Расширение для плагина госуслуг mozilla не работает

Плагин Госуслуги для Firefox

Плагин Госуслуги для Firefox используется при работе с одноименным порталом, предоставляющим жителям России доступ к множеству государственных услуг в режиме Онлайн. Он удобен тем, что позволяет подключать электронные подписи на смежных ресурсах. Разберемся с установкой описываемого дополнения, а также с решением возможных проблем, который время от времени возникают у пользователей.

Руководство

Для подключения компоненты в Мозиллу Фаерфокс нужно установить на компьютер официальное ПО с сайта портала государственных услуг. Для вашего удобства размещаем пошаговый алгоритм:

1. Посетите страницу загрузки https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/.
2. Отыщите на ней ссылку на файл IFCPlugin-x64.msi и загрузите его.
3. Затем откройте его.
4. Закройте все браузеры, работающие на компьютере.
5. В окошке инсталляции нажмите на кнопку «Далее», когда закончится первоначальная проверка системы (около 30 секунд).
6. После этого – кликните по «Установить».
7. И для завершения процедуры – на «Готово».

Переходим к первичной настройке расширения Госуслуги для Mozilla Firefox:

1. Заново запустите браузер на компьютере.
2. Кликните по кнопке вызова меню, отмеченной желтым восклицательным знаком.
3. В открывшемся списке нажмите на самый верхний пункт (он будет выделен).
4. И в новом окошке подтвердите включение.

Для работы с электронными подписями нужно дополнительно установить КриптоПро ЭЦП. Детальная инструкция изложена здесь.

Решение

Если у вас по каким-либо причинам не работает плагин госуслуг в Firefox, то сначала проделайте все предложенные выше шаги, а затем выполните следующее:

1. Нажмите в окошке браузера комбинацию Ctrl + Shift + A , чтобы вызвать страницу «Управление дополнениями».
2. Перейдите в раздел «Расширения».
3. Найдите соответствующий элемент в общем списке.
4. Отключите его, если он работает, кликнув по активному ползунку.
5. А затем заново включите его.
6. Перезапустите «Огненную лисицу».

Источник

Firefox

Все о браузере Mozilla Firefox

Как починить Firefox. И что делать, если не получается зайти на «Госуслуги»?

Здравствуйте, дорогие друзья! Я расскажу, что делать, если сайт «Госуслуги» (способ актуален и для других сервисов) внезапно перестал работать. Недавно Firefox обновился до версии 52, которая не поддерживает некоторые плагины. Давайте разберемся, что произошло и как с этим бороться.

Открываем сайт «Госуслуги» и пробуем зайти в личный кабинет. Появляется сообщение, что плагин не установлен. Смелое заявление! Давайте его проверим: Меню — Дополнения — Плагины. Оказывается, разработчики отказались от поддержки части плагинов. Давайте перейдем в меню «Подробнее».

Выясняется, что сбой с «Госуслугами» произошел из-за оптимизации, которая должна была увеличить производительность браузера. Чтобы упростить переход пользователей на новую версию, разработчики создали специальную версию Firefox ESR, которая поддерживает все привычные функции программы. Скачать ее можно здесь.

Рекомендуется устанавливать версию для 32-битной системы, потому что 64-битная по-прежнему не поддерживает все функции.

Устанавливаем программу, в списке плагинов появится нужный — Crypto Interface Plugin, который требуется для работы с сайтом «Госуслуги».

Таким образом, если у вас появились проблемы с работой каких-либо сервисов в Firefox, проверьте текущую версию браузера. Помните, что установка Firefox ESP с поддержкой устаревших плагинов — это временное решение. В перспективе вам все равно придется искать другой вариант, так как Mozilla гарантирует поддержку Firefox ESP до конца 2017 года. Я не рекомендую использовать устаревшую версию, потому что так вы подвергаете свой компьютер риску заражения.

В следующем видео я расскажу про автоматическое открытие страниц в разных браузерах. Эта фишка пригодится в ситуации, когда для корректной работы сервиса требуется использовать несколько браузеров.

3 thoughts on “ Как починить Firefox. И что делать, если не получается зайти на «Госуслуги»? ”

Вопрос: Как починить Firefox. И что делать, если не получается зайти на «Госуслуги»?

