После удаления касперского не работает usb порты

Сайт Максима Кузнецова

Сисадмин, программист, делюсь опытом

Решено: отключились клавиатура и мышь после установки Касперского

Если после установки Касперского отключились клавиатура и мышь, подключенные через USB, но компьютер продолжает работать. Варианта два (может кто-то третий придумает) — либо заходим на компьютер через удалённый рабочий стол (RDP), либо подключаем к компьютеру клавиатуру PS/2 и перезагружаемся. Теперь компьютером можно управлять.

Если войти в диспетчер устройств Windows, то напротив мыши и клавиатуры будут восклицательные знаки, в свойствах этих устройств будет ошибка «Код 19. Windows не удалось запустить это устройство, поскольку сведения о его конфигурации (в реестре) неполны или повреждены.»

Решение: Открываем с правами администратора редактор реестра (regedit), исправляем в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\<4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
UpperFilters должен иметь значение «mouclass»
и в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\<4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
параметр UpperFilters должен иметь значение «kbdclass«. Всё лишнее в этих ключах, что там касперский напрописывал, стираем. Осторожно: при редактировании реестра можно убить windows!

Как вариант, эти же ключи можно экспортировать с другого заведомо рабочего компьютера и применить полученные reg-файлы на испорченном компьютере.

После перезагрузки клавиатура и мышь заработают как раньше.

Источник

После удаления антивируса Касперского перестали работать все USB-Порты, Дисковод, Сеть.

Здравствуйте.
После удаления антивируса Касперского перестали работать все USB-Порты, Дисковод, Сеть.
В безопасном режиме так же, не реагирует на данные устройства.

Загрузился с диска WinPE, там все работает нормально.
БИОС диск вставленный в дисковод видит, но когда дело доходит непосредственно до загрузки системы, после «экрана приветствия» все эти устройства перестают работать.

Удалось попасть в диспетчер устройств, напротив USB-портов стоит воскл.знак
В чем может быть проблема?

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

После попыток установки драйверов принтера HP, перестали работать все USB порты компьютера
Добрый день! После попыток установки драйверов принтера HP, отключились все USB порты.

После удаления Касперского перестали работать мышь и клавиатура
Здравствуйте, знаю, тем по этой причине уже очень много, но все же там я не нашел решения. Беда.

После переустановки системы перестали работать USB порты и разъём LAN
Всем привет. Второй раз переустанавливаю win7, когда она встаёт, перестают работать USB порты и.

Устанавливал драйвера и перестали работать порты USB и PS/2
Устанавливал драйвера Driver pack Solution и перестали работать порты USB и PS/2. В Биосе все.

Источник

После сноса kaspersky не работают мышь и клавиатура

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

НЕ работают мышь и клавиатура после обновления
После установки обновления KB3033929 на 7 винду х64 , комп перезагрузился и после загрузки.

Не работают мышь/клавиатура после переустановки Win10 на Win7
Доброго времени! сразу хочу сказать, что прошарил все форумы по этой теме, что смог найти. ничего.

После обновления Windows 7 64 bit на ноутбуке не работают USB-мышь и клавиатура
На ноуте стояла всегда Windows 7. Неделю назад у меня автоматически загрузилась Windows10. У меня с.

После включения мышь и клавиатура не работают
Ноут Dell M5010. Windows 8 Professional. Проблема такова. Выключаю ноут (по юсб подключены мышь.

Если не работает мышь после установки/удаления Kaspersky Internet Security
Посмотрите в системном реестре ключ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ <4 d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318>«UpperFilters» при установке Касперского инсталяшка его подменяет дописывая еще одно значение, а значение должно быть «mouclass» и больше ничего. Исправте этот ключ и будет все ОК.

Добавлено через 4 минуты
Или же скопируйте этот текст в текстовой документ

Windows Registry Editor Version 5.00

Сохраняем файл с расширением reg и кликаем 2 раза мышкой и клава должна заработать

Добавлено через 4 минуты
Для мышки добавите еще
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\Class\
<4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318>]
«UpperFilters»=»mouclass»

Не работают клавиатура и мышь после загрузочного экрана
Здравствуйте, на днях хотел распечатать документы и когда подключил юзб от принтера к компьютеру.

