- Приложение starbucks не работает
- Вход / Регистрация
- Вход не удался
- В Программе доступны Зеленый и Золотой уровни
- Регистрация
- Мобильное приложение
- Перевыпуск карты Старбакс
- Возникли вопросы?
- «Старбакс» починил свое приложение
- Как быть как Старбакс ⭐️
- Как быть как Старбакс ⭐️
- Как работает программа лояльности в Старбакс
- 1. Современные технологии
- 2. Персонализация
- 3. Геймификация
- 4. Коллаборации с дружественными брендами
- Starbucks Russia
- Отзывы о приложении Starbucks Russia ( 494 )
Приложение starbucks не работает
Вход / Регистрация
Вход не удался
Исправьте следующие ошибки:
«Мои Награды Старбакс» — совершайте покупки, собирайте звезды!
- Зарабатывайте звезды, оплачивая свои покупки зарегистрированной Картой Starbucks.
- Получайте награду за каждые 12 звезд.
- Обменивайте награды на любимые напитки Starbucks*.
Для того, чтобы стать участником Программы, необходимо зарегистрироваться в «Мои Награды Старбакс». Вы получите награду* в подарок при активации карты Starbucks на сумму от 500 руб. Награда будет начислена на Ваш аккаунт в течение суток и отобразится в разделе «Награды».
В Программе доступны Зеленый и Золотой уровни
- Напиток в подарок за каждые 12 звезд*
- Специальные предложения
- Карта в золотом дизайне
- Напиток в подарок за каждые 12 звезд и в честь дня рождения*
- Эксклюзивные предложения Золотого уровня
Зеленый уровень доступен сразу после регистрации.
Чтобы остаться на Зеленом уровне, Вам необходимо получить хотя бы одну звезду в течение 12 месяцев. Если Вы не собрали ни одной звезды в течение 12 месяцев, звезды Зеленого уровня обнулятся. При этом счетчик звезд до награды* останется неизменным.
Чтобы перейти и оставаться на Золотом уровне, Вам необходимо собирать по 30 звезд в течение 12 месяцев.
Если в течение 12 месяцев Вы не собрали 30 звезд, то Золотой уровень обнулится. При этом счетчик звезд до награды* останется неизменным.
Регистрация
Зарегистрироваться в «Мои Награды Старбакс» можно через сайт www.starbuckscard.ru или мобильные приложения для IOS или Android.
- Регистрация аккаунта в мобильном приложении www.starbuckscard.ru:
- Введите номер и пин-код карты Starbucks. Пин-код находится на оборотной стороне карты.
- Введите электронный адрес, создайте пароль от 6 до 15 символов, подтвердите созданный пароль, введите имя и фамилию, дату рождения (день и месяц), мобильный номер, а также подтвердите ознакомление и согласие со всеми условиями Программы, выберите опцию «Создать аккаунт». Важно: вашим логином будет номер мобильного телефона, проверьте его корректность.
- Регистрация аккаунта через сайт www.starbuckscard.ru:
- Введите номер мобильного телефона, который будет использоваться в качестве логина. Подтвердите мобильный номер и введите подтверждающий код, который Вы получите по SMS.
- Введите имя и фамилию, адрес электронной почты, создайте и подтвердите пароль, укажите день и месяц рождения, а также подтвердите ознакомление и согласие со всеми условиями Программы, выберите опцию «Создать аккаунт».
Мобильное приложение
Установите мобильное приложение «Мои Награды Старбакс» для IOS или Android.
Мобильное приложение «Мои Награды Старбакс» — это удобный способ оплаты заказа Starbucks с экрана телефона.
Приложение позволяет просматривать ближайшие кофейни, доступный баланс, историю транзакций, пополнять карту Starbucks с банковской карты, перемещать баланс между своими картами, добавлять карту в Wallet, настраивать автопополнение карты Starbucks и узнавать о специальных предложениях.
Перевыпуск карты Старбакс
Если у Вас еще нет карты Starbucks, Вы можете выпустить виртуальную карту прямо из приложения и пополнить ее с прикрепленной банковской карты.
Самые интересные предложения, новости и акции — с приложением Starbucks Вы узнаете обо всем первыми!
