Приложение тнт премьер не работает

Premier не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Premier 16.10.2021г.

Сегодня 16 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложения Premier и веб-версии сайта premier.one.

Почему не работает Premier? Что за сбой 16 октября?

На большей части России сегодня 16 октябрь 2021 не работает Premier. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)	Мурманская область (г. Мурманск)
Владимирская область (г. Владимир)	Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)
город Севастополь	город Москва
Воронежская область (г. Воронеж)	Республика Дагестан (г. Махачкала)
Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)	Чеченская Республика (г. Грозный)
Республика Тыва (г. Кызыл)	Республика Адыгея (г. Майкоп)
Новосибирская область (г. Новосибирск)	Томская область (г. Томск)
Брянская область (г. Брянск)	Магаданская область (г. Магадан)
Республика Коми (г. Сыктывкар)	Липецкая область (г. Липецк)
Тульская область (г. Тула)	Краснодарский край (г. Краснодар)
Архангельская область (г. Архангельск)	Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)
Новгородская область (г. Великий Новгород)	Республика Крым (г. Симферополь)
Ульяновская область (г. Ульяновск)	Забайкальский край (г. Чита)
Пензенская область (г. Пенза)	Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)
Республика Ингушетия (г. Магас)	Республика Башкортостан (г. Уфа)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)
Псковская область (г. Псков)	Красноярский край (г. Красноярск)
Волгоградская область (г. Волгоград)	Орловская область (г. Орёл)
Тюменская область (г. Тюмень)	Иркутская область (г. Иркутск)
Белгородская область (г. Белгород)	Республика Калмыкия (г. Элиста)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Оренбургская область (г. Оренбург)
Астраханская область (г. Астрахань)	Челябинская область (г. Челябинск)

Почему не работает Premier? Что за сбой 16 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии premier.one:

Или в ближайшее отделение онлайн-кинотеатра:

Источник

Не загружается видео

ТНТ Премьер — это ресурс с уникальным контентом. Но у вас может возникнуть проблема с доступом к нему. Самое главное — не переживать. Далее вы узнаете, почему не работает видео на ТНТ Премьер.

Что делать, если на ТНТ Премьер не загружается видео?

Вы подключили сервис, но ролики совсем не загружаются? В таком случае проблема может заключаться в том, что вы используете оборудование устаревшего образца. Чаще всего проблема состоит в применении слишком старой приставки на Android.

Самая старая рабочая версия операционной системы — 4.0. К сожалению, многие до сих пор используют устройства на Android 2.3 или еще более устаревшие.

Что касается использования Smart TV, то нужно присматриваться к моделям не старше 2012 года. У них обязательно должна быть поддержка html5. Без него сервис попросту не будет работать. Видеоролик может резко перестать работать из-за того, что кэш переполнен. Очистка его не отнимет много времени.

Если все равно ТНТ Премьер не грузит видео, то рекомендуется перезагрузить систему. Время от времени различные баги могут происходить. Проблему можно решить глобально. Просто сотрите официальное приложение и установите его заново.

Данный процесс не отнимет у вас много времени. Зато проблема будет решена с высокой долей вероятности. Это все самые распространенные способы решения проблемы. Вам ничего не помогло? Тогда обращайтесь к техническим специалистам сервиса.

Что делать если в ТНТ Премьер не загружается видео на компьютере?

Здесь все зависит от того, какой код ошибки вам выдается. Наиболее распространена «514999». Она означает, что на компьютере неправильно установлена дата или время. Просто укажите верные значения в настройках.

Не забудьте правильно указать еще и часовой пояс, иначе вновь будет появляться ошибка. Не забудьте очистить кэш, чтобы не иметь проблем. Все равно ТНТ Премьер не воспроизводит видео? Вполне возможно, что у вас ошибка «414519».

Она говорит о какой-то программной программной проблеме. Решить ее можно, обратившись в сервисный отдел сервиса. Специалист знает самые распространенные причины, из-за которых не происходит прогрузка видео. С ним вы сделаете простую проверку. Быстро выясните, почему медиаресурс не работает.

Что делать, если на ТНТ Премьер тормозит видео?

Вполне возможно, что скорости Интернета недостаточно для того, чтобы воспроизводить ролики в определенном качестве. Поставьте самое минимальное качество (360p). Если на нем все работает хорошо, то проблема заключается именно в этом.

