Пылесос с алиэкспресс не работает

Что делать если сломался товар с Алиэкспресс после подтверждения?

Как быть если сломался товар с алиэкспресс который я уже подтвердил на сайте?

Все было так. Заказал фото сканер на Алиэкспресс. Получил его, по тестировал пару дней и сделал подтверждение с отзывом. На следующий день, когда подключал его к компу по USB — комп вырубился. Оказалось, что замкнуло пару контактов на корпус разъема в сканере — брак разъема. Написал продавцу.

Он предложил отремонтировать мне самому или отправить им в ремонт. В мастерской разъем мне заменили, но сканер не заработал: сказали, что слетела прошивка.

Открыл спор на возврат почти всей стоимости, но в споре указал, что хочу отправить сканер обратно на ремонт в Китай. Прод уговаривает закрыть спор, мол вышлет новый или отремонтирует.

В итоге дал мне адрес и сказал отправить только сам основной блок (с ним еще всякие разные адаптеры идут и сетевой в том числе).

Я отправил, как он сказал. Посылка уже в Москве где-то. Прод все уговаривает отменить спор, мол я тебе так вышлю сразу новый и дам трек. Ну собственно сам вопрос: правильно ли я все сделал?

Открыл спор на возврат денег и отправил в ремонт , что бы в рамках спора была гарантия, что его обратно потом целым пришлют.

И каков порядок отправки в ремонт на самом деле? Или надо было выбрать: возврат товара и средств и затем просто заказать новый сканер? Есть здесь какой-нибудь подвох? Заранее благодарен за ответ.

Что делать если товар с Алиэкспресс сломался?

Вы сделали все правильно, все вопросы подобного плана на Aliexpress решаются ТОЛЬКО через спор. Продавцы не любят споры, так как из-за этого портится их рейтинг на площадке и через какое то количество споров их могут даже забанить.

Но не стоит идти у них на поводу, если нет доказательств, то продавец и правда решает проблему, а не просто обещает.

В вашем случае, если по треку видно, что деталь уже выслана можно было бы и закрыть спор, но где гарантия, что он выслал именно вам по этому треку или не пришлет что-то не то?

Вы можете сделать так: скажите, что закроете спор, если он вас продлит время доставки, чтобы сделка не закрылась, так как потом вы уже точно не сможете ничего сделать.

В отношении отправки сломанного товара в Китай, то это не самое лучшее решение, так как нужно дождаться, пока товар придет к продавцу, потом он должен послать его обратно. Все это время должен быть открыт спор, так как если нет спора, то продавец может соскочить и ничего вы уже не сделаете.

Получил товар с Aliexpress, а он сломался. Получил авторегистратор, 15 минут поработал и сдох. Попытался куда-нибудь дозвониться, чтобы узнать, где отремонтировать — кукиш с маслом, разговаривают только роботы!

Праздник испорчен. Жаль только, что деньги выкинуты — 1/4 моей пенсии, ибо я никогда не связываюсь с обратной отправкой.

Всегда неприятно, когда такое происходит, но такова жизнь, любой сложный товар может сломаться в любой момент.

Вам не нужно открыть спор и попытаться решить вопрос с продавцом. Не обязательно отсылать товар обратно, можно потребовать в споре вернуть часть суммы для ремонта товара. В вашем городе наверняка есть мастерские, которые отремонтируют товар за эти деньги.

Конечно, это все не очень приятно, отнимает время и силы, но тоже самое было бы, если бы вы купили товар в обычном магазине.

Вообще-то приличные продавцы помимо гарантийного талона прилагают список мастерских, в которых можно отремонтировать агрегат. Или Вы предлагаете бегать по шестимиллионному Санкт-Петербургу и разыскивать мастерскую, которая бы взялась отремонтировать только что полученный агрегат?

Олег, вы сами выбрали этого продавца. Алиэкспресс — это лишь площадка для продавцов, вы покупаете не У АЛИЭКСПРЕСС, а НА АЛИЭКСПРЕСС.