Возникли вопросы?
Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь в Службу Поддержки Гостей по телефону +7 (499) 270 40 40 по будним дням с 9:30 до 20:30 или на почту sbux_rus@alshaya.com.
* За каждые 12 (двенадцать) новых Звезд Вы можете получить один специально приготовленный напиток любого объема с добавками (максимальное количество добавок – 2 ед.) из ассортимента кофейни Компании (объем напитка должен не превышать Толл (354 мл.), Гранде (473 мл.) и Венти (591 мл.)).
Источник
«Старбакс» починил свое приложение
До недавних пор мобильное приложение Starbucks для iOS содержало страшную уязвимость: пользовательские данные, включая пароль, хранились в программе в открытом виде. Но компания среагировала довольно оперативно.
Не так давно стало известно о том, что приложение Starbucks, созданное известной сетью кофеен для операционной системы iOS, могло запросто делиться направо и налево персональными данными всех скачавших программу пользователей. К чести Starbucks (особенно учитывая, что это не технологическая компания), закрывающее брешь обновление вышло довольно оперативно.
Конечно, это можно объяснить тем, что компания небедная и денег в подобных случаях не жалеет. Но тем не менее о существовании дыры в защите приложения стало известно где-то в декабре, а исправленная версия вышла уже в январе — в принципе это очень хороший результат. Ведь очень часто бывает так, что выпуску фикса к какому-нибудь ПО предшествуют многие месяцы, уходящие на всевозможные изучения, заключения, согласования, придирки и формальности.
Так что, если вы загружали приложение Starbucks для любого из своих ай-девайсов, следует немедленно поставить обновление, которое уже доступно в App Store. На всякий случай уточню: уязвимость присутствовала в версии 2.6.1, а в следующей, 2.6.2, доступной с 16 января для загрузки, уже исправлена. Ну а тех, кто обновиться не желает, предупреждаем: ваши имя, адрес, идентификационный номер устройства, геолокационные данные и даже пароль — все это может быть доступно злоумышленникам прямо сейчас.
Все это добро, как оказалось, приложение сохраняло в виде готового к употреблению незашифрованного текста в log-файлах, которые генерировались усилиями отдельного модуля, встроенного бостонской компанией Crashlytics для повышения надежности работы программы. Впрочем, обнаруживший уязвимость исследователь Дэнил Вуд (Daniel Wood) заявил, что в этом безобразии виновата сама Starbucks, поскольку прогнозировала при разработке проверенные методы защиты приложения. В частности, он сказал, что компании следовало фильтровать и подчищать исходящие данные, «не позволяя им сохраняться в log-файлах Crashlytics в виде читабельного текста или в каком-либо виде вообще».
Компания Crashlytics производит решения, позволяющие разработчикам отслеживать (и впоследствии исправлять) причины «падения» приложений. Очевидно, «Старбакс» воспользовалась данным модулем, но, вероятно, подключили его не совсем корректно, во всяком случае, отчасти. По этому поводу Уэйн Чанг (Wayne Chang), сооснователь Crashlytics, заявил, что проблема связана с одной из возможностей их программы, позволяющей сохранять данные в виде обычного текста, и что это «опциональная функция, которую разработчики могут использовать для сбора дополнительной информации». Также он подчеркнул, что Crashlytics не собирает пользовательские логины и пароли автоматически.
Ну а для тех, кто вообще не в курсе, о каком приложении была речь, сообщаем: программа Starbucks позволяет привязать к смартфону или планшету карту клиента. В результате у вас в руках появляется мобильный кошелек, которым можно расплачиваться за кофе в любой кофейне сети по всему миру. Очень удобно. А теперь еще и безопасно 🙂
Источник
Как быть как Старбакс ⭐️
Как быть как Старбакс ⭐️
За что все любят Старбакс? Ответ прост – за чистые эмоции. Гости кофеен получают любимые напитки в фирменных, узнаваемых по всему миру стаканчиках, подписанных их именами. Поэтому гости возвращаются в кофейни – им нравится персонализированный подход и широкий спектр вознаграждений для постоянников.
