Приложение рубитекс не работает

Обзор совместной работы Wi-Fi модуля управления Rubetek RM-3712 и конвектора Ballu BEC/EVU-1500

Содержание

Содержание

В межсезонье особенно актуальным становится вопрос об обогреве жилого помещения. Но любой из вариантов мобильного обогревателя имеет существенный минус – это невозможность заранее прогреть помещение в указанный период времени или отсутствие удаленного контроля. В настоящее время на рынке представлены устройства, которые можно встроить в экосистему умного дома. К примеру, с помощью модуля управления RM-3712 от компании Rubetek можно удаленно управлять и настраивать климат в помещении. Рассмотрим вариант подключения конвектора Ballu BEC/EVU-1500 в экосистему умного дома от компании Rubetek.

Wi-Fi модуль управления RM-3712

Модуль управления представляет собой компактное многофункциональное устройство, которое позволяет поддерживаемые устройства делать умными. Также может выступать в качестве центра управления, что дает возможность подключать датчики безопасности и управлять ими удаленно.

Питание	5 V, 1 А
Интерфейс подключения	USB Type-A
Интерфейс передачи данных	Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/n
Wi-Fi Direct	есть
Безопасное соединение	SSL
Светодиодный индикатор событий	есть
Голосовое управление	есть
Подключение датчиков	RF 433 МГц
Рабочая температура	0°С. +40°С
Габариты	50х18х7,5 мм

Устройство поставляется в фирменной упаковке. На оборотной стороне имеется информация о вариантах подключения к устройствам и датчикам.

В комплект поставки входит:

• модуль управления;
• сетевой адаптер;
• специальный ключ для активации кнопки сопряжения;
• гарантийный талон и инструкция.

Внешне и по габаритам устройство напоминает простой USB-флеш-накопитель. На одной из сторон находится информационная наклейка с указанием MAC-адреса и пароль от HomeKit.

С обратной стороны устройства имеются краткие сведения и указатель на кнопку сброса, которая находится на торце устройства. Модуль управления работает от любого USB источника с питанием 5 В. Поэтому у пользователя не возникнут сложности с подключением модуля управления к питанию. Несмотря на это производитель позаботился и укомплектовал устройство штатным сетевым адаптером.

Внутренняя схемотехника устройства:

Модуль управления Rubetek RM-3712 на данный момент поддерживает следующие климатические устройства сторонних компаний:

• кондиционеры от фирмы Haier, Midea, Electrolux;
• конвекторы от фирмы Ballu, Midea, Electrolux;
• бризер от фирмы Tion.

Конвектора Ballu BEC/EVU-1500

Конвектор поставляется в картонной коробке, дополнительно к нему прилагаются шасси для напольной установки и блок управления отопительного модуля.

Конвектор надежно зафиксирован внутри упаковки. В комплект поставки входит руководство по эксплуатации и кронштейн для крепления на стену.

Мощность обогрева	1500 Вт
Класс пылевлагозащищенности	IP 24
Класс электрозащиты	1 класс
Площадь обогрева	до 20 м2
Варианты монтажа	настенный, напольный
Размеры прибора (ШхВхГ)	560х404х91 мм
Вес	3,2 кг

Данный электрический конвектор от компании Ballu серии Evolution Transformer выполнен в минималистичном дизайне и разработан в целях обогрева жилых и небольших административных помещений. Конвекторные обогреватели имеют очень низкий шумовой фон и отличную конвекцию. Принцип работы устройства довольно простой. Внутри находится фирменный нагревательный элемент HEDGEHOG, который нагревает холодный воздух, поступающий естественным образом снизу, а через верх выходит уже легкий теплый воздух.

На задней стенке имеется разъем для подключения к блоку управления.

Блок управления конвектора BCT/EVU-I

В комплект блока управления входит руководство по эксплуатации и крепежные элементы.

На лицевой стороне находятся кнопки управления, цифровой дисплей, индикация включения, индикация температуры нагрева и USB вход для подключения модуля удаленного управления. На обратной стороне находится разъем для подключения к конвектору и выносной термодатчик. В автономном варианте использования можно включить несколько режимов работы: комфорт, автоматический, экономичный, пользовательский. Режим «пользователь» позволяет задать необходимую температуру, а после достижения указанных значений прибор просто отключится. Инверторный блок управления, согласно данным производителя экономит электроэнергию до 70%.

