Постмастер майл ру настроить

Как настроить постмастеры Mail, Yandex и Gmail

Постмастер — это сервис статистики email-рассылок. Постмастер содержит информацию по количеству отправленных, доставленных, прочитанных, удаленных писем, попаданию в спам и показывает общую тенденцию рассылок.

Содержание

Для мониторинга статистики настройте постмастер каждого почтового сервиса, который хотите отслеживать. Рассказываем, как настроить постмастеры Mail.ru, Google и «Яндекса» и обсудим частые ошибки.

Подключение постмастера Mail.ru

Постмастер покажет статистику отправок на email-адреса @mail.ru, @bk.ru, @list.ru и @inbox.ru.

Перейдите на сайт https://postmaster.mail.ru и введите ваш домен.

Чтобы подтвердить владение доменом, выберите один способ и передайте инструкцию администратору сайта. Можно:

• разместить HTML-файл в корневой директории сайта;
• разместить meta-тег в коде сайта;
• добавить проверочную запись в DNS домена.

Примечание: при выборе подтверждения через DNS нужно некоторое время (как правило, до суток), чтобы внесенная запись обновилась.

Анализ статистики Mail.ru

На главной странице постмастера — статистика отправок по дням. Также можно переключиться в режим «За неделю» и «За месяц».

В колонках статистики:

• Письма — количество отправленных писем.
• Жалоб — сколько раз пользователи нажали «Это спам» в письмах.
• Репутация — средний процент жалоб за последние 30 дней. Соответственно, чем ниже этот показатель, тем лучше.
• Тенденция — сравнение среднего процента жалоб за последние семь дней по отношению к проценту за 30 дней. Если за месяц средний процент жалоб 0,20%, а за последнюю неделю показатель стал 0,25%, тенденция покажет рост на 25%.
• Прочитано — количество открытых сообщений.
• Удалено прочитанных — количество писем, которые пользователи удалили после открытия.
• Удалено непрочитанных — количество писем, удаленных из списка сообщений, без открытия.
• Доставлено — процент доставленных сообщений, а также сообщений, которые распознанных как спам.

Что значит желтый или красный постмастер

Если постмастер Mail.ru начал желтеть или краснеть, значит возникли проблемы с отправляемыми письмами.

• Желтый постмастер — Возможно спам — количество писем, доставленных в папку «Спам».
• Красный постмастер — Точно спам — количество писем, не принятых серверами Mail.ru. В ответ на такие письма приходит письмо с ошибкой 550 spam message discarded.

Возможные причины отклонений по спаму:

• Жалобы пользователей — много нажатий «Это спам».
• Содержимое письма оценено как спам автоматическими фильтрами почтового сервиса.
• Проблемы с самим письмом — нерабочая ссылка отписки, отсутствие цифровых подписей и другие технические недоработки.

Если все письма уходят в спам, а причина непонятна, обратитесь в Mail.ru с заявкой. Решение проблемы занимает одну-две недели.

Чтобы посмотреть, какие конкретно письма попадают в спам, перейдите в раздел «Письма»: там показана статистика писем в разрезе. Однако это возможно, если сервис передает специальные технические заголовки в письмах — в Mindbox это предусмотрено.

Просмотр статистики по доставляемости в разрезе писем. В примере видны письма, отклоненные как спам

Интересен раздел «Графики» — посмотрите изменение показателей во времени.

Дополнительно о постмастере Mail.ru читайте в официальной справке.

Подключение постмастера Google

Постмастер показывает статистику отправок на email-адреса @gmail.com. Войдите в аккаунт Google, перейдите на сайт https://postmaster.google.com/ и введите ваш домен.

Подтвердить домен в Google можно двумя способами: внести DNS-записи типа TXT или типа CNAME.

Запись для внесения передайте системному администратору.

Примечание: Информация в Google Postmaster Tools появляется не сразу, а когда накопился достаточный объем (сотни записей) об отправках. Для обновления DNS-записей нужно некоторое время.

Анализ статистики Gmail.com

Постмастер Gmail.com предоставляет несколько инструментов для анализа репутации отправителя. Самые полезные для маркетолога — доля попаданий в спам и репутация домена.

Раздел «Доля попаданий в спам»

Здесь хранится информация о том, какой процент отправленных email-сообщений пользователи отметили как спам. В разделе не учитываются автоматически отклоненные сервисом письма.

Разделы «Репутация домена» и «Репутация IP»

Здесь собирается статистика о репутации отправителя по домену и IP-адресам, с которых идет рассылка. Обратим внимание на репутацию домена.

