- Распространенные проблемы и обходные пути в Visual Studio 2012 г.
- Симптомы
- 0x80200010, 0x80072efe или 0x80072ee7 — проблема подключения во время скачивания
- 0x80070005 . Отказано в доступе
- 0x80070643 — поврежден кэш установки или isO
- Ошибка при установке с isO или DVD, сгореть из ISO
- Ошибка при ремонте
- 0x800713ec — платформа .NET Framework продолжается установка
- Веб-развертывание 3.0 — предупреждение сертификата или невозможное обнаружения ошибки источника пакета
- Дополнительные сведения
- Устранение неполадок при установке и обновлении Visual Studio
- Установка через Интернет
- Шаг 1. Проверьте, не связана ли ошибка с известными проблемами
- Шаг 2. Попробуйте восстановить Visual Studio
- Шаг 3. Обратитесь к сообществу разработчиков
- Шаг 4. Удалите папку Visual Studio Installer, чтобы устранить проблемы, связанные с обновлением
- Шаг 5. Сообщите о проблеме
- Шаг 6. Удаление файлов установки Visual Studio
- Шаг 7. Свяжитесь с нами (необязательно)
- Автономная установка
- Журналы установки
- Помощь в реальном времени
Распространенные проблемы и обходные пути в Visual Studio 2012 г.
Эта статья поможет вам решить проблемы, которые возникают при установке Microsoft Visual Studio 2012.
Оригинальная версия продукта: Visual Studio 2012 г.
Исходный номер КБ: 2872457
Симптомы
Visual Studio не может быть установлена, и вы получаете сообщение об ошибке, содержаное одну из следующих ошибок:
Если в этой статье не Visual Studio проблемы с установкой или вы получаете сообщение об ошибке других кодов ошибок, см. в Visual Studio форуме установки и установки.
Чтобы решить эти проблемы, попробуйте один или несколько следующих методов.
0x80200010, 0x80072efe или 0x80072ee7 — проблема подключения во время скачивания
Эта ошибка обычно возникает, когда Visual Studio установщик испытывает проблемы, влияющие на подключение к Интернету во время загрузки необходимых компонентов. Если вы получили одно из этих сообщений об ошибке, попробуйте снова установить Visual Studio после улучшения подключения к Интернету. Если вы продолжаете видеть эту ошибку, попробуйте следующие методы:
Установка Visual Studio из другого источника. Например, если вы Visual Studio из VisualStudio.com центра загрузки Майкрософт,попробуйте загрузить Visual Studio из MSDN.
Установите Visual Studio с помощью layout коммутатора или файла ISO. Дополнительные сведения о том, как это сделать, посетите следующие статьи:
0x80070005 . Отказано в доступе
Эта ошибка возникает, Visual Studio не может получить доступ к одному или несколько требуемого файла установки. Эта ошибка может возникнуть по любой из следующих причин:
Внешний процесс, например антивирусное или антивирусное приложение, заблокировали файл Visual Studio одновременно с попыткой Visual Studio установки файла. Чтобы решить эту проблему, скоординировать работу с системным администратором или другим ИТ-специалистом, чтобы убедиться, что Visual Studio файлы не заблокированы этими процессами.
Пользователь, который пытается установить Visual Studio, не имеет учетных данных администратора на компьютере. Чтобы успешно Visual Studio, необходимо войти в систему в качестве администратора.
Разрешения на некоторые ульи реестра могут Visual Studio успешной установки. Дополнительные сведения см. в материалах Solving setup errors by using the SubInACL tool to repair file and registry permissions.
0x80070643 — поврежден кэш установки или isO
Эта ошибка обычно возникает, когда файл, связанный с установкой, поврежден. Вы можете испытать эту ошибку при установке Visual Studio с помощью isO или DVD, сгореть из ISO. Эта ошибка также может возникнуть во время восстановления Visual Studio.
Ошибка при установке с isO или DVD, сгореть из ISO
Если вы используете isO-файл для установки Visual Studio, или если вы используете цифровой видео-диск (DVD), который был сожжен из файла ISO, файл ISO может быть поврежден во время процесса загрузки. Выполните приведенные ниже действия.
Скачайте и установите проверку целостности microsoft File Checksum.
Чтобы использовать этот инструмент, необходимо знать путь к файлу файла ISO.
При установке средства вам будет предложено предоставить каталог, в котором должны быть извлечены файлы.
Каталог для более позднего доступа. Например, вы можете извлечь файлы в C:\TEMP\fciv расположение.
