- Клиенты банка «Тинькофф» сообщили о сбоях в работе мобильного приложения
- «Тинькофф» заставил понервничать
- Что могло вызвать сбой в мобильном приложении известного банка
- Розничные инвесторы обосновались на рынке
- Клиенты Тинькофф Банка пожаловались на сбой в приложении
- В работе приложений Тинькофф Банка и «Тинькофф Инвестиций» произошел сбой
- Клиенты Тинькофф Банка пожаловались на сбой в приложении
Клиенты банка «Тинькофф» сообщили о сбоях в работе мобильного приложения
Фото: РИА Новости/Валерий Мельников
Пользователи мобильного приложения банка «Тинькофф» сообщают о сбоях в его работе. Об этом свидетельствуют данные сайта Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов.
Отмечается, что неполадки стали возникать примерно в 12:55 по московскому времени. Самой часто встречающейся проблемой являются трудности при входе в систему – об этом сообщили 58% пользователей. Еще 23% отмечают неполадки в работе всех сервисов приложения, 19% – невозможность осуществления перевода средств.
К 13:40 по московскому времени было зарегистрировано 959 сообщений о неполадках. Наибольшее количество жалоб поступило от жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга.
Ранее сбой в работе приложения «Тинькофф» произошел 8 июля. Тогда порядка 93% пользователей указали на сложности со входом в систему, 6% – на сбой всех сервисов банка. 1% клиентов столкнулся с проблемами при попытке перевести средства. Большее число жалоб поступило из Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону и Екатеринбурга.
© 2012 – 2021
Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.
СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.
Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».
Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2. Почта: mosmed@m24.ru.
Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Информация о курсах валют предоставлена Центральным банком Российской Федерации. Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».
Источник
«Тинькофф» заставил понервничать
Что могло вызвать сбой в мобильном приложении известного банка
В работе мобильного приложения «Тинькофф» 13 июля произошел сбой. Пользователи жалуются на проблемы со входом в систему, трудности с отдельными сервисами и переводом денег. Наибольшее число жалоб поступило из Москвы и Санкт-Петербурга. В самом банке заявили, что некоторые клиенты действительно испытывали «затруднения с операциями», но проблема была «в основном устранена».
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ / купить фото
На это ушло не меньше часа, рассказал “Ъ FM” клиент Тинькофф-банка Вячеслав: «Где-то с 12:00 до 13:00 я хотел оформить себе дополнительную карту.
Не работали ни мобильное приложение, ни портал, никакие данные не мог подгрузить.
Поскольку в поддержку я обратиться не смог, написал к ним в группу “ВКонтакте”. Где-то, наверное, меньше чем через час мне ответили, что все проблемы устранены. Я зашел и действительно все оформил. Наверное, я попал уже под конец сбоя, потому что видел, что люди до меня тоже писали в группе. Но в целом у меня проблемы продолжались не больше часа».
Розничные инвесторы обосновались на рынке
Сбой затронул и приложение «Тинькофф. Инвестиции» — с этим столкнулся редактор “Ъ FM” Иван Корякин: «В банковском приложении “Тинькофф” некорректно отображался баланс, и в целом оно очень долго не работало. Было довольно сложно перевести деньги, но мне это удалось. Это был вопрос пары минут, можно и потерпеть. А вот “Тинькофф. Инвестиции” разок открылись после начала торговой сессии, а потом все: не дает войти, сбрасывает мой пароль, невозможно инвестировать, торговать».
Предыдущий сбой в работе приложения «Тинькофф» произошел 8 июля. В банке утверждали, что временные затруднения возникли менее чем у 0,1% клиентов.
Источник
Клиенты Тинькофф Банка пожаловались на сбой в приложении
Клиенты банка «Тинькофф» массово жалуются на сбой в приложении, следует из данных сайта Downdetector.
Так, 90% сообщили о проблеме при входе в приложение, 9% — о сбоях во всех сервисах, а 1% пользователей не может перевести деньги.
