Райффайзенбанк личный кабинет не работает сегодня 2021

Не работает онлайн банк

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ стал банк! Негодный. Несмотря на то, что обслуживаюсь у них довольно давно (еще со времен Импекс-Банка, который они купили), лояльность к Райфу уже близка у нулю.

Несколько дней не работает сайт https://online.raiffeisen.ru. Через раз работает приложение (постоянные «нет соединения, повторите запрос позднее»). Поддержка по телефону несет какую-то чушь про удаление кук и «только Хром не работает, а остальное нормально». Не сделать выписку со счета, не посмотреть движение средств, не посмотреть реквизиты.

А на самом деле, просто нет подключения (точнее, оно нестабильно, соединение происходит один раз из 10 попыток) на порту 443 к сайту онлайн-банкинга, это выявляется за 1 минуту через curl с разных хостов без всяких браузеров. Если нет соединения, то и никакого работоспособного сервиса быть не может. Кстати, в приложении неверно отображается баланс на карте и счету.

Обращался в поддержку письменно 17 и 21 ноября. На письмо от 21 ноября до сих пор нет ответа. Звонил голосом 9, 11 и 12 декабря. Операторы усердно записывают заявку и на этом онлайн обслуживание заканчивается. При этом, АйТи отдел банка регулярно строчит в блог на Хабре статьи про свои митапы и аджайлы (https://habrahabr.ru/company/raiffeisenbank/). Кстати, статья написана сегодня в 16:35, как раз когда я названивал в поддержку.

Какой репутационный ущерб они нанесли банку — сложно себе представить. Я больше никогда и никому не буду рекомендовать этот банк.

Источник

Банк заблокировал карты и вход в личный кабинет

21.10.19г. поздно вечером я решила зайти в Райффайзен-онлайн, после ввода пароля появилось сообщение, что «Сервисы временно недоступны. Пожалуйста, повторите попытку через 5 минут». Через 5 минут было тоже самое, учитывая, что было позднее время, то может проводилиль тех.работы (в последнее время очень часто тех.работы).

На утро было такое же сообщение. В чате Р-О я написала вопрос о том, когда заработает сервис, ответ- что сервис работает в обычном режиме. И тут же мне приходит смс на мобильный номер телефона «Уважаемый клиент, действие Ваших банковских карт и Системы Райффайзен-Онлайн приостановлено. Пожалуйста, обратитесь в любое отделение Райффайзенбанка. Подробности: rzb.ru/TRtsRd».

У меня две золотые карты руб и usd, карта usd была специально открыта для поездок за границу. Сейчас я нахожусь за границей и каким образом я должна приехать в отделение банка?! 22.10.19г., написала письмо со своей эл.почты (эту почту указывала в анкете при оформлении карт) о том, что я за границей и нет возможности приехать в банк. (Ответа не было).

Вечером позвонила в банк, сказали перезвонить завтра в дневное время, так как отдел, который занимается блокировкой сейчас уже не работает. Сегодня 23.10.19г., звонила повторно, ответил мне оператор Роман, выслушал мою проблему, в ответ только «угу», поставил мой звонок на ожидание без музыки и пропал. в итоге после ожидания ответа я сбросила звонок, попыталась еще раз дозвониться, ответила уже девушка и на моем номере баланс ушел в минус. Звонить в банк очень дорого, да и похоже что бессмысленно, письма тоже игнорируют, что делать не знаю.

Райффайзенбанк, большая просьба, разблокируйте карты и вход в сервис Райффайзен-Онлайн.

Источник

Райффайзенбанк предупредил о возможных сбоях при входе в приложение

При входе в мобильное приложение Райффайзенбанка пользователи Android могут столкнуться со сбоями, сообщается на странице банка в Twitter.

«Из-за технических работ на стороне Google сейчас могут наблюдаться сложности со входом в мобильное приложение у пользователей Android», — говорится в сообщении.

В банке указали, что справиться с проблемой помогает установка обновления WebView.

