Приложение простор не работает

Приложение простор не работает

Единый инструмент оплаты проезда в г. Ростове-на-Дону

Безналичная оплата проезда на территории Ростовской области

Безналичный рекорд «майских праздников»

Ежеквартальная аналитика: как в первом квартале оплачивали проезд?

График работы Инфоцентра в период праздников

Пассажиропоток восстановился только в марте

• Проверяй баланс
• Пополняй удаленно
• Будь в плюсе

для всех видов транспортных карт

• Режим работы:
• пн-пт 08:00-17:00
• сб, вс – выходной
• Адрес инфоцентра: ул. Социалистическая, 37

• Перенести баланс транспортной карты можно:
• ❶ Лично в Инфоцентре по адресу – ул. Социалистическая, 37.
• При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий владение картой (см. базу знаний )
• ❷ По электронной почте support@arps.pro.
• В теме письма указать “Блокировка транспортной карты”, приложить заявление, скан обеих сторон карты, документ, подтверждающий владение картой (см. базу знаний)
• ❸ По номеру горячей линии 8 (863) 285-09-00
• Можно заблокировать карты учащегося, социальные карты и карты категории «промо».
  • Больше информации в базе знаний

• » Установитьприложение «Простор»
• » Запустить приложение и ввести номер мобильного телефона, а затем четырёхзначный код из SMS.
• » Считать транспортную карту «Простор». Приложите карту к NFC-чипу смартфона.
• » Привязатьбанковскую карту, которой будете оплачивать пополнение.
• » Выбрать сумму пополнения и перейти к оплате (за пополнение через приложение взимается комиссия 5%)
• » Завершить пополнение. Снова приложите карту «Простор» к NFC-чипу смартфона. Обратите внимание, что это должна быть точно та же карта, которую вы прикладывали в начале процедуры. Убирать карту можно только после того, как на экране смартфона появится сообщение об успешном пополнении.
• Если остались вопросы, смотри полную инструкцию, схему пополнения, ошибки при пополнении, ошибки при считывании карты в базе знаний.

• Процессинговые операции по платежам, произведенным с помощью бесконтактных банковских карт для оплаты проезда в общественном транспорте города Ростов-на-Дону, допускают возможность поздних авторизаций оплат. Это означает, что система принимает платеж, совершенный с помощью Вашей бесконтактной банковской карты, и фиксирует его у себя. Списание средств со счета карты может производится в период до 30 дней. В отдельных случаях период списания может составлять более 30 дней. Дата списания и уведомления о списании в этом случае не соответствует дате совершенной поездки.
• Больше информации в базе знаний

• Вывести карту из стоп-листа можно в личном кабинете.
• Важно: если оплата совершена с помощью смартфона, в личном кабинете нужно указывать виртуальный номер карты. Узнать его можно с помощью специального приложения, установленного на другой мобильный телефон с поддержкой технологии NFC.
• Если нет возможности узнать виртуальный номер карты или остались вопросы смотри полную инструкцию в базе знаний

• Чтобы узнать виртуальный номер карты, установите специальное приложение на другой мобильный телефон с поддержкой технологии NFC. Откройте приложение на втором телефоне. После этого переведите первый телефон в режим оплаты и приложите его к второму телефону.

• Если водитель не выдал чек, нужно обратиться в департамент транспорта. Необходимо сообщить время происшествия, номер маршрута и номер транспортного средства.
• Горячая линия департамента транспорта: 8-800-222-76-76 (звонок бесплатный)

• Скачать приложение можно в Google Play

• К сожалению, мы не знаем, когда будет версия для iOS
• Аналогичного приложения для iPhone нет из-за особенностей операционной системы iOS. Компания Apple не даёт сторонним разработчикам доступа к NFC-чипу в смартфоне на запись, то есть приложения не могут записывать карты (исключение только для «родных», системных приложений типа Wallet). Эта проблема существует не только в Ростове-на-Дону и не только для нашего приложения: в тех городах, где пополнить транспортную карту можно через чип смартфона, делать это могут только владельцы устройств на Android.

