Quicktime after effects не работает

Troubleshooting QuickTime errors | After Effects CS5 and later

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Learn how to fix After Effects and QuickTime issues related to some of the most common error messages, including these:

• «QuickTime is not installed on this system…»
• «You have at least one output module template that refers to a missing output plug-in…»
• «File ‘[file name].mov’ cannot be imported ‐ this ‘MooV’ file is damaged or unsupported.»
• «Error reading frame from file ‘[file path and name].mov’. (86 :: 2)»
• «[File path and name].mov». An output module failed. The file may be damaged or corrupted. (-1610153464)
• Crashes or hangs when initializing MediaCore

Before you begin, make sure you have QuickTime installed. You can download the latest version of QuickTime from the Apple website.

Conflict with Apple DVCPROHDVideoOut component (Mac OS)

The QT32 Server process that After Effects uses to communicate with QuickTime can crash because of a bad interaction with the QuickTime video-out system when the Apple DVCPROHDVideoOut QuickTime component is installed.

To work around this problem, do the following:

Go to [OS Drive]/Library/QuickTime.

Make a backup copy of DVCPROHDVideoOutput.component by dragging it to the desktop.

Delete the DVCPROHDVideoOutput.component by dragging it from the Library/QuickTime folder to the Trash. Enter your password when prompted.

Empty the Trash.

Blockage of TCP communications with QuickTime

One possible cause of After Effects reporting that QuickTime is not installed is a blockage in the communication between After Effects and the Adobe QT32 Server, which is a component that After Effects uses to communicate with QuickTime. (This is necessary because there is not yet a 64-bit version of QuickTime.) After Effects uses TCP to communicate with QuickTime, but some aggressive firewall software and other security software can block the TCP communication.

See Startup screen hangs for more information about this issue, and see this After Effects forum thread for more information, including reports of success in unblocking this communication.

Some non-security software—such as FileMaker and AirServer (as well as some malware, as mentioned in this forum thread)—block this communication by taking up the port that is needed. If possible, do not run software other than what’s required while you’re using professional post-production software.

QuickTime doesn’t load because of bad importer component

Sometimes QuickTime fails to initialize fully because it gets stuck loading a badly written importer component. If you have any AVI importers/codecs on your Mac, they could cause After Effects to fail to recognize QuickTime.

You can test by removing the importer components (codecs) from your QuickTime folder and see if the problem persists. This forum thread provides some additional detail.

QuickTime fails because of out-of-date AJA or BlackMagic components

If you use AJA or BlackMagic hardware, make sure you have the most recent versions of drivers and QuickTime components (AJA for Creative Cloud, BlackMagic). Old versions of these components can cause problems with import and export of QuickTime assets, as well as problems with RAM preview and other functionality in After Effects.

Permissions problem with preferences folder or corrupt preferences

Another cause of After Effects and QuickTime failing to communicate is an issue with permissions for files in the After Effects preferences directory. To force After Effects to rebuild the preferences directory and set permissions correctly (as well as reset any corrupt preferences), quit After Effects, remove the following folder, and then restart After Effects:

• Mac OS: /Users/[user_name]/Library/Preferences/Adobe/After Effects
• Windows: /Users/[user_name]/AppData/Roaming/Adobe/After Effects

The issue might also be with permissions for a folder outside the After Effects permissions folder. This seems to especially be the case on Mac OS. To ensure that all Adobe applications can write to their preferences files, set the entire Adobe preferences folder and its contents to be read/write, not just read-only (see the following for more information on changing permissions: Mac OS | Windows):

• Mac OS: /Users/[user_name]/Library/Preferences/Adobe/
• Windows: /Users/[user_name]/AppData/Roaming/Adobe/

QuickTime failure because of conflict with video drivers

In some cases, QT32 Server crashes when conflicting audio drivers are installed and the Audio Hardware preferences in After Effects are set to use one of those devices.

To see if this is the problem, set your default device in Preferences > Audio to the system default or built-in outputs and see if your problem with QuickTime files continues.

If this fixes the problem, then you should troubleshoot your audio devices:

• Completely remove the drivers for any audio-related devices, including capture cards and software that creates virtual audio devices (some screen-capture and screen-sharing software use SoundFlower, which can create the problem).
• Reinstall the latest drivers for these devices one by one and test for the problem in After Effects. You can download an updated driver from the device manufacturer’s website.