По данным сервиса Downdetector, к 10:00 мск выросло число жалоб на работу Google. В частности, пользователи жалуются на сбой работы Google на Android.

Также, по данным Downdetector, пользователи сообщили о проблемах с доступом в систему Тинькофф Банка. В банке ответили в Twitter, что «были проблемы с обновлением Андроид». «Некоторые манипуляции помогают, например, можно зайти в плеймаркет, там найти android system webview, удалить обновление», — рекомендовали в банке.

Позже представитель Google в России сообщил РБК, что компания устранила сбои в работе WebView, которые, в свою очередь, привели к неполадкам в работе приложений у пользователей Android. «Обновление Android System WebView и Google Chrome через Google Play должно это исправить», — сказали в Google.

Ночью 22 марта, около 02:00 мск, Downdetector уже фиксировал жалобы пользователей ряда стран на сбой в работе Google. Со сложностями столкнулись жители России, Нидерландов, Германии, Бельгии, Великобритании, Франции, США. В России у 75% пользователей были проблемы с загрузкой сайта, еще у 24% — со входом в аккаунт.

Источник

Райффайзенбанк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Райффайзенбанк 19.10.2021г.

Сегодня 19 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Райффайзенбанка и веб-версии сайта Райффайзенбанка.

Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 19 октября?

На большей части России сегодня 19 октябрь 2021 не работает Райффайзенбанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Псковская область (г. Псков)	Красноярский край (г. Красноярск)
Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск)	Липецкая область (г. Липецк)
Республика Карелия (г. Петрозаводск)	Республика Крым (г. Симферополь)
Удмуртская республика (г. Ижевск)	Оренбургская область (г. Оренбург)
Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)	Республика Башкортостан (г. Уфа)
Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)	Амурская область (г. Благовещенск)
Астраханская область (г. Астрахань)	Самарская область (г. Самара)
Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)	Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)
Курганская область (г. Курган)	Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Томская область (г. Томск)	Брянская область (г. Брянск)
Республика Коми (г. Сыктывкар)	Омская область (г. Омск)
Мурманская область (г. Мурманск)	Архангельская область (г. Архангельск)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Иркутская область (г. Иркутск)
Ставропольский край (г. Ставрополь)	Тверская область (г. Тверь)
Ярославская область (г. Ярославль)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
Республика Калмыкия (г. Элиста)	Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)
Орловская область (г. Орёл)	Калининградская область (г. Калининград)
Смоленская область (г. Смоленск)	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Московская область (г. Москва)	Ульяновская область (г. Ульяновск)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)

Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 19 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Райффайзенбанка:

Источник

Райффайзенбанк сообщил о технических проблемах в работе онлайн-банка

В работе онлайн-банка Райффайзенбанка произошел сбой, сообщили РБК в финансовой организации.

«Наблюдаются технические сложности со входом в Райффайзен-Онлайн, мы ведем восстановительные работы», — заявили в пресс-службе организации.

Компания также опубликовала сообщение о сложностях со входом «в приложение Райффайзен-Онлайн» в Twitter. «Приносим свои извинения за доставленные неудобства», — добавили в организации.

В комментариях к записи пользователи пожаловались на то, что не могут получить доступ к приложению «больше часа».

Предыдущий сбой в работе сервисов банка произошел 5 сентября. Тогда пользователи в Twitter жаловались на невозможность зайти в онлайн-банк, и в организации подтвердили, что такие случаи есть.

В начале октября председатель правления банка Сергей Монин сообщил в интервью газете «Ведомости», что банк делает ставку на дистанционное обслуживание клиентов, а потому собирается закрыть 44 из своих 174 отделений в России. Сэкономленные деньги организация собирается направить на «развитие ИТ» и тех отделений, которые продолжат работу.

Монин рассказал, что в банке обратили внимание на снижение клиентского трафика в отделениях: за последний год средний клиент Райффайзенбанка на 60% чаще стал пользоваться онлайн-каналами и на 30% реже ходить в отделения. Годом ранее клиентский трафик в отделениях банка сократился только на 10%.

Источник