Приложение тефаль для робота пылесоса не работает

Онлайн-консультация по роботам пылесосам Tefal

Выберите самый удобный способ общения
с вашим личным консультантом по роботам-пылесосам:

По телефону горячей линии в будни с 9:00 до 18:00 по московскому времени:

В онлайн чате ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени

Умная навигация для оптимальной уборки

Роботы-пылесосы Tefal X-plorer оснащены самыми современными системами навигации , чтобы свободно передвигаться по дому , избегать препятствия и обеспечивать наилучшее качество уборки , покрывая каждый сантиметр и уголок вашего дома.

Сухая и влажная уборка одновременно

Благодаря системе Aqua Force 2 в 1, все роботы пылесосы серии X-plorer одновременно собирают пыль и моют пол для удаления мельчайших частичек грязи и сияющего пола в два раза быстрее!

Эффективен на любых типах покрытий

Роботы-пылесосы Tefal X-plorer оснащены мощной турбощеткой, которая эффективно собирает пыль
и шерсть домашних животных как на твердых
покрытиях, так и на коврах.

Удобное управление
со смартфона

Чтобы контролировать процесс уборки, не нужно всегда находиться дома! Пылесос подключается к телефону благодаря Wi-Fi и вы можете управлять такими функциями как:

• Включение и выключение пылесоса;
• Контроль активности;
• Программирование времени уборки;
• Контроль состояния фильтра и щеток.

Совместимость с Алисой

Управляйте роботом-пылесосом еще проще с голосовым помощником Алиса от Яндекс. Запустите уборку, настройте расписание, измените мощность робота или проверьте статус работы с помощью голосового ассистента.

Фильтр задерживает до 99.9% аллергенов

Для тех, кто наиболее чувствителен к пыли. Задерживает до 99,9% мелких частиц и аллергенов.

Выберите свой X-plorer

X-plorer Serie 95

Самый мощный:
12000 ПА Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 80

Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 75

Самый умный:
передовые технологии Купить сейчас Скоро будет доступен —>

X-plorer Serie 60

Самый тонкий —
всего 6см Купить сейчас Скоро будет доступен —>

Интеллектуальная навигация:
лазер

Интеллектуальная навигация:
камера + лазер

Интеллектуальная навигация:
лазер

Методическая навигация:
Гироскоп + камера ToF

Построение карты помещения

Построение карты помещения

Построение карты помещения

Построение карты помещения

Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки

Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки

Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки

Запоминание карт помещений
ограничение и выбор зоны уборки

Управление с мобильного приложения

Управление с мобильного приложения

Управление с мобильного приложения

Управление с мобильного приложения

Управление с мобильного приложения

Расписание уборки, 24/7

Расписание уборки, 24/7

Расписание уборки, 24/7

Расписание уборки, 24/7

Расписание уборки, 24/7

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

+ Управление режимами подачи воды

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

Система влажной и сухой уборки Aqua Force 2в1

Источник

Честный отзыв о роботе-пылесосе Tefal X-plorer serie 60

Хочу поделиться своим впечатлением об одном из новых, громко рекламируемых девайсов от Tefal.

3 недели назад мои родители стали счастливыми обладателями долгожданного и очень желаемого робота-пылесоса. Выбор марки и модели будущего электронного питомца велся на протяжении 3-х месяцев, у компьютера просижен не один десяток часов за этим непростым делом. И вот, нужная сумма денег накоплена, бонусные баллы начислены, нервы от долгого ожидания на пределе — настал счастливый день покупки нового помощника!

Выбрать предстояло между двумя пылесосами:

1. От бренда Xiaomi.
2. Неизвестный мне китайский бренд, подошедший по всем параметрам.

На сайте магазина указано, что оба они есть в наличии, можно забрать из магазина. Приехав в магазин выясняем, что на данный момент ни одного из выбранных пылесосов в наличии нет, а когда они придут под заказ неизвестно.