График репутации домена в Google Postmaster Tools

Этот график оценивает вероятность попадания писем в спам по причине жалоб клиентов и автофильтрации спама Gmail.

• Хорошая репутация: отправитель не нарушает правила отправки рассылок Gmail. Вероятность попадания в спам — низкая.
• Удовлетворительная репутация: основная часть писем не отмечена спамом, но спам зафиксирован. Большая часть писем попадает во входящие, но при увеличении количества жалоб процент попадания в спам вырастет.
• Не очень хорошая репутация: новые письма иногда попадают в спам, потому что старые в большом количестве отмечены спамом.
• Плохая репутация: большое количество постоянного спама — при такой репутации письма или будут отклонены сервером при отправке, или попадут в спам.

График репутации IP в Google Postmaster Tools

Если репутация упала до плохой, то в разделе «Сбои доставки» график покажет, что часть сообщений отклоняется, так и не попав в почтовый ящик получателя.

График ошибок доставки в Google Postmaster Tools

Дополнительно о постмастере Google читайте в справке.

Подключение постмастера «Яндекс»

Яндекс прекратил поддержку сервиса «Постмастер». Получить информацию о доставляемости на почты @yandex.ru больше нельзя.

Примечание: статистика по письмам появится только тогда, когда по одной рассылке будет более 100 писем. Подразумевается, что это письма или с одной темой, или с одним отправителем, или 100 писем за сутки.

На странице сбора статистики видна репутация по каждому домену в целом и по отдельному письму.

Что означают цвета в статистике постмастера Яндекс

• Зеленый цвет — процент прочитанных писем.
• Серый цвет — процент непрочитанных писем, которые лежат во входящих.
• Желтый цвет — процент удаленных писем.
• Красный цвет — процент писем, отправленных пользователями в спам.

Резюме

Постмастер — инструмент, с помощью которого email-маркетолог получает информацию о доставке писем и попаданиях в спам «из первых рук» почтовых сервисов.

Репутация и показатели отправителя падают, если подписывать отписанных пользователей, слать по три массовые рассылки в день. Падение репутации оборачивается блокировкой со стороны почтового сервиса всех писем. Выход из блокировки занимает несколько месяцев. Советуем следить за качеством контента и техническим состоянием писем.

Источник

Постмастер майл ру настроить

Постмастер — сервис, который даёт возможность видеть статистику по отправленным рассылкам, когда получателями являются пользователи Почты Mail.ru

Преимущества Постмастера

Следите за откликом аудитории

Знайте, сколько человек читает ваши рассылки, а сколько удаляет не открывая, и какое количество подписчиков пометили рассылку как спам.

А ещё легко настройте получение FBL-отчетов и увидите, какие именно подписчики помечают ваши письма как спам.

Знайте доставляемость писем

Будьте в курсе того, как проходит процедура рассылки: сколько писем уже отправлено и доставлено, как много попало в папку Спам или было заблокировано.

Получайте оповещения о проблемах

Держите руку на пульсе. В разделе «Проблемы» вы сразу узнаете, что именно пошло не так. Реагируйте быстро и сделайте вашу рассылку эффективной. Станьте идеальным рассыльщиком!

Получайте данные для A/B тестов

Проводите тестирование для повышения конверсии. Смотрите, какие рассылки работают лучше. Корректируйте свои действия для достижения высокого уровня доставляемости.

Изучайте динамику в графиках

Анализируйте ситуацию, просто взглянув на график. Готовьте наглядные презентации для партнёров или руководства. Все статистические данные уже представлены в виде понятных графиков.

Установите аватар на письма

Сделайте свою рассылку узнаваемой и подписчики сразу поймут, от кого пришло письмо. Правильно оформленные письма снизят риски того, что ваша рассылка попадёт в Спам.

Источник

Постмастер майл ру настроить

Раздел «Постмастер Mail.ru» содержит описание интерфейса, информацию о правилах проведения рассылок, а также дополнительные материалы по техническим настройкам писем и поддерживаемым Почтой CSS-свойствам и media queries.

Здесь вы прочитаете рекомендации к сервисам рассылок и найдёте информацию о возможных ошибках при отправке писем.

Условия использования Постмастера

Условия, которые вы обязуетесь соблюдать, используя функциональность Постмастера.

Интерфейс Постмастера

Как добавить домен для отслеживания, статистика по письмам и другие важные вопросы о работе в Постмастере.