Благодаря внешнему датчику температуры мощность нагревательного элемента автоматически регулируется или полностью отключается. Благодаря данной функции, конвектор не будет постоянно работать на полную мощность.

Шасси для напольной установки

В комплект входят два шасси, четыре ролика, крепежные элементы и руководство по установке.

Шасси состоит из усиленной конструкции с роликами и легко собирается.

Установка на конвектор производится с помощью винтовых фиксаторов.

Практическая часть

Для того чтобы начать использовать модуль управления Rubetek RM-3712 совместно с конвектором, пользователю необходимо выполнить несколько условий:

Наличие Wi-Fi роутера с доступом в интернет, работающий на частоте 2.4 ГГц.

Установить блок управления на конвектор, а после подключить к нему модуль управления от Rubetek.

Установить и настроить фирменное приложение от Rubetek, который работает на базе операционных систем iOS (11.0 версия и выше), или Android (5 версия и выше). Для iOS также доступна поддержка HomeKit.

Подключить и закрепить блок управления к конвектору не сложно. Достаточно подключить управляющий 6-пиновый разъем к конвектору и закрутить два винта. На данном этапе можно установить шасси или кронштейн для крепления на стену.

Теперь пользователю остается установить модуль удаленного управления в блок управления конвектора и подключить шнур питания в розетку 220 В.

Далее остается установить и настроить приложение от компании Rubetek.

После настройки приложения можно перейти к добавлению модуля управления. Для этого необходимо нажать кнопку сброса на торце модуля, далее ввести данные от Wi-Fi-сети и добавить устройство. В приложении выбираем последовательно пункты: добавить устройство -> климат -> модуль управления -> добавление устройства.

После добавления в приложение устройство появится в главном меню. В меню устройства пользователю доступны основные настройки конвектора: выбор мощности и температуры, настройка таймера, задавать сценарии включения/выключения на основе различных параметров или по времени и т.д. Управлять конвектором можно с помощью голоса, по сценариям или в ручном режиме. Благодаря удаленному управлению пользователь всегда может контролировать температуру в помещении через мобильное приложение, что довольно удобно.

Кроме штатного голосового управления пользователю доступны и другие варианты: Google Ассистент, Алиса от компании Яндекс, а владельцы устройств Apple могут воспользоваться помощью Siri.

Модуль управления, возможно, подключить через сетевой адаптер к сети 220 B и тогда он будет функционировать как центр умного дома. Для этого в настройках необходимо переключить режим работы на самостоятельное использование. В данном режиме можно подключать внешние датчики, работающие по RF-частоте 433 МГц, при сработке которых пользователь будет получать sms- и push-уведомления на смартфон или планшет. Пример работы с датчиками описан в данном обзоре.

Выводы

С помощью модуля управления от компании Rubetek и беспроводного интернета можно управлять совместимой техникой, находясь где угодно – достаточно подключить его к домашней сети. Имеется возможность использовать модуль управления совместно с различными вспомогательными датчиками: датчик открытия, датчик движения, датчик дыма, датчик протечки и т.д. Приложение Rubetek имеет удобный и понятный графический интерфейс, с помощью которого, можно легко настраивать и управлять конвектором Ballu BEC/EVU-1500. Например, можно включать, выключать, изменять настройки, задавать сценарии работы, заранее установить нужные параметры, для того чтобы помещение успело нагреться до нужной температуры. Управление также можно осуществлять с помощью голосовых помощников. Полностью локализованная продукция, гарантийные обязательства и техническая поддержка являются весомым плюсом при выборе данного комплекта.

Упомянутые товары

Синенький ночник от Rubetek!

«С помощью модуля управления от компании Rubetek и беспроводного интернета можно управлять совместимой техникой, находясь где угодно – достаточно подключить его к домашней сети.» — в отношении конвектора Ballu это ПОЛНАЯ ЛАЖА!!

Модуль управляется с телефона ТОЛЬКО если оба устройства (и телефон и конвектор с подключенным модулем) находятся В ОДНОЙ wifi сети. Тогда все идеально. Регулируется температура, режимы, подсветка, включение/выключение, сценарии и т.д. — короче все функции 100%. Но есть одно НО.