Пик жалоб пришелся на 11:05, тогда поступило более 1,1 тыс. обращений. О проблемах пользователи пишут также в комментариях на официальной странице банка во «ВКонтакте».
Представитель банка, отвечая на один из комментариев, заявил, что «уже все исправили».
К 11:15 число сообщений о сбоях сократилось до 461. Больше всего жалоб поступило из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары и Екатеринбурга.
В пресс-службе банка РБК подтвердили проблемы в работе приложения.
«По данным на 11:30, есть временные затруднения со входом в приложение у небольшой доли клиентов (менее 0,1%), у части из них проблема уже решена, у остальных заработает в ближайшее время», — сообщили в Тинькофф Банке. Там добавили, что к 11:45 проблему со входом в у большинства клиентов приложения уже решили.
Ранее сбой в работе банковских и инвестиционных приложений «Тинькофф» произошел 9 июня. Тогда пользователи сообщали о проблемах со входом и авторизацией в мобильном приложении. В самой финансовой организации указали, что эти проблемы затронули 0,3% клиентов.
Со сбоями в инвестиционном приложении могли столкнуться 5% пользователей, указывали в банке. У клиентов не отображались история операций и портфель.
Источник
В работе приложений Тинькофф Банка и «Тинькофф Инвестиций» произошел сбой
Пользователи Тинькофф Банка столкнулись с проблемами во время входа в приложение. По состоянию на 16:38 мск сервис DownDetector зарегистрировал 6,5 тыс. жалоб на работу сервиса.
На сбои также жаловались пользователи в Twitter.
@tinkoff_bank чо сломались там? заводитесь давайте уже, я хочу посмотреть свой кэшбек в приложении за прошлый месяц)
Проблема затронула и приложение «Тинькофф Инвестиции ».
@tinkoff_bank приложение тинькофф инвестиции не работает больше часа, авторизироваться через сайт нельзя, по тел 88005557778 заявки и претензии принимать отказываются pic.twitter.com/VIQhClh2O4
«На текущий момент известно, что есть проблемы со входом, в том числе в приложение банка, это затронуло незначительное количество пользователей — около тысячи. Чиним в срочном порядке. В течение часа все поправим», — сказали «РБК Инвестициям» в пресс-службе финансовой группы. Позднее представитель уточнил, что технические неполадки коснулись нескольких тысяч пользователей.
Сейчас есть проблема со входом в приложение, затронула несколько тысяч клиентов. Уже чиним, постараемся как можно скорее. Извините.
Больше новостей об инвестициях вы найдете в нашем аккаунте в Instagram
Источник
Клиенты Тинькофф Банка пожаловались на сбой в приложении
Клиенты банка «Тинькофф» массово жалуются на сбой в приложении, следует из данных сайта Downdetector.
Так, 90% сообщили о проблеме при входе в приложение, 9% — о сбоях во всех сервисах, а 1% пользователей не может перевести деньги.
Пик жалоб пришелся на 11:05, тогда поступило более 1,1 тыс. обращений. О проблемах пользователи пишут также в комментариях на официальной странице банка во «ВКонтакте».
Представитель банка, отвечая на один из комментариев, заявил, что «уже все исправили».
К 11:15 число сообщений о сбоях сократилось до 461. Больше всего жалоб поступило из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары и Екатеринбурга.
В пресс-службе банка РБК подтвердили проблемы в работе приложения.
«По данным на 11:30, есть временные затруднения со входом в приложение у небольшой доли клиентов (менее 0,1%), у части из них проблема уже решена, у остальных заработает в ближайшее время», — сообщили в Тинькофф Банке. Там добавили, что к 11:45 проблему со входом в у большинства клиентов приложения уже решили.
Ранее сбой в работе банковских и инвестиционных приложений «Тинькофф» произошел 9 июня. Тогда пользователи сообщали о проблемах со входом и авторизацией в мобильном приложении. В самой финансовой организации указали, что эти проблемы затронули 0,3% клиентов.
Со сбоями в инвестиционном приложении могли столкнуться 5% пользователей, указывали в банке. У клиентов не отображались история операций и портфель.
Источник
