Приложение iherb не работает сегодня

iHerb не работает: как зайти на сайт

У множества российских пользователей до сих пор возникают временные проблемы с загрузкой сайта iHerb — каталог Айхерб не грузится, ни через браузер, ни через приложение.

В этой инструкции мы расскажем, как зайти на iHerb через VPN, как обновить приложение iHerb или установить его заново, и разберем основные вопросы, которые возникают у рядовых российских пользователей сайта.

Быстрый доступ к нужной информации:

Как обойти блокировку и зайти на iHerb

Как обновить приложение iHerb или установить его заново

Ответы на вопросы

айхерб не работает — ошибка доступа err_connection_failed

Вот основные способы, которые могут помочь тем, у кого заблокирован iHerb:

Способ 1: загрузить iHerb через VPN

Если вы попали в список тех, у кого не работает сайт Айхерб, попробуйте заходить на сайт не напрямую, а через VPN. С ним всё грузится медленнее, чем обычно, потому что вы загружаете сайт будто бы не из России, а из другой страны. Этот способ подойдет при любых блокировках и проблемах, действующих в конкретной стране.

VPN для браузеров на компьютерах. В браузере Opera есть свой встроенный VPN, а для браузера Chrome можно установить, например, iNinja.

Чтобы включить VPN в Опере, зайдите в Настройки (Settings), в строке поиска введите VPN и установите галочку на Включить VPN.

Ссылка для быстрого доступа (введите в адресную строку Оперы): opera://settings/?search=vpn

чтобы быстро найти нужную настройку в Опере нужно ввести нужный запрос в поиске настроек

Затем зайдите на сайт Айхерб, рядом с адресом сайта нажмите на VPN и включите его, как показано на следующем скриншоте. Можно выбрать Америку, Азию или Европу — выбирайте любой из вариантов.

VPN горит синим, значит, он работает — ура, мы зашли на iHerb не из России, а из Америки

В Chrome все примерно так же — устанавливаете расширение iNinja, находите его в расширениях и выбираете любую из стран, кроме России.

вот как выглядит VPN iNinja в Хроме — мы включили прокси и выбрали Нью-Йорк, США

VPN для мобильных телефонов. На телефон можно установить специальное VPN-приложение — оно поможет зайти на iHerb не только через браузер, но и из приложения iHerb.

Один из вариантов VPN-приложений для телефона: Browsec (скачать в App Store | Google Play).

Важно: при первом запуске приложения, как только вы переключите бегунок на «Защита включена», всплывет окошко с запросом на разрешение добавить VPN-конфигурацию, обязательно нажмите на «Разрешить».

В Browsec можно пользоваться бесплатным VPN, переходить на Премиум-версию необязательно

Как проверить, что VPN на телефоне подключен?

Зайдите в VPN настройки телефона и посмотрите, добавился ли туда Browsec, и подключен ли он.

— как найти VPN настройки для андроида:

андроид: Настройки -> в блоке Сетей пункт «Ещё» -> VPN

— как найти VPN настройки для айфона:

айфон: Настройки -> Основные -> VPN

Если конфигурация Browsec не добавилась, удалите его и установите по новой, чтобы система опять выдала вам запрос на добавление нужной конфигурации.

Если все работает, можно переходить к Айхерб — и через приложение, и через браузер, как вам будет удобнее.

Способ 2: открывать iHerb через браузер ТОР

VPN из первого способа должен помочь, но если по каким-то причинам этот способ вам не подходит, скачайте браузер Tor — с ним все должно работать.

Как обновить или установить приложение iHerb заново

Приложение Айхерб окончательно прекратило работать для России и больше не обновляется. Поэтому теперь для того, чтобы обновлять приложение или устанавливать его с нуля, придется потратить свое время на то, чтобы завести себе новый американский Apple ID (для айфона) или регулярно скачивать новую версию со сторонних сайтов (для андроида).

Стоит ли приложение iHerb всех этих усилий, и не легче ли будет заказывать через браузер — каждый решает для себя сам.

Как обойти запрет iHerb на айфонах

И для новой установки, и для дальнейшего обновления приложения iHerb придется завести новый американский Apple ID и установить приложение через него. Вкратце расскажем, как это сделать.

Шаг 1: Регистрируем американский Apple ID. Ссылка: appleid.apple.com/account#!&page=create

При регистрации обязательно выберите страну США, а не Россию. После регистрации на указанную почту придет письмо с подтверждением — не забудьте подтвердить вашу регистрацию.

