Приставка cadena не работает звук от флешки

1. При включении приемника отсутствует строка тип каналов (в отличии от того, как показано на инструкциях) и в результате поиска не обнаруживается ни один канал. Цифровое ТВ в квартире есть, на одном из телевизоров встроенный приемник цифрового ТВ и на нем корректно находятся все каналы. Подскажите, что делать?

Описанная ситуация связана с особенностью организации коллективного вещания эфирного телевидения оператором или провайдером, предоставляющем такие услуги по месту Вашего проживания. Подробно о системе коллективного приема цифрового телевидения (СКПТ): http://www.rtrs.ru/tv/feedback/
Если у Вас прием эфирных цифровых каналов осуществляется на персональную эфирную антенну (комнатную или уличную), то уточнить параметры настройки для приема всех 20 каналов цифрового эфирного телевидения Вы сможете следующим образом:
1. Отправить запрос на уточнение параметров настройки и приема всех 20 каналов цифрового эфирного телевидения на официальном сайте ФГУП «РТРС»: www.rtrs.ru
2. Обратиться на единую телефонную консультационную поддержку телезрителей ФГУП «РТРС»: 8-800-220-20-02

2. У меня вышла из строя приставка. Перестала работать. Куда обратиться за ремонтом?

По вопросам гарантийного обслуживания рекомендуем обратиться в торговую организацию (к продавцу), где была приобретена Вами приставка. Подтверждением Вашего права на гарантийное обслуживание является документ (товарный чек), подтверждающий приобретение Вашей приставки.

Если по какой-то причине Вы не имеете возможности обратиться за гарантийным обслуживанием приставки к продавцу, просим Вас сообщить нам об этом, отправив запрос с нашего сайта с подробным описанием выявленной Вами неисправности в приставке. Ссылка для заполнения формы запроса: Задать вопрос

3. Почему после подключения приемного оборудования изображение черно-белое?

Одной из причин черно-белого изображения может быть установка настройках Вашего телевизора системы цветности, отличной от PAL, например, Secam или NTSC. Для установки системы цветности PAL на Вашем телевизоре, Вам необходимо в меню телевизора найти пункт управления и настройки системы цветности и выставить значение PAL или авто. Именно в этом режиме по умолчанию транслируют видеосигнал цифровые эфирные приставки торговой марки CADENA.
Также причиной черно-белого изображения, могут быть некорректно подключенные к телевизору «тюльпаны» (кабель RCA). В этом случае нужно подключить Вашу цифровую эфирный приставку CADENA через композитный вход (красный/белый — аудио, желтый — видео), если он есть, либо использовать разъемы SCART или HDMI и соответствующий кабель.

4. Подскажите, пожалуйста, где взять прошивку для приставки CADENA?

Актуальная информация о прошивках, а так же файл для скачивания, Вы сможете найти, в разделе «Полезное ПО», перейдя по ссылке: Полезное ПО. Обратите внимание, что установка не рекомендованных производителем и не представленных на сайте версий программного обеспечения, может привести к выходу из строя Вашего приемника, а так же быть основанием для отказа в гарантийном обслуживании

5. Приобрел цифровой приемник CADENA ST-203AF DVB-T2 , при просмотре фильмов с USB почему-то не всегда воспроизводится звук. Что необходимо сделать, чтобы видео воспроизводилось со звуком?

Скорее всего, видеофайл был записан с кодировкой звука в формате AC-3, т.е. с поддержкой технологии многоканального цифрового звука Dolby Digital Sound. В большинстве моделей цифровых приемников Cadena начального уровня, производителем не предусмотрена поддержка данной технологии. На данный момент приемником, в котором реализована поддержка технологии Dolby Digital Sound, является CADENA CDT-1632SBD:

подробнее о модели Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: CADENA CDT-1632SBD

6. Мой приёмник марки CADENA перестал показывать часть каналов! Подскажите, пожалуйста, что необходимо сделать?

Вещанием телевизионных каналов в стандарте DVB-T2 на территории России занимается Федеральное Государственное Унитарное Предприятие Российская телевизионная и радиовещательная сеть. Данная организация периодически проводит профилактические работы по изменению параметров вещания каналов на территории РФ с целью улучшения качества вещания, что может произвести к кратковременным отключениям части или всех каналов. Таким образом, если Вы обнаружили на Вашей приставки марки Cadena, что пропала часть каналов, то рекомендуем Вам связаться с региональным представительством ФГУП «Российская телевизионная и радиовещательная сеть» для получения информации о проводимых профилактических работах и изменении параметров вещания каналов в Вашем регионе.

Если профилактические работы не проводятся, а ТВ-приставка по-прежнему не показывает все каналы, Вам необходимо обратиться в торговую организацию, где была приобретена ТВ-приставка, для получения гарантийного обслуживания. Подтверждением права на гарантийное обслуживание является документ, подтверждающий приобретение ТВ-приставки.

7. На приставке есть RF выход: IEC папа 75ОМ. Для чего он нужен? Можно ли через него подключить приставку к телевизору, не имеющего никаких входов кроме антенного?