В командной подсказке введите следующую команду и нажмите кнопку Ввод:
В этой команде находится папка, в которую извлекаются файлы, и путь Visual Studio ISO. Дополнительные сведения см. в ReadMe.htm файле в каталоге извлечения.
Убедитесь, что значение Безопасного алгоритма hash 1 (SHA-1), возвращаемого средством Проверки файлов, соответствует ожидаемому значению. Чтобы определить ожидаемое значение, изучите папку, в которую скачали файл ISO.
Ожидаемое значение SHA-1 отличается для каждого источника загрузки.
Если вы скачали файл ISO из MSDN,значение SHA-1 предоставляется в разделе Details для каждого файла ISO.
Если вы скачали файл ISO из Центра загрузки,вы можете найти значение SHA-1, расширив раздел Инструкции по установке страницы продукта.
Если ожидаемое значение SHA-1 не соответствует значению, которое возвращается средством File Checksum, файл ISO поврежден. В этом случае удалите файл и загрузите его еще раз.
Если вы получили файл ISO с DVD, вы можете попытаться скачать веб-Visual Studio или файл ISO из MSDN или Центра загрузки, а затем попробовать установку еще раз.
Если вы приобрели DVD в розничном магазине, вы также можете скачать Visual Studio с веб-сайта магазина, а затем использовать ключ лицензии, который был предоставлен вместе с DVD, чтобы активировать Visual Studio. Дополнительные сведения об этом процессе обратитесь в розничный магазин.
Ошибка при ремонте
Если ошибка возникает при попытке восстановить Visual Studio, кэш установки может быть поврежден. Чтобы восстановить кэш, выполните следующие действия:
Закройте Visual Studio.
Откройте окно командной строки с повышенными полномочиями. Чтобы сделать это, нажмите кнопку Начните, введите cmd в поле Начните поиск, щелкните правой кнопкой мышиcmd.exeв списке результатов, а затем нажмите кнопку Запустить в качестве администратора.
В командной подсказке введите cd C:\ProgramData\Package Cache и нажмите кнопку Ввод.
Чтобы очистить .msi и.cab из кэша, введите следующие команды в командной подсказке и нажмите кнопку Ввод после каждой команды:
Попробуйте еще раз восстановить Visual Studio.
0x800713ec — платформа .NET Framework продолжается установка
Эта ошибка обычно возникает, когда установка платформа .NET Framework, которая отделена от Visual Studio, уже продолжается. Поскольку многие компоненты установщика Visual Studio зависят от платформа .NET Framework, попытка установить платформа .NET Framework время установки Visual Studio может привести к неожиданному поведению. Чтобы решить эту проблему, подождите, пока платформа .NET Framework установщик завершит работу перед установкой Visual Studio.
Веб-развертывание 3.0 — предупреждение сертификата или невозможное обнаружения ошибки источника пакета
Предупреждение, связанное с WebDeploy 3.0, может вызывать два типа проблем:
При установке может возникнуть ошибка источника пакета, которая не разрешена с помощью пакета загрузки из интернета.
После завершения установки вы увидите сообщение, которое указывает, что установка завершена, но не все функции установлены правильно, а также следующее предупреждение:
Microsoft Web Deploy 3.0
Необходимый сертификат не находится в пределах срока действия при проверке на текущих системных часах или времени в подписаном файле.
Для решения этих проблем и успешной установки Web Deploy 3.0 можно попробовать любой из следующих подходов:
- Получение обновленного установщика, опубликованного в канале рассылки по вашему выбору (например, MSDN).
- Установка последнего Visual Studio обновления.
Дополнительные сведения
Если в этой статье не решается проблема Visual Studio установки, см. в Visual Studio форума установки и установки, чтобы найти дополнительные сведения.
Кроме того, вы можете Visual Studio файл журнала установки в форуме Visual Studio установки и microsoft Community для дальнейшей поддержки.
Источник
Устранение неполадок при установке и обновлении Visual Studio
Возможно, у вас возникли проблемы с установкой? Мы готовы помочь. Мы предлагаем для поддержки чат по вопросам установки (только на английском языке).
Это руководство содержит пошаговые инструкции, которые помогут устранить большинство проблем при установке.
Установка через Интернет
Следующие шаги применимы к обычной установке через Интернет. Сведения об автономной установке см. в разделе об устранении неполадок с автономной установкой.