QuickTime fails when working with large number of processors

QuickTime may fail on computers with a large number of processors (CPUs), including computers with a large number of virtual processors created through hyperthreading. This is especially a problem with Apple’s H.264 exporter component within QuickTime.

Источник

Устранение неполадок, связанных с ошибками QuickTime | After Effects CS5 и более поздние версии

Подробности об устранении ошибок в After Effects, связанных с QuickTime.

Узнайте, как устранить проблемы After Effects и QuickTime, связанные с некоторыми из самых распространенных сообщений об ошибках, включая следующие:

• «QuickTime не установлен в этой системе…»
• «Как минимум один шаблон модуля вывода ссылается на отсутствующий подключаемый модуль вывода…»
• «Невозможно импортировать файл «[имя файла].mov» – файл «MooV» поврежден или не поддерживается.»
• «Ошибка чтения кадра из файла «[путь к файлу и имя].mov». (86 :: 2)»
• «[путь к файлу и имя].mov» Сбой в работе модуля вывода. Файл может быть поврежден. (-1610153464)
• Сбой или зависание во время инициализации MediaCore

Прежде чем приступить к работе, проверьте, что приложение QuickTime установлено. Последнюю версию приложения QuickTime можно загрузить с веб-сайта Apple.

Конфликт с компонентом Apple DVCPROHDVideoOut (Mac OS)

Серверный процесс QT32, который After Effects использует для взаимодействия с QuickTime, может дать сбой из-за плохого взаимодействия с системой видеовывода QuickTime, когда установлен компонент QuickTime Apple DVCPROHDVideoOut.

Чтобы обойти эту проблему, выполните следующие действия:

Откройте [Диск ОС]/Library/QuickTime.

Сделайте резервную копию компонента DVCPROHDVideoOutput, перетащив его на рабочий стол.

Удалите компонент DVCPROHDVideoOutput, перетащив его из папки Library/QuickTime в корзину. Введите пароль в соответствующем окне.

Запрет связи по протоколу TCP с QuickTime

Одна возможная причина сообщения After Effects о том, что QuickTime не установлен, – это запрет связи между After Effects и сервером Adobe QT32, который After Effects использует для связи с QuickTime. (Это необходимо, потому что еще нет 64-разрядной версии QuickTime). After Effects использует протокол TCP для связи с QuickTime, но некоторые агрессивные брандмауэры и другое программное обеспечение безопасности могут заблокировать связь по TCP.

См. Раздел «Зависание экрана запуска», где приводится дополнительная информация по этой проблеме, а также см. эту ветку форума After Effects, где приводится дополнительная информация, включая отчеты по успешной разблокировке связи.

Некоторое программное обеспечение, не связанное с безопасностью, например, FileMaker и AirServer, (а также некоторые вредоносные программы, указанные в этой ветке форума) может блокировать связь, заняв требуемый для связи порт. Если возможно, не запускайте программное обеспечение, в котором нет необходимости, при использовании профессионального программного обеспечения на этапе постпроизводства.

QuickTime не загружается из-за некачественного компонента импортера

Иногда QuickTime не запускается полностью, т.к. он зависает при загрузке некачественного компонента импортера. Если в системе Mac есть импортеры AVI (кодеки), они могли стать причиной того, что After Effects не смог распознать QuickTime.

Это можно проверить, удалив компоненты импортера (кодеки) из папки QuickTime и проверив, сохранилась ли проблема. В этой ветке форума приводятся некоторые дополнительные сведения.

Сбой работы QuickTime из-за устаревших компонентов AJA или BlackMagic

При использовании аппаратного обеспечения AJA или BlackMagic убедитесь, что используются самые последние версии драйверов и компонентов QuickTime (AJA для Creative Cloud, BlackMagic). Более старые версии этих компонентов могут вызывать проблемы с импортом и экспортом активов QuickTime, а также проблемы с предварительным просмотром из ОЗУ и другими функциями в After Effects.

