Приложение bolt не работает

Приложение bolt не работает

Краткое описание:
Программа для водителей такси

Зарабатывайте с Bolt (ранее Taxify), выполняя заказы в удобное время

Почему Bolt?
• Платите низкую комиссию в сравнении с другими приложениями
• Работайте, когда вам удобно
• Получайте заработок каждую неделю
• Наслаждайтесь оперативной службой поддержки

Как начать:
• Зарегистрируйтесь через приложение Bolt Driver или на сайте https://partners.bolt.eu
• Пройдите обучение
• Начните зарабатывать больше
Миссия Bolt — обеспечить быстрым и доступным транспортом миллионы людей по всему миру, при этом помогая водителям получить дополнительный заработок. Мы ставим своей целью дать лучшие возможности водителям для заработка во всех городах присутствия!

Версия: DA.16.0 от 02.08.2021 (Sergey0806)
Версия: DA.15.0 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #108273164)
Версия: DA.14.0 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #107877759)
Версия: DA.12.1 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #107481119)
Версия: DA.11.2 Bolt Driver (Taxify) (Пост vladmira #107209868)
Версия: DA.10.0 Bolt Driver (Taxify) (Пост vladmira #106929180)
Версия: DA.9.1 Bolt Driver (Taxify) (Пост vladmira #106589678)
Версия: DA.9.0 Bolt Driver (Taxify) (Пост vladmira #106480859)
Версия: DA.8.0 Bolt Driver (Taxify) (Пост vladmira #106137237)
Версия: DA.7.2 Google Play от 05/04/2021 (vladmira)
Версия: DA.6.2 Bolt Driver (Taxify) (Пост vladmira #105384147)
Версия: DA.6.1 Bolt Driver (Taxify) (Пост vladmira #105354131)
Версия: DA.5.0 Bolt Driver (Taxify) (Пост vladmira #105002782)
Версия: DA.4.74 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #104704832)
Версия: DA.4.73 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #104207908)
Версия: DA.4.71 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #103826779)
Версия: DA.4.70 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #103403145)
Версия: DA.4.69 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #102541763)
Версия: DA.4.68 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #102375209)
Версия: DA.4.67 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #102175890)
Версия: DA.4.66 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #101572514)
Версия: DA.4.65 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #101225699)
Версия: DA.4.64 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #100787175)
Версия: DA.4.63 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #100273459)
Версия: DA.4.60 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #99636604)
Версия: DA.4.59 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #99345971)
Версия: DA.4.58 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #98800826)
Версия: DA.4.57 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #98470568)
Версия: DA.4.56 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #98188302)
Версия: DA.4.55 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #98082521)
Версия: DA.4.54 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #97841858)
Версия: DA.4.53 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #97439775)
Версия: DA.4.51 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #96953280)
Версия: DA.4.50 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #96756951)
Версия: DA.4.48 (build №274) Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #95698438)
Версия: DA.4.48[/b] Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #95972988)
Версия: DA.4.44 Bolt Driver (Taxify) (Пост KoPros #94837907)
Версия: DA.4.42 Обновлено 28 февраля 2020 г. (prosto kostia)
Версия: DA.4.41 Bolt Driver (Taxify) (Пост prosto kostia #94236459)
Версия: DA.4.39 Bolt Driver (Taxify) (Пост prosto kostia #93581007)
Версия: DA.4.37 Bolt Driver (Taxify) (Пост prosto kostia #93159430)
Версия: DA.4.35Bolt Driver (Taxify) (Пост prosto kostia #92884592)
Версия: DA.4.34 Bolt Driver (Taxify) (Пост prosto kostia #92194042)
Версия: DA.4.31 Bolt Driver (Taxify) (Пост prosto kostia #91504032)
Версия: DA.4.30 Bolt Driver (Taxify) (Пост pokpok #91265883)
Версия: DA.4.29 Bolt Driver (Taxify) (Пост prosto kostia #90993296)
Версия: DA.4.28Bolt Driver (Taxify) (Пост prosto kostia #90816287)
Версия: DA.4.27Bolt Driver (Taxify) (Пост prosto kostia #90699950)
Версия: DA.4.26 от 30.10.2019 (pokpok)
Версия: DA.4.23 Bolt Driver (Taxify) (Пост prosto kostia #89755440)
Версия: DA.4.22 Bolt Driver (Taxify) (Пост prosto kostia #89697018)
Версия: DA.4.19 Bolt Driver (Taxify) (Пост prosto kostia #89293034)
Версия: DA.4.16 Bolt Driver (Taxify) (Пост prosto kostia #88834194)
Версия: DA 4.14 prosto kostia
Версия: DA 4.12 Пост prosto kostia
Версия: DA.4.10 из Google Play (pokpok)
Версия: DA.4.09 Обновлено 5 июля 2019 г (prosto kostia)
Версия: DA.4.08 Обновлено 2 июля 2019 г.
Версия: DA 4.07 Bolt Driver (Taxify) (Пост prosto kostia #86334439)
Версия: DA.4.05 Bolt Driver (Taxify)
Версия: DA.4.04 Bolt Driver (Taxify)
Версия: DA.4.02Bolt Driver (Taxify).apk ( 28,41 МБ )
Версия: DA.4.03Bolt Driver (Taxify).apk ( 28,53 МБ )