Ответ: Обеспечить поддержку российской криптографии в Firefox:
1. Импортозамещение при доступе в личный кабинет на портале Госуслуг-
https://geektimes.ru/post/280268/

2. Использование российских криптографических алгоритмов в продуктах , созданных на базе решений Mozilla

не могу зайти в личный кабинет навител пишет неверный логин.электронная почта или пароль.зарегистрировал новую почту и новый пароль ответ тот же самый,как его лечить.

не могу зайти в личный кабинет навител пишет неверный логин.электронная почта или пароль.зарегистрировал новую почту и новый пароль ответ тот же самый,как его лечить. Открыл оперу все работает, так что творится с мозилой

Источник

Установка плагина для работы
с порталом государственных услуг

Поддерживаемые браузеры:

• Internet Explorer версии 8.0 и выше;
• Mozilla Firefox версии 59.0 и выше;
• Google Chrome версии 29.0 и выше;
• Спутник версии 4.0.0 и выше (только для Windows);

Список криптопровайдеров и токенов, с которыми умеет работать плагин:

Для Windows

Криптопровайдеры:

• КриптоПро CSP,ViPNet CSP, Signal-COM CSP, ЛИССИ-CSP

Токены:

• Рутокен ЭЦП, Рутокен ЭЦП 2.0, eToken ГОСТ, JaCarta ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta-2 SE, JaCarta-2 PKI/ГОСТ, JaCarta-2 PRO/ГОСТ

Для Linux и MacOS

Только токены:

• Рутокен ЭЦП, Рутокен ЭЦП 2.0, eToken ГОСТ, JaCarta ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta-2 SE, JaCarta-2 PKI/ГОСТ, JaCarta-2 PRO/ГОСТ

Для вашей системы рекомендуется следующая версия плагина. Загрузка начнется автоматически.

Операционная система	Плагин	Версия
Microsoft Windows 7/8/10, 32-bit	3.1.1.0

Если этого не произошло, нажмите на ссылку загрузки.
При появлении диалогового окна с кнопками «Выполнить» и «Сохранить» выберите «Выполнить».

Внимание! Для корректной установки плагина рекомендуется вручную удалить предыдущие версии плагина через Панель управления, предварительно закрыв все окна бразуера(ов) на компьютере.

Для следующих браузеров необходимо вручную установить расширение для работы с Плагином Госуслуг: Спутник, Mozilla Firefox

Поддерживаются следующие варианты установки:

Источник

Плагин недоступен. Авторизация по сертификату невозможна в Госуслугах

После установки плагина и перезапуска браузера пользователь может обнаружить, что плагин «Крипто Про» не виден в списке установленных расширений, а тестовая страница плагина сигнализирует о его недоступности в пользовательском браузере. Авторизация по сертификату через электронную подпись также становится невозможна, блокируя электронное подписание и отправку необходимой отчётности. Как же поступить в возникшей ситуации? Ниже разберём, почему недоступен плагин, и авторизация по сертификату невозможна на сайте Госуслуг. А также, как исправить возникшую проблему.

Что такое авторизация по сертификату в Госуслугах

Как известно, авторизация через электронную подпись на сайте Госуслуг осуществляется посредством проверки сертификата ЭЦП .

Последний позволяет получить информацию о владельце электронно-цифровой подписи, сроке её действия и компетентном органе, выдавшем такую подпись. При этом возникают ситуации, когда плагин Крипто Про недоступен (имеет указанный статус при проверке), или сайт услуг попросту не видит проверочный сертификат, что делает процесс отправки отчётности невозможным.

Обычно отсутствие установленного плагина можно также выявить на тестовой странице cryptopro.ru. Если на вашем браузере не будет обнаружено соответствующее расширение, вам предложат его скачать и установить.

Это можно сделать как на данном сайте, так и с магазина Гугл. При появлении в браузере окна включения дополнительного расширения активируйте данное расширение.

Давайте рассмотрим способы, позволяющие сделать плагин доступным, и нормализовать отправку по сертификату на сайте Госуслуг.

Перенастройка браузера IE, если плагин недоступен

Если при работе с Госуслугами вы пользуетесь браузером Интернет Эксплорер, и сайт Госуслуг не видит сертификат цифровой подписи, тогда вам будет необходимо сделать следующее:

1. Запустите ваш браузер Интернет Эксплорер, если авторизация недоступна;
2. Кликните наверху на « Сервис » (если меню браузера не отображается, нажмите на кнопку «Alt»);
3. В открывшемся меню выберите « Свойства браузера »;
4. Выберите раздел « Безопасность », а затем кликните на зону « Надёжные сайты » сверху;
5. Дальше кликните на кнопку « Сайты » справа;
6. Добавьте в перечень надёжных следующие сайты: *.zakupki.gov.ru , *.gosuslugi.ru , *.esia.gosuslugi.r u;

Введите данные сайты в исключения

Установите для данных сайтов ползунок уровня безопасности на « Низкий »;

Перейдите в раздел « Сервис », выберите в меню « Параметры просмотра в режиме совместимости ». В открывшемся окне убедитесь, что сайт gosuslugi.ru отсутствует в списке.