Проблемы, связанные с правами доступа, при работе с папками с установками или поврежденные установки

Другая причина ошибки связи After Effects и QuickTime заключается в проблеме, связанной с правами доступа к файлам в каталоге установок After Effects. Для принудительного создания каталога установок After Effects и установки надлежащих прав доступа (а также для сброса поврежденных установок) закройте After Effects, удалите следующую папку и перезапустите After Effects:

• Mac OS: /Users/[user_name]/Library/Preferences/Adobe/After Effects
• Windows: /Users/[user_name]/AppData/Roaming/Adobe/After Effects

Проблема может быть также связана с правами доступа для папки вне папки прав доступа After Effects. Это особенно применимо для Mac OS. Чтобы гарантировать, что все приложения Adobe смогут записывать данные в свои файлы установок, задайте для всей папки установок Adobe право чтения и записи, а не только право открывать файлы в режиме «только для чтения» (дополнительную информацию об изменении прав доступа см.: Mac OS | Windows):

• Mac OS: /Users/[user_name]/Library/Preferences/Adobe/
• Windows: /Users/[user_name]/AppData/Roaming/Adobe/

Сбой работы QuickTime из-за конфликта с видеодрайверами

В некоторых случаях возникает сбой работы сервера QT32, когда установлены конфликтующие аудиодрайверы, а в предпочитаемых настройках аудиооборудования в After Effects настроено использование одного из таких устройств.

Чтобы узнать, связана ли проблема с этим условием, установите устройство по умолчанию в меню Установки > Аудио на системное устройство по умолчанию или на встроенные выводы и проверьте, сохранилась ли проблема с файлами QuickTime.

Если проблема сохранилась, тогда необходимо выполнить процедуру устранения неисправностей для аудиоустройств:

• Полностью удалите драйверы всех устройств, связанных со звуком, в том числе программное обеспечение карт захвата и программное обеспечение, которое создает виртуальные аудиоустройства (в некотором программном обеспечении захвата изображения экрана и совместного доступа к изображению экрана используется SoundFlower, которое может создавать проблему).
• Повторно установите последние версии драйверов для этих устройств одну за другой и проверьте, сохранилась ли проблема в After Effects. Обновленный драйвер можно загрузить с веб-сайта производителя устройства.

Сбой работы QuickTime при работе с большим количеством процессоров

Может возникнуть сбой работы QuickTime на компьютерах с большим количеством процессоров (ЦП), включая компьютеры с большим количеством виртуальных процессоров, созданных с помощью технологии Hyper-Threading. Эта проблема в особенности характерна для компонента средства экспорта H.264 Apple в приложении QuickTime.

Чтобы обойти эту проблему, отключите технологию Hyper-Threading или сократите количество ядер процессора, доступных в QuickTime.

Источник

Ролики QuickTime слишком темные или слишком светлые | After Effects CS3

Ролики QuickTime слишком темные или слишком светлые | After Effects CS3

Проблема

Решение

Используйте одно из следующих решений:

Решение 1. Установите обновление After Effects CS 8.0.2.

Обновление можно загрузить с веб-сайта Adobe по адресу www.adobe.com.

Решение 2. Включите параметр «Сопоставить устаревшие настройки коррекции гаммы QuickTime для After Effects» в настройках проекта.

Если в вашем рабочем процессе используется ролик QuickTime, экспортированный из After Effects в Apple QuickTime Player, Apple Final Cut Pro или другие продукты Apple, включение параметра «Сопоставить устаревшие настройки коррекции гаммы QuickTime для After Effects» в настройках проекта обеспечит более оптимальное соответствие между экспортированным роликом QuickTime и композицией в After Effects. Это решение также обеспечит хороший результат, если вы планируете, например, разместить экспортированный ролик QuickTime на веб-странице.

Примечание. При использовании этого параметра поведение QuickTime при импорте в приложение After Effects и экспорте из него соответствует поведению в After Effects 7.0 и более ранних версиях. При включении этого параметра некоторые дополнительные функции After Effects CS3 становятся недоступны. Подробности приведены в разделе «Дополнительная информация» (ниже).

Чтобы включить параметр «Сопоставить устаревшие настройки коррекции гаммы QuickTime для After Effects», выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «OK».

Решение 3. Включите управление цветом в After Effects и используйте рабочий процесс с управлением цветом.

С помощью управления цветом можно обеспечить соответствие и предсказуемость цветов и оттенков в роликах между приложениями и устройствами. Управление цветом полезно в любом процессе работы с видеороликами, с его помощью можно значительно улучшить цвета и оттенки ролика, если используется один из кодеков YUV (например, DV или v210) и ролик QuickTime, экспортированный из After Effects в другое приложение для редактирования видеороликов (например, Apple Final Cut Pro).

Дополнительная информация о том, как включить управление цветом в After Effects, и о технологических процессах управления цветом приведена в руководстве Рабочий процесс с управлением цветом в Adobe After Effects CS3 в Центре дизайна Adobe.