• Приложите транспортную карту к телефону с открытым приложением «Простор». Приложение доступно только для Android с поддержкой технологии NFC

• Написать нам на support@arps.pro, либо через кнопку поддержки на сайте https://prostor.tech, либо используйте меню приложения “Простор” – запрос в поддержку.
• Укажите Вашу email, на него придет ответ по Вашему созданному обращению (тикету)
• В теме письма укажите: Списание
• Для быстрого анализа и проверки информации, укажите номер заказа из истории операций приложения “Простор”, а также первые 6 и последние 4 цифры номера банковской карты, с которой была осуществлена неуспешную попытка пополнения.
• Мы проверим информацию и оформим возврат, если он не произошёл автоматически в течение 15 минут после авторизации карты.
• Подробнее тут

• Батайск. Автобусы № 2, 3а, 4, 5, 6, 6а, 7.
• Сальск. Автобусы № 1, 2, 3, 4, 7, 9, 20, 21, 27, 37.
• Таганрог. Троллейбус №3 и 4 (чуть позднее № 1 и 2). Трамвай №6.

В данном разделе размещены формы и образцы заявлений для учебных заведений.

Правила работы
транспортной платежной системы города Ростова-на-Дону

Правила пользования
транспортной картой “ПРОСТОР”

Публичная оферта
использования транспортной карты «ПРОСТОР»

Регламент
обеспечения работоспособности оборудования транспортной платежной системы

Правила
транспортной системы Ростовской области

Реквизиты
ООО “АРПС”

Правила транспортной системы “АРПС-Тройка Ростовская область”

Формы и образцы для учебных заведений

График работы Инфоцентра

• • пн-пт 08:00-17:00
  • сб, вс – выходной
  • Адрес Инфоцентра: ул. Социалистическая, 37

Для профилактики распространения Covid-19 ежедневно Инфоцентр закрывается на технические перерывы:

• с 10.00 до 10.15
• с 12.00 до 12.15
• с 14.00 до 14.15
• с 16.00 до 16.15

Если у вас есть предложения, жалобы или вопросы, пишите, и мы обязательно ответим.

Источник

Как создать товарную базу в кассовой программе Простор

В завершении серии статей о создании товарной номенклатуры рассказываем, как добавлять новые позиции в базу популярной кассовой программы «Простор». Подробнее о том, почему каждый ИП до 1 февраля 2021 года должен это сделать, читайте в наших предыдущих материалах.

Программа «Простор» отличается понятным интерфейсом, и создание базы здесь тоже не вызывает особых трудностей.

Есть три варианта добавления товаров:

1. Вручную без штрих-кода — подходит для услуг, небольших баз товаров и товаров, которые нельзя найти в общих базах по штрих-коду.
2. Полуавтоматическое при подключении к интернету — сканируем штрих-код нового товара, программа находит его в базе и предлагает варианты названий.
3. Загрузка готовой базы из файла.

Вариант с ручным добавлением рассмотрим на примере создания номенклатуры для парикмахерской. Предположим, что нам нужно добавить 3 услуги: стрижка женская, стрижка мужская, окрашивание волос. У этих услуг есть фиксированная минимальная цена, но она может измениться в большую сторону, в зависимости от сложности стрижки и количества потраченных на окрашивание материалов.

В разделе «Товары» нажимаем «Добавить» и начинаем заполнять карточку. В этом примере нам важно выбрать тип «Не алкоголь», указать название и выбрать тип расчета «услуга». Цену продажи не задаем, так как она может меняться.

В следующей вкладке «Ценообразование» активируем пункт «Свободная цена», чтобы иметь возможность менять сумму при оформлении чека. Там же мы можем выставить ограничение на минимальную сумму, например, 600 рублей. Следующие две вкладки «Реквизиты» и «Штрихкоды» в случае с услугами нас не интересуют, поэтому нажимаем «Сохранить» и по той же схеме добавляем 2 оставшихся товара.

Для продажи заходим в раздел «Касса», нажимаем «Справочник» и выбираем из списка нужную услугу. Программа автоматически укажет минимальную цену и предложит сохранить ее или увеличить.

