Работать где не ценят

Навыки и работа («меня не ценят»)

Наблюдал у многих, с кем я работаю, этот синдром. Даже у себя наблюдал [из-за чего с предыдущей работы ушёл]

Синдром, если в кратце, звучит так: «Меня не ценят».
Человек работает, работает, и постепенно понимает, что деньги, которые ему тут платят, не соответствуют его навыкам.

Как это выглядит? Я попробовал нарисовать схему и пояснить её:

(если рисунок справа не виден, обновите браузер для показа svg, вот прямой линк на изображение)

Предположим, вы обладаете 20 навыками: 10 из них у вас высокие (условный индекс 20) и большая часть из них вам интересна (20х10), оставшиеся у вас низкие, среди них 5 вам в принципе интересны. Итого, ваш «индекс профессиональности» 20х10+10х2 = 220.

Ваша работа требует от вас 10 навыков по 10, при этом из них у вас ваша квалификация на начало работы — 4×20+6×2. Один из слабых навыков вам интересен, и вы начинаете его «качать». Через некоторое время вы изучаете его до фантастического уровня 20 (для работы нужно 10). И…

Позиция работника

И ощущаете, что вас никто не ценит. Ваша квалификация — 220, доползшая до 238, причём это было сделано именно в той области, которая нужна работодателю! Задачи, которые вы решаете (в интересных навыках) дай бог, если 50% ваших знаний требуют. Плюс, на вас вешают всякую ерунду, требуя заниматься тем, что вам не интересно.

Это и есть синдром «меня не ценят».

Человек начинает ощущать дискомфорт от своей работы, требовать прибавку к зарплате, начинает делать вещи, которые по служебным обязанностям нафиг не сдались (например, поднимает динамическую маршрутизацию в сетке из двух маршрутизаторов, добавляет какие-то жуткие политики в домен и т.д.), или, в худшем варианте, начинает страдать синдромом вахтёра, разводя бюрократию и стараясь искусственно увеличить собственную важность (чтобы все, кого можно принудить, шли на поклон за каждой ерундой, причём в письменном виде). В самом хорошем случае, человек осознаёт ситуацию и решает, что надо что-то делать.

Позиция работодателя

Рассмотрим ситуацию с позиции начальника. (полагаем, что обе стороны очень хорошо понимают навыки, работодатель вменяемый, работник объективный и т.д.)

С позиции работодателя: «мне нужен кто-то с навыками не меньше 100 (10х10). Этот новенький не очень (52), но, вроде, старается, (догнал до 60). Правда, в последнее время стал лениться (60 как было так и есть, куча работы сделана кое-как).»

И, вот, этот человек приходит и просит прибавки. За что? За вот эти 8 единиц улучшения? А не много ли он о себе думает?

Начальник пытается объяснить, что «за это больше не положено платить», но в ответ ему говорят кучу навыков, которые нафиг не сдались на этой работе, а на вопрос «почему у бухгалтера банк-клиент второй день не работает» слышен только взрыв возмущения по поводу кривого софта и неправильной сцены, на которой плохо танцуется.

Что делать?

Для начала, оцените, какую часть вашей работы составляют неинтересные области, сколько времени они у вас занимают и насколько вы с ними справляетесь (и какие перспективы в смысле уменьшения/увеличения этой части).

Самый тривиальный и плохой путь: ничего не делать. Уткнуться и радоваться, что есть работа в наши тяжёлые кризисные годы.

Если вы понимаете, что работа по сути сводится скучной части, а ваши мега-скиллы, конечно, полезны, но не являются основными — вы ошиблись работой. Если вы офис-менеджер, который написал себе 300 макроссов на VBA, которые за вас делают всё, начиная от учёта канцелярии и до автоматической рассылки поздравлений с днём рождения, но вы не приходите на работу вовремя, у вас плохой голос и не очень очаровывающая внешность небритого мужика, то вы плохой офис-менеджер. Насколько бы вы круто не переписали скрипт поздравления с днём рождения с VBA на хаскел, это не сделает вас лучше с точки зрения работы офис-менеджером. Это просто не ваша работа.