Это как если бы вы пошли на рынок, купили яблоки, а дома увидели, что они гнилые внутри. Вы пойдет разбираться не с директором рынка, а с продавцом. А если продавец не адекватный, то тогда вы идете выше к директору и жалуетесь на продавца.

Так и на Aliexpress: попробуйте решить проблему с продавцом, а если он не пойдет на встречу, то жалуйтесь «директору», открывая спор с продавцом. Тут так все работает и если вы этой поймете, проблемы решать будет проще.

Добрый день, купили камеру для рыбалки, она пришла вся в потертостях, но работала, открыли спор и вернули часть денег. Через день камера работать перестала совсем (при этом на водоёмах не экспортировалась), подскажите, как быть, как вернуть товар на Aliexpress?

Ольга, если еще не прошло 15 дней со дня подтверждения, то откройте еще раз спор на Алиэкспресс. Если же кнопка не активна, то уже ничего не сделать, так как официальная гарантия на Алиэкспресс (если вы не покупали дополнительную гарантию при заказе) именно 15 дней. Увы.

Вы можете написать продавцу и если он откликнется (но не обязан) и как то решит проблему, то вам повезло.

Заказал пылесос. У него выявился дефект ПО ( время раз в сутки сдвигается на 5 часов) Открыл спор на возврат денег и отправку пылесоса продавцу, продавец принял спор.

После получения продавец месяц выжидал и в последний день обострил спор. А теперь и вовсе отправил мне его назад. Спор теперь на рассмотрении АлиЭкспресс. Пылесос мне уже не нужен, хочется возврат денег. Получать посылку?

Стас, ситуация не простая, продавец должен был вернуть вам деньги, а не высылать товар обратно, если в споре вы договорись так.

Вам лучше написать в поддержку Алиэкспресс как описывается тут. Там в статье по ссылке рассказывается, как живого оператора вызвать, но я бы рекомендовал писать поддержке в Вконтакте, ссылка там есть. Сам писал недавно, быстро отвечает русскоязычная поодержка.

Купила аппарат на АлиЭкспресс, была очень долгая доставка 2 месяца. Товар всё таки пришёл, но не работала одна насадка, открыла спор, приложила фото и видео материалы, АлиЭкспресс предположил два варианта но я не успела принять так как увидела уже ночью, а утром спор закрыли с частичной компенсацией 1500 рублей, хотя стоимость аппарата 1000 евро.

Спустя две недели он и вовсе перестал работать.Пишу продавцу на связь не выходит, пишу в АлиЭкспресс, тоже ничего внятного сказать не могут.Готова отправить аппарат обратно и вернуть деньги и не знаю как это сделать.

Ольга, вам нужно открыть спор заново, если срок еще не вышел. Если срок вышел и кнопка спора не активна, то вы можете подать аппеляцию на спор как описано тут https://aliprofi.ru/links/appelajcijaspor .

Только поторопитесь, так как аппеляцию можно подать только в течении недели после закрытия спора.

Так же вы можете написать в поддержку Алиэкспресс как описано тут. Можно писать в чат, но лучше в группу поддержки в соц сети Вконтакте, ссылка есть в статье.

Пришёл разбитый чехол для телефона. В переписке продавец предложил отправить новый и сказал, что трек-номер отправит в течении пяти дней. Я согласилась, через пять дней заказ автоматически закрылся. Когда запросила у него трек, он написал, что вернет деньги, и настаивает на paypal. Возврат на счет, с которого была оплата отвергает. Что делать в этой ситуации? и можно ли открыть спор при завершенном заказе?

Ирина, если еще есть возможность открыть спор (должна быть активна кнопка в заказе), то конечно, откройте его, по правилам Алиэкспресс спор можно открыть еще в течении 15 дней после закрытия заказа.

И на будущее вам и всем добрый совет: никогда не верьте на слово продавцам, все проблемы решаются только через спор. Если продавец обещает выслать новый товар и вы согласны, то просите его обязательно продлить срок доставки, чтобы заказ не закрылся.