Важно! Так как задана минимальная цена, даже при вводе меньшей суммы в чеке будет указано именно сохраненное в справочнике значение. Например, если вы укажете цену стрижки 500 рублей, в чек все равно уйдет минимальная цена 600 рублей. Но при этом нет ограничения на изменение цены в большую сторону.

При небольшой товарной номенклатуре по аналогии добавляем товары, но в графе «предмет расчета» указываем значение “1 — товар, за исключением подакцизного” или “2 — подакцизный товар”. Если продаете маркированные товары, также не забывайте указывать это в карточке.

Обратите внимание: чем больше номенклатура товаров, тем важнее правильно ее структурировать. Особенно если у большинства позиций нет штрих-кода и при продаже их придется искать в справочнике. Чтобы упростить работу кассира, сначала создайте товарные группы, а уже потом поштучно создавайте товары и указывайте, к какой группе они принадлежат.

Добавление товара по штрих-коду

Если касса подключена к интернету, вы можете ускорить создание товарной базы, используя облачный справочник наименований. В нем хранятся товарные базы других пользователей «Простор» в формате Название товара + штрихкод.

Когда вы сканируете новый товар или вводите его штрихкод вручную, программа автоматически отправляет запрос в облачный справочник. Если штрих-код найден, то графа “Название” будет заполнена автоматически.

Важно! Автоматически заполняется только поле «Название», в редких случая поле «Цена». Все остальные параметры (тип товара и маркировки, предмет расчета, группа товарной номенклатуры) вам нужно заполнить самостоятельно.

Что делать, если обмен с облачным справочником не работает?

Сначала убедитесь, что касса подключена к интернету. Если с соединением все в порядке, проверьте раздел «Настройки» — «Обмен». Во вкладке «Простор:Облако» должна быть активна функция «Загружать справочник товаров из облака». Там же вы можете менять настройки обмена, например включить или отключить

Загрузка товаров в программу «Простор» из файла

Откройте «Товары», нажмите в правом верхнем углу кнопку «Операции» и выберите «Обслуживание справочника».

Скачайте из программы шаблон Excel-файла базы товаров — для этого нажмите «Сохранить справочник товаров в Excel».

Заполните файл в соответствии с правилами, указанным в «шапке», не пропуская обязательные поля и не меняя последовательность. Затем сохраните и в том же разделе программы выберите «Загрузить справочник товаров из Excel».

Более подробное описание процесса создания товарной базы вы найдете в инструкции к программе, опубликованной на официальном сайте разработчика «Ами-Софт».

Источник

АРПС объявляет о запуске приложения для пополнения транспортных карт «Простор»

25 октября 2019

Скачать и установить приложение «Простор» на свой смартфон можно уже сегодня – оно доступно в Google Play Market по ссылке http://app.arps.pro для владельцев смартфонов с операционной системой Android. Для пополнения потребуется наличие модуля NFC в смартфоне, который позволяет считывать и записывать данные на чип карты.

Как рассказали в АРПС, сделан максимально понятный интерфейс приложения, чтобы процесс пополнения карты не занимал много времени. Сразу после установки приложения необходимо зарегистрироваться и привязать банковскую карту для упрощенного пополнения баланса. К оплате принимаются банковские карты самых распространенных платежных систем — Visa, MasterCard и МИР.

«Мобильное приложение позволяет жителям производить мгновенное пополнение транспортных карт «Простор» при помощи смартфонов с модулем NFC. Теперь не нужно выходить на улицу, искать терминал для пополнения и иметь достаточное количество наличных денег. Достаточно запустить приложение, приложить транспортную карту и пополнить баланс с привязанной банковской карты. Кроме того, с помощью приложения можно проверить актуальный баланс в любое время, — прокомментировал заместитель генерального директора ООО «АРПС» Торицын Алексей

Ответы на вопросы пользователей о самом приложении и о пользовании безналичной системой оплаты проезда размещены в разделе О приложении — База знаний. В пункте меню «Запрос в поддержку» можно направить свое обращение, задать интересующий вопрос, дать предложение по работе приложения и системы.

Пополнение с помощью приложения доступно для всех транспортных карт, в том числе старого образца (сине-желтые). В дальнейшем набор функций приложения будет расширяться и дополняться.

Источник