Стоит перейти на телефоне на другую сеть wifi или на LTE — всё. Модуль управления в приложении становиться НЕДОСТУПНЫМ.

p.s. Слава богу брал в Связном по старой цене 575 руб. и только один на пробу. В итоге за эти деньги получил синенький ночник на конвектор:))) А мог добавить 300 руб и взять простую wifi розетку, подключить конвектор через нее и гарантированно удаленно с телефона хотя бы включать/выключать отопление пусть и в ручном режиме, главное удаленно.

Теперь по плану дождаться выхода в этом 2021 году обновленных родных датчиков от Ballu, попробовать с ними. Если обновленные опять будут глючить, то к следующему отопительному сезону подключить конвекторы параллельно через умную GSM розетку со встроенным датчиком температуры и режимом работы GSM розетки по температуре. Получить пусть и обрезанное, но удаленное управление с функцией контроля температуры.

Источник

Не очень умный дом от компании Rubetek

Есть такая компания: Rubetek. Она продаёт оборудование для создания умного дома. В частности: реле электропитания управляемые по Wi-Fi.

Приобрел я такие реле для управления освещением.

К реле подключается электричество 220В и после этого производится сопряжение с WiFi сетью.

Далее через приложение предоставленное компанией производителем можно управлять подачей электропитания на два выхода (в случае с двухканальным реле).

Грубо говоря к одному выходу подключен кабель с фазой электропитания кухни, на второй выход — фаза освещения в прихожей.

При нажатии на кнопку в приложении включается освещение в заданном помещении.

Для управления не используя приложение есть несколько вариантов:

1. Имеются контакты на реле, замыкая которые включается первый или второй канал. Можно по кабелю любой толщины подключить обычный двухкнопочный или однокнопочный выключатель.

2 . Приобрести сенсорную панель управления Rubetek. Имеется двух кнопочный или однокнопочный, работает по радио-каналу и питается от батареек CR-2032 (круглые, плоские).

3. Использовать Алису от Яндекс для голосового управления.

Это было предисловие, в котором вполне всё логично и хорошо.

Но столкнулся я с некоторыми проблемами в работе логики устройств и сопряжения с Яндексом.

1. я использую беспроводные, сенсорные, двухкнопочные панели управления Rubetek для управления освещением в дачном доме.

Чтобы панели начали функционировать их предварительно необходимо добавить через приложение на смартфоне и после создать сценарий управления:

«При нажатии на кнопку 1 включить освещение в прихожей (канал реле 1)»

«При нажатии кнопки 2 включить освещение в кухне (канал реле 2)».

В итоге после создания сценария у нас наблюдается проблема: при нажатии на кнопку 1 включается канал реле 2, и при нажатии на 2 — канал 1.

При этом если зайти в сценарий и изменить назначение каналов — то при нажатии на сенсорную кнопки будет включаться только один канал.

Чтобы работало корректно, необходимо создавать сценарий где при нажатии на кнопку 2 — включается канал 1 и при нажатии на 1 — включается второй канал.

В этом случае будет фактически работать корректно: кнопка 1 = канал 1, кнопка 2 = канал 2.

Редактировать ни в коем случае нельзя, так как тогда сразу нарушится работа и все кнопки опять будут включать канал 1.

Таких реле у меня 4 штуки (три в дачном доме, одно в квартире). Поведение везде одинаковое.

С технической поддержкой на эту тему я общаюсь почти пол года.

Техническая поддержка признала наличие проблемы и сообщила о том, что в ближайшем релизе всё будет исправлено.

Все сообщения приводить не буду, но по требованию тех.поддержки мы:

— сбрасывали параметры до заводских

— предоставлял видео о том как я создаю сценарии и как по факту себя ведет сценарий управления.

— я предоставлял доступ на управление устройствами технической поддержке (при удаленной настройке, надо сказать, сценарии управления смогли настроить корректно. но после удаления сценария и создания по новый проблема повторилась. после чего и было сообщено о передачи проблемы в отдел разработки).

— ещё раз сбрасывал до заводских настроек

Уже в марте 2021 года т.п. начали говорить о том, что необходимо проводить тестирование аппаратной части.

Хотя в нашем случае вполне очевидна проблема программного характера.

