Quik не работает стакан

Инвестграм#14. QUIK. Подсказки по решению проблем.

Доброго времени суток, коллеги!

Сегодня подготовил информацию по часто встречающимся проблемам с торговым терминалом QUIK. Данная статья поможет вам решать основные проблемы самостоятельно.

Для начала хотел бы рассказать про банальные вещи. Но поверьте, и на таких этапах возникают проблемы.

Вот мы такие счастливые установили программу Quik, хотим торговать, но запнулись на генерации ключей.

Какие проблемы могут возникнуть при генерации ключей?

1) Системная ошибка при регистрации ключей в личном кабинете Брокера (если у вашего Брокера есть такая процедура)

Данная ошибка может быть связана с тем, что у вас в логине используются недопустимые символы, таким образом, кодировка ключей получается некоренной. Рекомендуется в логине указывать номер вашего счета. Этого будет достаточно. Потому что в программе Quik вам будет достаточно ввести только первый символ логина.

Также рекомендуется использовать Генератор ключей, который вы скачали непосредственно с сайта вашего Брокера. Его лучше запускать от имени администратора. Нажимаем правой кнопкой мыши на ярлык, далее выбираем “Запустить программу от имени администратора”.

Новые ключи и файл keydoc.txt будут созданы в папку new_keys, переместите их оттуда в нужную папку. Чтобы Quik увидел ваши ключи, необходимо указать к ним путь. Для этого в Quik нажимаем СИСТЕМА>НАСТРОЙКИ>ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ. Далее смотрим на рисунок ниже ;))

Указываем путь к ключам на компьютере.

Какие еще могут быть проблемы при входе в программу?

Если вы неверно указали путь, то ждите:

2) “Файл с ключами не найден”

Программе не удалось обнаружить файл с ключами, указанный в qrypto.cfg.

3) “Ключ сервера или пользователя не найден”

В файле публичных ключей pubring.txk отсутствует публичный ключ сервера с идентификатором, указанным в настройках выбранного соединения.

В файле секретных ключей secring.txk отсутствует секретный ключ пользователя, соответствующий введенному имени.

Давайте двигаться дальше, какие еще распространенные ошибки может показывать терминал?

4) “Неверный пароль”

Как бы банально не звучало, но вы действительно указываете неверный пароль, даже если вы на 100% уверены, что он точный. Проверьте CapsLock, раскладку клавиатуры. Либо при генерации ключей вы действительно совершили ошибку при вводе пароля, перегенерируйте ключи.

5) Часто бывает такое, что программа Quik загружается очень долго.. Это связано с тем, что при запуске ИТС QUIK программа считывает временные файлы за предыдущую торговую сессию. Для оперативного запуска необходимо перед каждым запуском предварительно удалять 3 файла из папки с программой:

Небольшой лайфхак. Для того, чтобы файлы в программе подчищались автоматически, нужно на рабочем столе нажать правой кнопкой мыши на ярлык Quik>Свойства>открыть вкладку Ярлык. Там мы находим поле Объект и после .exe” ставим пробел и пишем –clear

6) Не прокачиваются счета, не хватает классов бумаг. Ниже предлагаю несколько решений данной проблемы.

Все в тех же настройках в Сохранении данных выбираем следующие поля и сохраняем настройки.

В поле Торговля>Настройка счетов, все счета должны быть справа. Если у вас слева, переместите их.

Если у вас нет классов бумаг, то рекомендую посмотреть: Система>Заказ данных>Поток котировок. Посмотрите, чтобы у вас были выбраны все классы бумаг.

Если у вас проблемы с отображением лимитов, графиков и прочего, рекомендую нажать Система>Заказ данных>Перезаказать данные..

Выбираем:

После чего Quik перезапустится, и должно все работать корректно. Также рекомендую перед данной процедурой сохранить текущие настройки Quik.

Система>Сохранить настройки в файл> далее выбираем либо info.wnd/создаем свои настройки новым файлом. Рекомендую это делать периодически, особенно если вносите много правок в графики, и создаете часто новые таблицы и т. д.

7) Не хватило памяти под объекты..

Данная ошибка возникает по той причине, что было, скорее всего, некорректное завершение работы программы. Рекомендуется закрывать терминал через Х, после чего выключать компьютер.

— Испорчен файл настроек *.wnd, в таком случае его удаление должно решить проблему.

— Программе действительно не хватает памяти под объекты (Расход ОЗУ, ЦП, объектов GDI ), проверить это можно через диспетчер задач, построив его и настроив сортировку сначала по одному, потом по второму, потом по третьему признаку.

Как решать данную проблему?

В последней версии Quik есть программка Восстановление терминала.bat, которая находится прямо в папке с терминалом на компьютере.

Если версии предыдущие, то:

— Удалить все временные файлы с расширением .dat в папке с программой.

— Удалением или переименованием файла с настройками (по-умолчанию файл info.wnd).

После чего запускаем программу.

Я отобразил самые часто встречающиеся проблемы в программе Quik. Надеюсь информация будет полезной.

Спасибо за внимание, поменьше проблем с программой Quik и отличного дня! ;))

Источник

проблема со стаканом

Внимание

Цитата
Виктор написал: имеется квик 7,1,2,2 на windows 7 экран 4к шрифты в винде 200%, не могу сузить стаканы заявок, не убирается белое пустое место в стакане http://prntscr.com/as1tl4

Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Цитата
Виктор написал: какое-то время назад стало постоянно просить ввести код клиента в заявке на покупку, как поправить?