Если вы видите, что на вас вешают много посторонней работы, возможно, стоит обсудить с начальством (не факт, что поймут, про синдром многорукого Шивы я как-нибудь напишу). Если удастся уговорить освободить вас от неинтересной части работы, то вы сможете заняться интересной. Вопрос только в том, что вы предложите работодателю в замен освобождения от неинтересной работы. Возможно, если всё аккуратно расписать, выяснится, что, например, вам и ещё паре человек нужен специалист именно в этой области, и размазывание по силам существующих людей неэффективно. А вы, вместо этого, сможете обеспечить лучше тут и тут, поскольку посвятите себя этому в большем объёме. Но вероятность подобного… ну, мне сложно оценивать, но я бы не был слишком оптимистичен.

Красивое решение

Нужно понимать, что в ситуации «не на своей работе» виноват не работодатель. И не работник. Это объективная ситуация: вы не справляетесь на 100% с служебными обязанностями. И ваши служебные обязанности не соответствуют вашим навыкам. Но решать эту проблему должны вы, потому что если её решит за вас работодатель, это будет очень обидно и неприятно.

Самым лучшим выходом из такой ситуации может быть другая работа, которая «выше вас по квалификации». Допустим, при тех же ваших навыках, от вас требуется 30х30 (30 различных навыков с уровнем понимания 30). Что шире и глубже того, что у вас есть. Во всех областях.

Будет ли у вас на этой работе ощущение «меня не ценят»? Нет, скорее, наоборот (меня сюда пустили и терпят, и учат, какое счастье!).

Будет ли у вас перспектива роста квалификации? Да! Да! Да!

Будет ли у вас возможность показать работодателю свои достижения? Да! Если вы учитесь, то это будет явно видно. Даже если из этих 30 десяток окажется «серыми» навыками, которые вам не интересны, оставшиеся 20 — это явный и бурный рост вас, как специалиста.

Отсюда мораль: меняя работу всегда стремитесь найти работу «на грани квалификации», а может, и за гранью. А обсуждая зарплату, оценивайте не «себя», а то, что вы делаете, и как вы это делаете.

Источник

Как выйти из тени, если вы хорошо работаете, но вас не ценят

На важную конференцию отправляют не вас, а вашего коллегу, который работает в компании не так давно, как вы, и результаты у него вроде бы не лучше ваших. Или вы случайно узнаете, что коллеге, который работает не лучше вас, предложили повышение, а про вас и не вспомнили.

Не будем рассматривать ситуацию, когда причина в том, что в компании процветает кумовство, — тогда преодолеть проблему можно только через смену работы. Поговорим о нормальных условиях. Иногда корень проблемы кроется не в результатах работы, а в неумении правильно коммуницировать с руководителем и коллегами. То, что сейчас для успешной карьеры стали очень важны так называемые софт скилc (soft skills — гибкие навыки), не пустой звук и не просто хайп. Это реальность. А под гибкими навыками понимается прежде всего умение правильно преподнести себя и выстроить правильные отношения с коллегами.

По словам бизнес-тренера Алены Шимчук, нужно различать две ситуации:

1. Когда вы думаете, что ни на что не влияете, самому себе кажетесь незначительным и неважным для компании;
2. Когда вы полны сил и энергии, но не знаете, как обратить на себя внимание, заставить к себе прислушаться.

Ситуация «Мне кажется, я ни на что не влияю»

В первом случае Алена советует для начала подумать и записать:

• в каких ситуациях вам хотелось проявить себя, но вы этого не стали делать;
• причины, почему вы не стали этого делать.

В результате можно разобраться в том, что именно вас останавливает от того, чтобы проявить себя на работе заметнее, чем сейчас. Обычно это какие-то страхи.

Дальше Алена рекомендует проанализировать, чем вы важны для компании, в которой работаете. «Можно сделать это самостоятельно, а можно попросить обратную связь у коллег: «Что для вас ценно в работе со мной? Что вы хотели бы улучшить в нашем взаимодействии?». Да, такой разговор, вероятно, возможен не со всеми коллегами. Важно выбрать тех, с кем у вас относительно комфортные отношения — это уже хорошее начало».