Четыре реле и три панели управления покупались в Леруа и на оф.сайте Rubetek. И все имеют схожую проблему.

я обращался помимо технической поддержки в отдел маркетинга и писал на все найденные Email компании.

Стоимость одного реле 3700 рублей и панель управления немногим больше 1000 рублей.

Отзывы на Play Market о приложении Rubetek в большинстве ругательные. Ответы все одинаковые: «мы решаем. ждите обновления. «

Это было описание первой проблемы.

Вторая проблема: взаимодействие с Яндекс.

Чтобы начать управлять реле через Алису необходимо через раздел «Устройства» в Яндексе добавить сопряжение с Rubetek.

Для этого есть выбор производителя для сопряжения, далее необходимо ввести номер телефона привязанный к аккаунту Rubetek и после смс подтверждения появится возможность управления устройствами через приложение Яндекс.

Работало прекрасно до того момента, как я установил одно реле управления в другой локации (а именно в квартире).

В приложении Rubetek у меня отображается два «Дома». 1. Дом, 2. Квартира. Соответственно и устройства в этих «Домах» разные.

При импорте в Яндекс изначально добавлялись только устройства из Дома-1.

После обращения в тех.поддержку при импорте устройств появилась возможность выбора импортируемой локации.

Результат достигнут — работает как надо.

Но прошло какое-то время и возможность выбора для импорта двух локаций пропала. Можно было выбрать либо Дом либо Квартиру.

При выборе одной из локаций — управление другой локацией отключалось.

Было составлено обращение в техническую поддержку.

мой контраргумент : что данный функционал ранее был реализован и он сломался.

прошло пол месяца:

И дело не в том, что они не могут исправить, а в том, что они не понимают вопросов или придуриваются.

В ответе указано на ожидание нового релиза. Речь явно о релизе новой версии приложения. Но дело в том, что приложение в роли сопряжения с Яндекс не играет никакой роли. Приложении вообще может отсутствовать на смартфоне.

Яндекс кстати ответил, что данный вопрос является только вотчиной Rubetek (что и логично).

В итоге мнение моё такое: не стоит покупать оборудование компании Rubetek, так как продаваемые ими устройства по факту остаются без технической поддержки, что крайне негативно сказывается на работе всей экосистемы.

Ладно я сам для себя всё это устанавливаю и покупаю. Но к примеру если такое продаст кто-либо из монтажных организаций. им потом весь мозг взорвут с такой работой. И они не смогут ни чем помочь.

Хорошая была идея. Но придется искать других производителей.

Найдены возможные дубликаты

можно и так. но есть как есть.

Да, присутствовали некоторые проблемы, однажды тоже обращалась в поддержку из-за некорректной работы. Однако вопрос разрешился оперативно, всё исправили, работает стабильно и без ошибок

Странная ситуация. У меня одноканальный блок управления с одноканальной кнопкой, wi-fi лампы и светодиодные ленты. Всем управляю через яндекс станцию и очень редко двухканальной кнопкой, о которой вы пишете. Все без нареканий.

Купите двухканальное реле Aqara с хабом и не мучайтесь. С легкостью прикидываются и в HomeKit и в Алису. У меня в квартире таких стоит штук 8 и работают как часы. Цена

1900 р за штуку

Дома 5 выключателей 1/2х канальных и камера, все работает с Алисой без нареканий. Реле планировал купить для электрических рольставней, но там видимо будет одноканал.

Пфахаххп. Вы по опыту мэил ру не поняли как у нас работает отечественное Айти?)))

Ребенку купли мультикубик, cinemood называется. Проектор такой, за 13к со скидкой (а так по 30 почти пытаются).

Так вот агрегат китаец, шикарный.

Качество картинки, с отг флешки жрет на ура, мкв 1080р.

А софт меню весь со сколколово.. Это пиздец.

Без кредитки не включишь даже.

(то что они хотят 900₽ в мес за иви это отдельная песня)

не факт. не очень понятно как их можно прошить. у устройств есть встроенный веб сервер, возможно как-то через него.

Но здесь вопрос в том, зачем. Само приложение достаточно удобное. Есть недочеты, конечно. И по логике их вполне реально исправить.

Но вполне возможно, что программное обеспечение разрабатывают и правят где-нибудь в Индии. по этому такие сложности возникают.