Правила рассылок

Как избежать проблем при рассылке, технические и административные требования, правила рассылки приглашений и рекомендации для ESP.

Рекомендации для сервисов рассылок

Список самых критичных рекомендаций, невыполнение которых может сказаться как на доставляемости рассылок отдельных клиентов, так и доставляемости писем всего ESP.

Технические настройки домена и писем

Настройки, которые помогут идентифицировать вас как отправителя писем и позволят отслеживать реакцию получателей на ваши письма.

Ошибки при отправке писем

Коды частых ошибок, возникающих при отправке писем, и как их устранить: «User not found», «Mailbox Full», «0x800CCC» и другие ошибки.

Причины попадания писем в папку «Спам»

Письмо попадает в «Спам» по двум причинам: получатель отметили его как спам или Почта посчитала письмо подозрительным. Что делать в обоих случаях?

Источник

Постмастер Mail.ru. Как настроить и использовать

Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.

Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!

Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.

Зачем нужен постамастер

Постмастер — инструмент аналитики рассылок. В первую очередь, аналитики доставляемости. Почти у всех популярных провайдеров почты (например, Gmail, Mail.ru, Yahoo) есть постмастеры.

В отличии от стандартной статистики email-сервиса, он не показывает open rate или количество недоставленных писем.

Постмастер нужен для более глубокого анализа. Он показывает причины попадания писем в спам, находит ошибки в доставке, отслеживает репутацию домена и IP, мониторит спам-рейтинг отправителя.

В этой статье я расскажу, как пользоваться Постмастером Mail.ru и как его настроить.

Postmaster Mail

Что он может

С помощью Постмастер Mail.ru можно контролировать доставляемость писем на почтовые ящики Mail.ru (@mail.ru, mail.ua, @inbox.ru, @list.ru, @bk.ru, корпоративные почты), собирать жалобы пользователей на рассылку (FBL), а также контролировать ESP-платформу, через которую идёт рассылка.

Постмастер Mail.ru предоставляет доступ к статистике рассылок, группируя её по дням, неделям или месяцам.

Самые важные характеристики: репутация, процент доставленных писем и наличие проблем (жалобы на вашу рассылку и несуществующие пользователи в рассылке). На них надо смотреть в первую очередь.

Вкладка «Статистика» показывает:

• Письма. Общее количество писем, отправленных на Mail.ru за период.
• Жалобы. Количество писем, на которые пожаловались пользователи (нажали на кнопку «Спам»).
• Репутация %. Средний процент жалоб за последние 30 дней (чем меньше величина, тем лучше).
• Тенденция. Изменение процента жалоб за последние 7 дней по отношению к проценту за последние 30 дней.
• Прочитанные. Количество открытых писем за выбранный период (письмо может быть открыто несколько раз).
• Удаленные прочитанные. Количество удаленных открытых писем за выбранный период.
• Удалённые непрочитанные. Количество удаленных непрочитанных писем за выбранный период.
• Доставлено %. Процентное соотношение писем. Доставлено — количество писем, доставленных в папку «Входящие». Возможно спам— количество писем, доставленных в папку «Спам»(допускается 1-2 % из рассылки). Точно спам— количество писем, которые не были приняты серверами Mail.Ru. В ответ на такие письма всегда приходит письмо с ошибкой 550 spam message discarded.

Репутация — важный показатель в этой таблице. Чтобы домен не попал в черный список сервиса, тщательно следите за ней. В зависимости от количества отправляемых писем, есть пиковый уровень жалоб, который нельзя превышать.

Специалисты Mail.ru отмечают, что допустимый процент жалоб зависит от объёма рассылки:

Писем в месяц	Лимит жалоб
до 10 000	1,4 %
до 500 000	1,3 %
до 10 000 000	1,1 %
до 50 000 000	0,7 %
свыше 50 000 000	0,4 %

Но это — верхняя граница, по достижении которой вас ждут проблемы. Если вы не проводите реактивацию старой базы, мы рекомендуем следить, чтобы процент жалоб на спам в регулярных рассылках не превышал 0,5%.

Желательно не допускать попадание в «Точно спам». Если оно есть, надо отменять рассылку, и вносить изменения в письмо. Иначе при следующей рассылке у вас будет блокировка со стороны почтового сервиса, что негативно отразится на репутации домена.

Кроме группировки по дням можно посмотреть общую статистику по отдельным сообщениям. Это если в один день было отправлено несколько писем и нужно увидеть статистику по жалобам и доставляемости по каждому из них.

Источник