Quick электронная очередь не работает звук

Система управления очередью QuickQ

Система управления очередью QuickQ

Всё чаще, обращаясь за услугой или приобретая товар, мы сталкиваемся с установленной в организации или госучреждении системой управления очередью. Появившись в России относительно недавно, электронная очередь постепенно становится неизменным атрибутом процессов обслуживания посетителей в самых разных сферах обслуживания.

Из имиджевой «фишки» система управления очередью превращается в настойчивую необходимость- посетители на современном высококонкурентном рынке «голосуют рублём» за организации, ставящие в приоритет повышение качества уровня обслуживания и использующие в своих бизнес-процессах системы управления очередью.

Однако стоимость внедрения системы управления очередью до сих пор достаточно высока- за полноценную систему на три-пять рабочих мест придётся заплатить от 200 тыс. рублей и выше, а необходимость использования различный модулей и расширение функционала делает стоимость решения недоступным для большинства владельцев и управляющих среднего бизнеса.

Задача нашей компании — не получить «быстрые деньги», раздув стоимость системы, а обеспечить массовость внедрения, сделав жизнь чуточку удобней. Система электронного управления очередью QuickQ — разработка российской компании, специалисты которой занимались системами управления потоками посетителей более пяти лет, прекрасно изучили выдвигаемые к продукту требования и реализовали функционал, позволяющий организовать процесс обслуживания посетителей на самом высоком уровне при минимуме используемых аппаратных компонентов. За счёт этого достигается невысокая стоимость как самого решения, так и стоимость обслуживания наших систем, сокращаются сроки поставки и монтажа. Установим электронную очередь в любом городе России, установим СУО и терминал очереди быстро и недорого.

QuickQ — сокращение от англ. Quick Queue — «быстрая очередь» . Выбирая название для своей системы, мы в первую очередь ориентировались на критерии, являющиеся важнейшими при оценке качества оказания услуг- быстрое обслуживание и отсутствие очередей.

Убедитесь в этом, отправив запрос на расчёт системы электронной очереди нашим менеджерам.

Источник

Как активировать звуковой сигнал в QUIK

Программа КВИК является одной из самых лучших торговых систем, предназначенных для трейдинга на российском фондовом рынке. И, конечно же, платформа имеет множество полезных функций, одна из которых – звуковой сигнал в QUIK. Именно о данной возможности мы поговорим в нашей статье. Итак, звуковой сигнал в QUIK можно установить на множество событий, в зависимости от того, что является приоритетным для трейдера. О каких событиях идет речь:

• Вышла какая-либо новость;
• Сообщения касательно связи (связь установлена или разорвана);
• Выставлена новая заявка или новая стоп-заявка;
• Заявка исполнена;
• Стоп-заявка исполнена и другие, менее важные.

Лично для меня приоритетными сообщениями являются именно те, которые касаются исполнения заявки, либо стоп-заявки, поэтому я установила звук QUIK исключительно на эти события, чтобы не отвлекаться на иные. Очень удобно, я «раскидываю» в рынок свои лимитки и могу заниматься текущими делами до тех пор, пока заявки не будут исполнены, т.е. так я полностью исключаю риск пропустить какое-то движение, пока нахожусь не у монитора.

Как только я слышу соответствующий звук QUIK, я, во-первых, понимаю, что моя заявка исполнилась, а во-вторых, подхожу к терминалу и выставляю новые ордера.

Помимо этого, важным является предупреждения о том, что связь с сервером биржи прервана. Получая звуковой сигнал QUIK в том случае, если соединение теряется, я также имею весомое преимущество, т.к. могу вовремя реагировать на неполадки связи. Таким образом, соединяясь с биржей снова, я не пропускаю никаких движений из-за отсутствия доступа к рынку.

Как же установить звуковой сигнал в QUIK?

Первым делом вам необходимо собственно найти те звуковые файлы, которые вы желаете установить на те или иные события, т.к. «голый» КВИК вообще не предусматривает наличия каких-либо звуков. Такие аудио-файлы должны быть обязательно в формате «.wav», а их длительность не должна быть слишком большой (примерно от 1 сек. до 10 сек.) По ссылке на Яндекс-диск вы можете скачать некоторые звуки, которые я подобрала и перевела в нужный формат.

Теперь, когда у вас есть нужные аудио-файлы, необходимо зайти в корневую папку КВИКа (как правило, она находится на диске С и называется «QUIK») и положить туда несколько звуковых файлов, которые вам понравились.

Дальше меняем некоторые настройки в самом терминале КВИК (на момент написания статьи версия КВИКа 7.0.4.10).

В строке меню выбираем «Система» – «Настройки» – «Основные настройки». Или просто нажимаем F9 и появляется следующее окно.

Здесь открываем «Программа» – «Звуки». Появляется вот это окно.

И теперь настраиваем звуковой сигнал QUIK для тех сообщений, которые требуются.