Ответ на пост «Пару слов о Яндексе. Не плюсов ради, просто высказаться»

Недавно столкнулся с поддержкой Я. Заправки. Заезжаю на заправку, делаю все как обычно, списывают деньги, в приложении пишет ждите щас начнется заправка и происходит какая то ошибка, итог денег нет, топлива тоже.
звоню в поддержку обрисовываю ситуацию, на что получаю, деньги заморожены,ждите 3 дня, на резонное я в области, ночью и это были мои последние(нет) деньги, мне жить на заправке 3 дня? Послали нахер, ждите. Высказал что они гандоны, пошел заплатил и стал ждать денег.
Через 3 дня денег нет, звоню в поддержку, ответ мы отправили запрос в банк на разморозку средств разбирайтесь с банком.
Звоню в банк, в банке сотрудник подтверждает заморозку средств, но никаких данных о Яндекс нет, не запросов на разморозку ни чего вообще, в итоге сказали ждать конца расчетного периода, если заправка подтвердит, что не прошел платёж, то деньги придут. Итог Яндекс гандоны, сами не знают как работают, и шлют далеко и надолго. И да это был последний раз «удобного» Сервиса

Пару слов о Яндексе. Не плюсов ради, просто высказаться

Пару недель назад приобрёл станцию Яндекс мини. Подключил, проверил, все работает. В инструкции говорится, что в подарок идут 3 месяца подписки Яндекс плюс, откуда собственно Алиса и черпает весь аудио поток.

На момент покупки, была уже активная подписка, но решил сразу активировать подарочную подписку.

Следуя инструкции это сделать не удалось, и пришлось обратится в поддержку.

И тут начинается не очень интересный момент, с момента передачи оператору всех их интересующих данных, уже прошло более недели, поддержка просто не отвечает. Я пишу им каждый день, но в ответ не следует даже «Здравствуйте».

Спасибо Яндекс, это был практически первое мое обращение в вашу поддержку, и думаю последнее.

Яндекс.Такси и ее тех поддержка

Много было постов про плохих таксистов и про неадекватную поддержку, но все меняется. Знаю как важно пристегиваться и делаю это без напоминания и, наконец-то встретила того, кто на автомате попросил пристегнуться на заднем сидении. Причем на середине просьбы понял, что я это делаю и так. За хорошие начинания надо хвалить) оставляю комментарий и, о боже! 2 из 2х. Тех поддержка прочитала сообщение, а не прислала стандартный ответ! Надеюсь водителя и в правду похвалят)

Еще немного слежки от Яндекса

Давно хотел приобрести себе колонку Яндекса с Алисой. Чисто из интереса + возможность управлять умным домом. На Яндекс станцию тратить около 15к не хотелось, поэтому идея осталась до лучших времен.

На одной из распродаж была куплена колонка LG с Алисой внутри практически на халяву примерно за 4000 рублей. Такая (фото из интернета:)

Купил, настроил, пользуюсь, радуюсь — проблем особо нет, умный дом управляется голосом, Алиса читает новости, включает Я.Радио.

То была предыстория.

Жутко надоела реклама при просмотре Ютуба на SmartTV. Решил это исправить установкой отдельного DNS сервера, с установленным блокировщиком рекламы Adguard Home на базе Raspberry (на Пикабу было несколько статей на эту тему. Кому интересно:

Сервер настроил, прописал новые сетевые настройки на устройствах и практически сразу после запуска мне открывается следующая статистика:

Примерно за пять минут работы устройство с адресом 192.168.2.60 успело отправить больше тысячи левых запросов. Вы наверное уже догадались, что это за устройство. Идем в настройки роутера и видим:

Да, это та самая колонка с Алисой. При этом, во время этого колонкой не пользовался специально, она не играла музыку, не зачитывала новостей, Алису я также не вызывал чтобы просто спросить время. Это все была фоновая активность.

Возможно, эксперты пояснят, что это я слишком мнительный, мне нужно надеть шапочку из фольги и в этом ничего зазорного нет, но меня это немного напрягло.

Пост не рейтинга для, просто предупредить возможных владельцев подобных колонок о таком факте.

UPD. Пока писал этот пост, количество запросов за 20 минут выросло с 1100 до 6200.