Консультант начинает предлагать альтернативные варианты со схожими характеристиками и ценой. После недолгого перебора, выбор остановился на роботе-пылесосе Tefal X-plorer serie 60.

Красочное описание данной модели консультантом, плюс реклама по телевизору и на плакатах по всему городу, сыграли свою роль в принятии решения. Родители стали счастливыми обладателями новомодного Tefalевского) пылесоса!

Впав в нирвану от счастья, мама с папой прибежали домой, и первым делом, предварительно дав обогреться несколько часов «умной машинке», запустили ее на бескрайние просторы 4-х комнатной квартиры, в надежде увидеть ее через час абсолютно обеспыленной!

Первые впечатления оказались неоднозначными, но приятными, и даже восторженными. Коридор и кухня, с кафельным покрытием полов, были на совесть очищены от пыли.

Следующим испытанием для робота-чистюли, разумеется после полной подзарядки и очистки, стало работа над гладкошерстным напольным ковром, образца конца 90-х, которыми застелены 3 комнаты из четырех.

С этого момента начались сплошные разочарования. При уборке коврового покрытия пылесос выбирает на свое усмотрение одну полосу, и двигается от стены к стене только по ней. Максимум мы наблюдали за этими манипуляциями на протяжении 30 минут. За это время пылесос не сменил своей траектории, перемещаясь как по колее в то время как, в приложении написано, что пылесос убрал уже 15 квадратных метров.

Поставили его в той же комнате, только в другое место, и запустили перпендикулярно его предыдущим перемещениям. В итоге он убрал около одной трети комнаты, нашел себе новую удобную полосу, и снова начал по ней перемещаться от стены к стене, усердно вычесывая одну полоску.

Все присутствующие не на шутку напряглись.

Понесли пылесос в другую комнату. Там тоже ковер. История в точности повторяется.

В третьей комнате нас тоже поджидало разочарование.

Я взял пылесос к себе домой, ради очередного эксперимента. На коврик в одной из моих комнат, пылесос отреагировал в точности так же, как и на другие ковры.

При этом перемещается пылесос по коврам превосходно, неплохо преодолевает препятствия высотой до 10 мм. При том, если подопытного насильно столкнуть с накатанной полосы в сторону, когда он начинает ходить по одной линии не смещаясь, то он продолжает выполнять свою задачу в штатном режиме, пока не зациклится на какой-нибудь очередной одной полосе.

Гладкие покрытия, такие как линолеум, паркет, ламинат, кафель и т.д. он убирает достойно. Но что делать, если 3 из 4-х комнат застелены коврами, и убирать их категорически не хочется?

2 раза сдавали пылесос в сервисный центр, оба раза выдали заключение о его полной исправности, даже не взглянув на 21-минутное видео доказательство некорректной работы устройства. Вернуть этот пылесос обратно в магазин и забрать деньги, или даже обменять на другую модель категорически невозможно, поскольку по закону это «сложное электронное устройство», и вернуть его можно только при его неисправности (заводском браке).

По моему мнению, вся суть робота-пылесоса заключается в том, чтобы он без помощи человека, а еще лучше в отсутствии людей, выполнял свои функции и не приносил никаких забот владельцам, кроме его очистки и технического обслуживания.

Я вел долгую переписку со службой поддержки Tefal по этому вопросу, на что в итоге получил ответ, что скорее всего у пылесоса на ковровом покрытии проскальзывает колесо, поэтому он так себя и ведет. На мой вопрос как я могу вернуть пылесос в магазин, а свои деньги себе, или обменять его на другую модель, ни в одном письме ответа не было.

Делаю вывод, что дела у компании Tefal обстоят не лучшим образом, и за недоработки их техники, расплачиваться должны мои родители и еще сотни людей в нашей огромной стране. Сейчас этот пылесос как знаменитый «чемодан без ручки» — новый, не дешевый, и почти бесполезный для нас. Для моих родителей это довольно дорогая покупка, которая принесла только затраты — материальные, нервные, физические (2 поездки в магазин, с целью сдать пылесос, и один личный визит через весь город в сервисный центр , чтобы выслушать циничный и холодный отказ в какой-либо помощи с решением проблемы).