Если в компании есть процедуры оценки 360, или так называемого перфоманс ревью (оценка производительности), то вы и так получаете на них ответы на подобные вопросы. Но если вы чувствуете, что в вашей компании это простая формальность, никто не дает развернутых ответов, то попросите тех, кому доверяете, дать вам неформально честную и подробную оценку.

Ответы коллег дадут вам основания почувствовать себя увереннее: вы увидите, что у вас нет причин держаться в тени. Затем Алена советует подумать над такими вопросами:

1. Какие проекты, задачи, действия внутри компании касаются меня и у меня есть по ним свое мнение?
2. Как я могу выразить свое мнение так, чтобы оно прозвучало убедительно, а не оценочно и обидно для кого-то?
3. Может ли это мнение принести какую-то пользу компании?
4. Что самого страшного может произойти, если я озвучу это мнение, и что я буду делать, если такие последствия наступят?

Как правило, страх выделиться, проявить себя иррационален — вы убедитесь, что никакими страшными последствиями вам это не грозит.

Ситуация «Я не знаю, как сделать так, чтобы меня заметили»

Второй случай — когда у вас нет сомнений в своей значимости для компании, но вы чувствуете проблему в коммуникации. Как обратить на себя внимание, чтобы к вам прислушались, готовы были с вашей подачи вносить изменения в какие-то рабочие решения, доверяли нашей интуиции и опыту — словом, ценили бы ваш профессионализм?

Во-первых, не стесняйтесь высказываться и проявлять инициативу. Молчунов не замечают, это очевидно. Так что, если у вас есть проблема стеснительности, придется ее преодолеть. Во-вторых, высказываться нужно правильно: по делу, а не лишь бы что-то сказать, и в корректной для других форме. Плохо быть молчуном, но и пустым болтуном или резким критиканом — не лучше.

Есть три принципа эффективной коммуникации:

1. Задавать вопросы и слушать чужое мнение. Всё просто: того, кто не задает вопросов, не присматривается к чужой картине мира, обесценивает чужой опыт, ждет такое же отношение. В решающие моменты у такого человека не будет соратников.
2. Полноценно доносить свои идеи. Говорить не только о своей оценке («Я считаю это решение неправильным»), но и приводить аргументы («Я вижу такие-то риски, если мы примем это решение»).
3. Критиковать уважительно и бережно. Если вы видите риски и заблуждения в чужих идеях, постарайтесь говорить об этом безоценочно и как можно мягче, иначе коллеги начнут вас избегать и считать токсичным. По карьерной лестнице в серьезных компаниях резких критиканов стараются не продвигать.

Еще несколько советов

1. Вызовите вашего руководителя на откровенный разговор

Вы узнаете, замечает ли он ваши успехи (а если нет — как раз будет повод их подчеркнуть), видит ли какие-то существенные недостатки в вашей работе.

2. Выбирайте рабочие задачи осознанно

Инициатива — это хорошо, но не надо хвататься за всё подряд, чтобы показать свою инициативность, и не стоит пытаться угодить всем коллегам вокруг. Одно дело — получить задачу, которая поможет вам развиваться, и совсем другое — работать «за себя и того парня», всё больше и больше раздражаясь на коллег, компанию, себя и ситуацию, которая так сложилась.

Подсказка: прежде чем взять в работу задачу сверх своих основных функций, проанализируйте, насколько она сейчас важна для компании и чем она полезна вам. Она поможет вам выйти на новый профессиональный уровень? Результатом можно будет похвастаться (в хорошем смысле) как профессиональным достижением? Или это рутина, которую просто хочется на кого-то скинуть?

3. Ведите счет своим профессиональным победам

Например, записывайте в ежедневник благодарности клиентов и коллег, фиксируете завершения проектов и их итоги в цифрах (какую конкретно пользу каждый из них принес компании). В сложный момент ежедневник выручит вас, напомнив о той ценности, которую вы уже создали. И всегда пригодится для обновления резюме.