Заказал мышь, через 4 месяца она перестала работать, продавец не хочет ее ремонтировать или заменить за свой счет. Просит за мой счет отправить товар в Китай и он это не компенсирует. Стоимость 11$ и из-за этой суммы продавец удавился. Так и не пришли к общему согласию.

Ярослав, на Алиэкспресс стандартная гарантия всего две недели, поэтому продавец и не будет вам ничего ремонтировать.

Купил на алиэкспресс видеопроектор, через год он сломался, гарантия у него 2 года, написал продавцу. Он сказал выслать его им в Китай и они поменяют его на новый.

Причем вышлют новый, как сказали, сразу после моего трека для отслеживания. А есть ли гарантия, что они вышлют новый? стоимость устройства 22000 руб. Помогите советом

Александр, гарантия на Алиэкспресс, если вы живете в России или Украине, происходит по другому. По гарантии должен ваш проектор ремонтировать авторизованный сервисный центр от Алиэкспресс, который находится на территории вашей страны.

Вы должны связаться с ним и им отправить товар на бесплатный ремонт. Полная инструкция находится в официальной справке Алиэкспресс тут https://aliprofi.ru/links/garantiarussia

То что предлагает продавец, очень опасно, так как просто под честное слово отправлять ничего нельзя, ваш товар может не дойти, или новый не дойдет до вас, или вам просто не вышлют новый, и вы ничего не сможете сделать.

Вы можете прямо спросить продавца о гарантиях. Если он будет просить выслать под честное слово, вы можете так же попросить его выслать сначала вам новый проектор под честное слово, а потом вы вышлите ему сломанный. Но, конечно, он на это не пойдет.

Может быть он предложит вам что-то, например, компенсацию на ремонт или что-то еще, но все это будет самодеятельность на ваш страх и риск. Поэтому лучше поступить по инструкциям, чтобы иметь нормальные гарантии.

Источник

Выбираем пылесос с Aliexpress. 5 современных моделей с хорошими скидками и отзывами

Закончилась недавняя распродажа, но (вероятно, баг) часть старых промокодов продложает работать. А значит есть вариант неплохо сэкономить! И если вы хотели выбрать и купить пылесос с аликспресс, то предлагаю вам подборку из 5 приличных моделей, покупка которых оставит в вашем кошельке изрядную сумму непотраченных денег. А если пылесос вам не нужен, то может быть пригодится для покупки какого-то другого товара. Список рабочих промокодов смотрите в конце подборки.

Xiaomi Roborock S7

Xiaomi Roborock S7 — настоящий король «ползунов», продажи которого начались совсем недавно.

Что изменилось относительно замечательных 5 и 6 версий? Теперь, заезжая на ковер, робот-пылесос поднимает влажную салфетку, которой протирает пол. Мало? Есть специальный вибрационный режим, во время которого платформа с этой салфеткой вибрирует с частотой 3000 раз в минуту, что, по задумке инженеров, должно помочь во влажной уборке.

Помимо этого центральная щетка стала силиконовой, что облегчает ее очистку. Ну и увеличилась мощность всасыввания.

Из минусов — убрали камеру, которая распознавала препятствия. Не потому что работала плохо, нет. Просто, по слухам, ее установят в самый-самый флагман — Roborock T7s. И как есть, разумеется, с картографией тут все в порядке.

Как бы то ни было, если вы хотите купить один из самых технологически продвинутых и мощных роботов пылесосов, то, несомненно, стоит посмотреть Xiaomi Roborock S7. Он стоит немало, но делает все по максимуму!

С промокодом RUMS4000 цена станет меньше на 4000р

Roborock S5 Max

Я считаю что Xiaomi Roborock S5 MAX делает все что нужно делать роботу-пылесосу. Он автоматом задает зону, где идет только сухая уборка. Края ковров и сами ковры, к примеру. Сама увлажняющаяся тряпка прижимается к поверхности пружинами, обеспечивающими 300г силу нажатия. Т.е. речь не идет о символической протирке от пыли, пылесос реально счищает грязь тряпкой.