Приложения по подключению водителей

Сообщение отредактировал iMiKED — 05.10.21, 05:12

Источник

Техподдержка такси Bolt

Для улучшения сервиса и качества обслуживания пассажиров работает служба поддержки клиентов такси Болт. Узнайте, как связаться с операторами и какие вопросы можно решить через них. Водители также могут обращаться за техподдержкой в процессе работы.

Служба поддержки такси Болт для клиентов

Нередко у клиентов возникают ситуации, когда необходимо получить консультацию или помощь для разрешения возникшей проблемы:

• забытые в машине вещи,
• длительное ожидание,
• вопросы технического характера по мобильному приложению такси Болт,
• грубое поведение водителя,
• завышение стоимости поездки.

Телефон службы поддержки пассажиров

Единого номера телефона горячей линии в компании нет, но у вас есть возможность пообщаться онлайн с сотрудниками техподдержки через группы Facebook, Instagram.

Обращение через приложение

Задать вопрос и получить на него быстрый ответ доступно через приложение. Это самый простой и удобный способ связи:

• откройте меню, выберите пункт «Помощь» и следуйте указаниям сервиса.

Написать через сайт

Для просмотра часто задаваемых вопросов, откройте пункт «Центр поддержки» и познакомьтесь с информацией.

Написать письмо, направить жалобу в компанию или сообщить о возникшей проблеме можно по электронной почты spb@bolt.eu.

Вопросы и проблемы клиентов

Отзывы клиентов и предложения по сотрудничеству помогают руководству такси улучшать сервис услуг и осуществлять контроль за качеством.

Как оставить отзыв о поездке?

Самый простой вариант — поставить оценку по завершении маршрута. Для этого в мобильном приложении:

• напишите комментарий;
• выберите из предложенных вариантов то количество звёздочек, которое соответствует вашим ощущениям о поездке.

Промокод не сработал, что делать?

Для начала проверьте актуальность и правильность использования промокода.

1. Удостоверьтесь, что используемый промокод предназначен для поездки на автомобиле.
2. Убедитесь, что установленное приложение обновлено.
3. Проверьте, чтобы предложенная скидка была активна и соответствовала условиям акции.

Если перечисленные рекомендации не помогли, обращайтесь напрямую в службу клиентской поддержки такси Болт.

Какие способы оплаты есть?

Оплатить услуги можно наличными, передав деньги через водителя, либо безналичным путём. Последний способ предполагает списание денежных средств со счёта банковской карты, привязанной к сервису Bolt.