Повторюсь, важнейшим я считаю раздел «Торги», пункты «Исполнение заявки» и «Исполнение стоп-заявки», а также раздел «Связь», пункт «Связь прервана». Чтобы установить звук QUIK на эти события, выделяем галочками соответствующие строки, после чего нажимаем кнопку троеточие «…» и выбираем соответствующие wav-файлы. Готово! Кстати, на каждое событие можно установить отдельный звук. Чтобы проверить, как работает данная функция, просто дождитесь, пока ваша заявка не будет исполнена, либо попробуйте разорвать соединение.

Итак, функция звукового оповещения в Квике очень полезна для трейдера. Для тех, кто торгует на новостях, данная функция будет незаменимым помощником в плане отслеживания всего новостного потока, т.е. ни одна ключевая новость не будет упущена. Помимо этого важно отслеживать наличие соединения с сервером биржи, пока вы находитесь не у экрана, ведь так вы сможете быстро отреагировать на возникшие неполадки и исключить возможные негативные последствия из-за отсутствия наблюдения за рынком.

Источник

Нет звука оповещения

Внимание

При срабатывании оповещения нет звука который ему присвоен.

Цитата

Андрей Пахомов написал: Обычно в программах 2 настройки, первая по типу как на скриншоте и вторая общий звук (1-я настройка). Зная «мудрёность» QUIKа я «лазил» по всем настойкам. Вторая частично дублирует настройку в окне создания нового оповещения , но о том, что есть ещё 4-я (№3) настройка, которая в какой-то мере дублирует две другие, я как-то не подумал. Впрочем в данном случае существование всех 4-х настроек логически обосновано — удобство вариативности. Я поигрался с ними и мне очень понравилось как это устроено. Такие бы возможности и вариативность в QLUA (в графической и звуковой частях), QUIK-у бы цены небыло. Можете записать это как пожелание (особенно по звуку)!

В общем если включить 3-ю настойку, то опция работает. Спасибо за помощь.
Тему можно закрыть.

Давайте уточним, пожелание на возможность через Lua настраивать звуковые оповещения?

Lua сам по себе без QUIK имеет возможность проигрывания звуков
в интернете есть статьи на тему

Цитата
Stanislav Tvorogov написал

Для диагностики проблемы просьба проверить следующие опции:
1. «Система/Настройки/Основные настройки/Программа/» опция «Работать без звука» должна быть отключена.
2. «Система/Настройки/Основные настройки/Программа/Звуки» убедитесь, что установлены галочки по нужному Вам типу оповещения — «Локальные оповещения/Оповещение по параметру ТТ» и там выбран звуковой файл.
3. «Система/Настройки/Основные настройки/Сообщения/Оповещения» опция «Издавать звуковой сигнал» должна быть включена.

Цитата
У меня тоже проблема со звуками. Только звук не проигрывает даже в окне настройки оповещений и в окне настройки звука. Все указанные настройки проверил. При появлении окна оповещения звука нет никакого. При этом указанный в «настройках звука» звуковой файл проигрывается при появлении стандартных оповещений программы.

Добрый день,
Просмотрел тему «Нет звука оповещения» и не нашел для себя решения.
У меня такая же проблема, ко мне приходят сообщения в окно «Системные сообщения», нет звука который ему присвоен. Сам звук в проигрывателе перед установкой работает. Звук брал из C:\Windows\Media .Установлен QUIK (версия 8.0.3.14). Обновлять не хочу.

Звук работает, тот же из C:\Windows\Media, когда стоит флажок Связь/ Установлена/ Прервана, «Система/Настройки/Основные настройки/Программа/Звуки» / Связь/ Установлена/ Прервана

Для диагностики проблемы проверил следующие опции:
1. «Система/Настройки/Основные настройки/Программа/» опция «Работать без звука» должна быть отключена.
2. «Система/Настройки/Основные настройки/Программа/Звуки» убедитесь, что установлены галочки по нужному Вам типу оповещения — у меня стоит флажок -«Сообщения трейдера» и там выбран звуковой файл.
3. «Система/Настройки/Основные настройки/Сообщения/Оповещения» опция «Издавать звуковой сигнал» должна быть включена.

Так, неделю методом перебора настроек нашел решение. Нужно выбрать «Показывать уведомления» в «Система/Настройки/Основные настройки/Сообщения/Оповещения» опция «Показывать уведомление» должна быть включена. Также выставил и в «Система/Настройки/Основные настройки/Сообщения/Сообщения трейдера» Но звук не мой который я выбрал, а наверно стандартный и тихий. Мне нужно выбрать свой звук, мелодию и громкий.

Вопрос. Как настроить свой звук, когда ко мне приходят сообщения в окно «Системные сообщения» ?