Заключение из всей истории делаю следующее: если у Вас твердое покрытие полов и нет препятствий выше 10 мм., то можете попробовать купить себе это диковинку, но если вы хотите чтобы пылесос убирал еще и ковровые покрытия, или подобные таковым, то эта модель Вам явно не подойдет!

Совсем забыл упомянуть что на сайте производителя написано, что пылесос прекрасно справляется с любыми типами покрытий, кроме длинношерстных, и даже есть фото, как пылесос собирает хлопья (или крупу какую-то) с твердого покрытия, переходя на белый ковер, одинаково ловко и беспрепятственно. Не верьте этому.

Пишите комментарии, задавайте вопросы, с удовольствием отвечу всем! Если Вам понравилась статья, поделитесь ей в социальных сетях. Буду признателен за лайк и подписку 😉

Источник

Обзор приложения для робота-пылесоса Tefal

Мобильные утилиты заметно облегчают управление электронными помощниками. Для роботов-пылесосов Тефаль 60 и другой серии используется приложение Tefal Robots . С ним у пользователя появляется гораздо больше свободного времени за счет дистанционного управления девайсом.

Особенности приложения для робота-пылесоса Tefal

Программа Tefal Robots умеет:

• Контролировать уборку устройства через автоматические оповещения.
• Персонализировать циклы при помощи создания виртуальной карты своего жилья.
• Включать Push-уведомления, что позволяет получать от умного пылесоса уведомления в реальном времени. Особенно данный момент важен, если приходят оповещения в отношении обслуживания прибора.
• Изменять мощность всасывания, исходя из материала напольного покрытия.
• Задавать график уборки на неделю вперед. Сделать это довольно просто по аналогии с обычным будильником.
• Запускать и останавливать уборку из любого места без привязки к дому.
• Получать доступ к подробной информации в разделе Справка. Также есть возможность обратиться в техподдержку за помощью.
• Просматривать статистику работы девайса. Основными данными являются общее время уборки и количество километров, пройденное во время очистки помещения.
• Возможность задавать имя своему электронному помощнику.

Отзывы пользователей о приложении для роботов-пылесосов Тефаль

Положительные

Среди отзывов об утилите есть довольно много положительных. Пользователи отмечают простоту и удобство, четкую работу. Установка приложения происходит с первого раза. Положение уборщика отслеживается в реальном времени. Главное, не забыть законнектить сам пылесос с Wi-Fi.

Отрицательные

Не обошлось и без отрицательных моментов. Некоторые пользователи жалуются, что утилита сырая и ничего стоящего в ней нет. Всё время прерывается связь с роботом, а иногда вовсе не удается подключиться. Чтобы соединиться, приходится переустанавливать программу по несколько раз, перезагружать сам пылесос. Есть также отзывы, в которых пользователи в целом считают, что приложение имеет мало функций.

Обзор и отзывы приложения для робота-пылесоса Tefal 20 и других серий говорят о том, что программа заслуживает внимания, чтобы установить и пользоваться ей. По крайней мере протестировать утилиту может каждый.

Источник

Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH

• 

Tefal Робот-пылесос X-PLORER SERIE 60 RG7447WH Часто задаваемые вопросы

Робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 60 с системой Aqua Force пылесосит и моет полы одновременно и захватывает до 99,9% пыли, грязи и аллергенов с помощью высокоэффективного фильтра. Самый тонкий* робот-пылесос имеет высоту всего 6 см, поэтому он легко проходит даже под низкой мебелью. Навигационная система Smart Exploration 4.0 обеспечивает тщательную уборку в каждом уголке вашего дома. Робот-пылесос удобно и просто использовать – просто подключитесь к нему через приложение на смартфоне и управляйте им из любого места в любое время.

