Пропал канал нтв как настроить

Основные причины отсутствия сигнала НТВ Плюс

Ситуация, когда нет сигнала НТВ Плюс, не является слишком распространенной, однако если это случается, каждый клиент телеоператора в первую очередь пытается разобраться, в чем заключается данное досадное недоразумение.

В большинстве случаев потеря связи со спутником – «болезнь» доступных в бесплатном доступе каналов, однако бывает, что не показывают и те каналы, за какие абонент отдал свои «кровные».

Отсутствие сигнала – основные причины

Такие ситуации хоть и очень редки, и в основном источник проблемы все-таки в оборудовании, проверить стоит. Но вернемся к поломкам оборудования, приводящим к потере сигнала.

Возможных, которые проверить необходимо в первую очередь, всего пять, давайте их рассмотрим:

1. Кабель. Частый виновник потери. Проблемы могут возникнуть вследствие разных факторов: повреждение, погодные перепады, плохое качество непосредственно кабеля. Также необходимо проверить на прочность F-разъемы – причина того, что не показывает НТВ Плюс, может скрываться и там.
2. Физическое воздействие. Настройка тарелки очень тонкая и, если ее даже незначительно задеть, могут пропасть ряд отдельных каналов или каналы. Еще одним поводом для пропажи может стать посторонний предмет, попавший в тарелку.
3. Деревья. Именно так, одной из частых проблем, когда не показывают каналы НТВ плюс, является обыкновенная растительность, стоящая на пути и препятствующая нормальному приему. Зачастую такая проблема возникает у пользователей, установивших антенну и оборудование зимой, и забывших, что в летнее время на деревьях появится большое количество листы, что будет весьма сильно глушить принимаемые данные.
4. Погода. Еще одна распространенная причина потерь качества изображения. Ветер, град, дождь, сильный мороз могут стать виновниками полного исчезновения либо ухудшения изображения. Но данная проблема обычно носит временный характер, и как только погода нормализуется, звук и изображение снова становятся кристально чистыми. Чтобы избежать влияния непогоды, рекомендована установка спутниковых тарелок с большим диаметром.
5. Конвертер спутниковой тарелки. Основная, и наиболее распространенная причина, по которой не показывает НТВ плюс. Поломки могут быть различного характера – замыкание, перенапряжение, истечение срока действия, погодные условия и многое другое.

Еще одна нередкая ситуация – пропажа только одного и даже ряда каналов.

Здесь факторы немного другие:

1. Немного сместилась тарелка.
2. Плохая работа приставки, поломка оборудования.
3. Профилактические работы на каналах.
4. Абонент неправильно установил, забыл поставить карту доступа.
5. Слетели настройки.
6. Отсутствующие каналы перемещены оператором на другой формат вещания. Чтобы избежать проблем в данном случае, рекомендуется использовать новое поколение приставок. В идеале – новинку от оператора – интерактивную приставку.
7. Ну и банальная, но довольно частая причина – период оплаты данных каналов просто закончился.

Поводов к потере приема каналов НТВ плюс достаточно много и, если указанные выше ситуации не помогли исправить положение, вместо качественной картинки вы видите раздражающую надпись «нет сигнала», советуем обратиться к специалистам.

Они проведут полную диагностику оборудования, обнаружат неполадки и при необходимости заменят, отремонтируют оборудование.

Источник

Почему не работает и не показывает НТВ Плюс

Вы столкнулись с тем, что некоторые или все каналы НТВ ПЛЮС перестали транслироваться. Причин неполадок множество, но есть самые распространенные факторы, о которых вам и расскажем в данной статье.

Проблемы на стороне оператора или отсутствие денег на счету

Прежде чем искать причину проблемы в своём оборудовании, необходимо позвонить на горячую линию НТВ Плюс и выяснить, не сломалось ли оборудование у них. Возможно, оператор проводит профилактику своей техники, у него случилась поломка или, что вероятнее, на вашем счету недостаточно средств для продолжения вещания. Если же проблема не на стороне провайдера, то рекомендуется вызвать мастера, который сможет обозначить и решить вашу проблему.

Неисправен конвертер

Одна из самых распространенных причин отсутствия сигнала спутникового ТВ НТВ Плюс — это неполадки с конвертером. Конвертер как часть оборудования, открытой для воздействия непогоды, может окислиться, сломаться или закоротить.

Если причина в конвертере — это можно определить внешним осмотром:

• Он засыпан песком/снегом/грязью/листьями. В таких случаях достаточно просто очистить конвертер от мусора, и он сможет поймать сигнал от спутниковой тарелки.
• Наличие на конвертере вмятин, лишних отверстий, сколов. Если был сильный ветер, гроза или иная мощная непогода, то конвертер мог пострадать.
• Конвертер не соединён. Кабель от конвертера мог отключиться или быть неплотно подключенным. Проверьте все соединения и переподключите конвертер, если это необходимо.
• Конвертер неплотно сидит в своём креплении. Из-за внешних факторов конвертер мог сдвинуться со своего места, что привело к потере сигнала. Плотно закрепите конвертер.