Шаг 1. Проверьте, не связана ли ошибка с известными проблемами
Существуют несколько известных проблем с Visual Studio Installer, и корпорация Майкрософт работает над их устранением. Чтобы найти способ обойти эту проблему, проверьте раздел известных проблем в заметках о выпуске.
Существуют несколько известных проблем с Visual Studio Installer, и корпорация Майкрософт работает над их устранением. Чтобы найти способ обойти эту проблему, проверьте раздел известных проблем в заметках о выпуске.
Существуют несколько известных проблем с Visual Studio Installer, и корпорация Майкрософт работает над их устранением. Проверьте, решена ли проблема, или найдите обходные пути в разделе «Известные проблемы» в заметках о выпуске.
Шаг 2. Попробуйте восстановить Visual Studio
Процедура восстановления способна устранить многие распространенные проблемы с обновлением. Дополнительные сведения о том, когда и как восстанавливать Visual Studio, см. в разделе Восстановление Visual Studio.
Шаг 3. Обратитесь к сообществу разработчиков
Найдите полученное сообщение об ошибке на канале Сообщества разработчиков Visual Studio. Возможно, другие члены сообщества уже нашли решение или обходной путь для вашей проблемы.
Шаг 4. Удалите папку Visual Studio Installer, чтобы устранить проблемы, связанные с обновлением
Начальный загрузчик Visual Studio Installer представляет собой необходимый исполняемый файл небольшого размера, который инициирует установку компонентов Visual Studio Installer. Если вы удалите файлы Visual Studio Installer и повторно запустите начальный загрузчик, это может решить некоторые проблемы, связанные с обновлением.
С помощью следующей процедуры можно переустановить файлы Visual Studio Installer и сбросить метаданные установки.
- Закройте Visual Studio Installer.
- Удалите каталог установки Visual Studio Installer. Как правило, это каталог C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer .
- Запустите начальный загрузчик Visual Studio Installer. Файл загрузчика с именем в формате vs_[Visual Studio edition]__*.exe можно найти в папке загрузок. Если вы не найдете это приложение, можно скачать начальный загрузчик со страницы загрузки Visual Studio, нажав кнопку Скачать для нужного выпуска Visual Studio. Запустите этот исполняемый файл, чтобы сбросить метаданные установки.
- Снова попробуйте установить или обновить Visual Studio. Если запуск Visual Studio Installer снова завершится ошибкой, переходите к следующему шагу.
- Закройте Visual Studio Installer.
- Удалите каталог Visual Studio Installer. Как правило, это каталог C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer .
- Запустите начальный загрузчик Visual Studio Installer. Файл начального загрузчика можно найти в папке «Загрузки». Его имя соответствует шаблону vs_[Visual Studio edition]__*.exe . Если вы не найдете это приложение, можно скачать начальный загрузчик со страницы загрузки Visual Studio, нажав кнопку Скачать для нужного выпуска Visual Studio. Запустите этот исполняемый файл, чтобы сбросить метаданные установки.
- Снова попробуйте установить или обновить Visual Studio. Если запуск Visual Studio Installer снова завершится ошибкой, переходите к следующему шагу.
- Закройте Visual Studio Installer.
- Удалите папку Visual Studio Installer. Как правило, путь к папке: C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer .
- Запустите начальный загрузчик Visual Studio Installer. Файл начального загрузчика можно найти в папке Загрузки. Его имя соответствует шаблону vs_[Visual Studio edition]__*.exe . Вы также можете скачать начальный загрузчик для вашего выпуска Visual Studio со страницы загрузок Visual Studio. Запустите этот исполняемый файл, чтобы сбросить метаданные установки.
- Снова попробуйте установить или обновить Visual Studio. Если Visual Studio Installer продолжает выдавать ошибки, перейдите к шагу Сообщить о проблеме.
Шаг 5. Сообщите о проблеме
В некоторых ситуациях, например при наличии поврежденных файлов, вам, возможно, понадобится устранять неполадки случай за случаем. Вы можете содействовать нам при оказании вам помощи, выполнив следующие действия:
- Соберите файлы журналов установки. Подробные сведения см. в разделе Как получить журналы установки Visual Studio.
- Откройте Visual Studio Installer и нажмите кнопку Сообщить о проблеме, чтобы открыть средство обратной связи Visual Studio.
- Присвойте заголовок вашему отчету об ошибке и опишите все важные сведения. Нажмите кнопку Далее, чтобы перейти к разделу Вложения, а затем вложите созданный файл журнала (обычно этот файл находится по пути %TEMP%\vslogs.zip ).
