Портал госуслуг гибдд не работает

ГИБДД перешла на живую и электронную очереди из-за технического сбоя

Москва. 23 октября. INTERFAX.RU — В МВД России сообщили о техническом сбое взаимодействия ведомственных информационных систем с Единым порталом государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) по линии ГИБДД, управление будет оказывать услуги в порядке «живой» и электронной очередей.

«В ближайшее время прием граждан по вопросам представления государственных услуг по линии Госавтоинспекции будет осуществляться с использованием систем электронной очереди или в порядке «живой очереди». Соответствующее указание МВД России уже направлено в территориальные подразделения», — говорится в сообщении МВД, размещенном в пятницу на сайте ведомства.

По данным министерства, это связано с техническими сбоями взаимодействия ведомственных информационных систем с Госуслугами. Из-за этого было затруднительно подать через портал заявки и необходимые документы на регистрацию транспортных средств, сдачу экзаменов, получение либо замену водительских удостоверений.

Отмечается, что в настоящее время принимаются необходимые меры по восстановлению механизма взаимодействия. При фактическом возобновлении их работы предварительная запись на получение государственных услуг по линии Госавтоинспекции через единый портал госуслуг вновь станет доступной, сообщили в пресс-службе.

В МВД отметили, что информация об окончании работ по устранению технического сбоя и о возобновлении приема граждан через портал госуслуг будет сообщена дополнительно. До этого времени Госавтоинспекция рекомендует непосредственно обращаться в регистрационно-экзаменационное подразделение ГИБДД и записываться на прием в порядке электронной или живой очереди.

Кроме того, с учетом санитарно-эпидемиологической обстановки прием в подразделениях будет вестись с соблюдением всех мер, препятствующих распространению коронавируса.

«Для исключения скопления большого числа посетителей в зависимости от количества находящихся на приеме граждан руководство регистрационно-экзаменационного подразделения вправе принять решение об изменении режима работы. В случае необходимости могут быть увеличены как часы приема, так и число задействованных сотрудников», — пояснили в МВД.

Вся необходимая информация об изменении режимов и условий работы регистрационно-экзаменационных подразделений будет оперативно размещаться на региональных страницах официального сайта Госавтоинспекции (гибдд.рф), а также в официальных аккаунтах региональных подразделений ГИБДД в социальных сетях, заключили в полиции.

Источник

Что делать, если невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги

Единый портал Госуслуги – это крупный информационный сервис, облегчающий доступ физических и юридических лиц к взаимодействию с различными муниципальными структурами. В число важных и часто используемых функций платформы входит предварительная запись на прием в Госавтоинспекцию. Благодаря представленным возможностям, автовладельцы могут экономить время, не тратя его на ожидание очереди. Однако использование подобного функционала иногда приводит к ошибкам сервиса. В этом материале мы расскажем о том, почему иногда невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги.

Почему иногда невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги

Официальный портал Государственных услуг позволяет осуществить запись на прием в ГИБДД в формате онлайн, без необходимости посещения соответствующего ведомства. Однако воспользоваться этой возможностью могут не все. В некоторых регионах Российской Федерации портал Госуслуги попросту не поддерживает подобного функционала. Также, помимо невозможности записи на прием в Госавтоинспекцию вследствие недоступности услуги в конкретном регионе, существуют и другие причины, по которым водители не могут оформить заявление на визит.

Выбранное время уже занято

Функционал портала Государственных услуг предусматривает самостоятельный выбор наиболее удобной даты и времени совершения визита в ГИБДД. Однако в некоторых случаях при попытке отметки временного промежутка, на дисплее компьютера отображается надпись о невозможности выбора соответствующего времени.

Поводом для появления сообщения становится малое количество мест, доступных для дальнейшей записи. Решить неисправность можно двумя различными способами:

1. Дождаться освобождения сотрудников службы.
2. Выбрать другое структурное подразделение инспекции.

В вашем регионе отсутствует возможность удаленной записи

Портал Госуслуги не предусматривает удаленную запись в ГИБДД на территории некоторых регионов Российской Федерации. Вследствие такого положения дел, причиной невозможности оформления визита в соответствующую структуру, становится простое отсутствие функционала на сайте государственного сервиса. Исправить ошибку нельзя – водителям некоторых регионов придется посещать Госавтоинспекцию в самостоятельном, личном формате.

Время не подходит под условия оказания услуг

Государственная автомобильная инспекция работает по определенному регламенту. Часть услуг оказывается в определенные дни, поэтому оформить заявку на их получение можно только на конкретную дату. Иногда случаются ситуации, в которых пользователь сервиса выбирает время, не попадающее в установленный законодательством временной интервал. Тогда на экране компьютера высвечивается надпись о соответствующей ошибке.

Решить проблему можно звонком в конкретное структурное подразделение ГИБДД. Сотрудники службы уточнят, в какое время оказывается та или иная услуга. Впоследствии гражданин может задействовать полученную информацию для записи в формате онлайн.