Дополнительная информация

Большинство видеокодеков требуют некоторой коррекции гаммы, чтобы видеоролик должным образом выглядел на экране компьютера. Это один из способов управления цветом. Объем коррекции гаммы, требуемой для правильного отображения видеофайла, зависит от данного кодека, операционной системы (в Mac OS и Windows заданы разные значения по умолчанию для гаммы) и всех внесенных изменений в настройках управления цветом (например, Apple ColorSync в Mac OS).

При воспроизведении видеоролика в проигрывателе QuickTime гамма корректируется, чтобы изображение выглядело должным образом. Объем коррекции гаммы в проигрывателе QuickTime определяется используемым кодеком (если для файла не задано специальное значение гаммы). При этом гамма, скорректированная в проигрывателе QuickTime, выглядит в MAC OS и Windows по-разному, из-за чего можно сделать вывод о том, что один и тот же файл QuickTime может выглядеть по-разному в этих операционных системах.

Примечание. Результат в ОС Windows может зависеть от того, задано ли для проигрывателя QuickTime отображение посредством DirectX или безопасный режим (GDI). Подробности о параметрах QuickTime приведены в документации к проигрывателю.

Чтобы обеспечить согласованность между платформами, After Effects CS3 добавляет в экспортируемые ролики QuickTime тег метаданных, указывающий на то, какая необходима коррекция гаммы. При наличии этого тега проигрыватель QuickTime использует указанное значение вместо того, которое использовалось бы для данного кодека, и в результате коррекция гаммы в Mac OS и Windows выполняется правильно.

Значение, которое используется в After Effects CS3 для этого тега, всегда равно 2,2. Это значение применимо к большинству кодеков YUV, например DV и v210. Однако для кодеков RGB значение 2,2 не всегда правильное. Это означает, что коррекция гаммы в файлах, для воспроизведения которых используются кодеки RGB (например, Animation или None), выглядит избыточной и изображение получается либо слишком темным или слишком светлым.

В обновлении After Effects CS3 8.0.2 изменено поведение After Effects таким образом, что приложение лишь считывает и сохраняет тег гаммы со специальными кодеками YUV. В большинстве случаев обновление позволяет решить описанные в этом документе проблемы с гаммой. Кодеки, для которых в After Effects используется тег с гаммой, указаны в файле MediaCoreQTGammaRules.xml. Если используется кодек, отсутствующий в файле MediaCoreQTGammaRules.xml, и необходимо, чтобы приложение After Effects считывало и сохраняло тег с гаммой для файлов, использующих этот кодек, можно самостоятельно внести его имя в этот файл. Файл расположен в следующих папках:

• Mac OS: Users/ имя пользователя >/Library/Application Support/Adobe/Common
• Windows XP: Documents and Settings\ имя пользователя >\Application Data\Adobe\Common
• Windows Vista: Users\ имя пользователя >\AppData\Roaming\Adobe\Common

Если в настройках проекта в After Effects CS3 включен параметр «Сопоставить устаревшие настройки коррекции гаммы QuickTime для After Effects», при рендеринге файлов QuickTime к ним не будет добавляться тег с метаданными. С этим параметром также исключаются другие варианты обработки файлов QuickTime, которая для After Effects CS3 является новой, например, возможность сохранения значений для чрезмерно ярких пикселей в файлах QuickTime в проекте со значением 32 бит на канал. Подробности приведены в разделе Отклик гаммы и оттенка Справки по After Effects

Характер воспроизведения видеороликов в проигрывателе QuickTime не всегда зависит от вашего рабочего процесса. В других приложениях для редактирования видео или анимированной графики обычно используются собственные методы определения значения гаммы для файла, или эти значения корректируются. Например, в Adobe Premiere Pro CS3 файлы QuickTime обрабатываются так же, как и в After Effects CS3, и файлы QuickTime в этих приложениях выглядят одинаково. В других приложениях при импорте файла QuickTime может потребоваться изменить установки или выбрать особый параметр обработки. Дополнительные сведения можно найти в документации к конкретному приложению.

Независимо от того, какие используются приложения для редактирования видео или анимированной графики, лучший способ обеспечить согласованный отклик гаммы и цветовые результаты — использовать рабочий процесс с управлением цветом. Рабочий процесс с управлением цветом обеспечивают согласованность цветов, отображаемых на экране компьютера, во всех приложениях и на всех устройствах. Дополнительная информация о преимуществах управления цветом и настройке рабочего процесса с управлением цветом приведена в руководстве Рабочий процесс с управлением цветом в Adobe After Effects CS3 в Центре дизайна Adobe.

Источник