, чтобы попробовать это решение. Это может решить вашу проблему с синхронизацией.

На вашем смартфоне или ПК возникла проблема с программным обеспечением, нарушающая синхронизацию.

Если проблема не в часах Polar, возможно, проблема связана с используемым программным обеспечением. Убедитесь, что он обновлен, чтобы использовать новейшие функции.

Обновить его на смартфоне очень просто:

• на Android перейдите в Play-store, затем на вкладку » мои приложения«. Ищите приложение » полярный поток«. Если ваш смартфон не предлагает обновить его, это потому, что он уже есть.

• Юг Iphone, это та же процедура, что и в App Store.

Если вы используете старый телефон, он может быть слишком старым для поддержки более новых версий приложения, что вызывает сбой синхронизации. Чтобы узнать об этом больше, вот посвященная статья :

Если вы используете компьютер, Программное обеспечение Polar FlowSync предоставит вам обновление при запуске, когда оно станет доступным. Попробуйте перезапустить программное обеспечение, чтобы узнать, доступно ли обновление.

У вас проблема с подключением, мешающая синхронизации ваших часов Polar.

Если два приведенных выше абзаца не имеют отношения к вашей проблеме, значит, проблема в соединении между вашими устройствами.

Здесь у вас есть несколько вариантов. Как объяснялось выше, можно выбрать режим подключения для синхронизации:

• В блютуз
• В Wi-Fi
• По USB-кабелю

Попытайтесь чередовать подключения, чтобы увидеть, работает ли какое-либо из них. Для проблемы с bluetooth, у вас есть ссылка во введении к этой статье.

Проблема с синхронизацией Wi-Fi

В случае проблем с Wi-Fi попробуйте забыть о сети, а затем попробуйте выполнить сопряжение еще раз. Вам нужно будет ввести код еще раз.

Проблема с синхронизацией по USB-кабелю

Если вы используете USB-кабель, просто попробуйте другой или попробуйте изменить порт USB на вашем компьютере. Таким образом, вы можете приступить к устранению и в конечном итоге выяснить, откуда взялась проблема.

Если, несмотря на все ваши попытки, проблема не исчезнет, ​​всегда есть решение позвонить в службу поддержки. Для этого вот ссылка:

Источник

Задать вопрос

Здесь вы можете задать вопрос или оставить свое мнение.

Нажав кнопку «Искать» или «Отправить вопрос» вы принимаете пользовательское соглашение и политику в отношении обработки персональных данных, а также соглашаетесь на обработку своих персональных данных в соответствии с федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.

Для поиска информации среди ранее заданных вопросов введите запрос.

Добавление вопроса

• Необходимые для заполнения поля помечены звездочкой * .

Добрый день,
Имею часы Polar Vantage M2, но они для меня слишком громоздкие в качестве повседневных. Можно ли в одном приложении иметь 2 устройства, например VM2 и Loop 2?

Будет ли информация считываться с обоих устройств и вестись общий учёт активности?
Ответ: Добрый день, Александр!
Да, в приложении можно иметь несколько устройств. И также скидывать всю информацию через синхронизацию.

Здравствуйте, часы М400 не хотят сопрягаться и синхронизироваться со телефоном VIVO. Видят друг друга, но синхронизация не происходит.
На М400 отображается сообщение Подтверждение из другого устройства: пин-код — xxxxxx. Введите пин-код из М400 на мобильном устройстве. Начинается сопряжение.)
На дисплее отображается надпись «не верный код».

Переустановка (Polar flow) на телефоне не помогает.
Синхронизация с приложением в компьютере проходит .
Ответ: Добрый день, Алла!
Вам необходимо обратиться в сервисный центр по телефону 8(499)744-34-72.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как на часы Polar M430 выставить на главный экран тренировки бега средний темп, а то у меня показывает текущий темп, а чтобы посмотреть средний я должен нажать на кнопку и тогда могу увидеть, а там уже не показывает пульс, время это очень неудобно. Я как понял со значком AVG это средний темп означает, а у меня на главный экран тренировки показывает
1 — расстояние
2 — текущий темп
3 — время тренировки
4 — пульс

Вот где текущий туда надо поставить средний темп. Подскажите пожалуйста, буду благодарен. В настройках искал не могу сделать
Ответ: Добрый день, Шухрат!
Это делается в приложении на телефоне либо в программе на компьютере. Нужно найти профиль бег и в его настройках выбрать на главный экран те 4 параметра, которые вам нужны. Если не получится, приезжайте к нам в магазин. У нас есть платная настройка часов, стоимость 500 руб. Обязательно созвонитесь с нами по телефону 8(495)22-33-586, чтобы нужный менеджер работал в этот день.

У меня часы М400 порвался ремешок, мне нужен новый Есть ли у вас подходящий?
Ответ: Здравствуйте, Марина!

