Райффайзенбанк мобильное приложение для iphone как настроить свой

Райффайзенбанк — мобильный банк

Райффайзенбанк предлагает своим клиентам мобильное приложение, предназначенное для эффективного решения целого ряда финансовых задач. С его помощью можно легко управлять счетами, вкладами и кредитами, а также осуществлять безопасные переводы и безналичные платежи. Установив Райффайзен-Онлайн, клиент будет быстро и легко выполнять сложные финансовые операции. А в случае необходимости он всегда сможет воспользоваться дополнительными услугами (например, обратиться в онлайн службу поддержки), не посещая банковское отделение.

Скачать мобильный банк Райффайзенбанка на телефон

Первое, что должен сделать клиент Райффайзенбанка, который хочет пользоваться приложением – это установить необходимое программное обеспечение на свой смартфон. Его можно скачать в:

Для Android

Для iPhone

Используемое устройство должно соответствовать заявленным техническим требованиям, иначе пользователю не удастся избежать проблем при установке программного обеспечения.

Регистрация и вход в приложение

Клиенту Райффайзенбанка, который пользуется интернет-банком, не придется регистрироваться в приложении. Он может воспользоваться текущими логином и паролем, чтобы управлять своими финансами с мобильного телефона.

Новый пользователь для подключения сервиса и регистрации в системе может использовать любой из доступных способов:

• Заполнить форму в приложении, указав номер карты, срок ее действия и СVC-код.
• В банкомате, выбрав соответствующую опцию в пользовательском меню.
• Обратиться в информационный центр по телефону 8(800) 700 91 00. В ходе общения с оператором придется сообщить свои паспортные данные и кодовое слово для подтверждения операции.

После регистрации на мобильный телефон пользователя поступят временные логин и пароль для осуществления первого входа. В целях безопасности их рекомендуется изменить, воспользовавшись меню с настройками.

Если потребитель еще не является клиентом банка, ему будет предоставлена возможность подать заявку на оформление карты.

Возможности мобильного банка

Райффайзенбанк предлагает своим клиентам удобный мобильный банк с широкими функциональными возможностями и большим выбором финансовых услуг. Сразу после регистрации пользователь сможет осуществить перевод, открыть вклад, оплатить товар или выполнить другую безналичную операцию.

Платежи и переводы

Установив Райффайзен-Онлайн, пользователь может осуществлять такие платежи и переводы:

• Между своими счетами в режиме реального времени.
• По номеру карты, email-адресу или номеру телефона в пользу другого клиента Райффайзенбанка.
• На карту или счет, открытый в другом банке (по безналичным реквизитам).
• По ранее созданным шаблонам, сократив время на проведение операций.
• За услуги мобильной связи, телевидения, Интернета, ЖКУ и т. д.
• По транспортным картам «Стрелка» и «Тройка».
• По QR-коду, когда после сканирования платежного поручения осуществляется автоматическое перечисление средств.
• В пользу государственных и муниципальных организаций: госпошлины, налоги и сборы, штрафы ГИБДД, за парковку и т. д.

Чтобы своевременно оплачивать обязательные платежи (например, за ЖКУ), клиент может настроить автоплатежи, которые будут совершаться в предусмотренные для этого сроки.

При осуществлении денежных переводов банк может удержать комиссию, размер которой регламентирован условиями обслуживания и действующими тарифами. О взимании дополнительной платы пользователь будет уведомлен при проведении операции.

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

Клиент Райффайзенбанка с помощью мобильного банка может:

• Получить полную информацию об используемых продуктах в режиме 24/7.
• Открыть дебетовую карту.
• Оформить накопительный вклад, пополнить его путем перечисления средств с карточного или текущего счета.
• Приобрести страховку.
• Полностью или частично погасить потребительский кредит.
• Бесконтактно оплачивать товары и услуги привязанной картой.
• Предоставить доступ к управлению Райффайзен-Онлайн другому лицу.
• Анализировать расходы по своим счетам с разбивкой по категориям.
• Просматривать баланс по карте/счету и детали совершенных транзакций.
• Осуществить частичное снятие средств депозита, если такая возможность предусмотрена условиями договора.
• Бесплатно открыть второй и каждый последующий счет в рублях или валюте.

Банкоматы и офисы

Клиент Райффайзенбанка, воспользовавшись мобильным приложением, может быстро узнать, где находится ближайшая точка обслуживания (банкомат, отделение, терминал). Такая информация может быть представлена в виде списка или с обозначением на карте (система запросит разрешение на использование данных геолокации).

