При загрузке mac не работает клавиатура

Проблемы при запуске MacBook — мышь и клавиатура не работают при входе в систему / застряли на логотипе Apple

Сегодня я перезагрузил свой Mac после нескольких недель безотказной работы. После перезагрузки у меня появился экран входа с не отвечающей клавиатурой и мышью.

Прямо перед этой проблемой у меня была открытая Aperture с проблемной библиотекой. Я не знаю, связано ли это, я просто упоминаю об этом. У меня есть фотографии Aperture на внешнем диске, который неправильно отсоединен из-за отсоединения кабеля. Я попытался открыть Aperture, но он отказался, и несколько раз не удавалось восстановить библиотеку. Именно тогда я решил сделать перезагрузку, после чего появилась эта проблема. (Обновление: Aperture кажется не связанным, так как эта проблема возникла в другой раз без использования Aperture.)

У меня есть две учетные записи на этом MacBook (в начале 2015 года, 13-дюймовая сетчатка), поэтому я вижу две иконки для этих учетных записей с именами под ними. Ниже я вижу следующий текст:

Если у вас возникли проблемы с вводом пароля, нажмите andOS. удерживайте кнопку питания на своем Mac, чтобы выключить его. Затем нажмите его еще раз, чтобы запустить в ОС восстановления.

Тачпад не отвечает (вообще не двигается), клавиатура не работает. Я попытался нажать TAB, клавиши курсора и первую букву имени моей учетной записи.

Я попытался перезагрузить компьютер, после чего Mac перешел в режим восстановления. Я не хочу этого Я знаю пароль, и я знаю, что это не проблема. У меня была эта проблема однажды, около шести недель назад. С тех пор у меня были некоторые перезапуски. Тогда я не мог начать один день, и вдруг это сработало. Я не помню, что я сделал, чтобы заставить это работать. После этого я сделал один или два перезапуска, которые работали нормально.

Системная информация

• macOS Sierra 10.12, последние обновления
• начало 2015 года Mactbook Pro Retina, 13 «
• База Ци SD-карта вставлена, которая всегда подключена
• Внешний жесткий диск был подключен
• Все диски, включая диск ОС, зашифрованы с помощью FileVault

Ситуации

1. Когда это произошло, я попробовал другую загрузку, которая показала черный экран только с логотипом Apple, в течение 10 или 20 минут. Я просто убил его и заметил, что ноутбук очень горячий в верхней части клавиатуры, где находятся функциональные клавиши. Рядом с тачпадом температура нормальная.
2. Я сделал еще одну загрузку, и затем я вижу экран запуска с двумя учетными записями. Тачпад не работает, мышь не двигается. Это не аппаратная проблема.
3. В режиме восстановления мышь и клавиатура работают нормально.
4. После нескольких попыток я мог выбрать свою учетную запись, используя клавишу табуляции. Это означает, что я нажимаю клавишу, ничего не происходит, я пытаюсь снова, а затем внезапно выбирается одна учетная запись. Я действительно нажал S клавишу для первой буквы имени пользователя (S), так что это может быть ключ, который активировал это. Это не отзывчиво. Я просто нажимаю клавишу, жду десять секунд, нажимаю другую клавишу, надеюсь, что что-то произойдет. Тогда вдруг я получаю поле пароля. Вводить пароль, проблематично, но я собираюсь попробовать. Когда я начинаю вводить свой (длинный) пароль, он внезапно заполняется точками быстрее, чем я печатал. Пароль не работает, я пробовал несколько раз.
5. Я нажимаю кнопку питания, чтобы убить машину. Через несколько часов я попробовал еще раз. Теперь это работает без проблем.

Таким образом, хотя это означает, что проблема решена, у меня была такая ситуация дважды. Оставив машину выключенной на несколько часов, она, кажется, работает. Я ничего не сделал, чтобы это исправить, кроме как оставить машину на несколько часов. Адаптер питания не был подключен. Мои интуитивные ощущения говорят мне, что это может быть аппаратная проблема, но я этого не понимаю.

Кто-нибудь может объяснить это поведение?

Решения

До сих пор я видел три «решения» этой проблемы. Смотрите комментарии!

1. Подключите USB-мышь или клавиатуру во время входа в систему. Вы можете отключиться после входа в систему. Если во время входа в систему подключен внешний диск, сначала отключите его.
2. Отключить Filevault.
3. Свежая переустановка; Учетная запись пользователя может храниться как есть, включая пользовательскую библиотеку.

Это случилось в третий раз. Вчера я закрыл Mac. Сегодня я попытался загрузиться, и этот процесс повторяется. Я перепробовал много перезапусков. Когда система восстановления загружается, я могу напечатать, и мышь работает. Я могу разблокировать диски, поэтому пароль в порядке. Но мне не нужно сбрасывать пароль — я только что доказал, что iw работает. Поэтому я перезагружаюсь, потом снова — без мыши, без клавиатуры.