У некоторых моделей приемников CADENA имеется разъем Ант.выход (RF-out) который позволяет передать поступивший на входной антенный разъем — Ант. вход (RF in) сигнал с телевизионной антенны без какой либо обработки на другие устройства — петлевой выход (LOOP). Данный высокочастотный телевизионный сигнал (сигнал с антенны) можно с помощью кабеля передать на антенный вход другой телевизионной приставки или на антенный вход телевизора для поиска и настройки ТВ каналов, принимаемых антенной.

8. Можно ли подключить приставку к телевизору, не имеющего никаких входов (либо неисправны) кроме антенного и смотреть цифровые телеканалы?

Можно. Для этого нужен цифровой эфирный приемник DVB-T2 со встроенным ВЧ модулятором, который можно настроить на один из частотных телевизионных каналов в ДМВ диапазоне (21-69 канал). К такому приемнику можно подключить с помощью антенного кабеля телевизор, настроить его на 21-69 канал и смотреть цифровые телеканалы, при этом управление и переключение телеканалов будет осуществляться с цифрового эфирного приемника. На сегодняшний день такая функция реализована в следующих приемниках Cadena:

9. Каков срок активации годовых Сертификатов дополнительной гарантии на приёмники CADENA?

Обращаем внимание, что срок активации Сертификатов дополнительного гарантийного обслуживания приёмников CADENA продлён до 31.12.2021г. Теперь сертификаты на 1 год можно продолжать активировать в рядовом режиме и в 2021 году.

Источник

Цифровая ТВ приставка не видит флешку: в чем проблема?

Одна из распространенных ситуаций, с которой часто сталкиваются пользователи — ТВ приставка не видит флешку и отказывается читать файлы. В таких обстоятельствах многие теряются и сразу делают вывод о неисправности USB-накопителя или ресивера. Но в большинстве случаев проблема обусловлена менее глобальными проблемами, к примеру, несовместимостью форматов или неправильным названием файлов. Рассмотрим эти ситуации более подробно.

Почему цифровая приставка не видит флешку

Существует множество причин, почему ТВ приставка не видит флешку через USB. Выделим основные:

Не поддерживается файловая система FAT или NTFS.
Несоответствующий объем накопителя.
Поломка USB разъема или флешки.
Ограничение по размеру памяти.
Неправильное название.
Вирусы.
Несоответствие назначения порта и прочие.

Выше приведено лишь несколько объяснений, почему цифровая приставка не видит флешку. Но пользователям важна не причина, а ее решение. Они должны знать, что делать в таких обстоятельствах. Именно на этом вопросе остановимся ниже.

Кстати, если Ваш ресивер справился со считыванием, но звука на приставке с флешки нет, попробуйте устранить проблемы самостоятельно. Это не так сложно, как кажется.

Как исправить

Если вы столкнулись с ситуацией, когда ТВ приставка не читает флешку, не стоит сразу возвращать устройство в магазин. Для начала попробуйте решить проблему самостоятельно, следуя приведенной выше инструкции.

Проверьте работу USB-устройства

Нельзя исключать ситуацию, что флешка неисправна. Для этого вставьте устройство в какое-то другое оборудование и убедитесь, что оно определяется системой. Для примера можно установить USB-накопитель в ПК, ноутбук или телевизор. Если девайс нормально распознается, а информация с него читается, значит, причина в другом.

Сделайте форматирование и поменяйте файловую систему

Иногда цифровая приставка не видит флешку из-за несоответствия файловых систем. К примеру, ТВ ресивер работает только с форматом NTFS или, наоборот, FAT 32. Попробуйте форматировать USB-устройство в разных вариантах, запишите какой-нибудь фильм и сделайте проверку. Как правило, информацию о поддерживаемом формате можно найти в технических характеристиках к ТВ приставке.

Кстати, с ресиверами бывает и обратная проблема. Бывает, что и сам телевизор не видит приставку. И это сулит куда более глобальные проблемы.

Проверьте порт USB

Иногда ресивер не видит девайс из-за повреждения USB-порта. Это может быть механическая неисправность или попадание внутрь какого-то постороннего предмета. Такая ситуация происходит очень часто, но исключать ее не стоит. Для проверки предположения подключите другую флешку или устройство.

Если разъем не видит никакое оборудование, значит, проблема в нем. В таких обстоятельствах может потребоваться помощь специалистов сервисного центра. Самостоятельный ремонт исключен, ведь так можно еще больше навредить оборудованию.

Убедитесь в соответствии объема

Еще одна причина, почему цифровая приставка не читает флешку для просмотра фильмов на ТВ — несоответствующий размер накопителя. Здесь необходимо смотреть на характеристики ресивера. В рекомендациях производителя может стоять ограничение на размер USB-накопителя.

К примеру, если устройство работает только с накопителями до 32 ГБ, а вы поставили на 64 ГБ, с большой вероятность ТВ приставка ее не увидит. Единственное решение в таком случае — купить девайс, соответствующей требованиям ресивера в отношении размера. Эту информацию можно найти в технических характеристиках или набрать службу поддержки.

