Пятерочка не работает терминал

Почему магазины перестают принимать карточки

Большинству граждан удобнее расплачиваться за свои покупки по карте. Это экономит время, как продавцов, так и покупателей и исключает необходимость постоянно носить с собой крупные суммы наличностью.

Однако все чаще клиенты стали замечать, что в крупных супермаркетах им отказывают в данной услуге. С чем связано подобное явление и что стоит делать в подобных случаях покупателям?

Правда или нет

Подобное явление действительно имеет место быть. Кассиры гипермаркетов стали отказывать в безналичном расчете, притом по самым разным причинам. С чем это может быть связано.

Информацию по данному вопросу предоставил Генеральный директор информационного агентства INFOLine Иван Федяков.

Дело в том, что основной причиной отказа принимать к оплате банковский пластик – это повышение стоимости эквайринга, который не в состоянии позволить себе большинство ритейлеров.

Говоря более понятным языком, все дело в стоимости обслуживания по продукту кредитных организаций. Для небольших торговых сетей, он действительно является существенно завышенным, порядка 4-5 процентов. В то время, как для более крупных гипермаркетов и торговых центров всего 1,5 процента.

Почему супермаркеты перестали принимать оплату картами? Смотрите видео:

Однако и отказаться от этого попросту невозможно, поскольку эквайринг стал обязательным. По этой причине работники магазинов были вынуждены врать покупателям о том, что терминалы временно не работают и они не могут предоставить безналичную оплату.

Когда весь товар должен быть промаркирован? Подробнее здесь.

Лучшее, что в данной ситуации может сделать клиент, это отправиться к ближайшему терминалу и снять наличные средства.

К чему может привести подобная тенденция

Некоторые представители торговых сетей в открытую стали признаваться, что собираются объявить бойкот безналичному расчету, до тех пор, пока стоимость обслуживания не будет снижена или хотя бы приведена к приемлемому уровню.

Соответственно, торговым центрам, стоит вспомнить о том, что Закон «О защите прав потребителей» обязывает организации, чья выручка составляет более 60 миллионов рублей в год, принимать к оплате банковские карты. В противном случае, при выявлении нарушений, юридическое лицо ожидает штрафная санкция.

Банковские карты больше не принимают в магазинах. Фото lenta.ru

Разумеется, проверка связана не столько с забастовкой, сколько с предотвращением возможного возникновения махинаций с финансами и наличными деньгами.

Однако сообщать представителям Центробанка, что отказ от безналичного расчета был связан с завышенной стоимостью обслуживаний, будет бесполезно.

Выход из ситуации

Что остается делать в сложившейся ситуации? Магазины могли бы компенсировать свои затраты за эквайринг путем повышения стоимости на товары, однако в большинстве случаев это не делается из-за страха потерять основного потребителя.

Новые правила в магазинах. Фото akamaized.net

Также для торговых точек, сейчас это может негативно сказываться, в качестве отказа клиентов затариваться товаром в местах, где постоянно отказываются принимать банковский пластик. Проблема в том, что для большинства это давно вошло в норму.

С другой стороны, кредитные организации также не торопятся снижать стоимость обслуживания, заботясь о собственной выгоде.

Что в таком случае остается покупателю? В данном случае, обычным потребителям и проще и сложнее одновременно. Граждане никак не смогут повлиять на подобное противостояние, ожидая только его завершения и соответствующих результатов.

Где доступно отдохнуть в 2019 году? Читайте по ссылке.

Но, если это случиться и безналичная оплата перестанет быть обязательной, для покупателей это обернется тем, что придется постоянно носить с собой наличность. Или же можно выбирать другие торговые точки, которые готовы платить установленную стоимость на обслуживание.

Что такое безналичные расчеты и их особенности? Ответы в видео:

Принесет ли подобное явление неудобство обычным гражданам? Многим, да. Хотя некоторые и вовсе не заметят разницы, поскольку они как пользовались наличными средствами, так и продолжают это делать. Остается только ждать развязки данной истории и принимать уже как данность, если безналичную оплату отменят.

Источник

Что делать, если в магазине или кафе не принимают карту

В эти выходные что-то захотелось побольше поговорить про банковские карты. Вчера мы обсуждали проблему того, что делать, если перечислил деньги не на ту карту .

А сегодня поговорим о ситуации, когда вы хотите приобрести товар или услугу, но магазин или другое заведение отказывается принимать вашу банковскую карту.