Ну, я могу нажать первую букву моего имени пользователя, а затем после долгого ожидания я вижу, что пользователь выбран. Затем я могу нажать клавишу ввода, и я получаю поле пароля. Я могу нажать одну клавишу, подождать, пока я не увижу, что введен один символ (один маркер), а затем нажать другую клавишу. Иногда ничего не происходит, поэтому я снова нажимаю ту же клавишу, и через некоторое время вы не понимаете, что введено, а что нет.

Я снова заработал. Я пытался все это без подключения адаптера питания. После подключения и зарядки до полной 100% я мог начать снова. Я не знаю, связано ли это, и я постараюсь воспроизвести это.

Обновление 3 — решение (пока)

Отключение FileVault, кажется, решает эту проблему немедленно, в течение нескольких секунд. Затем я могу перезапустить, войти в систему, и в этот момент диск все еще должен быть расшифрован, так что это не проблема.

Обновление 4 — предупреждение

Не включайте FileVault после его отключения.

Если вы действительно хотите это сделать, сначала сделайте хорошую резервную копию, возможно, образ диска.

Обновление 5 — Свежая переустановка — пока работает

Я сделал новую переустановку, с включенным Filevault, и он снова работает. Это означает, что старая системная библиотека исчезла. Я сохранил пользовательскую системную библиотеку, скопировав ее с остальной учетной записью пользователя. Я не знаю, как долго это продлится, но я знаю, как заставить вещи работать снова.

Обновление 6 — похоже на проблему (ошибку), связанную с Filevault и USB

В некоторых комментариях предлагается подключать USB-клавиатуру или мышь при входе в систему, которую можно отключить сразу после входа в систему. Один комментатор сказал, что это происходит только при подключении внешнего диска. Отключение это решило проблему на данный момент. После подключения проблема снова появилась. Кажется, что это ошибка, которая включает в себя как USB, так и Filevault.

Источник

Если Mac не реагирует на нажатия клавиш

При отсутствии или неожиданной реакции компьютера Mac на нажатие клавиш на клавиатуре, попробуйте выполнить следующие действия.

Если не работают клавиши на внешней клавиатуре

Отсоедините и повторно подсоедините клавиатуру. Убедитесь, что разъем полностью вставлен в порт.

Подсоедините клавиатуру к другому порту USB или другому компьютеру Mac. Если при этом неполадка устраняется, возможно, требуется ремонт компьютера Mac. Обратитесь в магазин Apple Store или к авторизованному поставщику услуг Apple.

Подсоедините другую клавиатуру к этому компьютеру Mac. Если при этом неполадка устраняется, возможно, требуется передать клавиатуру в центр сервисного обслуживания.

Если не работает ни одна из клавиш на встроенной клавиатуре ноутбука Mac

Возможно, на компьютере Mac отображается предупреждение о низком уровне заряда аккумулятора, которое Вы не видите. Чтобы увидеть предупреждение, подключите Mac к электрической розетке или внешней клавиатуре.

Если не работает клавиша извлечения носителя или клавиша Caps Lock

Попытайтесь дольше удерживать клавишу. Для этих клавиш предусмотрена небольшая задержка действия с целью предотвращения реакции на случайное нажатие. Нажмите и удерживайте клавишу извлечения носителя, пока на экране не появится значок извлечения носителя. Нажмите и удерживайте клавишу Caps Lock, пока не загорится индикатор этой клавиши.

Если не работают другие клавиши

Вы могли случайно изменить значения параметров, определяющих работу клавиатуры.

Выберите меню Apple

> «Системные настройки», нажмите «Универсальный доступ», нажмите «Клавиатура», затем нажмите «Аппаратное обеспечение». Убедитесь, что снят флажок «Медленные клавиши». Когда включена функция «Медленные клавиши», для нажатия клавиши ее нужно удерживать дольше, чем обычно.

Выберите меню Apple > «Системные настройки», нажмите «Универсальный доступ», нажмите «Управление указателем», затем нажмите «Другие способы управления». Убедитесь, что отключена функция «Клавиши управления».

Выберите меню Apple > «Системные настройки», нажмите «Клавиатура», затем нажмите «Источники ввода». Установите флажок «Показывать меню ввода в строке меню» Откройте меню ввода, затем убедитесь в правильности выбора раскладки клавиатуры.