Цитата
Виктор написал: имеется квик 7,1,2,2 на windows 7 экран 4к шрифты в винде 200%, не могу сузить стаканы заявок, не убирается белое пустое место в стакане http://prntscr.com/as1tl4

Ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Цитата
Виктор написал: имеется квик 7,1,2,2 на windows 7 экран 4к шрифты в винде 200%, не могу сузить стаканы заявок, не убирается белое пустое место в стакане http://prntscr.com/as1tl4 , вторая заморочка, какое-то время назад стало постоянно просить ввести код клиента в заявке на покупку, как поправить?

Описанная проблема была устранена в версии 7.4.0 терминала QUIK.
Рекомендуем Вам обновить версию программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Цитата
Виктор написал: имеется квик 7,1,2,2 на windows 7 экран 4к шрифты в винде 200%, не могу сузить стаканы заявок, не убирается белое пустое место в стакане http://prntscr.com/as1tl4

Ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Цитата
олег написал: Сузить размеры до тех, которые были до обновления невозможно.

Цитата
олег написал: Конечно можно расширить место для стаканов, но какой смысл, если в самих стаканах полно свободного места и поэтому хочется их сделать поуже.

Цитата
Старатель написал: В v.7.4 минимальную ширину стакана увеличили со 128px до 136px. Чем обусловлено такое решение?

Ваше сообщение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Ошибка будет исправлена в одной из следующих версий программы

Цитата
Старатель написал: В v.7.5 при выставлении заявки из стакана кнопки «Снять выделенную заявку» и «Заменить выделенную заявку» на панели активируются с большим временным лагом.

Указанная Вами проблема, у нас, к сожалению, не воспроизвелась. Просьба проверить, что в QUIK выставлены оптимальные настройки получения данных:
https://forum.quik.ru/messages/forum1/message14044/topic1539/#message14044
При сохранении проблемы просьба, по возможности, прислать видео наблюдаемого эффекта на адрес: quiksupport@arqatech.com указав в письме ссылку на данную ветку форума.

Цитата
Stanislav Tvorogov написал: Просьба проверить, что в QUIK выставлены оптимальные настройки получения данных: https://forum.quik.ru/messages/forum1/message14044/topic1539/#message14044

Цитата
Старатель написал:

Цитата
Stanislav Tvorogov написал: Просьба проверить, что в QUIK выставлены оптимальные настройки получения данных: https://forum.quik.ru/messages/forum1/message14044/topic1539/#message14044

Какие из настроек влияют на эффект активации кнопок при том, что заявка отобразилась в таблице котировок?

Рекомендация дана как исключение влияния недостатка общей производительности на описываемый Вами эффект.
Для диагностики проблемы просьба прислать архив рабочего места QUIK без файлов ключей на адрес quiksupport@arqatech.com указав в письме ссылку на данную ветку форума.

Stanislav Tvorogov, ничего никуда отправлять не нужно. Эффект вполне воспроизводится на любом рабочем месте при подключении как к боевому, так и демо серверу с дефолтными настройками (удалены все dat, log, ini файлы).
А проблема заключается в том, что активация кнопок завязана на обновление таблицы котировок после того как отобразится своя заявка в стакане. На следующее обновление таблицы, карл.
Поэкспериментируйте на неликвидной бумаге, и вы увидите, что кнопки «Снять выделенную заявку» и «Заменить выделенную заявку» никогда не активируются в стакане. Только если второй раз кликнуть по своей заявке. Более того, после снятия заявки той же кнопкой «Снять выделенную заявку» кнопки не перестают быть активными.
Специально для вас: поиграйте с «Химпром ап» на демке. Если же вы будете настаивать, что у вас де не воспроизводится, выложите сюда видео, как вы воспроизводили. Я не верю, что вы что-то делали вообще.

Stanislav Tvorogov, я сделал за вас всю работу! Вам осталось только отправить моё сообщение программистам, чтобы они поправили в коде: сделали активацию/деактивацию кнопок одновременно с отображением/снятием своей заявки в стакане.

мда. чот и вправду намудрили

лично я использую drag&drop — для меня так проще и без всяких лишних кнопок.

Цитата

Старатель написал: А проблема заключается в том, что активация кнопок завязана на обновление таблицы котировок после того как отобразится своя заявка в стакане. На следующее обновление таблицы, карл. Поэкспериментируйте на неликвидной бумаге, и вы увидите, что кнопки «Снять выделенную заявку» и «Заменить выделенную заявку» никогда не активируются в стакане. Только если второй раз кликнуть по своей заявке. Более того, после снятия заявки той же кнопкой «Снять выделенную заявку» кнопки не перестают быть активными.

Ваше сообщение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Цитата

Старатель написал: Stanislav Tvorogov , ничего никуда отправлять не нужно. Эффект вполне воспроизводится на любом рабочем месте при подключении как к боевому, так и демо серверу с дефолтными настройками (удалены все dat, log, ini файлы). А проблема заключается в том, что активация кнопок завязана на обновление таблицы котировок после того как отобразится своя заявка в стакане. На следующее обновление таблицы, карл. Поэкспериментируйте на неликвидной бумаге, и вы увидите, что кнопки «Снять выделенную заявку» и «Заменить выделенную заявку» никогда не активируются в стакане. Только если второй раз кликнуть по своей заявке. Более того, после снятия заявки той же кнопкой «Снять выделенную заявку» кнопки не перестают быть активными. Специально для вас: поиграйте с «Химпром ап» на демке. Если же вы будете настаивать, что у вас де не воспроизводится, выложите сюда видео, как вы воспроизводили. Я не верю, что вы что-то делали вообще.

Stanislav Tvorogov , я сделал за вас всю работу! Вам осталось только отправить моё сообщение программистам, чтобы они поправили в коде: сделали активацию/деактивацию кнопок одновременно с отображением/снятием своей заявки в стакане.

Описанная в данном инциденте проблема была устранена в версии 7.7.0 терминала QUIK.
Рекомендуем Вам обновить версию программы.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Источник