Заказать такси, не имея под рукой смартфона, и расплатиться за поездку наличными можно по ссылке

Что делать, если забыл вещи в машине?

Если вами забыты в такси вещи во время поездки, необходимо в течение суток связаться с водителем и договориться о встрече для их передачи.

1. Зайти в меню, расположенное на экране слева в верхнем углу.
2. Выбрать раздел истории поездок.
3. Найти соответствующий маршрут.
4. Набрать номер водителя и обсудить с ним детали встречи.

Если вами забыт в авто телефон, либо времени после поездки прошло много, то обратитесь через интернет в службу техподдержки. Опишите свою ситуацию, оставьте информацию о забытой в машине вещи и ждите ответа от сотрудника такси Болт.

Проблемы при оплате

Когда возникают проблемы с оплатой через приложение, то причинами могут стать:

• недостаточная сумма денег на счёте;
• истёкший срок действия карты;
• превышение установленного лимита в месяц на покупки через интернет;
• к карте не подключена поддержка электронных транзакций.

В случае возникновения проблем следует обратиться в обслуживающий карту банк.

Предложения о развитии сервиса

Свои предложения по работе компании и улучшению обслуживания пассажиров можно направлять через приложение или официальный портал. Посетите главную страницу, выберите раздел обратной связи и напишите письмо.

История поездок и отчеты

После поездки клиенту на указанную в системе Болт

электронную почту автоматически направляется квитанция. Есть возможность самостоятельно просмотреть историю проведённых поездок и найти нужный платёжный документ. Для этого:

1. Зайдите в основное меню программы, расположенное слева в верхнем углу.
2. Откройте раздел «История поездок».
3. Найдите маршрут.
4. Нажмите на кнопку отправки квитанции заново.

Для корпоративных клиентов получить отчёт о поездках доступно на портале Болт-Бизнес в разделе поездок. Там можно скачать квитанции или сформировать отчёт за определённый период.

Техподдержка такси Болт для водителей

Служба техподдержки для водителей доступна как в мобильном приложении, так и на сайте. Можно обратиться напрямую с вопросом, написав письмо на spb@bolt.eu или найти ответ в разделе часто задаваемых вопросов.

Возможные проблемы водителей

Как и для клиентов, водителям так же важна и необходима поддержка техслужбы.

Что делать при смене автомобиля?

По условиям сотрудничества водитель вправе пользоваться одной или несколькими машинами, зарегистрированными в программе Болт. Перед сменой необходимо выбрать авто, на котором планируется сегодня работать.

1. Зайти в раздел настроек.
2. Из предложенных вариантов «активных авто» выбрать подходящий и кликнуть по нему.

Для добавления машины в свою учётную запись, отправьте запрос через приложение:

• откройте основное меню;
• выберите раздел автомобилей;
• кликните по ссылке «Добавить»;
• введите запрашиваемую информацию о транспортном средстве;
• загрузите фото требуемых документов;
• дождитесь активации.

Обязательно проверьте, чтобы в вашем профиле указанный автомобиль был доступен и активен. Только после внесённых изменений начинайте эксплуатацию новой машины.

Стоимость заказа рассчитана неверно

Просмотр информации о предполагаемой стоимости поездки доступна в приложении.

Окончательная цифра с ценой может измениться, если:

• на пути следования возникли пробки;
• произошёл сбой в работе GPS-программы на телефоне водителя;
• добавились дополнительные расходы: платные участки дорог, парковка, плата за стоянку в аэропорту и др.;
• во время маршрута делались остановки по просьбе клиента;
• был выбран водителем неоптимальный вариант маршрута;
• конечная остановка не совпадает с пунктом назначения в заказе.

При расчёте маршрута за основу выбирается кратчайший путь и приблизительное время следования. Окончательный расчёт ведётся по прибытии в пункт назначения с учётом всех факторов.