Мышь и клавиатура работают некорректно в играх после установки Win10
Здравствуйте, после установки Win10 на ноутбуке Asus, заметил такую проблему: мышь и клавиатура.

Не работают мышь и клавиатура на windows 7 после переустановки ssd на новое железо. Винда запускается
Добрый день! Суть вопроса такова. Переставил ssd с windows 7 со старого компа на новый, windows.

После загрузки из Win 10 в Win 7 не работают клавиатура и мышь
У меня на ПК стоит 2 системы: Windows 10 и Windows 7. Они расположены на разных локальных дисках.

Источник

После удаления касперского не работает usb порты

Передайте большой привет тому, кто удалял «спецпрограммой». Антивирус для обеспечения мощной защиты компьютера глубоко встраивается в систему и должен удалять себя сам. Деинсталлировать его различными очень «полезными» утилитами по удалению файлов (типа Revo Uninstaller) категорически нельзя.

Теперь по делу. После удаления Касперского и перезагрузки компьютера действительно может возникнуть ситуация, при которой клавиатура и мышь перестают работать. Восстановление работоспособности клавиатуры и мыши произойдет автоматически после загрузки системы в течение одной минуты. Если работоспособность не восстановилась, ещё раз перезагрузите компьютер.

Если проблема вновь не решится, то для устранения неработоспособности мыши скачайте Kaspersky Rescue Disk (http://support.kaspersky.ru/4162) и с помощью него загрузите компьютер. Там есть встроенный редактор реестра. В ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ поищите ключи UpperFilters и удалите из них значение klmouflt и/или klfltdev После этого перезагрузите компьютер.

Спасибо за понимание проблемы!

К сожелению в ключах UpperFilters значений klmouflt и/или klfltdev нет

Мышка работает, не работает только клава

———- Добавлено в 02:12 ———- Предыдущее сообщение было написано в 01:39 ———-

ВСЕМ СПАСИБО, ПОЧИНИЛ.

Вам необходимо проверить следующие ветки реестра, а именно наличие выделенного. В случае их отсутствия, создайте:

Клавиатура:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\Class\
<4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318>UpperFilters=kbdclass
Мышь:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\Class\
<4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318>
UpperFilters=mouclass

Источник

USB-порт может перестать работать после подключения или отключения USB-устройства

Описание проблемы

Если несколько раз подряд с небольшими перерывами подключить и извлечь устройство USB, то порт USB может перестать отвечать. Когда порт находится в таком состоянии, он не распознает USB-устройство, и оно перестает работать.

В этой статье описаны способы решения этой проблемы.

Необходимые условия

Для выполнения некоторых действий по устранению неполадок, описанных в этой статье, необходимо войти в систему Windows с учетной записью администратора. Если компьютер является персональным, скорее всего, вход в систему с учетной записью администратора уже выполнен. Если компьютер является рабочим и подключен к сети, возможно, потребуется обратиться за помощью к администратору. Чтобы убедиться, что вход в Windows выполнен с учетной записью администратора, перейдите на следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Решение

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке. После применения каждого способа проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему способу.

В этой статье также приводится временное решение проблемы, которым можно воспользоваться, если не помогут другие способы.

Способ 1. Обновление конфигурации оборудования с помощью диспетчера устройств

Обновите конфигурацию оборудования с помощью диспетчера устройств. После этого компьютер сможет распознать USB-устройство, подключенное к USB-порту, и его можно будет использовать.

Чтобы обновить конфигурацию оборудования, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.

Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.

В диспетчере устройств щелкните имя компьютера, чтобы выделить его.

В меню Действие выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования.

Проверьте, работает ли USB-устройство.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, перейдите к следующему способу.