Ссылка : RG7447WH

Ниже приведен список наиболее распространенных проблем и способов их устранения по порядку возрастания частот.

Сопряжение выполнено успешно, но не удается подключиться к прибору: если в приложении отображается сообщение о том, что прибор не подключен, закройте и снова откройте приложение.

Если прибор по-прежнему не отображается после этого действия,
— Изделия серий Explorer Serie 40: снимите робот-пылесос с док-станции и удерживайте кнопку 3 секунды. Если нужно создать новое сопряжение с другим телефоном, может понадобиться нажать кнопку несколько раз, чтобы она начала мигать оранжевым цветом.
— Изделия серий Explorer Serie 60: перезапустите робот-пылесос с помощью переключателя рядом с пылесборником.
— Изделия серии Explorer Serie 80: перезапустите робот-пылесос с помощью переключателя в его нижней части.

Подключение к сети Wi-Fi: проверьте, правильно ли введен пароль от сети Wi-Fi.

Держите смартфон вблизи от прибора и модема до завершения процесса сопряжения.

Точка доступа Android: подтвердите соединение с устройством при появлении соответствующего сообщения. Это сообщение может появиться во время процесса сопряжения дважды.

Точка доступа iOS: после нескольких попыток перезапустите смартфон.

Точка доступа iOS: во время подключения к прибору появится всплывающее окно о подключении к сети SEB_ACCESS_POINT. Нажмите Join (Подключиться).

Точка доступа: после активации точки доступа
— Изделия серий Explorer Serie 40: начал мигать оранжевый индикатор и раздался двойной звуковой сигнал?
— Изделия серий Explorer Serie 60: начал быстро мигать индикатор Wi-Fi и раздался звуковой сигнал?
— Изделия серии Explorer Serie 80: начал мигать индикатор Wi-Fi?

Если нет, повторите попытку.

Точка доступа Android: после нескольких попыток удалите сеть SEB_AccessPoint из настроек смартфона, если она отображается.

Точка доступа Android: в настройках Wi-Fi некоторых смартфонов есть функция, которая позволяет избегать соединения с сетью Wi-Fi, не подключенной к Интернету.

Для сопряжения смартфона с прибором необходимо отключить эту функцию. Эта функция есть в смартфонах Xiaomi, например, в моделях Pocophone F1 и Redmi Note 8.

Подключение к Интернету: убедитесь, что прибор, с которым нужно выполнить сопряжение, не требует наличия прокси-сервера.

Android: необходимо предоставить доступ к геолокации.

Подключение к Интернету: убедитесь, что в настройках Wi-Fi для подключения прибора выбрана сеть с частотой 2,4 ГГц, а не 5 ГГц.

Подключение к облаку: проверьте правильность настроек автоматического повторного подключения к домашней сети Wi-Fi.

Подключение к облаку: активируйте мобильный интернет в смартфоне.

После нескольких попыток: перезапустите модем Wi-Fi.

После нескольких попыток: отключите прибор от электросети, подождите 20 секунд и снова подключите.
Если проблема не устранилась, выполните сброс настроек прибора (полный сброс настроек).

Пользователи некоторых моделей телефонов Xiaomi могут столкнуться с проблемами при подключении. Может открыться слишком много всплывающих окон.
Это относится к телефонам с системой MIUI (например, к моделям Redmi и Pocophone).

В этом случае выполните следующие действия.
• Перейдите в раздел Настройки > Приложения > Управление приложениями > Роботы Tefal > Другие разрешения. На этой странице предоставьте разрешение Change Wi-Fi connectivity (Изменить соединение Wi-Fi).
• Перейдите в раздел Настройки > Wi-Fi > дополнительные настройки > Программа подключения к Wi-Fi. Отключите доступные параметры на этой странице.

Источник