- Ошибки мобильного банка – как исправить
- Причины возникновения ошибок при работе с мобильным банком
- Ошибка мобильного банка – что делать?
- Банк Открытие не работает сегодня 2021
- Почему не работает Открытие? Что за сбой 19 октября?
- Почему не работает Банк Открытие? Что за сбой 19 октября?
- Банк Россия не работает сегодня 2021
- Почему не работает Банк Россия? Что за сбой 19 октября?
- Почему не работает Банк Россия? Что за сбой 19 октября?
- В Сбербанке крупный сбой. Не работают сайт, мобильное приложение и эквайринг
- Сбербанк сломался
- Что не работает у частных клиентов
- Сбербанк не знает, что сломалось
- Второй гигантский сбой за месяц
- Никакой стабильности
- Дополнение
- Сбербанк не работает сегодня 2021
- Почему не работает Сбербанк Онлайн? Что за сбой 19 октября?
- Почему не работает Сбербанк? Что за сбой 19 октября?
Ошибки мобильного банка – как исправить
Автор: Юрий Белоусов · 09.05.2020
При использовании приложений на мобильных устройствах пользователь может столкнуться с возникновением различных ошибок. Не застрахованы от появления неисправностей и приложения крупных финансовых учреждений. В этой статье рассмотрим, что делать, если мобильный банк выдает ошибку.
Причины возникновения ошибок при работе с мобильным банком
Среди частых причин появления ошибок при работе с мобильным банком присутствуют следующие:
- Неисправность в приложении;
- Неисправность в работе банковской системе;
- Отсутствие подключения к сети интернет или плохое соединение;
- Наличие вредоносного программного обеспечения на мобильном устройстве.
Ошибка мобильного банка – что делать?
Как правило, каждая ошибка имеет сопроводительный текст, который явно указывает на причину ее возникновения. Исходя из этого и нужно предпринимать действия. Мы же рассмотрим общий порядок устранения неисправностей.
Как исправить ошибки мобильного банка:
- Проверка сети. Первым делом стоит проверить состояние сети: есть ли подключение к интернету, стабильно ли оно, какая скорость. Для этого можно использовать онлайн-сервисы, например, Яндекс Интернометр. Также можно попробовать воспользоваться другими приложениям, требующими доступ к сети и убедиться, что в них не наблюдается подобная проблема;
- Неполадки на стороне сервера. Проблема может заключаться в неисправностях на стороне серверов банка. Все последующие рекомендации лучше выполнять в том случае, если проблема не решается уже на протяжении определенного времени;
- Очистка кеша. Если в приложении возник сбой, то можно попробовать очистить кэш. Для этого необходимо:
- Зайти в настройки мобильного устройства;
- Перейти в раздел «Приложения»;
- Найти в списке приложение своего банка;
- Нажать «Очистить».
- Установка обновлений. Ошибки в работе мобильного банка могут возникнуть из-за отсутствия актуальной версии приложения. Несмотря на то, что приложения, скачанные из Play Market, имеют по умолчанию активную функцию автообновления, в случае сбоя, обновление может не установиться или установиться некорректно. Для исправления ситуации необходимо найти свое приложение в Play Market и убедиться, что стоит последняя версия. Если нет – то обновить;
- Переустановка приложения. Одно из самых эффективных решений по устранению неисправностей в работе приложения является его переустановка. Необходимо полностью удалить приложение банка с мобильного устройства и установить его заново из магазина расширений;
- Проверка на вирусы. Обязательно нужно выполнить проверку мобильного устройства на наличие вредоносного программного обеспечения. Сделать это можно с помощью специализированных антивирусных программ. Для Android их можно скачать в Google Play, а для IOS – в App Store;
- Написать разработчику. Если проблема наблюдается уже на протяжении существенного времени, например, больше суток, то стоит связаться со службой поддержки. Сделать это можно по горячей линии, или с помощью онлайн-средств связи. Посмотреть контакты можно на официальном сайте банковского учреждения.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Источник
Банк Открытие не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Банк Открытие 19.10.2021г.
Сегодня 19 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Открытие и веб-версии сайта банка Открытие.