• Отличная мощность всасывания. 400 Па в тихом;800 Па в стандартом; 1200 Па в повышенном и 2000Па максимального. Это реально очень большая мощность
• правильное построение карты c помощью лидара (лазерного радара)
• автоматическое определение и отдельный режим чистки ковров с постоянным (так он варьируется) максимальным уровне всасывания
• голосовые уведомления (прошиваются, при желании можно задать любой звук)
• полнейшая информация об устройстве — лог движения по датам, степень заряда аккумулятора и износа щеток
• обновляемая прошивка
• виртуальная стена
• 200 мАч аккумулятор
• 290мл резервуар с водой для влажной уборки
• преодолевает 2см преграды
• защита от наматывания волос на щетку и ролики-колеса

Фактически, вы получаете все то же самое что в дорогущей IRobot Roomba, только за кардинально меньшую цену. И, опять-таки, и ее можно сбить на 2500р с промокодом RUMS2500

Midea M7 Pro

Отличие этой модели в ее улучшеных за счет вибрации характеристиках влажной уборки, качество которой отдельно отмечают в отзывах.

Тут для иллюстрации оставлю один из них» Пылесос хороший. По функционалу и комплектации выше чем у других брендов. Понравилось 2 насадки для влажной уборки для нормальной и глубокой чистки. Качество всасывания на удивление высокое. После обычной ручной уборки ещё собрал пыль. Хорошо пысесосит ковры и покрытия. У меня руками так не получается. Большое время уборки с одного заряда. Для загородного дома очень подходит. Смарт софт довольно приличный. Понравилась возможность зонировать сухую и влажную уборку в разных комнатах. У кого разные покрытия очень удобно. Специально несколько дней тестил с нагрузкой для оценки потенциала. Однозначно пылесос зачетный»

В целом же, это топовая модель в линейке бренда и, покупая её, вы получаете все то, что обычно идет в моделях такого сегмента: мощное всасывание, программирование сухих и мокрых зон, гибкий софт и емкий аккумулятор.

Есть тот же самый промокод, с которым можно сэкономить 2500р — RUMS2500

Источник

Лучшие роботы-пылесосы с АлиЭкспресс для сухой и влажной уборки

Роботы-пылесосы — это многофункциональные и полезные устройства, которые не только помогут убрать Ваш дом, но и сделают его намного безопасней: например, если у вас есть аллергия или у ваших детей, благодаря компактному размеру робот-пылесос способен проникать в труднодоступные места и делать там влажную уборку. Роботу-пылесосу не требуется для этого присутствие человека. Он самостоятельно справится с пылью и грязью и отправится на свою базу для подзарядки.

Первая модель работа-пылесоса, про которую мне хочется Вам рассказать — это Vacuum Cleaner 2 White S50 от компании Xiaomi. Данная модель очень популярна среди покупателей и является наиболее коммерчески удачной среди конкурентов.

Робот-пылесос имеет множество датчиков, которые помогают ему ориентироваться в пространстве. Пылесос способен преодолевать различные препятствия высотой до 2 см. Оснащен мощным двигателем NIDEC, который создает давление в 2000 Паскалей. При этом, мощность всасывания он регулирует самостоятельно, в зависимости от типа полового покрытия. Пылесос способен проводить не только сухую, но и влажную уборку. Емкость встроенного аккумулятора 5200 мАч.

Управлять роботом-пылесосом можно со смартфона с помощью приложения MiHome.

ILIFE A9s — это новая модель робота-пылесоса, совмещающая в себе функции подметания и мытья полов. Имеет компактный размер (330x320x76 мм) и малый вес (2,5кг).

Робот-пылесос оснащен всевозможными полезными датчиками. Он хорошо ориентируется в пространстве и преодолевает различные препятствия высотой до 2 см. Объём контейнера для мусора 0,6 литра, емкость для воды 0,3 литра. ILIFE A9s имеет специальную турбощетку для ковров и резиновую щетку для твердых покрытий. Есть четыре режима уборки. Управлять роботом-пылесосом можно дистанционно. Вы сможете сменить режим или дать новое задание по уборке.