- Щелкните Далее, чтобы просмотреть отчет об ошибке, а затем нажмите кнопку Отправить.
- Соберите файлы журналов установки. Подробные сведения см. в разделе Как получить журналы установки Visual Studio.
- Откройте Visual Studio Installer и нажмите кнопку Сообщить о проблеме, чтобы открыть средство обратной связи Visual Studio.
- Присвойте заголовок вашему отчету об ошибке и опишите все важные сведения. Нажмите кнопку Далее, чтобы перейти к разделу Вложения, а затем вложите созданный файл журнала (обычно этот файл находится по пути %TEMP%\vslogs.zip ).
- Щелкните Далее, чтобы просмотреть свой отчет об ошибках, а затем нажмите кнопку Отправить.
- Соберите файлы журналов установки. Подробные сведения см. в разделе Как получить журналы установки Visual Studio.
- Откройте Visual Studio Installer, а затем выберите Сообщить о проблеме, чтобы открыть средство обратной связи Visual Studio.
- Присвойте заголовок вашему отчету об ошибке и укажите все важные сведения. Последний журнал установки для Visual Studio Installer автоматически добавляется в раздел Additional attachments (Дополнительные вложения) отчета о проблеме.
- Выберите Отправить.
Шаг 6. Удаление файлов установки Visual Studio
В крайнем случае вы можете удалить все файлы установки Visual Studio и информацию о продукте:
- Выполните шаги со страницы Удаление Visual Studio.
- Снова запустите начальный загрузчик Visual Studio Installer. Файл начального загрузчика можно найти в папке Загрузки. Его имя соответствует шаблону vs_[Visual Studio edition]__*.exe . Вы также можете скачать начальный загрузчик для вашего выпуска Visual Studio со страницы загрузок Visual Studio.
- Попробуйте переустановить Visual Studio.
Шаг 7. Свяжитесь с нами (необязательно)
Если вы выполнили все вышеуказанные шаги, но вам так и не удалось установить или обновить Visual Studio, свяжитесь с нами через чат в реальном времени (только на английском языке) для получения дополнительной помощи.
Автономная установка
Здесь приведены некоторые известные проблемы и варианты обходных путей, которые могут помочь при создании автономной установки и установке из локального источника.
Проблема | Решение |
---|---|
Пользователи не имеют доступ к файлам | Прежде чем открывать общий доступ к автономной установке, необходимо настроить разрешения (ACL) и предоставить пользователям права на чтение. |
Не удается установить новые рабочие нагрузки, компоненты или языковые пакеты | Если вы производите установку из частичного макета и выбираете рабочие нагрузки, компоненты или языки, которые не скачаны в этот макет, вам потребуется доступ в Интернет. |
Журналы установки
Журналы установки помогают нам в устранении большинства неполадок при установке. При отправке сигнала о проблеме с помощью варианта Сообщить о проблеме в Visual Studio Installer в отчет автоматически добавляется последний журнал установки Visual Studio Installer.
Если вы обращаетесь в службу поддержки Майкрософт, для отправки этих журналов установки может понадобиться собрать журналы установки с помощью средства сбора журналов для Microsoft Visual Studio и .NET Framework. Средство сбора журналов собирает журналы установки для всех компонентов, устанавливаемых Visual Studio, включая .NET Framework, Windows SDK и SQL Server. Оно также собирает сведения о компьютере, данные инвентаризации установщика Windows и сведения журнала событий Windows для Visual Studio Installer, установщика Windows и восстановления системы.
Чтобы собрать журналы, выполните указанные ниже действия.
- Скачайте средство.
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Запустите Collect.exe в папке, в которой сохранили средство.
- Средство создает файл vslogs.zip в папке %TEMP% , как правило, в C:\Users\YourName\AppData\Local\Temp\vslogs.zip .
Запускайте средство с помощью той же учетной записи пользователя, с помощью которой запускалась завершившаяся сбоем установка. Если вы запускаете средство с помощью другой учетной записи, задайте параметр –user: , чтобы указать учетную запись пользователя, с помощью которой запускалась завершившаяся сбоем установка. Чтобы просмотреть дополнительные параметры и сведения об использовании, запустите Collect.exe -? из командной строки администратора.
Помощь в реальном времени
Если решения, приведенные в этом руководстве по устранению неполадок, не помогли вам установить или обновить Visual Studio, воспользуйтесь чатом в реальном времени (только на английском языке) для получения дополнительной помощи.
Источник