Подсказка: не ждите удобного момента, начинайте вести счет успехов прямо сейчас.

4. Презентуйте свои победы

Это непростая задача для человека, которого с детства приучали не хвастаться и «не высовываться». В результате копятся обиды — «Я пашу, а никто не замечает, не ценит».

Правда в том, что даже ваш непосредственный руководитель не видит или не понимает всего объема вашей работы, и это нормально — у него множество абсолютно разных задач, и он может просто не быть специалистом конкретно в вашей сфере, чтобы оценить, насколько сложную работу вы выполняете. Что уж говорить про лидеров компании, у которых совершенно другие масштабы! Расскажите про свои результаты и победы сами, а если начальник не в погружен в детали, сделайте это с краткими пояснениями, почему тот или иной результат — крутой.

Подсказка: используйте подход западных компаний, в которых каждый месяц сотрудник и руководитель встречаются один на один для обсуждения результатов. Проявите инициативу: попросите о такой встрече и расскажите о своих успехах.

5. Не молчите на общих собраниях

Самый простой шаг к тому, чтобы перестать быть «невидимкой», — активно участвовать в общих встречах. Не бойтесь задавать уточняющие вопросы, высказывать свое мнение, делиться идеями и выступать с предложениями. Конечно, исключительно по делу и без «воды», а не так, чтобы задерживать собрание из-за любви поговорить. И помните про три принципа эффективной коммуникации, о которых сказано выше.

Чем вы заметнее и чем дельнее ваши реплики на собраниях, тем больше «политического» веса вы получаете среди коллег и тем больше перспектив открываете для себя в компании.

Подсказка: перед встречей изучите повестку, проанализируйте ситуацию и сформулируйте свои предложения.

6. Предложите себя как спикера для мероприятий

Чем переживать из-за того, что на престижную профессиональную конференцию от компании снова отправляют не вас, а условного Петрова, смело предложите себя в качестве спикера. Может быть, для начала в более простых мероприятиях — чтобы показать, что у вас получается. Потом нарастите масштаб. Скажите, что у вас есть тема. Очень может быть, Петров в свое время сделал так же.

И тем более не прячьтесь за спинами коллег, если PR-менеджер сам умоляет кого-нибудь «сходить выступить на мероприятии». Это шанс стать лицом компании, «амбассадором бренда», как сейчас называют таких сотрудников. Их всегда ценят.

Если вы работаете в крупной компании, узнайте о ее планах по участию в профессиональных конференциях, митапах и выставках. Если вы давно в профессии, вам наверняка есть что сказать о продукте, технологиях, бизнес-процессах или клиентском опыте — словом, поделиться своей экспертизой. Пообщайтесь с PR-отделом на эту тему уже сейчас или сразу после праздников, чтобы вас внесли в список возможных спикеров на год. Публичные выступления — отличная возможность поднять свой авторитет среди коллег и заодно заявить о себе в профессиональном сообществе.

Подсказка: хорошее выступление требует подготовки, поэтому заранее потренируйтесь сами или запишитесь на курсы по ведению презентаций.

7. Получите подтверждение своей ценности на рынке труда

Откликаться на вакансии и ходить периодически на собеседования — хорошая привычка, даже если вас пока всё устраивает на нынешнем месте. Вы получаете объективную оценку, насколько вы ценный специалист, понимаете, каких навыков и компетенций ждет рынок от таких профессионалов, как вы (и можете пойти учиться, если увидите, что отстаете от отрасли), на какие предложения вы можете рассчитывать (какое-то из них может быстро поднять вас сразу на несколько ступеней по карьерной лестнице, чего не текущем месте не происходит). А заодно вы тренируете свои презентационные навыки.

Подсказка: обновление резюме и собеседования — лучший способ измерить рыночную стоимость своего профессионализма. Может оказаться, что вы можете рассчитывать на более высокую зарплату, чем на нынешнем месте, или, наоборот, что у вас здесь условия лучше, чем в среднем по рынку.

Источник