Если, по вашим предположениям, стоимость рассчитана неверно, то:

1. Не подтверждайте поездку, а нажмите на клавишу проблемы с ценой.
2. Выберите из предложенных вариантов проблем соответствующий тип и отправьте в адрес службы запрос.
3. Следуйте указаниям системы.

Если у вас регулярно происходят проблемы с расчётом поездок, следует:

• убедиться, что вами используются рекомендованные устройства;
• установить последнюю версию Болт приложения, Яндекс-карты и Google Maps;
• убедиться, что настройка геолокации проведена правильно и выбран для работы режим с высокой точностью.

При возникновении вопросов по стоимости свяжитесь со службой поддержки.

Что делать при смене водительского удостоверения?

При смене удостоверения водителя, обновите данные учётной записи. Для этого достаточно выполнить несколько действий на портале Болт:

1. Выберите в приложении раздел настроек.
2. Откройте «Мои документы».
3. Загрузите новое водительское удостоверение.

Отмена заказа и снижение показателей

Отмена заказа по инициативе клиента на показателях водителя никак не отразится.

С клиента будет удержана плата за отмену, размер которой будет фиксированной и зависеть от класса выбранного им автомобиля.

Водителю начислят плату за отмену, если с момента принятия отменённого заказа прошло больше 5-ти минут. При этом водитель вправе отказаться от выполнения заказа только в случае, если в течение пяти минут ожидания ему не удастся связаться с заказчиком по телефону.

Источник

Приложение такси Bolt

Приложение такси Болт – удобный сервис для заказа поездок по городу. В руководстве вы узнаете, как пользоваться программой, где применить промокод и что делать при возникновении технических неполадок.

Где скачать приложение такси Болт

Приложение Bolt (Taxify) можно бесплатно скачать только в официальных источниках. Для телефонов и планшетов на платформе Android – в Google Play, а пользователи IPhone найдут его в App Store.

Активные ссылки на скачивание также есть на главной странице официального сайта – при нажатии происходит переход в магазин приложений.

и

Как пользоваться приложением

У программы простой и понятный интерфейс. При возникновении вопросов можно обратиться за помощью к руководству по использованию, размещённому в разделе «Помощь» в самом приложении и на официальном сайте.

Как установить такси Болт

Простая инструкция по установке и регистрации:

1. Зайдите в магазин приложений на вашем устройстве, введите в строку поиска «Такси Болт».
2. Нажмите на первый пункт в списке найденных программ. Обратите внимание, что официальное название должно быть «Bolt (Taxify)», выпущенное разработчиком Bolt Technology.
3. Кликните на кнопку «Установить», чтобы загрузить приложение, и дождитесь окончания процесса инсталляции.
4. Если не произошло автоматическое открытие программы, нажмите на появившуюся иконку на экране устройства.
5. Укажите номер мобильного телефона для привязки, на который будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения.
6. Полученные цифры введите в необходимое поле.
7. Добавьте адрес электронной почты, имя, фамилию и завершите регистрацию, после чего приложение полностью готово к использованию.

Код для подтверждения привязки номера телефона действителен в течение 30 секунд. Если по каким-то причинам он не пришёл, необходимо повторно запросить его отправку.

Как заказать такси

Чтобы начать пользоваться услугами такси Bolt, укажите желаемое место назначения на карте. В строке поиска можно начать вводить адрес, а синхронизация с Google Maps предложит несколько вариантов автозаполнения.

После ввода маршрута откроется список доступных тарифов с указанием стоимости поездки. У каждого будет информация о времени ожидания машины. Отметьте желаемую категорию комфорта и укажите способ оплаты, после чего нажмите на кнопку «Заказать».

Адрес отправки и назначения также можно выбрать с помощью передвижения метки на карте.

Как отменить поездку

Поездку можно отменить до её начала. Чтобы активировать функцию, откройте главный экран и нажмите кнопку со стрелкой вверх. После чего выберите «Отменить».