Очистите кэш и куки вашего Интернет Эксплорер. Для этого вновь выберите « Сервис » — « Свойства браузера ». Во вкладке « Общие » найдите пункт « Журнал браузера », и кликните там на « Удалить », а в открывшемся меню вновь нажмите на « Удалить »;

Перезапустите ваш веб-навигатор и пройдите авторизацию по сертификату на сайте Госуслуг. Это должно помочь решить проблему, если плагин недоступен.

Переустановка плагина, если авторизация по сертификату невозможна

Если авторизация в Госуслугах далее невозможна, понадобится переустановить действующий плагин.

1. Запустите ваш ИЕ;
2. Перейдите в меню браузера в Сервис, нажмите на « Надстроить надстройк и», далее нажмите на строчку под « Отображать: » и выберите « Все надстройки ». Убедитесь, что настройки плагина « Rostelecom » включены;
3. Удалите плагин « Rostelecom »;
4. Очистите кэш и куки вашего браузера;
5. Далее перейдите на ds-plugin.gosuslugi.ru, и установите плагин наново;
6. Убедитесь в работоспособности плагина на cryptopro.ru .
   
7. Пройдите авторизацию на портале с помощью ЭЦП.

Другие способы решения проблемы, если не получается зайти на Госуслуги

Кроме перечисленных способов рекомендуем сделать следующее:

• Временно отключить ваш антивирус – он может блокировать доступ к сайту Госуслуг;
• Используйте для авторизации на Госуслугах другой ПК;
• Используйте для авторизации другой браузер. Выбранный вами первоначально браузер по различным причинам может работать нестабильно;
• Убедитесь, что срок годности вашей электронной подписи не вышел;
• Попробуйте подключиться к порталу через пару часов. Сбои с подключением могут быть вызваны перегрузкой портала и дисфункциями в работе. На устранение проблем службой поддержки может уйти какое-то время.

Видео-инструкция

В размещённом ниже видео рассмотрен процесс установки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Это должно помочь решить проблему, если плагин недоступен, а также авторизация по сертификату невозможна на сайте Госуслуг.

Источник

Установка плагина для работы
с порталом государственных услуг

Поддерживаемые браузеры:

• Internet Explorer версии 8.0 и выше;
• Mozilla Firefox версии 59.0 и выше;
• Google Chrome версии 29.0 и выше;
• Спутник версии 4.0.0 и выше (только для Windows);

Список криптопровайдеров и токенов, с которыми умеет работать плагин:

Для Windows

Криптопровайдеры:

• КриптоПро CSP,ViPNet CSP, Signal-COM CSP, ЛИССИ-CSP

Токены:

• Рутокен ЭЦП, Рутокен ЭЦП 2.0, eToken ГОСТ, JaCarta ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta-2 SE, JaCarta-2 PKI/ГОСТ, JaCarta-2 PRO/ГОСТ

Для Linux и MacOS

Только токены:

• Рутокен ЭЦП, Рутокен ЭЦП 2.0, eToken ГОСТ, JaCarta ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta-2 SE, JaCarta-2 PKI/ГОСТ, JaCarta-2 PRO/ГОСТ

Для вашей системы рекомендуется следующая версия плагина. Загрузка начнется автоматически.

Операционная система	Плагин	Версия
Microsoft Windows 7/8/10, 32-bit	3.1.1.0

Если этого не произошло, нажмите на ссылку загрузки.
При появлении диалогового окна с кнопками «Выполнить» и «Сохранить» выберите «Выполнить».

Внимание! Для корректной установки плагина рекомендуется вручную удалить предыдущие версии плагина через Панель управления, предварительно закрыв все окна бразуера(ов) на компьютере.

Для следующих браузеров необходимо вручную установить расширение для работы с Плагином Госуслуг: Спутник, Mozilla Firefox

Поддерживаются следующие варианты установки:

Источник