Пожелание. Пожалуйста упрощайте работу в QUIK , как автомат Калашникова. Делайте простой и интуитивно понятной работу настроек. Когда работать-то в QUIK?, разбираешься только с настройками. Половину настроек думаю никому ненужна. Зачем захламлять рабочее пространство. Вы делаете только радость для конкурентов.

Источник

QuickQ — Электронная система управления очередью

Система электронного управления очередью QuickQ — разработка российской компании, позволяющая организовать процесс обслуживания посетителей на самом высоком уровне и повысить эффективность управления бизнесом.

QuickQ — Управляй потоком, пусть по течению плывут другие!

Электронная очередь QuickQ

Возможности электронной очереди QuickQ

Расчёт системы электронная очередь, поставка и монтаж

Почему QuickQ

Повышение эффективности работы компании

В кризис обостряется конкуренция и компании задумываются над вопросами, которым ранее не уделяли должного внимания. Если в период растущей экономики компаниям свойственно развиваться экстенсивно, то сейчас любой грамотный управленец особое внимание уделит внутренним процессам. Люди начинают обращать внимание на расходы, эффективность.

Автоматизация бизнес- процессов с помощью системы управления очередью QUICKQ позволит увеличить конверсии, повысить производительность труда персонала, увеличить эффективность управления бизнесом, удержать клиента и привлечь новых.

Электронная очередь- целесообразность внедрения

Использование систем управления очередью

Система управления очередью уже стала привычной в организациях и учреждениях России. С целью контроля и управления потоками посетителей её внедряют как небольшие торговые точки, так и используют как глобальный статистический инструмент для мониторинга бизнесс- процессов крупнейшие федеральные сети банков и других компаний.

Решения на базе автоматизированной системы управления очередью сегодня можно встретить на складе, в аптеке, на автомойке, в сервисном центре. Помимо управления потоком посетителей, СУО позволяет организовать сервис предварительной записи на услугу с помощью Call- центра или самостоятельно, воспользовавшись календарём приёма на интернет- странице организации. Также становится популярен сервис оценки качества обслуживания.

Нужна ли электронная очередь, если клиентов мало?

Как работает электронная очередь

Эффект от внедрения системы QuickQ

Повышение производительности труда персонала

Повышение уровня лояльности ваших клиентов

Увеличение конверсии / величины чека / продажи доп.услуг

Прозрачность и эффективность управления

Программное обеспечение электронной очереди QuickQ — видео

Эффективность системы управления очередью

Электронная система управления очередью позволяет сократить время ожидания клиента до 30% за счет алгоритмов распределения зарегистрированных посетителей между сотрудниками- операторами, одновременно увеличивая производительность труда персонала.

Электронная очередь позволяет клиенту получить сервис на родном для него языке, а также конкретизировать предмет обращения. Выбрав нужную услугу, клиент существенно сокращает время обслуживания, т.к. система направляет его к менеджеру или оператору, обслуживающему именно эту услугу.

Дополнительные рекламные возможности:талон с номером очереди и табло для отображения вызываемых посетителей служат отличными рекламными носителями- ведь к ним во время ожидания приковано внимание посетителя. На талоне возможно вывести информацию о новом продукте или услуге, проходящей акции или спецпредложении. На информационном табло электронной очереди помимо информации о текущей очереди возможно отображение рекламного контента- видеороликов, слайд-шоу, информационной «бегущей строки».В магазине или сервисном центре во время ожидания своей очереди клиент не будет смотреть в затылок впередистоящего, а имеет возможность комфортно провести время в зале обслуживания или торговом зале, с высокой долей вероятности приобретя дополнительный товар или заинтересовавшись новой услугой. Увеличивается конверсия или (по терминологии ритейла)- «величина чека».

Администрирование системы управления очередью в режиме реального времени позволяет свести к минимуму возникновение конфликтных ситуаций, задать нормативы по времени обслуживания и ожидания и отследить превышение критических показателей, оперативно перераспределить нагрузку между операторами, перенаправить посетителя к другому оператору или администратору, оказать необходимую консультацию.

С помощью статистических данных системы управления очередью возможно определять показатели во время пиковой нагрузки и в штатном режиме; в какие часы нагрузка максимальная, а в какие- минимальная; как меняется поток посетителей по дням недели. Становится возможным проследить эффективность маркетинговых мероприятий, оценить интерес клиентов к новым предложениям или услугам.На основе статистических данных возможно прогнозировать посещаемость и оптимизировать работу обслуживающего персонала- применять тактики обслуживания, перераспределять операторов по обслуживанию той или иной услуги или операции, внедрять мотивационные программы.

Как следствие, можно выделить основные аспекты целесообразности внедрения системы «Электронная очередь»:

• Повышение эффективности управления
• Увеличение конверсии / величины чека / продажи доп.услуг
• Рост производительности труда персонала
• Повышение клиентоориентированности и уровня лояльности клиентов

Повысьте и вы эффективность своего бизнеса, отправив запрос на расчёт системы электронной очереди нашим менеджерам.

Источник