Для упрощения процесса поиска можно воспользоваться фильтром или проложить самый удобный маршрут с учетом текущего месторасположения.

Пользователю Райффайзен-Онлайн предоставляется следующая информация:

• Вид точки обслуживания (например, терминал).
• Адрес размещения.
• Контактный номер телефона (для отделения).
• Часы работы.
• Ближайшая станция метро.
• Типы проводимых операций (для отделения).
• Дополнительные сведения.

Чат с поддержкой банка

Если пользователь услуг Райффайзенбанка не может самостоятельно решить возникшую проблему, в приложении он может обратиться в службу поддержки. Это можно сделать в том случае, если:

• Необходима дательная информация о совершенном платеже.
• Клиент хочет получить более подробную информацию об условиях кредитных или депозитных программ.
• Приложение работает с перебоями и часто выдает ошибки.
• Нет возможности совершить платеж, так как используемый счет заблокирован по неизвестной клиенту причине.
• Платеж не поступил на счет получателя и необходимо осуществить его розыск и т. д.

Обратиться в чат поддержки можно с помощью онлайн формы или электронным письмом. Чтобы ускорить процесс рассмотрения обращения, важно передать банковским сотрудникам максимально точную и подробную информацию о сложившейся ситуации. Дополнительно можно предоставить фотокопии квитанций или чеков.

Восстановление доступа к мобильному банку

Если клиенту Райффайзенбанка не удается войти в приложение, он может восстановить доступ:

• Воспользовавшись специальной опцией «Восстановление доступа». С этой целью ему придется указать номер активной карты, срок ее действия и СVC-код. Если в переданных данных не будут выявлены ошибки, на зарегистрированный в сервисе мобильный телефон придет СМС сообщение с информацией для входа.
• Через службу поддержки, куда можно позвонить по телефону 8(800) 700 91 00. Потребуется кодовое слово и паспортные данные.
• В отделении, если по какой-то причине нет возможности удаленно восстановить доступ в Райффайзен-Онлайн (потребуется паспорт).

Как отключить мобильный банк?

Чтобы отказаться от использования предоставленного Райффайзенбанком мобильного приложения, придется:

• Обратиться в информационный центр, где могут удаленно отключить такой сервис. Для идентификации его сотрудник запросит данные паспорта и кодовое слово.
• Посетить ближайшее отделение. При себе клиент должен иметь паспорт и платежную карту.

Источник

Можно ли подключить карту Visa Райффайзен к Apple Pay?

Новая система безналичного платежа, Apple Pay, стала функционировать на территории России. С ноября 2016 года к системе подключился один из самых известных банков – Райффайзенбанк. Теперь клиенты могут быстро и просто оплачивать свои покупки через Apple Pay картой Raiffeisen.

За время своей работы банк получил множество положительных отзывов. Raiffeisen работает со всеми видами финансовых услуг, предоставляя наиболее выгодные условия сотрудничества.
Клиенты Райффайзенбанка ждали Apple Pay – новинка потрясла всех, кто привык пользоваться картой, оплачивая те или иные услуги. Основные принципы программы – это удобство, высокая скорость выполнения операции, конфиденциальность. Apple Pay значительно упрощает процедуру оплаты покупок.

Произвести плату можно, зажав кнопку на экране смартфона. Кроме этого, теперь клиенту не придется носить с собой карту, ведь мобильное устройство практически всегда находится с его владельцем.

Особенности работы Райффайзенбанка с Apple Pay

• Возможность подключения 2 типов карт. На данный момент клиенты большинства банков могут подключить только карту Master Card к Apple Pay, но в России Raiffeisen работает с двумя типами карт — есть возможность подключить карту Visa. Кроме Райффайзена такой возможностью обладает Тинькофф Банк и Альфа Банк.
• Большие скидки. В отличие от других банков, Raiffeisen предлагает клиентам кэшбек в размере 30%! Это в три раза больше, чем предложения конкурентов. Кроме этого, банк создает собственные временные акции, позволяющие экономить во многих заведениях, где есть аппарат для оплаты товаров картой. Не стоит забывать и про отдельные скидки самой карты, которые также действуют при оплате через Apple Pay.

Как зарегистрировать карту банка в системе?

Многие клиенты банка хотят подключить Apple Pay к карте Raiffeisen, но как подключить, не знают. Процесс регистрации достаточно прост и не занимает много времени. Для этого нужно:

• Скачать официальное приложение банка. Сделать это можно в магазине приложений AppStore. Откройте его.
• Выберите карту. Перед вами откроется главное меню, где показана информация о всех ваших картах (номер, тип, баланс). Из целого списка выберите одну, которую хотите добавить к системе. Для этого нажмите на специальный значок “iPay”, который находится в правом верхнем углу строки с информацией о карте.
• Добавьте ее в системное приложение Apple Wallet. Для этого нажмите на соответствующую кнопку в открывшейся вкладке. Следуя инструкциям, завершите привязку карты.