Представители сервиса заявляют, что для корректной работы требуется подключение с минимальной скоростью в 2 мбит/сек. Обязательно проверьте, насколько плотно присоединены кабели и штекеры.

Все равно присутствуют торможения? Вполне вероятно, что возникают помехи, которые мешают беспроводной связи. Роутер находится за стеной или дверью? Тогда не удивляйтесь тому, что видео периодически подгружается.

Не следует исключать того, что проблема заключается в самом сервисе. Он может быть перегружен. От всевозможных технических неисправностей никто не застрахован. Вам остается только подождать, пока проблему решат.

Источник

Ошибки в ТНТ Премьер — что делать если не работает или не получается зарегистрироваться

Любой вновь вышедший сервис не может быть идеален во всем. Порой ошибки в функционале делают невозможным дальнейшее использование программы, и она отправляется на доработку к программистам. ТНТ-Премьер не является исключением в этом плане: непредвиденные ошибки, 514999, торможение воспроизведения видео, либо невозможность его загрузки, проблемы с регистрацией на сайте сервиса, невозможность оформления подписки либо отказа от нее – если вы столкнулись с подобными проблемами, поможем разобраться.

Причины возникновения ошибок в ТНТ-PREMIER

Основной причиной возникновения ошибок является то, что ТНТ-Премьер является не просто сайтом, а именно сервисом. Он дает возможность просматривать прямые трансляции фильмов, передач, спортивных событий, загружать видео из архива, подписываться на пакетные услуги и многое другое. Получается, что каждый день большое количество посетителей сайта не только находятся на нем, но и выполняют с ним определенные манипуляции. Кроме того, нужно учитывать, что видео – это всегда наиболее сложный контент, который подразумевает наличие качественных и стабильных плееров для его воспроизведения, массы расширений и кодеков. Все это требует максимальной отладки и настройки.

Что делать, если выдает ошибку при проигрывании?

По окончании разработки подобные сервисы проходят тестирования в специальных условиях, которые подразумевают создание для них максимальных нагрузок с целью выявления ошибок в работе. Однако ни один программист не способен спрогнозировать спрос на продукт, поэтому, определить предельно допустимую нагрузку для сервиса невозможно. Именно с этим связано то, что в первые недели после запуска, ТНТ-Премьер вызвал массу серьезных разочарований и критики в свой адрес.

Основные ошибки в ТНТ-Премьер

В процессе использования сервиса ТНТ-PREMIER вы можете столкнуться со многими ошибками в его работе. Ниже перечислены наиболее распространенные ошибки и способы их устранения.

Не пришло письмо

Одной из первых ошибок, с которой столкнулись пользователи, было отсутствие ответного письма от сервиса о завершении регистрации. Сейчас, по заявлению программистов, таких багов нет. Однако, если вы столкнулись с подобной ошибкой, то единственно правильным решением станет обращение в техподдержку. В нем в вежливом и спокойном стиле распишите все, что может помочь сервисному сотруднику как можно скорее устранить вашу проблему.

Ошибка 514999

Еще одной из наиболее распространенных ошибок, с которой вы можете столкнуться при работе в сервисе, является баг с кодом 514999. Чаще всего она возникает при нажатии на кнопку воспроизведения видео. Если такая ошибка возникла, попробуйте синхронизировать дату и время устройства с сетевыми данными. Когда подобные действия не привели к устранению ошибки, у вас не будет иного выхода, кроме очистки кэш-памяти либо полной переустановки приложения.

Ошибка 414590

Этот вид ошибки, как правило, связан с вашей ограниченностью прав на выполнение операций на устройстве.

Чтобы проверить собственные root-права, выполните следующее:

• Установите приложение Advanced root Checker;
• Запустите его и при получении положительного результата обратитесь в сервисный центр для очистки root-прав на устройстве;
• В случае, если приложение не обнаруживает рут-права на девайсе, отправьте скриншот с результатами проверки на почту help@tnt-premier.ru. В теле письма опишите проблему с которой столкнулись и ожидайте ответа от службы поддержки сервиса ТНТ-Премьер.

