Промсвязьбанк не работает терминал

Служба поддержки

Служба поддержки «Промсвязьбанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов «ПСБ» 8800 – Номер телефона

«Промсвязьбанк» всегда находится на связи со своими клиентами. Служба поддержки банка работает круглосуточно и бесплатно.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Промсвязьбанк»:

Бесплатные звонки с мобильных и городских телефонов России. Для звонков из-за рубежа.

Для юридических лиц, малого, среднего и крупного бизнеса в «ПСБ» работает отдельный бесплатный номер телефона 8 800 333 25 50.

Как бесплатно позвонить в Промсвязьбанк?

Для соединения с консультантом службы поддержки «Промсвязьбанк» просто позвоните на номер 8800 333 03 03 и выберите нужный пункт меню. При вызовах со старых телефонов, не поддерживающих тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа оператора.

Дополнительный номер службы контроля качества: 8 800 700 50 33. Мы ждём ваши отзывы и жалобы и сделаем всё возможное, чтобы разрешить любую проблему связанную с обслуживанием в «Промсвязьбанке».

Все звонки на единый номер справочной службы «Промсвязьбанк» для держателей кредитных карт, вкладов и ипотеки бесплатны для вызывающей стороны. Предложение «бесплатный звонок в горячую линию» действует при нахождении абонента в любом регионе России, при звонках с мобильных и городских телефонов. Не смогли дозвониться оператору банка?

Номер службы поддержки для звонков из-за границы:

Звоните на номер +7 (495) 787-33-33 при нахождении в Москве и Московской области, а также во время заграничных поездок. Звонки на международный номер оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Уточняйте тарифы на связь в роуминге в службе поддержки своего оператора, непосредственно перед отъездом за границу.

При утере или краже вашей банковской карточки ПСБ, а также в случае если банкомат не отдаёт карту или завис — сразу же звоните в службу поддержки и выберите пункт меню «Блокировка карты».

Интернет-обслуживание «Промсвязьбанк»

Интернет-банк «ПСБ» — позволяет выполнять все привычные банковские операции без посещения офиса. Управляйте своими финансами онлайн.

Для клиентов — юридических лиц действует отдельный интернет банк: Для бизнеса. В случае возникновения любых проблем со входом в ЛК, незамедлительно известите об этом техподдержку банка, позвонив по номеру 8800 333 03 03.

Онлайн-поддержка клиентов и обратная связь

Помимо телефонной службы поддержки клиентов, «Промсвязьбанк» принимает обращения по качеству обслуживания и запросы по услугам и новостям банка на официальные адреса электронной почты:

• info@psbank.ru | Для всех клиентов банка и любых вопросов
• press-center@psbank.ru | Для представителей прессы и СМИ

Вы также можете оставить свой отзыв о работе банка, оставить жалобу или предложение через обратную связь или присоединиться к официальным сообществам «Промсвязьбанк» в наиболее популярных социальных сетях России. Официальная группа ВКонтакте vk.com/psbank_ru , в Facebook и Twitter.

Города России, в которых оказывает свои услуги «Промсвязьбанк»

Служба поддержки банка работает для клиентов следующих городов России:
Абакан, Альметьевск, Ангарск, Арзамас, Армавир, Астрахань, Балашиха, Барнаул, Батайск, Белгород, Благовещенск, Бор, Брянск, Бузулук, Великий Новгород, Владивосток, Владимир, Волгоград, Волжский, Вологда, Воронеж, Воскресенск, Гуково, Гусь-Хрустальный, Дзержинск, Димитровград, Дмитров, Екатеринбург, Енисейск, Железногорск, Железнодорожный, Зеленоград, Златоуст, Иваново, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Карталы, Касимов, Кемерово, Кинешма, Кипр, Кириши, Киров, Ковров, Коломна, Копейск, Коркино, Королев, Костомукша, Кострома, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Кстово, Курск, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Липецк, Люберцы, Магнитогорск, Майкоп, Миасс, Минусинск, Михайловка, Москва, Мурманск, Муром, Набережные Челны, Находка, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новокуйбышевск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирск, Новочебоксарск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Одинцово, Омск, Оренбург, Орск, Пекин, Пенза, Пермь, Подольск, Псков, Пятигорск, Реутов, Ростов-на-Дону, Рыбинск, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Саров, Сергиев Посад, Серпухов, Смоленск, Солнечногорск, Соль-Илецк, Сортавала, сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Реутов, ростов-на-дону, Рыбинск, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Сызрань, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тарко-Сале, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уссурийск, Уфа, Хабаровск, Химки, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Чита, Шаховская, Шахты, Щёлково, Электросталь, Энгельс, Южноуральск и Ярославль.