Почему не работает Открытие? Что за сбой 19 октября?
На большей части России сегодня 19 октябрь 2021 не работает банк Открытие. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) | Брянская область (г. Брянск) |
| Курская область (г. Курск) | город Москва |
| Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) | Республика Ингушетия (г. Магас) |
| Чеченская Республика (г. Грозный) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Республика Коми (г. Сыктывкар) | Калужская область (г. Калуга) |
| Московская область (г. Москва) | Еврейская автономная область (г. Биробиджан) |
| Рязанская область (г. Рязань) | Астраханская область (г. Астрахань) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Омская область (г. Омск) |
| Челябинская область (г. Челябинск) | Республика Дагестан (г. Махачкала) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Республика Татарстан (г. Казань) |
| Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) | Белгородская область (г. Белгород) |
| Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) | Приморский край (г. Владивосток) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Орловская область (г. Орёл) |
Почему не работает Банк Открытие? Что за сбой 19 октября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Открытие:
Источник
Банк Россия не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Банк Россия 19.10.2021г.
Сегодня 19 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений банка Россия и веб-версии сайта банка Россия.
Почему не работает Банк Россия? Что за сбой 19 октября?
На большей части России сегодня 19 октябрь 2021 не работает банк Россия. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Амурская область (г. Благовещенск) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Еврейская автономная область (г. Биробиджан) |
| Смоленская область (г. Смоленск) | Республика Ингушетия (г. Магас) |
| Калининградская область (г. Калининград) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Республика Саха — Якутия (г. Якутск) |
| Алтайский край (г. Барнаул) | Вологодская область (г. Вологда) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Республика Коми (г. Сыктывкар) |
| Кировская область (г. Киров) | Ивановская область (г. Иваново) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Курская область (г. Курск) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Орловская область (г. Орёл) |
| Костромская область (г. Кострома) | Пермский край (г. Пермь) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) |
| Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Республика Татарстан (г. Казань) | Московская область (г. Москва) |
| Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Псковская область (г. Псков) |
| Республика Карелия (г. Петрозаводск) | Пензенская область (г. Пенза) |
| Владимирская область (г. Владимир) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Курганская область (г. Курган) | Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) |
| Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) | Ярославская область (г. Ярославль) |
| Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) | Рязанская область (г. Рязань) |
| Астраханская область (г. Астрахань) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
Почему не работает Банк Россия? Что за сбой 19 октября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии банка Россия:
Источник
В Сбербанке крупный сбой. Не работают сайт, мобильное приложение и эквайринг
В Сбербанке перестали работать эквайринг, интернет-банк и мобильное приложение. Причина сбоя не установлена, пользователи лишены возможности переводить деньги, оплачивать мобильную связь и другие услуги, они даже могут посмотреть остаток средств на своих счетах.
Сбербанк сломался
Клиенты Сбербанка столкнулись с серьезным сбоем в работе его сервисов. Из строя вышли официальный сайт банка, а также фирменное мобильное приложение «Сбербанк онлайн». Помимо этого, жалобы стали поступать на работу эквайринга.
По данным портала Downdetector, сбои в работе сервисов Сбербанка пользователи начали фиксировать 21 августа 2020 г. в около 12:00 по Москве. На момент публикации материала число жалоб перевалило за 830.
Что не работает у частных клиентов
Большинство клиентов банка жалуются на проблемы со входом в мобильное приложение Сбербанка – сообщения об этом поступают от 67% пользователей. еще 19% отмечают сбой всех систем банка и невозможность воспользоваться ни одной из них.
10% удалось запустить мобильное приложение «Сбербанк онлайн» или войти в личный кабинет на сайте банка, но они испытывают трудности при отправке платежа.
Сбербанк не знает, что сломалось
По информации РИА «Новости», причина сбоя ИТ-сервисов Сбербанка пока не установлена. Специалисты банка занимаются ее поиском и устранением.
«В настоящий момент у части клиентов могут наблюдаться временные затруднения при входе в систему «Сбербанк онлайн». Наши специалисты выясняют причину данных затруднений», – отметил представитель финансовой организации.