Ошибка при проигрывании видео

Во время воспроизведения видео может возникнуть ошибка, при которой процесс воспроизведения останавливается, а на экране устройства высвечивается надпись «Загружаем». Постарайтесь устранить такую проблему изменением качества воспроизводимого объекта. Это вы можете выполнить в самом плеере, отрегулировав значение параметра качества с 1080 до 360р. Реже такая проблема может возникнуть из-за плохого интернет-сигнала. Проверьте скорость потока интернет-траффика, она должна быть не менее 2 Мбит/сек.
Посмотрите также видео об устранении ошибки при проигрывании видео 414999:

Непредвиденная ошибка

Данный тип ошибки связан с некорректной работой процессов, связанных с системой устройства. Чтобы постараться ее устранить выполните следующее:

• Войдите в настройки устройства и выполните очистку его кэш-памяти;
• Подключите кабель интернета напрямую в устройство, если это возможно;
• В настройках антивируса либо брандмауэра отключите блокировку запуска приложений.

Если данные действия результата не дали, переустановите приложение.

Ошибка 532312

Во время запуска приложения вы также можете столкнуться с ошибкой 532312. Избавиться от нее у вас получится только при полной переустановке приложения ТНТ-PREMIER.

Ошибка 514590

Такая проблема возникает потому, что система безопасности сервиса блокирует просмотр из-за программного обеспечения, используемого устройством (например, приложение, позволяющее подключаться по VPN/PROXY), которое может рассматриваться системой защиты контента, как потенциально опасное ПО. В таком случае вам необходимо поменять способ подключения к сервису.

Еще одной причиной может стать само устройство, которое приобретено не у сертифицированного производителя. В этом случае наладить работу приложения не удастся и придется менять само устройство.

Ошибка 532294

Этот вид ошибки возникает при входе в личный кабинет в сервисе. После ввода логина и пароля для входа на экране возникает сообщение о том, что неверно указан пароль. Попытайтесь перейти на главную страницу сервиса и на ней измените пароль. Если такие действия ничего не дали, то тогда попробуйте решить проблему удалением и повторной установкой приложения на устройство.

Ошибка аутентификации

С такой ошибкой вы столкнетесь только в случае отсутствия сигнала интернета по беспроводному каналу связи. Чтобы устранить ошибку аутентификации начните с проверки подключения всех шнуров в роутер и перезагрузите его. Также попробуйте войти в настройки устройства и проверьте не установлена ли в нем фильтрация mac-адресов либо измените параметры шифрования и безопасности роутера.

Проблемы, при использовании сервиса на телевизоре

Сервис ТНТ-PREMIER не будет работать на телевизоре в случае, если устройство не подключилось к интернету. Это может произойти, когда смарт-система телевизора дает сбой либо IPTV-приставка не работает. В таких ситуациях причин может быть множество. Начните поиск путей устранения проблемы с перезагрузки телевизора либо приставки, а также проверьте какое ПО установлено на устройствах. Если оно не актуально, переустановите его самостоятельно либо воспользуйтесь услугами сервисных компаний. Когда проблема использования лежит не в телевизоре, проверьте роутер. Возможно причина в том, что он не может обеспечить стабильное покрытие в помещении, где находится телевизор.

Профилактические меры

Чтобы все устройства работали стабильно и качественно, а использование сервиса не вызывало проблем, выполняйте такие рекомендации:

• До установки приложения убедитесь в том, что качество интернет-покрытия в помещении стабильное, запустите воспроизведение видео на любом видеохостинге;
• Проводите периодическую чистку памяти кэша, а также файлов куки. Это позволит обеспечить стабильную работу вашим мобильным устройствам;
• При регистрации в сервисе используйте только проверенные ссылки и собственные данные;
• При запуске сервиса на телевизоре убедитесь, что он поддерживает формат html5;
• Установите и запустите приложения, которые позволят отслеживать и понижать температуру нагрева процессора вашего устройства;
• Регулярно проводите синхронизацию даты и времени устройства с параметрами в интернете;
• Используйте антивирусные программы, которые позволят блокировать вредоносные приложения и ссылки;
• При возникновении проблем с работой сервиса ТНТ-Премьер, не мешкая обратитесь в службу клиентской поддержки.

Основная масса сбоев, которая возникала в работе сервиса ТНТ-PREMIER уже устранена, что говорит о серьезном внимании разработчиков к своему детищу. Над оставшимися программисты также работают. Сложность их устранения связана с тем, что модельный ряд современных гаджетов необычайно широк, и у каждого есть свои особенности настроек и установок видеоплееров.

Источник