Репутация Яндекс.Маркета стоит 738 руб. 60 коп. или как им плевать на своих покупателей

Оформил заказ на Яндекс Маркете — решётка для гриля, цена 2935 рублей.

Заказ пришел, я его осмотрел, увидел некоторые дефекты, которые ранее на других решетках никогда не наблюдал, на фотографиях товара и в описании и в отзывах нигде не было этих дефектов, заранее о них знать никак не могу.

Все отфоткал, обратился в службу поддержки, предоставил все фотографии, спросил как решить вопрос.

Мне ответили — дефекты видим, оформляем возврат, пожалуйста, заполните заявление и оформите возврат на сайте, отправьте товар и завявление обратно продавцу любой курьерской службой и предоставьте нам документы, деньги за товар и обратную пересылку будут компенсированы.

Я уточнил — если продавец не будет согласен с возвратом, это может как-то повлиять на ситуацию? Меня уверили, что нет, решение уже принято окончательно сотрудниками Яндекс.Маркета и все мои расходы будут 100% компенсированы в полном объеме.

Я подумал — ну логично, Яндекс.Маркет выступает в качестве посредника и должен быть на стороне покупателей, защищать их интересы, если продавец будет противиться — это его проблемы. По аналогии с тем же же Алиэкспрессом, который всегда встает на сторону покупателя при имеющихся фото-доказательствах.

Я отправил товар обратно продавцу курьерской службой, отфоткал все документы, саму посылку и направил письмом в поддержку Яндекс.Маркета.

Стоимость отправки составила 738 рублей 60 копеек.

Яндекс.Маркет получил мое письмо с доказательствами обратной пересылки товара.

Что в результате?

А теперь мои вопросы:

1. Как я мог знать, что это не является дефектом/браком, если на фотографиях и в описании это отсутствует?

2. Почему Яндекс.Маркет во время моего обращения не связался с продавцом и не уточнил является ли это дефектом, а самостоятельно принял решение о возврате и прислал мне инструкцию к действиям?

3. Почему Яндекс.Маркет сначала обещает, что они приняли решение, что деньги 100% будут возвращены, а затем оказывается, что продавец может изменить это решение?

4. Как я, как клиент, впервые столкнувшийся с возвратом товара на Яндекс.Маркете, мог предотвратить себя от потери денег за пересылку?

Считаю, что сотрудники Яндекс.Маркета могли бы сработать гораздо более правильно — сначала уточнить является ли данный дефект браком и не обмывать клиента в том, что деньги за пересылку будут 100% возвращены.

Я целиком и полностью выполнил инструкцию, предоставленную сотрудниками, но в итоге оказался крайним и остался без товара и без денег.

Считаю, что Яндекс.Маркет оказался крайне некомпетентным в вопросе возврата товара и кто уж точно не должен был пострадать, так это я.

Если где-то работает принцип «клиент всегда прав», то у Яндекс.Маркета работает противоположный принцип «клиент всегда крайний».

Старшие специалисты службы поддержки Яндекс.Маркета культурно посылают подальше и на любую мою реплику как попугаи отвечают одно и то же:

«Решение окончательное, продавец не будет возвращать деньги за пересылку товара»

Мораль: будьте осторожны в работе с Яндекс.Маркетом, вам может прийти товар, который не оправдает ваши ожидания. А в случае возврата не слушайте обещания Яндекс.Маркета, что деньги за обратную отправку будут обязательно возвращены. Продавец просто может сказать «нет» и вы останетесь в минусе, Яндекс.Маркету глубоко плевать на вас.

Я принял решение больше никогда ничего не заказывать на этой площадке, мне такие риски с потерей денег и тратой времени на обратную пересылку не нужны, уж куда проще работать с альтернативными сервисами со стационарными пунктами выдачи по типу Wildberries/OZON, у них в этом плане все гораздо более налаженно.

Добавил фото сварочного шва с решетки, которая мне пришла. Они присутствовали на решетке не в единичном экземпляре.

Написал в поддержку Яндекс.Маркет Вконтакте ( https://vk.com/yandex.market ), скинул ссылку на этот пост. В итоге ответили прямо здесь в комментариях —

Буду ждать возврата, как деньги вернутся — дам следующий апдейт в посте.

Источник