Редакция CNews обратилась с колл-центр Сбербанка, но вместо связи с оператором автоответчик сообщил, что колл-центр перегружен звонками. После этого было запущено аудиоуведомление, сообщающее, что на банковских терминалах оплаты могли отображаться сообщения об отсутствии связи с банком.
В сообщении также было сказано, что все технические проблемы были устранены, однако на момент публикации материала жалобы пользователей на неработающие эквайринг и мобильное приложение продолжали поступать.
Второй гигантский сбой за месяц
Сервисы Сбербанка вышли из строя во второй раз за последние 30 дней. Предыдущий крупный сбой, как сообщал CNews, был зафиксирован 27 июля 2020 г.
На тот момент эквайринг и сайт продолжали функционировать в полном объеме – проблема затронула исключительно мобильное приложение банка. К примеру, Android-версия «Сбербанк онлайн» не позволяла отправлять деньги клиентам как самого Сбербанка, так и других финансовых организаций. Перенос средств между картами одного клиента тоже был недоступен, равно как и любых оплата услуг без исключения, к примеру, мобильной связи.
По информации портала DownDetector, максимальное число отзывов о сбое в приложении превысило 700.
На запрос CNews представители Сбербанка ответили следующее: «В течение нескольких минут некоторые клиенты могли столкнуться с затруднениями при использовании приложения “Сбербанк онлайн”. В настоящее время все системы работают в штатном режиме. Приносим клиентам извинения за доставленные неудобства».
Никакой стабильности
Пользовательские сервисы Сбербанка в 2020 г. выходят из строя с незавидной регулярностью. Например, в первый день лета 2020 г, начиная примерно с 09:00 по Москве, пользователи стали отмечать первые сбои в функционировании мобильного приложения Сбербанка. На пике число отзывов о сбоях в работе приложения на сайте DownDetector достигло 528.
На запрос CNews пресс-служба Сбербанка ответили следующее: «Сегодня по техническим причинам небольшое количество клиентов может столкнуться с затруднениями при входе в Сбербанк Онлайн. В случае возникновения проблемы со входом просим наших клиентов повторить попытку. Специалисты уже занимаются данной проблемой и устранят ее в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства».
По данным ресурса Downdetector, не менее заметные сбои в работе интернет-ресурсов Сбербанка наблюдались 25 мая 2020 г. и 9 августа 2020 г. В эти дни на пике было зарегистрировано 140 и 125 жалоб на сбои соответственно, инциденты с неработающими сервисами наблюдались на протяжении нескольких часов.
Дополнение
После публикации материала в редакцию CNews поступил комментарий Сбербанка. В нем было написано следующее: «Сегодня, по техническим причинам, ряд клиентов могли столкнуться с незначительными затруднениями при входе и проведении ряда операций в Сбербанк Онлайн, а также проведения операций в устройствах самообслуживания. Специалисты банка оперативно устранили затруднения. В настоящее время все системы банка работают в штатном режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства».
Источник
Сбербанк не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Сбербанк 19.10.2021г.
Сегодня 19 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Сбербанка и веб-версии сайта Сбербанк.Онлайн.
Почему не работает Сбербанк Онлайн? Что за сбой 19 октября?
На большей части России сегодня 19 октября 2021 не работает Сбербанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Мурманская область (г. Мурманск) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Тульская область (г. Тула) | Республика Крым (г. Симферополь) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Тверская область (г. Тверь) | Владимирская область (г. Владимир) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Пермский край (г. Пермь) |
| Самарская область (г. Самара) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Рязанская область (г. Рязань) | Саратовская область (г. Саратов) |
| Краснодарский край (г. Краснодар) | Ивановская область (г. Иваново) |
| Магаданская область (г. Магадан) | Кировская область (г. Киров) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Новосибирская область (г. Новосибирск) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Амурская область (г. Благовещенск) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Нижегородская область (г. Нижний Новгород) |
| Свердловская область (г. Екатеринбург) | Московская область (г. Москва) |
| Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Костромская область (г. Кострома) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Республика Татарстан (г. Казань) |
Почему не работает Сбербанк? Что за сбой 19 октября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Сбербанка:
Источник