Источник

Клавиатура Mac не работает? Попробуйте эти исправления (которые действительно работают)

Неисправная клавиатура Mac может сильно беспокоить. И даже если у вас под рукой есть внешняя клавиатура, скорость рабочего процесса снижается. Но не волнуйтесь, если ваша клавиатура MacBook Pro или MacBook Air не работает, поскольку вы попали в нужное место, получите здесь одни из лучших возможных решений.

Почему не работает клавиатура Mac?

Маки обычно работают без сбоев. Однако проблемы, связанные с программным и аппаратным обеспечением, могут возникнуть во время использования. Есть вероятность, что проблема связана с ошибкой или что некоторые настройки были ошибочно изменены.

А если вы используете MacBook с клавиатурой Butterfly, возможно, перемещению клавиш мешают частицы пыли или грязи. Мы собрали наиболее распространенные основные причины проблемы и их возможное решение, так что попробуйте их.

Что делать, если клавиатура Macbook не работает?

1. Перезагрузите MacBook
2. Очистите клавиатуру
3. Проверьте наличие обновлений macOS
4. Сброс PRAM и SMC на MacBook
5. Удалить недавние приложения с MacBook

1. Перезагрузите MacBook.

Это может показаться слишком простым, но мы часто принижаем важность начала нового. Причиной могут быть некоторые настройки программного обеспечения или перегрев, особенно если устройство какое-то время работает без остановок.

Перезапуск Macbook приведет к сбросу некоторых настроек и без особых хлопот решит проблему.

2. Очистите клавиатуру.

Как упоминалось ранее, частицы пыли на клавиатуре могут вызвать такие проблемы с MacBook Air или MacBook Pro. Apple предлагает чистка клавиатуры сжатым воздухом.

1. Наклоните Mac под углом 75 градусов, чтобы он не был вертикальным.
2. Теперь нанесите струю сжатого воздуха на половину клавиатуры или на затронутые клавиши, двигая их слева направо.
3. Поверните Mac и повторите процесс с оставшейся половиной, сохраняя движение слева направо.

Повторите процесс для тщательной очистки, но не забудьте использовать сжатый воздух вместе с трубочкой, чтобы ограничить поток воздуха.

Примечание. Это немного сложная и рискованная процедура, поскольку избыточный поток воздуха может еще больше повредить клавиатуру. Так что используйте этот метод, если вы уверены в своих навыках уборки или если это сделает профессионал.

3. Проверьте наличие обновлений macOS.

Независимо от того, не работают ли клавиатура или трекпад Macbook, обновление ОС является одним из самых старых и распространенных советов по устранению неполадок. Но это действительно работает как шарм, так что обязательно попробуйте.

Чтобы обновить macOS, перейдите в «Системные настройки» и перейдите в раздел «Обновление программного обеспечения».

Если доступно обновление, нажмите «Обновить сейчас», чтобы начать обновление ОС.

4. Сбросить PRAM и SMC на MacBook.

PRAM (Память с произвольным доступом к параметрам) хранит основные значения, а SMC (Контроллер управления системой) заботится также о вентиляторе процессора, индикаторах на Mac и клавиатуре. Таким образом, их сброс может решить проблему.

Не забудьте выполнить сброс обоих, поскольку простой сброс SMC не сработает. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью к нашему подробному пошаговому руководству.

Примечание. Перед сбросом PRAM и SMC обязательно сделайте резервную копию. Кроме того, никакое другое внешнее устройство не должно быть подключено к Mac во время выполнения процесса.

5. Удалите последние приложения с MacBook.

Хотя это не часто, но недавно установленное или обновленное приложение могло вызывать сбой. Это может произойти, если последняя версия нестабильна, поэтому вам придется удалить приложение, чтобы восстановить функциональность клавиатуры.

Проверьте, какое приложение было установлено или обновлено недавно

1. Выберите значок Apple в строке меню и нажмите «Об этом Mac».
2. На вкладке Обзор щелкните Системный отчет.
3. На боковой панели найдите и перейдите к Установкам в разделе Программное обеспечение.

Здесь вы найдете полный список всего программного обеспечения, установленного на вашем MacBook, с соответствующей датой установки / обновления. Теперь, когда вы, возможно, нашли виновника, перейдем к следующему шагу.

Удалить приложение с Mac

1. Запустите Finder и щелкните Параметры приложений на боковой панели.
2. Найдите приложение и перетащите его в корзину.
3. Теперь очистите корзину, чтобы навсегда удалить приложение с вашего Mac.

Исправлена ​​клавиатура MacBook!

Если клавиатура Macbook Air или Pro по-прежнему не работает или проблема повторяется, обратитесь к специалисту или в службу поддержки Apple. Я надеюсь, что проблема будет решена как можно скорее, и ваш Mac как можно скорее вернется к своей великолепной форме.

Вот еще несколько уловок, чтобы максимально использовать возможности вашего MacBook:

Источник