Кто прав и как поступать, чтобы не оказаться в убытке? Об этом я расскажу в этой статье.

«Нет связи с банком. Совести у них нет »

При желании оплатить картой товары или услуги вдруг появляется множество разных проблем: «Интернета нет», «нет связи с банком», «терминал сломался», «терминал разрядился» и даже «оплату картой не принимаем».

Некоторые продавцы действительно освобождены от обязанности принимать карты, но далеко не все. И всё же некоторые из тех, на которые такая обязанность явно возложена, стараются её не соблюдать.

Лично я не понимаю, в чём проблема у некоторых продавцов или владельцев заведений организовать работу с картами. Почему нужно пытаться склонять клиентов к оплате наличкой и заставлять бегать к банкоматам?

Некоторые ссылаются на то, что банк берет комиссию за платежи по терминалу. Это верно — она может быть от 0,5% до 3% от суммы платежа.

Но ведь и работа с наличкой — это лишние затраты. Во-первых, при оплате наличными нужно заказывать у банка услуги инкассации — вывоза наличных, доставки их в банк и зачисления на расчётный счет. Во-вторых, работа с наличкой — лишние соблазны для персонала, материальная ответственность и постоянные недостачи.

Не принимать оплату картами бизнесмен может в одном из трех случаев:

• если выручка от продажи товаров или оказания услуг меньше 40 млн рублей в год;
• если нет возможности обеспечить работу банковских терминалов вследствие отсутствия Интернета или радиотелефонной связи;
• если выручка в конкретном заведении меньше 5 млн рублей в год, то в нём можно карты не принимать.

Эти положения содержатся в Законе «О защите прав потребителей», статья 16.1.

Правда, там говорится о «национальных платежных инструментах», т.е. о банковских картах «МИР», но маловероятно, что какой-то бизнесмен скажет «Оплату по МИР принимаем, по другим картам — нет», ибо разницы никакой нет.

Что делать, если карту не принимают

Прежде всего, есть несколько «народных лайфхаков». А дальше перейдём к правовому способу.

1. Если вам предлагают прогуляться до банкомата, скажите, что у вас кредитная карта и снятие наличных облагается большой комиссией.

2. Носите с собой парочку купюр непотребного вида — рваных, грязных, исписанных (каждому из нас иногда попадаются такие). Увидев ваши купюры, продавец может внезапно передумать.

3. Попросите принести терминал и показать, что он не работает. Иногда после этого он начинает «неожиданно» работать.

Ну а если такие способы не помогли, то по закону вы все равно правы.

Дело в том, что если бизнес должен принимать карты (не подпадает под исключения выше), но не предоставляет клиентам такой возможности, то за такое положен штраф по статье 14.8 КоАП РФ.

За неисполнение обязанности по предоставлению возможности оплаты товаров с помощью «национальных платежных инструментов» на юридическое лицо налагается штраф до 50 тысяч рублей.

Штрафы налагает Роспотребнадзор. Так что если вам оказывают в оплате картой и предлагают «метнуться кабанчиком» до банкомата, сообщите, что никуда метаться не собираетесь. А попросите предъявить терминал, чтобы убедиться, что он не работает и сообщите, что отразите это в своей жалобе в Роспотребнадзор.

Жалобу можно подать лично в территориальном отделении Роспотребнадзора или на сайте в электронном виде.

Услышав о жалобе, сотрудники наверняка тут же «починят» терминал. Ну а если нет — вы знаете, что делать.

К слову, если терминал всё же действительно не работает — придётся оплатить наличными.

А вам когда-нибудь отказывали в приеме банковской карты? Как решали ситуацию? Поделитесь опытом.

Источник

Магазин Пятёрочка — Вечно не работает безнал

Отрицательные стороны

Почему в магазине Пятерочка постоянно не работает терминал по безналичной оплате. На кассе молодые хамки,которые даже не могут предупреждать о том что по карте оплата не совершается!обьявление висит только при входе ,которого не видно!ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ!Руководство куда смотрит ?!у нас все по безналу,а вы все «по старинке». меняйтесь к лучшему!