Многие, кто уже привязал Apple Pay к карте Raiffeisen Visa/MasterCard, отметили удобство выполнения платежа и его высокую скорость.

Если у вас есть умные часы Apple Watch, то их тоже можно привязать к Apple Pay, читайте инструкцию на нашем сайте.

Рекомендации

• Следите за уровнем заряда вашего устройства. В случае, если ваш смартфон разрядится, вы не сможете оплатить покупки с помощью сервиса Apple Pay.
• Не стоит первое время забывать карту. Это связано с тем, что еще не все заведения оснащены функцией подобного платежа. Чтобы оплатить ваши покупки через Apple Pay картой Райффайзен Visa/MasterCard, ищите значок iPay, свидетельствующий о возможности совершения подобной оплаты.

Райффайзен : Один комментарий

Спасибо за информацию! Для возврата средств по проведённой операции с использованием Apple Pay продавцу могут быть предоставлены либо последние 4 цифры номера на вашей карте в кошельке Wallet, с которой проводилась оплата, либо последние 4 цифры номера вашей физической карты, которой вы оплатили вашу покупку с помощью Apple Pay. Ответить ↓

Источник

Мобильное приложение Райффайзен Бизнес

Мобильный банк для бизнеса — будьте в курсе информации по счетам своей компании в любом месте, в любое время

Новый мобильный банк для бизнеса «Raiffeisen Business» — будьте в курсе информации по счетам своей компании в любом месте, в любое время.

Скачайте приложение для iOS и Android, и будьте в курсе информации по своему счету.
Пользоваться «Raiffeisen Business» можно сразу после открытия счета, просто войдите в приложение используя логин и пароль для входа в (ELBRUS/RBO).

Возможности мобильного банка

Надежность и безопасность

Система предотвращения мошенничества по операциям

Постоянный аудит на соответствия требованиям защиты информации

Вход по коду, отпечатку пальца или скану лица

Дополнительные возможности

Откройте счет и пользуйтесь мобильным банком

SMS-OTP (SMS One time password) — услуга банка по подтверждению операций в интернет-банке и мобильном банке с помощью одноразовых кодов, направляемых в SMS-сообщении на зарегистрированный номер телефона Подписанта.

Дневной лимит на подписание документов SMS-кодом составляет 6 миллионов ₽ в течение дня (по московскому времени).

Преимущества:

Как это работает:

При подписании документа в интернет-банке (RBO) или в мобильном банке (Райффайзен Бизнес) на зарегистрированный номер телефона в SMS направляется код из 4-х цифр, который нужно ввести в системе. Если код введён верно, то документ подписывается успешно и доступен к отправке.

Как подключить:

Чтобы подключить услугу, необходимо предоставить соответствующее заявление с указанием подписанта и номера мобильного телефона (Приложение № 12 к Соглашению по системе Банк-Клиент).

Если у вас есть токен, то подключение возможно в интернет-банке в разделе «Настройки системы» — «SMS-OTP». Необходимо заполнить поля в запросе и активировать подпись при помощи активного серификата, нажав кнопку «Подключить».

Ограничения:

Одним SMS-кодом можно подписать только один документ.

Для повышения безопасности услуги при каждой попытке подписания документов проверяется, менялась ли SIM-карта с зарегистрированным номером телефона. Если фиксируется смена SIM-карты или невозможно проверить неизменность SIM-карты, то подпись документа SMS-кодами недоступна.

В международном роуминге SMS-OTP может не работать, так как в этом случае может быть недоступна информация о возможной смене SIM-карты. В целях безопасности средств на счете при таких условиях SMS-код не формируется.

Для подключения услуги подходят не все операторы сотовой связи, так как не по всем операторам возможна проверка смены SIM-карты (например, Мотив, и др.).

Услуга подключается только на один номер телефона. Т. е. код направляется только одному адресату.

Что делать, если поменялась SIM-карта:

Если у вас поменялась SIM-карта, то услугу необходимо переподключить (см. Как подключить).

При этом если у вас поменялась SIM-карта без изменения номера телефона, то переподключить услугу вы можете при обращении в Информационный центр банка 8 800 700-4646 (при условии успешной идентификации)

Пользуйтесь удобными сервисами: , мобильный банк и
Вышлем реквизиты через 5 минут

Источник