Технические проблемы

Официальный портал Госуслуги – это крупный информационный сервис, работоспособность которого обеспечивается большим количеством технических решений. Портал находится в процессе постоянной модернизации и улучшения. Однако небольшое количество ошибок не было выявлено и по сей день, вследствие чего пользователи иногда не могут пользоваться функционалом сайта из-за технических проблем.

Способы решения проблемы

Большинство проблем с невозможностью записи в ГИБДД через Госуслуги, решаются посредством простых манипуляций. Провести все мероприятия можно самостоятельно, даже без опыта подобной деятельности.

Удалите все черновики

Основной способ, позволяющий избавиться от неисправностей в работе сервиса – это удаление всех черновиков. Чтобы выполнить эту задачу, перейдите во вкладку «Мои заявления» и щелкните по категории «Черновики». В разделе присутствуют информационные поля обо всех совершенных ранее обращениях. Наведя указатель на конкретный черновик, вы сможете удалить его одним щелчком мыши.

Изменить город регистрации

Как уже говорилось ранее, некоторые функции сайта Государственных услуг остаются недоступными для конкретных регионов России. При выборе населенного пункта, перед пользователем открывается интерактивная карта, в рамках которой можно выбрать субъект. Попробуйте выбирать разные параметры, вписав собственный регион и город в появившемся списке. Возможно, неисправность будет устранена.

Повторить ввод даты

Государственная автомобильная инспекция работает по регламенту, промежутки которого установлены текущим законодательством страны. Отмечая дату совершения визита, пользователь может попасть на день, в рамках которого отсутствует прием по конкретному вопросу. Однако нередко случается ошибка, когда гражданин знает о возможности визита на конкретную дату, а сайт продолжает отказывать в записи. При появлении подобной проблемы, следует обновлять последнюю цифру временного промежутка с интервалом в 30-60 секунд. Как правило, ошибка пропадет на 4-5 попытке.

Попробовать записаться ночью

Портал Госуслуги – это многофункциональный сервис, в рамках которого ежеминутно присутствует множество пользователей. Сервера системы иногда не справляются с нагрузками, вследствие чего у граждан появляются ошибки технического характера. Решить проблему можно посредством записи в ночное время. Отправлять заявку можно с 4:00 до 6:00 утра – это время считается подходящим, так как большая часть серверов не испытывает нагрузки.

Вывод

Причина, по которой вы не можете записаться в ГИБДД через Госуслуги, может разниться. Неполадки, вызванные техническими сбоями, нагрузкой серверов или «забитым» разделом с черновиками, приводят к невозможности использования системы. Однако большая часть подобных проблем решается простыми способами, без дополнительных манипуляций.

Источник

Почему нельзя записаться в ГИБДД через Госуслуги: что делать

Расскажем почему нельзя выбрать дату записи в ГИБДД…

Существует ряд причин почему нельзя записаться в ГИБДД через Госуслуги. Мир Доступа собрал самые частые из них и нашёл пути решения. Поехали!

Причины почему нельзя записаться в ГИБДД через Госуслуги

Первая самая частая причина почему не получается записаться в ГИБДД — в населенном пункте заявителя отсутствует возможность удаленной записи в ведомство . Это основная причина почему нельзя выбрать дату для записи и встречается она даже в крупных населенных пунктах, включая города.

Вторая самая частая причина почему нельзя записаться — отсутствует свободное время для записи. На портале Госуслуги, при записи в ГИБДД, есть возможность самостоятельно выбрать удобное время посещения. Если свободных мест не осталось, то появится сообщение не осталось «Невозможно выбрать время для записи». В последнем случае нужно выбрать другое время, либо — другое отделение ГИБДД

Третья частая причи н а — технический сбой на стороне ГИБДД. Последнее встречается очень часто. Кроме этого записаться на некоторые виды услуг ГИБДД через портал вообще невозможно. Существуют и ограничения по времени оказания услуг — записаться на приём в таком случае также не получится.

Если появилась ошибка Невозможно выбрать дату записи нужно повторить попытку рано утром или поздно вечером. В некоторые периоды времени базы ГИБДД просто «лежат» — иногда даже неделями. Остаётся только ждать

При выборе даты записи в ГИБДД необходимо сразу выбирать дату, минимум 7 дней вперед от текущей даты. Если ошибка продолжает появляться, то необходимо приехать в ведомство лично. На официальном сайте Госуслуг содержится вся необходимая информация об отделениях ГИБДД.

Необходимо выбрать наиболее близкое отделение и посетить его. Для получения услуги также понадобится пакет документов. Высока вероятность, что без предварительной записи инспектор водителя не примет.