По данным Zinrelo, за последние два года количество участников программы привилегий Starbucks выросло на четверть. Постоянные клиенты генерируют более 40% доходов компании.
Рассказываем подробнее, как устроена программа лояльности Starbucks и чем она привлекает постоянных посетителей.
Как работает программа лояльности в Старбакс
В основе программы лояльности лежит привычная для многих бонусная система. Однако Старбакс видоизменил ее настолько, что никто из конкурентов близко не имеет ничего похожего. За каждый заказ в кофейне, независимо от потраченной суммы, гость получает одну звезду на свой счет. А за каждые 12 звезд гость получает награду на бесплатный напиток – любого объема, состава, стоимости и т.д.
Программа делится на 2 уровня – зеленый и золотой. Ранее, чтобы стать участником программы, нужно было совершить покупку на сумму от 500 рублей. В настоящее время Старбакс отменил это условие, и теперь достаточно просто скачать приложение и выпустить в нем виртуальную карту – можно даже не посещать кофейню. Чтобы перейти на золотой уровень, нужно совершить 30 покупок в кофейне за год. С учетом того, что звезда начисляется на заказ любой стоимости, покупая по чашке кофе в день за месяц вполне реально достигнуть золотого уровня.
Что классно в программе Старбакс – она является омниканальной. Это означает то, что можно пользоваться картой так, как удобно – в привычном пластиковом виде, через приложение Старбакс, либо используя ее через Apple Wallet или Google Pay.
Старбакс предлагает своим гостям разные вознаграждения:
- Бесплатный напиток после регистрации и пополнении карты на сумму от 500 рублей;
- Бесплатный напиток за каждые 12 звезд;
- Карта в золотом дизайне (для участников золотого уровня);
- Бесплатный напиток на день рождения (для участников золотого уровня);
- Эксклюзивные скидки и промо-акции (для участников золотого уровня) и др.
Помимо постоянных бонусов, участники программы лояльности имеют возможность получить большее количество звезд при выполнении определённых условий, например – двойные звезды при заказе напитков на соевом молоке и т.д. Обо всех скидках Старбакс оповещает своих гостей через пуш-уведомления, email-рассылки и в социальных сетях.
1. Современные технологии
Как мы писали выше, Старбакс в своей программе лояльности сделал упор именно на виртуальный формат – фирменное приложение и кошельки Apple Wallet и Google Pay. Она буквально «живет» в смартфонах гостей – по статистике QSR, мобильное приложение сети используют 13 из 16 миллионов постоянных клиентов. По данным Manifest’s survey, мобильное приложение Старбакс — наиболее часто используемое приложение в категории «Лояльность» сегмента HoReCa.
Используя современные девайсы, гости кофейни удобно взаимодействуют с брендом: копят звезды и обменивают их на напитки.
В приложении гости видят накопленные звезды и срок действия своих наград – как правило, они действуют месяц с момента получения. Незадолго до сгорания гость получает пуш-оповещение с предупреждением.
Прямо из приложения гости могут пополнить свои карты. Помимо хранения бонусов они выполняют роль депозитных карт. В Европе и США довольно популярным подарком на Рождество являются предоплаченные карты или ваучеры – это еще раз показывает, насколько прочно компания установила эмоциональную связь с гостями.
«78% клиентов хотят проверять доступные бонусы онлайн» – Virtual Incentives
«Позитивный опыт использования мобильного приложения повышает лояльность к бренду у 41% пользователей» – WillowTree
2. Персонализация
Подписанные фирменные стаканчики Старбакс регулярно появляются в сериалах, фильмах, фотографиях в сети и т.д. Такая механика сыграла компании на руку – миллионы гостей по всему миру делятся фотографиями со своими подписчиками, тем самых продвигая бренд.
3. Геймификация
Компания регулярно устраивает акции, в рамках которых можно набрать большее количество звезд, или вовсе раздает награды за участие в мероприятиях. Посредством оповещений в приложении компания вовлекает гостей в активность, тем самым повышая их лояльность к бренду.
«81% покупателей ожидают игровые механики в программах лояльности» – Bond BrandLoyalty
4. Коллаборации с дружественными брендами
Старбакс уделяет много внимания музыкальному сопровождению. Сеть тщательно формирует плейлисты и гости это ценят: они часто шазамят треки из кофейни.