Положительные стороны

загрузка результатов опроса

Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Отзывы о компании

Отрицательные стороны :
Работала в Пятерочке , ул. Туполева 15. При трудоустройстве зарплату озвучивали 37 40 000р Платили в на 10 000р. , 27 000 при графике 12 часов . Обман!Обман , в том что за приглашение друга якобы премия 5 000р . Очередной обман! Не заплатили, ссылаясь якобы на то,что неправильно подана заявка. Все это бред, чтобы просто не оплачивать!Обращалась к руководству, Подробнее>>

Отрицательные стороны :
Очень нерекомендую этот филиал пятерочки. Директор лариса семеновна крайне неприятный и неготивный человек. Трудно ее назвать женщиной. Скорее лицо среднего рода которой работать в колонии строгово режима. Вечно недовольна всем и всеми! Каждый день скандалы. Скандалит и с поставщиками и с грузчиками и с продавцами и с внутренними работниками магазина. Агрессивная несправедливая . Неумеющая работать в коллективе и создающая ежедневно

23.04.19 г.мне отбили товар по ценам, не указанным на ценнике товара.Чек 138797.Возврат должны были осуществить на карту.Сделана детальная распечатка в банке,но там даже не было запроса на возврат.Верните деньги или буду обращаться в Роспотребнадзор и другие инстанции. Подробнее>>

Отрицательные стороны :
1.В объявлении написана зарплата 30-3500рублей.По факту продавцы получают до 15000рублей.(график 2 через по 12 часов). 2. За две смены,всё разузнав о настоящей зарплате и недостачах,было принято решение об увольнении.При этом ни рубля не заплатили.
Положительные стороны :
Красивый зал и гордое название СУПЕРМАРКЕТ. Трудовую книжку отдали по первому требованию. . Подробнее>>

Компания просто ужас, устроилась на новый открывающийся магазин, прошла стажировку 3 дня, 1 выходной, а потом 10 дней без выходных затаривали и отмывали новый магазин. Сказали даже придти со своими ведрами и тряпками, были такие дни что работали с 7 до 24, а оплата у них только по графику 2/2, ни какие переработки не оплачивают, заставляют выходить на переоценку и Подробнее>>

Работала в магазине пятёрочка по адресу мытищинский район поселок поведники, ул саноторная 1. Там полный бордак, отношения к персоналу просто ужас! Директор что попало делает, сидит целый день за компьютером и не что не делает, только на подчинённых орет. Девчонок проводит через яаут став! Получает деньги за них! Те кто реально работает в грязь в таптывает, а любимцев выгораживает! Есть Подробнее>>

Сотрудники магазина начисляют баллы на свои Выручай-карты за счет покупателей, не имеющих этих карт. При этом, скидки на товары, действующие на момент покупки, покупателям без карт не предоставляют. Форма обратной связи на официальном сайте никогда не открывается. 08.06.17 г. обращалась с жалобой по телефону. Оператор оформляла обращение (№ 20777053) около 30 минут. Результат рассмотрения — нулевой. По чекам: от 13.03.17 Подробнее>>

Здравствуйте я не давно устроилась на работу тогда замдиректор другая было как только стало Екатерина Карабейникова меня покой нет постоянно орет опозорит перед покупателей угрожает унижает что делат мне посоветуете я люблю свою работу и не могу терять Подробнее>>

Ужас! Вчера 20.12.2016 был в магазине Пятерочка по адресу ул. Маршала Новикова, 14, корп.2. И наблюдал такую картину: время около 7 часов вечера, жуткие очереди. И работают всего лишь две кассы. После долгого ожидания в очереди я не стерпел и решил спросить. столько народу и работает всего лишь две кассы, может и за другие кассы стоит посадить кассирш. На что мне было сказано у них перерыв, перерыв закночится придут. А то что очереди нереальные . не кого не смущает. Подробнее>>

11.11.2016 г. в магазине «Пятерочка» произошел неприятный случай. Жительница ближайшего к магазину дома после тяжелого рабочего дня зашла купить чего-нибудь вкусненького, вместо чего вынесла из магазина пакет оскорблений и совершенно испорченное настроение. Она взяла банку икры и направилась к молочным рядам, чтобы выбрать масло для бутерброда с этой самой икрой. Из масла на полке кроме спредов и полу-килограммовых пачек ничего не оказалось. От досады покупательница оставила банку икры в отделе с маслом, желания идти через весь отдел и возвращать ее на место уже не было. После она пошла на кассу и оплатила покупки. Как только она вышла из за кассы Подробнее>>