Самый действенный способ проверки работоспособности конвертера — это смена его на точно работающий. К тому же, это и самый дешевый способ — новый конвертер стоит около 500 руб.

Источник

Как настроить каналы и оборудования НТВ +

Настройка НТВ ПЛЮС начинается с монтажа и установки оборудования. Если они осуществляются самостоятельно, то важно соблюдать следующие правила:

1. Спутники НТВ + Eutelsat 36B/36С, Eutelsat 36A находятся над экватором, поэтому тарелка должна быть направлена в южную сторону. Точно направление можно определить при помощи компаса. Угол направления спутника примерно равен 17 — 38 градусам. Это зависит от производителя тарелки, у оператора спутникового телевидения НТВ их несколько.
2. Для того чтобы спутниковая антенна получала отличный сигнал, при монтаже важно учитывать обзор территории, не допустимы помехи в виде растительности, высоких зданий. При несоблюдении этих требований возможны проблемы с прохождением сигнала.
3. Кронштейн прикрепляется прочно и надежно, иначе со временем тарелка собьется, изменится курс направления, все это скажется на качестве сигнала.
4. Не рекомендуется экономить на кабеле, он должен быть устойчив к разным погодным условиям.

Как настроить антенну

Следующий этап, настройка спутниковой тарелки НТВ.

1. Присоединить кабель конвертера к ресиверу, сам приемник подключить к телевизору. Во избежание неполадок или поломки оборудования требуется соблюдать все рекомендации указанные в инструкции производителя.
2. Медленно и осторожно крутить зеркальце спутниковой антенны в горизонтальной/вертикальной плоскости в сторону расположения спутника. Цель: добиться появления изображения на телевизоре.
3. После того, как картинка появилась, необходимо на приемнике активизировать команду «УРОВЕНЬ ПРИНИМАЕМОГО СИГНАЛА». Для хорошей телевизионной картинки шкала должна иметь максимально высокий уровень.

Онлайн регистрация карты доступа и модуля CL

Для регистрации этого оборудования необходима авторизация на официальном сайте оператора.

Если данные заполнены правильно, на электронную почту придет письмо подтверждающие активацию профиля. После чего на сайте абоненту будет доступна операция «Регистрация договора». После заключения договора, активация карты произойдет автоматически в течение суток.

Как произвести настройку ресивера для трансляции каналов НТВ

Без этого устройства просмотр спутникового телевидения невозможен. Телекомпания НТВ ПЛЮС предлагает различные модели ТВ – приставок, потому настройка оборудования может разниться.

Модели ресиверов НТВ +, для просмотра телевидения со спутника Eutelsat 36В/36С предлагаемые провайдером в 2017 году:

• Цифровая интерактивная ТВ-приставка VA1020;
• NTV-PLUS 1 HD VA;
• HUMAX VAHD93100S;
• Humax VA-4SD;
• Humax VHDR 3000S;
• Sagemcom 87-1HD;
• Sagemcom DSI74 HD;
• Opentech OHS1740V.

Приставка VA1020 – самая современная разработка, появилась в продаже осенью 2016. Новые абоненты компании имеют возможность приобрести со скидкой. Акция действует до конца января 2017 года.

Настройка каналов

Существует два варианта настройки каналов: автоматический способ и ручная настройка. При первом способе необходимо в меню настройки выбрать пункт «ПОИСК КАНАЛОВ», если оборудование настроено правильно все каналы в скором времени появятся.

Ручной поиск более сложный процесс:

1. Сброс заданных настроек – зайти в меню, выбрать раздел «НАСТРОЙКА» → «УСТАНОВКА ПО УМОЛЧАНИЮ» → «КАНАЛЫ» → «АНТЕННА» → «НАСТРОЙКА СПУТНИКА».
2. При запросе ТВ – приставки пароля, ввести число состоящие из четырех нолей. Если пароль был изменен, требуется ввести измененный вариант.
3. В появившейся вкладке убрать галочки напротив разрешенных по умолчанию спутников, оставить EutelsatW4 36E. Если данная процедура блокируется нужно вытащить из тюнера карту доступа.
4. Затем важно произвести настройку транспондера.
5. Параметры настройки: 12130 R и уровни Lnb (нижний = 0; верхний = 10750).
6. Заключительный этап. После внесения всех данных в разделе «НАСТРОЙКА ВРУЧНУЮ» выбрать рекомендованный ранее транспондер и задать команду «ПОИСК ПО СЕТИ». Операция может длиться достаточно долго, по окончании все доступные каналы появятся. Количество зависит от выбранного пользователем пакета.