Справочная информация представленная в данном разделе может быть изменена. Получите актуальные сведения по единому номеру телефона Горячей линии (справочная служба банка): 8800 333 03 03 или на официальном веб-сайте кредитной организации www.psbank.ru. Актуальная информация и ссылки на страничке приведены по состоянию на июль 2021 года.

Техподдержка клиентов и справочная служба Промсвязьбанк («ПСБ» и PSBank) работают для вас круглосуточно, без перерывов и выходных дней. Все разговоры клиентов с операторами горячей линии записываются, для контроля качества клиентского обслуживания.

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.

Источник

Технический сбой банкомата

20.12.20 в 13-00 пыталась положить деньги на дебетовую карту. В отделении банка работал 1 банкомат из 2 (на втором написано было «временно не работает»). Банкомат выдал ошибку «технический сбой», выдал карту, но деньги не вернул и на счет они не поступили. Сумма была запланирована на очередной платеж на 21.12.2020 по потребительскому кредиту, который списывался ежемесячно с этой карты. Сразу позвонила на горячую линию и долго консультант мне объясняла, что ничего сделать на данный момент не возможно, кроме — соединить меня с отделом качества (название неточно) составить заявление на отмену операции и ждать сутки «может деньги придут». Сделали.

Но утром 21.12.2020 ничего не изменилось, я повторно позвонила на горячую линию в 10-00, но мне упорно предлагали ждать еще 3 часа. Ок. Дождалась 13-00, снова связалась с банком по контактному центру, долго разговаривала с сотрудницей, она не предложила мне никаких вариантов решения проблемы кроме «положите еще деньги на счет и все будет хорошо с оплатой кредита». Я ответила, что сумма немалая и такой возможности у меня нет. Другой вариант у нее был «ничего не делать и ждать пока кто-нибудь не проверит банкомат до 30 дней»! А в это время все штрафы и просрочки все равно будут набегать и потом, когда деньги вернут, то в первую очередь спишутся эти самые штрафы, а платеж по кредиту все равно будет не списан, так как сумма будет неполной! Консультант соединила меня с отделом мониторинга просроченных задолженностей, сотрудник так же долго мне говорил, что это моя проблема, делать он ничего не будет и долга у меня пока нет. Но он то будет 22.12.2020. На что он ответил «когда будет просрочка все штрафы будут, испорченная кредитная история будет, из банка звонить будут» до тех пор пока я не погашу все долги по штрафам и платежам. Постоянно отвечать сотрудникам банка у меня нет возможности — я работаю. Сотрудник разговаривал очень неуважительно, вариантов решения проблемы не предлагал, а только говорил, что я его не понимаю. Может это потому, что он плохо объясняет?

В 16-00 попробовала еще раз позвонить в контактный центр и попросила меня связать с банком. сотрудник предложила позвонить самостоятельно, после чего перезвонила и сообщила, что в отделении банка мой вопрос начнут рассматривать утром 22го в 1ю очередь и после соединила с другим отделом, где мне помогли составить заявление на «отмену штрафов». Почему работники контактного центра не могли помочь сделать это с утра, когда можно было за прошедший день еще успеть до начисления первой просрочки 22.12.2020. Работа очень некачественная и отношение к клиенту без замечаний отвратительное.

Источник

Промсвязьбанк не работает терминал

Кредит от 5,5% на любые цели

Вклад «Весомый процент» до 8%

Максимальный доход с возможностью пополнения

выгодная процентная ставка 5,85%

Выберите свою привилегию: 1,5% кешбэк на все покупки или 5% в любимых категориях или 4% на остаток

Orange Premium Club

Программа премиального банковского обслуживания

Акция «100 000 рублей за инвестиции».
Успейте поучаствовать до 14 ноября!

Карта «Сильные люди. Тариф особого назначения»

Экстренная помощь

Куда обращаться за экстренной помощью?

+ 8 (800) 333 0303 — федеральный номер, бесплатно по России
В службу поддержки клиентов Visa GCAS или MasterCard Global Service™
Телефоны местной службы можно найти на сайте www.visa.com либо www.mastercard.com, в зависимости от типа вашей карты.

В большинстве развитых зарубежных стран телефоны для связи со службами поддержки международных платежных систем указаны в телефонных справочниках.

+7 (495) 725 7976 — прямой московский номер

+ 8 (800) 700 7976 — федеральный номер, бесплатно по России

+1-410-581-9994 — прямой телефон в США (платный, но возможно заказать звонок за счет вызываемого абонента)

Телефоны поддержки MasterCard Global Service™

+1-636-722-7111 — прямой телефон в США (платный, но возможно заказать звонок за счет вызываемого абонента)

3. В любой ближайший банк

Вам помогут связаться со службами поддержки международных платежных систем.

В поездке храните телефоны банка в доступном месте — так вы сможете максимально оперативно получить поддержку.

Действия служб по организации экстренной замены карты и выдаче наличных оплачиваются вами согласно тарифам по вашей карте.