Отрицательные стороны :
в магазине полный бардак!здм жанна борется за просрок, ни дай бог ей что то не перепадет.все что глаза ее захотят вечером будет лежать у нее в списании ну а после закрытия магазина в сумке.интересно куда смотрит сб? или они только кассиров проверяют?
Положительные стороны :
нет . Подробнее>>

Я частый покупатель этого магазина. Не найдя на прилавках товара, решила обратиться к сотруднику в форме. В ответ громко и грубо услышала: «Я вам не продавец, а директор магазина, спросите у сотрудников про товар». Прежнего директора знала очень хорошо, ни одного нарекания, всегда поможет и подскажет. А с новым считаю, что нужно провести беседу о вежливости с покупателями. Было очень Подробнее>>

Уважаемый руководитель сети супермаркетов «Пятерочка»! Прошу Вас обратить внимание и привлечь к ответственности за неоднократное хамское отношение к покупателям продавца супермаркета «Пятерочка» в пгт Тереньга, Ульяновской области ул. Ульяновская,22 Тарабрину Надежду, которая работает практически с самого открытия магазина. За длительное время ее работы в магазине она неоднократно хамила покупателям, сдачу, которая должна подаваться в монетницу, она кидает туда где лежит товар, Подробнее>>

Здравствуйте ! Крайне возмущена ХАМСКИМ отношением персонала магазина Пятеочка находящимся по адресу Ставрополь Октябрьская 249/1 ! 05.06.2016 заехала , чтобы купить детям сладости . Взяла коробку конфет по акции Птичья радость( птичье молоко) ассорти — был желтый ценник -119 р . После приобретения на кассе , я проверила чек и там уже цена была 249р . На что, я вежливо Подробнее>>

Я устроился на работу в магазин Пятерочка честно скажу отношение отвратительное. У меня рабочий день с 7:30 до 19:30. Директор уходит раньше всех и заставляет работать на 2 часа больше. Директор и зам. директора нарушают трудовой закон. Я знаю имя зам.директора: Татьяна Германовна она некомпетентная ужасно относится к сотрудникам. Грузчики должны разгружать машины и прессовать бумагу, но при этом Директор Подробнее>>

Отрицательные стороны :
в магазине полный бардак!здм жанна борется за просрок, ни дай бог ей что то не перепадет.все что глаза ее захотят вечером будет лежать у нее в списании ну а после закрытия магазина в сумке.интересно куда смотрит сб? или они только кассиров проверяют?
Положительные стороны :
нет . Подробнее>>

Добрый день! Хотя какой он к черту добрый?! По пунктам: 1) Телефон указанный на кассе для вызова управляющего недоступен. На кассах очередь по 10 человек, а работает немногим больше половины касс. 2) Под акционными ценниками лежит похожий товар, но гораздо дороже: овощи, фрукты, блинчики, пельмени, алкоголь консервы. И это постоянно. 3) Отсутствуют ценники на баклажаны, одни из помидор, салат. При этом ценник на сельдерей Подробнее>>

Пришел покупать приблизительно знал сумму покупок купил пиццу берн 0,33 который был около кассы возле холодильника и пачку сигарет камел синий пробил все выхожу чек у меня берн стойл по акций 49 а продали за 84 и сигареты которые на пачке 100 а в чеке 80 подхожу спращиваю продавец закрывает кассу и спрашивает у напарницы про берн она мол говорит Подробнее>>

22 февраля 2016 году , в магазине «Пятерочка» ,расположенный адресу :г.Гагарин,улица Гагарина,дом 1. Нам пробили лишний пакет сахара 5 кг ,стоимостью 261 рубль.На наш вопрос ,о том что нас обсчитали, ни кассир,ни представитель администрации магазина ни как не отреагировали.Кассу не сняли,тем самым продолжая обслуживать покупателей.Предложения о возврате денег не поступило и даже не было стандартного «извините». 1марта в 20.15,был звонок от Подробнее>>

Покупала в этом магазине маленький напольный вентилятор, который гоняет воздух и теплый, и холодный. Принесла домой, оказалось, что теплый воздух не работает и не нагревает. Стоил недорого, но это не значит, что за такую цену надо продавать сломанный товар. Отнесла обратно в магазин, приняли без проблем. Больше там кроме продуктов ничего брать не буду. Подробнее>>

О нас

ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Источник