Емкость аккумулятора 2600 мАч. Когда батарея разряжается, ILIFE A9s возвращается на базу для подзарядки.

Molisu V8S PRO — это хороший робот-пылесос, который отлично справляется как с сухой, так и с влажной уборкой. Он достаточно компактный (330*330*80 мм). Имеет хорошую систему фильтрации, вместительный пылесборник (650 мл) и дополнительную емкость для воды (350 мл). Пылесос легко вычистит ковер от пыли и шерсти животных, быстро справится с различными загрязнениями на деревянной или мраморной поверхности, а также проведет влажную уборку в труднодоступных местах.

В плане функционала он хорошо себя зарекомендовал. Роботом-пылесосом можно управлять через приложение, которое устанавливается на Ваш смартфон, есть гироскопическая картографическая система и голосовые подсказки.

Емкость аккумулятора – 2600 мАч. На одной зарядке проработает 150 минут — этого вполне достаточно для уборки помещения в 180 квадратов.

Популярная модель робота-пылесоса ILIFE A4s имеет более 3800 подтвержденных заказов и высокий рейтинг 5 из 5. Робот-пылесос может похвастаться не только привлекательным дизайном, но и хорошей мощностью 1000 Па (он сможет всосать любые, даже тяжелые части мусора), турбощёткой с двойной V-образной щетиной и поддержкой технологии Cyclone Power. Все это в совокупности дает хороший результат.

Есть два режима работы. Управляется пылесос с помощью пульта управления. ILIFE A4s идеально подойдет для уборки ковров с длинным ворсом.

Один из лучших мощных пылесосов, который чистит твёрдые полы, ковры, ковролин, а также производит влажную протирку гладких поверхностей. Корпус из глянцевого ABS-пластика. Оснащен ультрафиолетовой лампой для обеззараживания убираемых поверхностей. Мощность всасывания 3000 Па.

Пылесос имеет хорошую комплектацию:

• запасные щетки;
• запасной фильтр и салфетку;
• моющий бак;
• щетку для чистки пылесоса;
• пульт управления;
• базу для зарядки;
• адаптер.

Система навигации действительно работает отлично. Это хороший робот-пылесос, на который стоит обратить внимание.

Хороший робот-пылесос от компании Xiaomi, с емким аккумулятором на 5200 мАч. Пылесос имеет 12 встроенных датчиков, которые помогают ему максимально эффективно справляться с поставленной задачей.

Он отлично ориентируется в пространстве, точно определяет места расположения предметов относительно него самого, и не пропускает грязь и пыль. Щетки самостоятельно регулируются по высоте, благодаря чему он легко вычищает даже самые труднодоступные места.

Робот-пылесос V7s Plus — минималистичная модель в традиционном пластиковом корпусе. Он может стать вашим надежным помощником по уборке дома или офиса. Пылесос быстро и эффективно справляется с поставленной задачей. V7s Plus оснащен датчиками, и каждый раз принимает решение о траектории движения и оценивает различные препятствия.

Данная модель пылесоса способна выполнять 4 вида очистки. Он легко очистит керамические, деревянные и ковровые поверхности. Пылесос также может проводить и влажную уборку. Емкость встроенного аккумулятора 2600 мАч, это позволяет проводить уборку на протяжении 140 минут.

Данная модель робота-пылесоса разработана для твердых полов и уборки шерсти домашних животных. Мощность всасывания 1200 Па. Управление пылесосом осуществляется с помощью приложения FmartSmart, которое необходимо установить себе на смартфон. Также есть голосовое управление и уборка по расписанию. Высота пылесоса всего 8,5 см, он с легкостью очистит пол под кроватью и другой мебелью. Он преодолевает препятствия высотой до 1,5 см. Емкость аккумулятора 2600 мАч.

Источник