Инструкция по настройке моделей телевизоров Samsung и LG, имеющих CAM – Модуль

1. Пошаговая настройка НТВ ПЛЮС для Samsung:
2. Зайти в меню и выбрать пункт «ТРАНСЛЯЦИЯ»
3. Из предложенных типов антенн, выбрать EutelsatW4 36E. Сохранить данные.
4. Перейти во вкладку «НАСТРОЙКИ LNB», и выбрать любой транспондер. Поставить режим DiSEqC — выключен. Нижний LNB = 9750.Верхний LNB = 10750. Тон 22 КГЦ выключен.
5. Сделать два клика на кнопку «Return» на пульте управления.
6. Перейти к ручному поиску каналов.
7. Снова выбрать спутник EutelsatW4 36E, затем найти в списке транспондеров номер 11900(V/R) 27500, нажать кнопку ОК.
8. Задать команду «ПОИСК ПО СЕТИ».
9. Затем в разделе «ТРАНСЛЯЦИЯ» выбрать «ИЗМЕНЕНИЕ КАНАЛОВ». Выбрать канал, которому нужно дать номер с помощью вкладки «ИЗМЕНЕНИЕ НОМЕРА».
10. Выбрать пункт «СОРТИРОВКА» и распределить каналы по категориям: радио, музыка, ТВ.
11. Настройка и установка каналов завершена.

Для LG настройка происходит аналогично, но значение транспондера меняется согласно фотографии:

В случае, если настройка НТВ ПЛЮС вызывает затруднения, то лучше вызвать специалиста компании на дом.

Источник

Надпись на экране телевизора «Нет прав доступа к данному каналу», «Нет прав для просмотра», «Кодированная программа»

— Сбой ТВ‑приставки (или ТВ‑модуля);
— Не прописаны права просмотра на карту доступа;
— Отсутствует оплата на текущий месяц
— Карта доступа относится к другому абонентскому договору, услуги по которому приостановлены.

ТВ‑приставка

Отключите ТВ‑приставку из сети, выньте карту доступа, затем включите ТВ‑приставку на одном из каналов заказанного пакета (например, «Первый канал»), вставьте карту доступа и оставьте оборудование включенным в течение часа, не переключая на другие каналы, до появления изображения.

ТВ‑модуль

Отключите телевизор из сети, выньте карту доступа с модулем, затем через 1 минуту вставьте обратно, включите телевизор на одном из каналов заказанного пакета (например, «Первый канал») и оставьте включенным в течение часа, не переключая на другие каналы, до появления изображения.

Если вещание не возобновится, попробуйте произвести сброс ТВ‑модуля на заводские установки. Для этого войдите в МЕНЮ телевизора в раздел, который может называться «CI интерфейс» или «Встроенный интерфейс». Точное название данного раздела можно найти в инструкции к телевизору. Затем выберите строку «НАСТРОЙКА» и нажмите ОК. В новом окне выберите «ЗАВОДСКАЯ НАСТРОЙКА» и нажмите ОК. Подтвердите сброс на заводские установки. Затем выключите и снова включите телевизор.

Если это не поможет, то перенастройте ваш телевизор. С инструкциями по настройке телевизоров SAMSUNG и SONY BRAVIA на каналы НТВ‑ПЛЮС можно ознакомиться на сайте Телекомпании в разделе «Настройка каналов».

Источник

Надпись на экране телевизора «Нет или слабый сигнал»

— Нарушено соединение цифровой ТВ‑приставки с антенной. Проверьте надёжность соединения кабеля с конвертором антенны и цифровой ТВ‑приставкой.
— Обледенение антенны или на рефлекторе антенны скопился снег. Очистите рефлектор антенны ото льда и снега.
— Отсутствие приёма сигнала со спутника из‑за неблагоприятных погодных условий (гроза, сильный дождь). Во избежание повреждения ТВ‑приставки отключите её от сети 220В и отсоедините от ТВ‑приставки кабель, соединяющий её со спутниковой антенной.
— Нарушена настройка антенны. Настройте антенну, используя индикаторы уровня сигнала цифрового терминала (см. инструкцию по эксплуатации). Для настройки антенны также можно обратиться в НТВ‑ПЛЮС по телефону 8 (495) 755–67–89, 8 (800) 555–67–89 или к вашему установщику.
— Обрыв кабеля, соединяющего антенну и ТВ‑приставку. Замените кабель или соедините его в месте разрыва, используя специальный переходник.
— Неисправен конвертор антенны или ТВ‑приставка. Для замены или ремонта оборудования обратитесь в сервисный центр по адресу, указанному в гарантийном талоне, в НТВ‑ПЛЮС или к установщику.

Выполнение работ, связанных с обслуживанием антенны (очистка, настройка, замена конвертора) требуют соблюдения правил техники безопасности при работе на высоте. Для выполнения таких видов работ настоятельно рекомендуем обращаться в НТВ‑ПЛЮС или к партнерам оператора.

Эта статья была полезна? Да Нет

Нам очень жаль, что вы не нашли нужной информации

ООО «НТВ‑ПЛЮС» © 2019

Все права сохранены.
Использование материалов сайта без согласования запрещено.

Юридический адрес: 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 125, строение 1, секция 10. ОГРН 1177746005667

Источник