Старбакс совместно с музыкальным сервисом территории США запустил внутри своего приложения сервис «Музыка». По геолокации приложение определяет, в какой кофейне находится гость, а затем подсказывает название играющего трека. Клиент может загрузить понравившуюся песню в свой аккаунт на Spotify за один клик. Сервис работает в 7000 кофеен.
Также в США, Старбакс сотрудничает с платежными системами и запускает кобрендовые платежные карты. К примеру, кофейня выпустила предоплаченную и кредитную карты вместе с Visa.
Источник
Starbucks Russia
Для этого приложения пока нет обзоров
Для этого приложения пока не указаны ссылки
Аналоги Starbucks Russia
Отзывы о приложении Starbucks Russia ( 494 )
Дали разъяснение и это очень приятно! Меняю оценку на 5 звёзд. Спасибо. Карту можно пополнить И в кафе. Ответить
3 года плохой работы приложения, так и нельзя было его пофиксить? Или было отправлено мало скриншотов?) У меня так же открывается только вкладка «кофейни» и новости. Скриншот отправлять не буду, думаю вам их уже отправили достаточно)) Ответить
И обо всех косяках знаете, столько отзывов негативных! Отписки только пишите бессмысленные. При этом ничего не исправляете Ответить
Не говорю о багах и неудобствах внутри Ответить
2) всем кто будет против укажите на дверь
3) увеличит стоимость того что продаёте в 1.5-2 раза
Итого; у вас успешная компания со своим вкусом Ответить
Обновлений не поступает, дизайн остается прежним уже очень долгое время.
Некрасиво, не функционально. Ответить
Написала в поддержку, сказали, что приложение *пока* некорректно работает на 7 айфоне, а до этого на 8 работало! (Правда тоже некорректно). Ответить
Если тезисно (в надежде, что на приложение ещё не совсем забили, и может соберутся исправить):
1. Вообще не работают разделы «оплата» и «награды», просто не открываются
2. Глючный вход в приложение, не запоминает пароль, нет входа по Touch ID, каждый раз нужно вводить номер телефона и пароль — идиотизм
3. Даже если бы все работало, дизайн на много лет устарел, как и общая логика работы — какие-то вспомогательные окна занимают пол-экрана и открываются так, что потом невозможно вернуться обратно в меню.
В общем, если бы чебуречная себе сделало такое приложение — я бы понял. Но никак не гигантская всемирно известная компания. Ответить
1. Дизайн 10-летней давности (и это не преувеличение).
2. Половина кнопок кривые — зона клика на многих не совпадает с из визуальным размером, из-за чего чтобы «нажать» нужно тыкать по 5 раз в разные места в надежде, что клик засчитается
3. Интерфейс — мрак. Открыл карту кофеен и так и не понял как вернуться из нее назад. Пришлось закрыть приложение и открыть заново.
4. Функционал приложения минимальный, что делает его просто бесполезным.
В общем могу продолжать еще очень и очень долго, но не вижу смысла. Но это просто ужас. Ответить
Проблема решилась ТОЛЬКО изменением пароля для входа. Еще прилу переставил. Не знаю, что из этого помогло.
Авторы приложения, если вы это читаете, сходите поучитесь куда-нибудь, пожалуйста. Ответить
2. Карта не добавляется в кошелёк. Все
3. Пополнить пластик я и в кассе могу. И даже быстрее. С какого, извините, боку пополнение должно занимать «какое-то время» в 21 веке? Я быстрее все чеки и кучу ненужной коммуникации получил, чем деньги на карте в приложении увидел.
Бесполезное так-то приложение получается. Можно сразу сносить после регистрации и пользоваться пластиком. Или даже регистрироваться через сайт. Ответить
Похоже, писал это все бариста в свободное время, пока было не много посетителей. Ответить
Сделаю вам достойное приложение
Тг: dvn_1 Ответить
Уже давно бы решили.
Крупный бренд, а за стороной Диджитал не следит абсолютно.
Please, update the app.