Да, у нас есть ремешки для данной модели. Стоимость составляет 2800 рублей. Пожалуйста, предварительно позвоните нам и уточните наличие ремешка необходимого именно вам цвета. тел: 8(495)22-33-586

Источник

Функция уведомлений (iOS)

С помощью функции уведомлений вы можете получать оповещения о входящих звонках, сообщениях и уведомлениях из приложения на устройство Polar. На устройство Polar будут приходить такие же оповещения, как и на телефон. Во время кардиотренировки с А370 вы можете получать уведомления только о звонках, если на вашем телефоне запущено приложение Polar Flow.

• Убедитесь, что на А370 установлена последняя версия программного обеспечения и приложения Polar Flow.
• Чтобы использовать функцию уведомлений, вам потребуется приложение для мобильных устройств Polar Flow для iOS, и устройство А370 должно быть сопряжено с приложением.
• Обратите внимание, что если включена функция уведомлений, аккумулятор на устройстве Polar и на мобильном телефоне будет садиться быстрее вследствие постоянно активного Bluetooth-соединения.

Настройки функции уведомлений

Приложение для мобильных устройств Polar Flow

В приложении для мобильных устройств Polar Flow функция уведомлений включена по умолчанию.

Функция уведомлений включается/выключается в мобильном приложении следующим образом.

1. Откройте приложение для мобильных устройств Polar Flow.
2. Перейдите в Устройства , а затем на страницу вашего A370, если у вас есть несколько устройств Polar.
3. В разделе Уведомления выберите Вкл , или Вкл (нет предварительного просмотра) , или Выкл .
4. Синхронизируйте А370 с помощью мобильного приложения, нажав и удерживая кнопку А370.
5. На дисплее А370 отобразится Уведомления включены или Уведомления выключены .

При изменении настроек уведомлений в приложении для мобильных устройств Polar Flow не забудьте синхронизировать А370 с приложением для мобильных устройств.

Настройка «Не беспокоить» в приложении Polar Flow

Настройка «Не беспокоить» предотвращает включение дисплея при движении запястья и позволяет вам лучше отдыхать в темном помещении, например, в спальне.

Если вы хотите отключить уведомления на определенное время, в приложении для мобильных устройств Polar Flow можно выбрать режим Не беспокоить . Если этот режим активен, вы не будете получать уведомлений на протяжении установленного периода. Режим Не беспокоить включен по умолчанию на период с 10.00 до 19.00.

Для включения/выключения режима Не беспокоить выполните следующее:

1. Откройте приложение для мобильных устройств Polar Flow.
2. Перейдите в Устройства , а затем на страницу вашего A370, если у вас есть несколько устройств Polar.
3. Включите или выключите режим Не беспокоить и установите время начала и окончания периода, когда этот режим будет активен.
4. Синхронизируйте А370 с помощью мобильного приложения, нажав и удерживая кнопку устройства А370.

Настройка режима «Не беспокоить» на А370

Вы можете отключить уведомления прямо на А370 следующим образом:

1. Перейдите в Настройки .
2. Коснитесь значка «Не беспокоить»:

На дисплее появится сообщение Не беспокоить и он перейдет в режим отображения времени. При включенной функции в режиме отображения времени отображается значок полумесяца:

Чтобы включить уведомления, повторите вышеописанные шаги.

Настройки телефона

Настройки уведомлений на телефоне определяют, какие уведомления вы будете получать на устройство А370. Чтобы отредактировать настройки на телефоне с iOS выполните следующее:

1. Перейдите в раздел Настройки > Уведомления и выберите приложение.
2. Убедитесь, уведомления включены, а в качестве типа оповещения выбраны Баннеры или Оповещения.

Обратите внимание, что в процессе тренировки вы будете получать только телефонные звонки и сообщения, связанные с местоположением.

Использование

Как только на устройство Polar придет уведомление, оно оповестит вас об этом вибрацией. При входящем звонке можно выбрать один из вариантов: ответить, отключить сигнал вызова или отклонить (только для iOS 8). При отключении сигнала в бесшумный режим перейдет только устройство Polar, звук телефона отключен не будет. Если уведомление приходит во время сигнала вызова, оно не отображается.

Если на телефоне запущено приложение Flow, то во время тренировки вы сможете принимать звонки и получать навигационные указания (только с Google maps). Вы не будете получать уведомления (электронной почты, календаря, приложений и т.д.) во время тренировок.

Отключение отображения уведомлений

Отображение уведомлений можно отключить вручную или по таймауту. При отключении отображения уведомлений они также перестают отображаться на экране телефона, но при использовании таймаута уведомления не отображаются лишь на устройстве Polar, но по-прежнему отображаются на телефоне.

Чтобы отключить отображение уведомлений на дисплее:

Вручную: нажмите кнопку сбоку

Таймаут: уведомление исчезнет через 30 секунд, если вы не отключите его отображение вручную

Функция уведомлений работает по Bluetooth-соединению.

Bluetooth-соединение и функция уведомлений работает между А370 и вашим телефоном, только если расстояние между ними менее 5 м/16 футов. Если устройство А370 находится вне зоны досягаемости менее двух часов, телефон автоматически восстанавливает соединение в течение 15 минут, как только А370 возвращается в зону досягаемости.

Если устройство А370 находится вне зоны досягаемости более двух часов, восстановите соединение, коснувшись и удерживая сенсорную кнопку на А370.

Источник