Способ 2. Перезапуск компьютера

Если не удалось решить проблему с помощью обновления конфигурации, перезапустите компьютер. После этого проверьте, работает ли USB-устройство.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, перейдите к следующему способу.

Способ 3. Отключение и повторное включение USB-контроллера

Отключите и снова включите все USB-контроллеры с помощью диспетчера устройств. Это позволит восстановить нормальную работу USB-порта. USB-контроллеры представляют USB-порты в диспетчере устройств. Если расширенное устранение неполадок вызывает затруднения, перейдите к разделу Временное решение.

Чтобы отключить и повторно включить USB-контроллеры, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.

Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.

Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины USB.

Примечание. Возможно, для обнаружения нужного элемента потребуется прокрутить список.

Щелкните правой кнопкой мыши первый USB-контроллер в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB и выберите пункт Удалить.

Повторите действие 4 для всех USB-контроллеров в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB.

Перезагрузите компьютер. После загрузки компьютера конфигурация оборудования будет автоматически обновлена, а все удаленные USB-контроллеры — переустановлены.

Проверьте, работает ли USB-устройство.

Если USB-порт распознает устройство и его можно использовать, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если этим методом не удалось устранить проблему,см. раздел «Обходной путь».

Временное решение

Если не удалось устранить проблему с помощью приведенных способов, отключите функцию временного отключения. Обратите внимание на то, что это действие влияет на все драйверы USB-контроллеров (а следовательно, на все USB-порты и подключенные USB-устройства). Поэтому отключить USB-устройства, подключенные к компьютеру, невозможно, и они продолжат потреблять энергию. Кроме того, флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии не отображается на вкладке Управление питанием для корневого USB-концентратора.

Чтобы получить помощь при отключении функции временного отключения, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Если расширенное устранения неполадок не вызывает затруднений, можно отключить эту функцию самостоятельно. Для этого перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Получить помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление работает и в других языковых версиях Windows.

Примечание. Решение по устранению проблем можно загрузить на любой компьютер, сохранить его на устройство флэш-памяти или компакт-диск и затем запустить на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Этот раздел предназначен для опытных пользователей.

В качестве временного решения можно отключить функцию временного отключения USB путем изменения реестра. USB-устройство может не отвечать на запросы из-за состояния гонки в функции временного отключения. Функция выборочной приостановки позволяет эффективно управлять питанием благодаря отключению USB-устройств. Однако иногда она может неправильно выводить USB-устройства из спящего режима. В результате при попытке использования USB-устройства оно не отвечает на запросы.

Также функцию временного отключения можно отключить на сервере, для которого управление питанием неважно или вообще не требуется.

Важно! В этот раздел, способ или задачу включены действия по изменению параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем, поэтому при выполнении таких действий будьте предельно внимательны. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить его при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XPЧтобы отключить функцию временного отключения, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.

Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.

Найдите и выберите следующий подраздел реестра:

Если в реестре присутствует запись DisableSelectiveSuspend, дважды щелкните ее. Если эта запись отсутствует, создайте ее. Чтобы создать запись реестра, выполните указанные ниже действия.

В меню Правка выберите пункт Создать, затем — Параметр DWORD.

Введите DisableSelectiveSuspend и нажмите клавишу ВВОД.

В меню Правка выберите пункт Изменить.

В поле «Значение» введите 1, чтобы отключить функцию временного отключения, и нажмите кнопку ОК.

Затем перейдите к разделу Проблема устранена?

Проблема устранена?

Убедитесь, что проблема устранена. Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, обратитесь в службу поддержки.

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за ошибки синхронизации, которая препятствует обнаружению USB-устройства.

Корпорация Майкрософт и производители микросхем, использующихся в устройствах USB, изучили эту проблему. Однако результаты этих исследований нельзя считать окончательными, поскольку воспроизвести условия возникновения проблемы удается не всегда.

Состояние

Корпорация Майкрософт работает над устранением этой проблемы. Дополнительная информация будет размещаться по мере ее появления.

Источник