Лайфак — можно попросить друга записаться в ГИБДД на своё имя, а Вы затем — просто придёте на его время и получите услугу

Техническая неисправность портала — частый кейс. В последнее время Госуслуги обвалились после объявления президентом возможности получить пособие. Безумные мамочки (примечание главреда: ребята, это ирония если что, а то многие уже возбудились я смотрю) по всей стране, буквально, за несколько часов обрушили вполне стабильный сайт — портал восстанавливался несколько дней. Сейчас Госуслуги перегружены редко, но если такое случается необходимо просто подождать и зайти на портал позднее.

В момент проведения технических работ, а также — в пиковые часы загрузки портала, выбрать дату посещения ведомства будет невозможно. Ещё раз отметим, что записываться в ГИБДД лучше либо в позднее время, либо — рано утром

Ответ почему нельзя записаться в ГИБДД через Госуслуги чаще всего заключается в технических проблемах на стороне самого ведомства.

Можно создать тикет в поддержке портала. Для этого в правом нижнем правом углу страницы нужно выбрать пункт «Задать вопрос». Далее — переходим во вкладку «Чат». В сообщении сотруднику поддержки необходимо как можно более подробнее описать проблему.

В очень редких случаях причиной сбоя с записью в ведомство является некорректная работа браузера. В последнем случае необходимо установить любой современный браузер, например — Google Chrome

Полезно очистить кэш-память и повторить попытку записи снова. Если ничего не изменилось — стоит обратиться в многофункциональный центр Мои Документы

Ответ сотрудника Госуслуг

Эту информацию мы получили от нашего уважаемого читателя Алексея Вячеславовича, который общался с оператором Госуслуг лично: «При неудачном сеансе записи на госрегистрацию ТС сайт «Госуслуги» предлагает повторную запись с использованием прежних попыток в качестве шаблона. Так вот, этой «услугой» пользоваться категорически нельзя».

Если не удаётся записаться в ГИБДД через Госуслуги необходимо:

1. Удалить все заготовленные ранее «черновики».
2. Записываться заново «с нуля» в ТО ЖЕ подразделение МРЭО, в которое вы ранее второпях произвели оплату.
3. Если не соблюсти пункт 1, то вам по-прежнему будут приходить стандартные «отказы» под видом «ошибки при передаче заявления в ведомство» (конец цитаты).
4. Если не соблюсти пункт 2, то ранее произведённый платёж будет недействителен, и для возврата денег придётся лично являться в МРЭО, которое вы «предали».

Резюме

Портал Госуслуги часто ругают — якобы много функций недоступно в регионах, часто происходят технические сбои.

На самом деле портал Госуслуги вполне стабильный и эффективно выполняет свою функцию. Он постоянно допиливается и в скором времени ошибки будут встречаться всё реже

Если записаться в ГИБДД так и не удалось нужно обращаться в ведомство напрямую — во многих отделениях автоинспекций установлены терминалы для самостоятельной записи в электронную очередь. Так решается проблема почему нельзя записаться в ГИБДД через Госуслуги.

Источник

ГИБДД прекратила обслуживать граждан через портал Госулуг

Так, корреспондент портала «АвтоВзгляд» безуспешно пытается внести изменения в регистрационные документы своей машины в связи со сменой местом жительства и паспорта. А коллега не может получить номера на свеже купленное авто. При попытке сформировать соответствующее заявление, портал Госулуги отвечает: «к сожалению, заказ выбранной вами услуги сейчас невозможен. Сервис ведомства недоступен».

Такая же история и с попыткой проверить наличие штрафа на сайте гибдд.рф, который пишет: «проверка наличия неуплаченных штрафов завершилась ошибкой». То есть на лицо очередной — уже который по счету! — системный сбой электронных ресурсов нашей доблестной придорожной полиции.

Впрочем, почему это происходит, портал «АвтоВзгляд» писал не раз и не два: база ФИС ГИБДД-М, которой пользуется автоинспекция, и которая хранит гигантский объем данных об отечественных водителях и их машинах, до сих пор остается весьма сырой и уязвимой: во много раз хуже, чем аналогичные системы других полицейских служб. Последний раз, кстати сказать, она сбоила в середине марта. И вот — опять.

При этом, наводит на мысль, что миллионы бюджетных рублей, уходят в никуда — избавить систему от ошибок, сбоев и глюков гаишникам не удается вот уже который год, несмотря на все их клятвенные обещания. Как, впрочем, и научить ее корректно работать с Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП). Ведь сколько раз любой из нас сталкивался и сталкивается с проблемами при попытке оплатить штрафы за нарушения ПДД при помощи сайта ГИБДД. Нажав на иконку нужной платежной системы и попав на ее ресурс вдруг выясняется, что конкретный банк выписанного штрафа не видит. Как нередко не видит все-таки оплаченный штраф и сама ГИБДД.

Самое печальное, что эту несогласованность между ресурсами никто, как и в сегодняшней ситуации, устранять не спешит. Хотя, казалось бы, четкая работа всех информационных систем и электронного правительства, и коммерческих структур на нем так или иначе завязанных, должна работать, как часы, облегчая, а не затрудняя жизнь простых людей при их взаимодействии с органами власти.

Источник