Если вы захотите отказаться от поездки в пути, просто сообщите водителю об этом. Таксист позаботится о самостоятельной отмене.

В Санкт-Петербурге с пассажира списывается штраф, если к моменту отмены заказа прошло более 5 минут после того, как его принял водитель.

Как применить промокод

Активация промокода происходит в главном меню приложения. Выбрав пункт «Промоакции», введите уникальную комбинацию букв и цифр и нажмите кнопку «Подтвердить». Вы можете загрузить несколько промокодов, а перед оформлением заказа воспользоваться одним из них в своей библиотеке.

Как оплатить поездку картой

Чтобы оплатить поездку банковской карты, сначала привяжите её. Откройте мобильное приложение и в главном меню перейдите в раздел «Способы оплаты». Нажав на пункт «Добавить банковскую карту», введите реквизиты вручную или отсканируйте её с помощью камеры. Теперь вы сможете вызвать такси с помощью функции «Оплата картой» в режиме оформления поездки.

Как удалить банковскую карту из приложения

Отвязка карты происходит в разделе «Способы оплаты». Просто выберите необходимую карту и проведите пальцем влево, затем нажмите кнопку «Удалить».

Помните, что карта не будет удалена, если по каким-либо причинам по ней не прошёл платеж.

Бесплатные поездки в такси Болт

Для получения скидки на поездку, поделитесь пригласительным кодом с вашим другом:

• в меню приложения выберите раздел «Бесплатные поездки»,
• скопируйте код и отправьте другу любым из предложенных способов.

После применения купона, приглашенный активирует скидку. Важно, код действует только для новых пользователей. Вы получите письмо на электронную почту с промокодом для следующей поездки.

Настройки приложения

Клиенту доступен ряд настроек, упрощающих работу с приложением. Большинство из них открывается в главном меню нажатием кнопки с изображением трёх черт в верхнем углу экрана.

Как включить уведомления от такси Болт

Проверить, работают ли уведомления и звуковые оповещения, выполнив следующие действия:

• пользователи IOS: дайте разрешение постоянным оповещениям, чтобы исключить возможность пропуска уведомлений в фоновом режиме;
• пользователи Android: зайдите в общие настройки устройства, найдите приложение Болт и активируйте для него уведомления.

Как получить отчёт о поездке

Служба такси Болт автоматически отправляет отчёт о поездке на указанный в профиле адрес электронной почты. Вся информация также хранится в разделе «История поездок» в главном меню. В нём можно выбрать любой завершённый заказ, посмотреть все детали и повторно отправить квитанцию о поездке на электронную почту.

Если письмо с отчётом не пришло на e—mail, проверьте правильность заполнения электронного адреса, а также папку «Спам».

Можно ли поменять язык в приложении

Программа поддерживает несколько языков. Для переключения:

1. В главном меню выберете раздел «Ваш профиль» в верхней части экрана.
2. Нажмите на уже установленный язык внизу.
3. В выпадающем меню кликните на тот язык, который вы хотите установить.

Можно ли вызвать такси без приложения

В данный момент возможен только онлайн вызов такси в официальном мобильном приложении.

Почему не получается открыть программу

При возникновении проблем с открытием приложения рекомендуется:

• перезагрузить мобильный телефон или планшет;
• проверить наличие обновления и загрузить его, если оно доступно;
• переустановить такси Болт;
• обновить операционную систему своего устройства.

Если не один из вышеперечисленных способов не работает, обратитесь в службу техподдержки по электронной почте spb@bolt.eu.

Как обновить приложение такси Болт

Последние обновления доступны в магазине мобильных приложений Google Play и App Store. Найдите приложение такси Болт в списке установленного софта на вашем устройстве и нажмите кнопку «Обновить».

Как очистить историю поездок

Разработчиками пока не предусмотрено создание функции очистки истории поездок. Единственный способ – удаление учётной записи. Для этого отправьте запрос в службу поддержки в разделе «Помощь».

Источник