Шаг 2: Указываем в настройках наш американский Apple ID. Для этого идем в настройки айфона — в самый верхний раздел (там расположена наша фотка и надпись «Apple ID, iCloud, iTunes Store и App Store»), а затем выбираем блок iTunes Store и App Store.

Вводим там свой новый Apple ID — для этого придется выйти из текущего аккаунта, и войти в новый. Сразу предупреждаем, что при смене Apple ID пропадают скаченные песни (они остаются на облаке и их потом придется качать заново).

Как указать новый Apple ID для App Store

Шаг 3: Заканчиваем настройку нашего нового Apple ID. Заходим в App Store и находим iHerb — под американским Apple ID он уже должен выдаваться в результатах поиска. Нажимаем на скачивание.

Поскольку это наше первое скачивание для этого аккаунта, система попросит нас принять Правила и Условия, и указать дополнительные данные. Сначала соглашаемся с Правилами, потом переходим к заполнению данных: поскольку приложение бесплатное, то не указываем банковскую карту, а затем вбиваем в форму адреса любой американский адрес (мы указали Westwood Blvd, Los Angeles, California, ZIP 90024, а телефон 123 4560-7893). Готово!

Как подтвердить новый Apple ID при вашем первом скачивании

Важно: после скачивания приложения iHerb не забудьте сменить в настройках телефона американский Apple ID на российский. И что хорошо — для дальнейшего обновления менять Apple ID туда-сюда уже не надо, потому что при каждом обновлении система просто будет просить пароль от этого аккаунта (поэтому придется его запомнить или куда-нибудь записать).

И, конечно, делать заказ через приложение iHerb из России можно только через VPN.

Как обойти запрет iHerb на андроидах

На андроиде процесс, как ни странно, легче, чем на айфоне. Менять страну в Google Play не получится, но есть много сторонних сайтов, которые регулярно выкладывают обновления приложений (APK Mirror и так далее).

Например, iHerb можно скачать с сайта APKPure: apkpure.com/iherb/com.iherb — там есть разные версии, устанавливайте самую свежую. Но есть один минус — для обновления придется периодически мониторить эту страницу и отслеживать выход новой версии самому. Хотя, в принципе, этого можно и не делать, приложение само напомнит вам, что оно устарело.

iHerb заблокировали для России или это технические неполадки?

Ответ однозначен — это блокировка. Смотрите, в реестре Роскомнадзора нет записей для доменов iHerb.com или ru.iherb.com, но зато есть записи для отдельных IP-адресов iHerb. Например, заблокирован один из IP-адресов — 35.228.180.35.

так выглядит сайт айхерб, если зайти на него не с доменного имени iherb.com, а по IP-адресу

а так выглядит запрет Роскомнадзора по этому айхербовскому IP — этот адрес в черном списке

Что делать, если сайт и приложение работает, но картинки iHerb не грузятся?

Виновата все та же блокировка, и способ решения по-прежнему тот же — использовать VPN (это можно сделать любым из способов, которые описаны в этой статье).

Что делать, если на iHerb не работает лист желаний (вишлист, wish list)?

Лист желаний по-прежнему не доступен большому количеству пользователей из России. Если вы оказались в их числе, и VPN не помогает, попробуйте сменить на сайте или в приложении страну. Например, выберите не Россию, а США — тогда вы сможете попасть в свой вишлист и посмотреть нужные вам товары.

Пропустит ли таможня заказ с заблокированного iHerb?

Запрет приложения никак не отражается на заказах — посылки с iHerb будут отправляться в прежнем режиме. Делать заказы с сайта iHerb по-прежнему можно — блокировка iHerb сайта или/и приложения не значит, что есть какой-либо запрет на покупки. Заказ будет отправлен, и его обязательно пропустят — как уже было в 2016 году (тогда iHerb тоже блокировали).

А пока ждем, когда iHerb окончательно решит проблему блокировки — напоминаем, что по решению суда запретили только приложение iHerb, а не сайт. Поэтому всем терпения, VPN и удачных покупок 😉

Заключительное от редакции beeherb:

Если у вас все равно не получается зайти на iHerb, и возникает какая-то проблема, напишите нам в комментариях, попробуем разобраться вместе. Для комментария необязательно регистрироваться — при ответе чекните галочку «Comment Anonymously», и вы сможете комментировать анонимно.