Нужна помощь?

Если вы затрудняетесь найти нужную информацию или не уверены, что продукт подходит именно вам, свяжитесь с нами удобным вам способом.

Источник

Промсвязьбанк не работает терминал

РКО всего за 1% от поступлений на счет

Все остальное для вас — бесплатно

Онлайн-кредит «Без бумаг | Оборотный»

До 10 млн ₽ на любые бизнес-цели

Программа обслуживания «Бизнес Старт»

Мы поможем вам вести бизнес и не переплачивать за РКО!

Торговый эквайринг за 1%

Фиксированная ставка по эквайрингу для любого бизнеса

Бизнес-карта в смартфоне за минуту. Кешбэк до 10%. Топливо с выгодой до 30%. Моментальный доступ к счету.

Торговый эквайринг за 1%

Фиксированная ставка по эквайрингу для любого бизнеса

РКО всего за 1% от поступлений на счет

Все остальное для вас — бесплатно

Торговый эквайринг за 1%

Фиксированная ставка по эквайрингу для любого бизнеса

Источник

Торговый эквайринг для бизнеса

Преимущества торгового эквайринга

Все терминалы принимают бесконтактные платежи

Современное и надежное оборудование

Всего 2 документа для подключения эквайринга

Бесплатная отчетность на e‑mail в удобном формате

Бесплатное техническое обслуживание терминалов

Бесплатная связь для терминалов (Sim-карта)

Принимайте платежи всех популярных платежных систем

Сервис быстрых зачислений

Зачисление возмещения на счет 3 раза в сутки: деньги будут доступны вам уже в день проведения операции.

Сокращение кассового разрыва

Автоматическое зачисление средств

Электронные чаевые

Сервис позволяет оставлять чаевые при безналичной оплате счета с помощью карты, телефона или часов.

Без дополнительных затрат для вас

Повышение мотивации сотрудников

Повышение лояльности ваших клиентов

Выдача наличных на кассе

Выдавайте своим покупателям наличные на кассе при оплате товаров картой.

Снижение расходов на инкассацию

Повышение лояльности ваших клиентов

Наши терминалы

• Поддержка бесконтактных технологий
• Принимает оплату по картам всех платежных систем — Visa, Master Card, МИР, American Express, China Union Pay, Mir Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay
• Сервисная поддержка 24/7
• Имеет два канала связи GPRS/ETHERNET
• Возможно подключение пин-пада
• Работает от сети электропитания
• Цветной дисплей

• Поддержка бесконтактных технологий
• Принимает оплату по картам всех платежных систем — Visa, Master Card, МИР, American Express, China Union Pay, Mir Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay
• Сервисная поддержка 24/7
• Имеет канал связи GPRS (sim-карта)
• Встроенный аккумулятор
• Платежи возможно принимать где угодно
• Цветной дисплей

Пинпад для интеграции с кассой

• Поддержка бесконтактных технологий
• Принимает оплату по картам всех платежных систем — Visa, Master Card, МИР, American Express, China Union Pay, Mir Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay
• Сервисная поддержка 24/7
• Интеграция с большинством кассовых ПО
• Питание и интернет соединение работает через кассу
• Цветной дисплей
• Возможность использования кронштейна

Сервис быстрых зачислений

Подходит для всех торгово-сервисных предприятий

Подключив сервис быстрых зачислений, вы будете получать возмещение по торговому эквайрингу 3 раза в день на свой расчетный счет (в 10:00, 16:00 и 19:00 по московскому времени). По статистике ПСБ ваше предприятие получит до 70% выручки уже в день совершения операции. При этом на POS-терминале не нужно совершать никаких дополнительных операций, средства зачислятся автоматически.

• Сокращение кассового разрыва
• Автоматическое зачисление денежных средств
• Подключение онлайн без визита в банк

Тарифы

За каждый подключенный POS-терминал

За каждый подключенный POS-терминал при подключении более 10 POS-терминалов

Электронные чаевые

Подходит для кафе, ресторанов, отелей и салонов красоты

Оставлять чаевые стало просто: теперь ваши клиенты могут отблагодарить обслуживающий персонал, оставив чаевые при оплате покупки/ услуги картой, телефоном или часами. Клиент может оставить чаевые по дебетовой или кредитной карте любой платежной системы (Visa, MasterCard, МИР, China Union Pay), а персонал — получить вознаграждение на свою личную карту в конце рабочего дня. Клиент оплачивает одной операцией сумму счета и сумму чаевых, далее банк перечисляет сумму счета на ваш расчетный счет, а сумму чаевых — на карту работнику.

• Сокращение кассового разрыва
• Повышение мотивации персонала за счет увеличения чаевых
• Повышение лояльности клиентов за счет простого способа оставить чаевые
• Подключение онлайн без визита в банк

Источник