Несоответствие назначения разъема

Если телевизионная приставка не видит флешку, не торопитесь нести ее в ремонт. Часто бывают ситуации, когда USB-разъем предусмотрен исключительно для сервисных функций, к примеру, установки нового ПО, восстановления и т. д. В таких обстоятельствах возле гнезда может быть специальная надпись, к примеру, Service Only или, как вариант, Remote Control. Как результат, подключить флешку с фильмами и музыкой к приставке для просмотра на ТВ не получится. Конечно, сегодня можно найти умельцев, которые готовые изменить настройки оборудования, но рисковать не желательно.

Убедитесь в соответствии спецификации

Иногда смарт приставка не видит флешку из-за несоответствия спецификации. К примеру, вы купили USB-накопитель 3.0, а ресивер работает только с форматом 2.0. Такая ситуация нередко происходит на устаревшем оборудовании. Для проверки подозрения попробуйте установить в гнездо флешку с 2.0. Если ТВ приставка нормально видит ее, значит, дальнейшие шаги можно отложить.

Если вы не знаете, как отличить USB-накопитель на 2.0 и 3.0, обратите внимание на контактную группу. Флешка 2.0, как правило, оборудована четырьмя контактами, а пластик под ними имеет черный цвет. Для сравнения в USB-накопителе 3.0 имеется девять контактов, а цвет пластика — красный или синий. Эта относится как к флешке, так и к ТВ приставке.

Проверьте, есть ли на USB-накопителе загрузочный сектор

ТВ ресивер часто не видит девайс с информацией из-за наличия на нем загрузочного сектора. К примеру, раньше вы использовали флешку для загрузки операционной системы Виндовс. Вполне логично, что приставка ее не видит. Простым форматированием с помощью встроенных возможностей ПК здесь не обойтись. Лучше использовать специальную программу, к примеру, HP USB Disk Storage Format Tool. С ее помощью можно вернуть накопитель к прошлому состоянию.

Поменяйте название файла

Учтите, что ТВ приставка часто не видит файлы, в названии которых имеется кириллица. В такой ситуации откройте информацию на ПК и поменяйте кириллические буквы на латиницу. К примеру, слово «Форсаж», замените на «Forsazh». Если проблема устранилась, значит, причина неисправности была именно в этом.

Проверьте USB-накопитель на вирусы

Одна из причин, почему приставка не открывает плейлист с флешки или не видит на ней файлы — наличие вирусов или другого потенциально опасного ПО. Для устранения проблемы вставьте накопитель в ПК или ноутбук, после чего проверьте устройство на наличие вирусов. После полного сканирования и очистки попробуйте вставить девайс в ТВ ресивер и проверьте его работу. Как вариант, можно просто форматировать накопитель, чтобы удалить с него все данные, в том числе и вирусы.

Несоответствие формата файла

При покупке ТВ приставки или установки в нее флешки изучите рекомендации по поводу допустимых форматов файлов. Эта информация должна быть в инструкции производителя. К примеру, если фильм записан в формате AVI, а флешка работает только с MPEG 2 или MPEG 4, она файл не увидит. Сведения о совместимых документах можно получить в технических характеристиках и на сайте производителя.

Вспомните о гарантии

Если рассмотренные выше действия не дали результата, а ТВ приставка не видит флешку, вспомните о гарантии на ресивер или USB-накопитель. Но здесь важно четко понимать, что именно не работает. Если речь идет о заводском браке, неисправный товар должны заменить.

Ни в коем случае не разбирайте ТВ приставку и флешку, ведь в таком случае можно повредить важные компоненты. При этом восстановить устройство или вернуть его по гарантии уже не поучится, даже если не работает сама приставка. В результате придется тратить деньги на покупку нового оборудования.

Итоги

Как видно, существует много причин, почему ТВ приставка не видит флешку, начиная с механической неисправности, заканчивая вирусами. Сразу отметим, что вариант с поломкой случается в редких случаях и чаще всего проблему можно решить путем форматирования, выбора правильного формата или размера накопителя.

ТВ ресивер не видит флешку : 6 комментариев

denn ddt141 не видит wi-fi роутер.
Что сделать?

Зраствуйте у меня флэшка 8гигобайт DT-101 G2 Я закачиваю музыку или фильмы, 1й фильм начинает показывать минут 7-5 потом зависает и неодна кнопка на пульте несробатывает тагже и с музыкой песни-2-3. чтож мне делать подскажите пожалуста. зарание спосибо.

Спасибо за статью, она помогла!

Добрый день! Xiaomi mi box S (gen 4) перестал видеть флешку Kingston (dtse9 g2) 32gb usb 3.0. Раньше (ещё неделю назад) она определялась, а сейчас просто не появляется ни в одном приложении для просмотра фильмов или файлменеджере. Пк эту флешку открывает и видит. Древнюю флешку 2.0 ксаоми распознаёт. Может обнова какаямна андроид кривая зашла?! Спасибо за внимание.

Точно такая же проблема с такой же флешкой.
Помогает извлечение флешки и перезагрузка приставки.
Но если раньше отваливалась раз в месяц, то сейчас стала раз в пару дней.

Т2 не читает с накопителя изображения (фото)ельные поля помечены *

Источник