Apple brand has more than 2 years model with “grey zone” on above of device. It is so uncomfortable to use it because app format is not user friendly for Apple devices design (and I think for another brands too).
You are big world company and couldn’t be open to digital real life. Ответить
Сделайте стрелку назад пониже!
Добавьте пожалуйста перевести деньги с одной карты на другую! Спамибо Ответить
Непонятно какая от него польза
Непонятно зачем его придумали
Я надеялась посмотреть меню, цены, нормальную карту адресов, может скидки и купоны какие нибудь. А там надо какие то звёзды собирать и непонятно опять таки как это делать и зачем
Уничтожьте его уже или переделайте полностью Ответить
нет возможности удалить свой аккаунт, я просто подарила свои данные для дальнейших рассылок.
в приложении не удобно перемещаться, такое ощущение что его тестирования просто не было Ответить
Пишет: сессия не найдена
Обновляла — не помогает Ответить
Эй, Starbucks! Ты не даёшь мне воспользоваться деньгами, которые я закинул на счёт. Это отвратительный сервис
Нельзя вставить пароль в поле ввода. Только вводить руками. Зачем вы отключили Copy-paste Все уже пользуются приложениями, хранящими пароли Ответить
При пополнении в форме оплаты поля не распознаются как поля для кредитной карты — autofill не работает. Пополнить через Apple Pay тоже нельзя.
iOS 12.2 Ответить
Ребята, исправляетесь, так нельзя! Ответить
I don’t want to bang on the side of this app. It’s inside my phone. Ответить
ОПЛАТА БУДЕТ ЗАЧИСЛЕНА ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ РЕГИСТРАЦИИ!
ЭТО БЕСПЛАТНО И БЕЗОПАСНО! Ответить
Поздравляю, вы только что потеряли клиента. Я не собираюсь платить в 2 раза больше организации которая потом ещё будет меня обманывать. Ответить
В приложении не работают:
— пополнение с карты (не переводит на страницу 3D secure после ввода данных)
— автопополнение (появляется диалоговое окно с ошибкой)
— добавление в Wallet (диалоговое окно о невалидности карты)
— адаптация под экран iPhone X (ее нет)
— Apple Pay (его нет)
Очень странный сервис, господа. Ответить
2. Дизайн был так себе. Исправили? Нет.
3. Плохо было адаптировано под новые телефоны: отсутствовал 3D Touch, на Plus версия вообще отвратительно выглядело. Поправили? Нет.
4. Не было виджета с балансом карты и количеством звезд до бесплатного напитка. Сделали? Нет.
5. Был ненужный счетчик количества звезд для перехода на золотой уровень, и не понятный. Убрали? Ну тут я даже не знаю, что ответить. При входе в приложение показывает 16 звезд и думает, что до бесплатного напитка еще 8.
Обновление не нравится, приложение — позор. В вас так много ребят рисуют меню, дайте им ваше приложение. Может что получше сделают. Это же — позор. Ответить
Ну и капец некрасиво 🙁 Ответить
Дизайн был лучше (имхо).
Проблемы с запуском из оперативной памяти.
Карта перехода по экранам снова не поддается логике.
Смените ИТ подрядчика! Ответить
Update: последние 2 дня не работает пополнение баланса с Карты сбера( в поддержке говорят что все ок. Ответить
И две звезды куда-то делись. Вообще зашибись Ответить
Нет поддержки Apple Pay! Ответить
Иногда вылетает
Отзыв писала ещё когда был 6+ муже было приложение не адаптировано, а теперь уже на Х тоже убого выглядит. Исправьте Ответить
УПД 31.10: теперь невозможно привязать карту для оплаты. Кнопки в приложении просто неактивны. Предложили пополнить через сайт, там вылетает ошибка. В итоге, денег на карте нет. И как результат, покупок тоже нет. Очень радует, что рейтинг приложения стал 2 звезды. Это справедливо. Ответить
Обновление сломало все полность. Ответить
и хватит подкупать людей за их комментарий Ответить
UPD
с картой все получилось. теперь не корректно отображаются средства на карте при вызове ее из кошелька (APPLE PAY) Ответить
Отзывы и комментарии
Получай список TOP-лучших приложений на почту:
Источник