Источник

Юрист iHerb прокомментировал блокировку приложения компании в России

Партнер юридической фирмы Dentons, представляющей в России американскую компанию iHerb LLC, Роман Зайцев заявил РБК, что меры блокировки ее мобильного приложения «чрезмерны и необоснованны». Вечером во вторник, 28 апреля, Роскомнадзор внес IP-адреса мобильного приложения iHerb в реестр информации, запрещенной к распространению на территории России. Однако, по словам Зайцева, компания еще в марте 2020 года провела аудит ассортимента продукции и исключила из продажи около 1 тыс. товаров, включая те, которые могли не соответствовать техническим регламентам Таможенного союза о продаже БАДов. Вскоре после этого представители iHerb уведомили о своих действиях Роскомнадзор.

Роскомнадзор заблокировал приложение iHerb по решению Засвияжского районного суда Ульяновска. В 2018 году исполнительный директор СРО «Союз производителей БАД» Александр Жестков обратился в Генпрокуратуру с жалобой на iHerb, поскольку часть ее продукции не соответствовала техническому регламенту Таможенного союза (содержала компоненты, включенные в список «Растения и продукты их переработки, содержащие психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества»). Он попросил удалить информацию о десяти продуктах на веб-ресурсах iHerb, а также удалить мобильное приложение компании из магазинов AppStore и Google Play. Генпрокуратура подала два иска против iHerb в Засвияжский районный суд Ульяновска. В результате рассмотрения первого дела в 2019 году суд постановил ограничить доступ к десяти перечисленным препаратам, нарушающим технический регламент. По итогам второго иска суд решил признать информацию в приложении iHerb запрещенной к распространению на территории России и удалить его из магазинов мобильных приложений.

Компания iHerb выполнила только первое решение суда, поскольку во втором иске не были указаны конкретные товары, которые подлежат удалению, отметил ее представитель. «К сожалению, решение апелляционного суда от 24 декабря 2019 года не конкретизирует, какую информацию в приложении суд посчитал запрещенной, как это предусмотрено законом. Тем самым компания iHerb была ограничена в возможности удалить спорную информацию из приложения, чтобы снять претензии. При этом вопрос о разъяснении решения сейчас находится на рассмотрении суда — слушания назначены на 19 мая», — объяснил Зайцев.

Он также подчеркнул, что правовых оснований для блокировки веб-сайтов ru.iherb.com и iherb.com нет. Пользователи сервиса жаловались в соцсетях, что испытывают трудности с доступом к iHerb с вечера 28 апреля. Утром 29 апреля в официальной группе компании в социальной сети Facebook появилось сообщение: «К сожалению, в настоящее время сайт работает нестабильно. Мы прикладываем максимум усилий для решения возникшей ситуации».

«Хотел бы подчеркнуть, что, несмотря на то что решение об удалении приложения iHerb из магазинов мобильных приложений вступило в законную силу, ответчик по иску — компания iHerb LLC — еще не исчерпал все доступные средства защиты и находится в процессе подготовки и подачи кассационной жалобы в Верховный суд», — рассказал Зайцев.

Александр Жестков заявил РБК, что считает выполнение требований суда важным, поскольку сервис распространял информацию, которая среди прочего может причинить вред здоровью пользователей. «Веб-сайт iHerb содержит, насколько я понимаю, ту же самую информацию, которая содержится в мобильном приложении iHerb и которую российский суд ранее признал запрещенной к распространению на территории страны, что, возможно, говорит об их идентичности и зеркальности. Касаемо трудностей с доступом к сайту iHerb могу только предположить, что сервер с информацией для приложения и сайта единый, но лучше проконсультироваться с IT-специалистами», — отметил он.

В свою очередь гендиректор российской «дочки» iHerb «АйХерб Ру» Илья Микин отметил, что блокировка приложения и текущие проблемы с доступом к сайту маркетплейса могут негативно сказаться на доступности в России дефицитных в период пандемии товаров. «Кроме того, в наших ближайших планах был запуск продажи на маркетплейсе iHerb товаров российских производителей. Мы считаем, что реализация этого проекта не только помогла бы конкретным бизнесам, которые сейчас испытывают трудности, но и в целом содействовала бы росту российского экспорта, дав позитивный эффект всей российской экономике», — заявил он.

Ранее, в 2016 году, Роскомнадзор уже блокировал сервис iHerb. Тогда Николаевский районный суд Ульяновской области признал запрещенной к распространению в России информацию о возможности приобрести и ввезти в страну продукты питания американского производства (орехи и ягоды), поскольку на сайте отсутствуют данные об их безопасности для здоровья российских граждан. Однако эта блокировка была снята спустя несколько месяцев.

Источник