Реклама гугл адвордс не работает

Не можете зайти в AdWords? Что делать?

Вот уже неделю провайдерами блокируются ip-адреса сервиса Telegram. Кроме самого сервиса, под блокировку попал ряд других компаний. Серьезные проблемы возникли у многих рекламодателей с доступом к личному кабинету Google AdWords.

Предлагаем вашему вниманию полезные советы, как обойти блокировку и беспрепятственно пользоваться личным кабинетом Google AdWords.

Если рекламный кабинет недоступен, попробуйте использовать прокси-сервер.

Мы пользуемся расширением FriGate CDN. Ссылка на скачивание.

После установки расширения для браузера, зайдите в настройки утилиты – кликните правой кнопкой мыши по пиктограмме «Настройки»:

Создайте новый список:

Нажав на название списка, войдите в него и добавьте требуемые адреса:

По аналогичному алгоритму можно добавить любые неработающие после блокировки сервисы.
Например, Toogle или академию Google.

Надеемся, что данная инструкция будет вам полезна и ничто не помешает вашей эффективной работе! Хорошего дня!

Источник

Запустили рекламную кампанию в Google Ads, а показов, кликов и заявок нет?

После запуска рекламных кампаний в Google Ads нередко возникают проблемы: нет показов/кликов/заявок. Рассмотрим самые распространенные: почему они возникают, как их вовремя выявить и устранить.

Клики, показы, конверсии — это основные показатели, которые нужно оценивать. Видеть их можно в интерфейсе Google Рекламы.

• Проверьте отображение соответствующих столбцов на вкладках «Объявления и расширения», «Группы объявлений» и «Кампании».
• Настройте отслеживание конверсий в счетчике Google Analytics на вашем сайте, а именно цели — действия, ради которых вы привлекаете аудиторию на сайт.

Рекомендуем смотреть показатели по каждому объявлению отдельно. Отсутствие кликов, показов, конверсии по одному из них — первый сигнал возникновения проблемы.

Нет показов

Объявление могло не пройти модерацию. Отклоненные объявления вы быстро найдете по статусу «Отклонено» во вкладке «Объявления и расширения», воспользовавшись фильтром.

Рядом с каждым отклоненным объявлением вы также увидите причину отклонения. При наведении курсора на статус во всплывающем окне будет указано, какое именно правило было нарушено и рекомендации по исправлению ситуации.

Самая частая причина отклонения — реклама запрещенных товаров/услуг. У Google этот список весьма обширный. Заранее удостоверьтесь, что не входите в этот список.

Если с тематикой все хорошо, но показов все равно нет, возможны два варианта:

1. Объявление находится на проверке или в процессе активации после редактирования.

Прохождение модерации

Автоматическая проверка рекламы на поиске занимает 10-15 минут. Обычно этого достаточно для того, чтобы проверить все элементы объявления: заголовок, описание, ссылки, ключевые слова, целевую страницу или приложение. Процесс может затянуться по причине проверки контактной информации в указанное вами время работы. Так, поисковые объявления проверяются в общей сложности 1-2 рабочих дня.

Для объявлений формата баннер или видео требуется обязательная проверка модератором вручную. Это может занять от 1 до 3 дней в среднем.

То есть важно обратить внимание на статус. Если показов нет, возможно, объявление находится в статусе «На рассмотрении». Если модерация пройдена успешно, поисковое объявление получает статус «Допущено» — с этого момента начинаются показы.

Так же с видео и баннерами: если модератор обнаруживает ошибки, показы прекращаются. Об этом сигнализирует статус «Не показывается» или «Есть проблемы».

Проверка аккаунта и платежных данных

Сразу после создания аккаунта проводится проверка на соблюдение правил безопасности в течение нескольких дней. То же самое относится к некоторым платежным данным. Показы начинаются только после завершения всех проверок — просто подождите. Обычно это происходит в течение нескольких дней. Если по истечении нескольких дней после регистрации показы не начались, ищите проблему в настройках.

2. Ошибки в настройках рекламной кампании.

Неправильная настройка бюджета

Создавая рекламную кампанию, вы указываете, как будут использоваться средства. При стандартных настройках бюджет распределяется на сутки, т.е. объявления транслируются равномерно в течение суток, и частота показов зависит от величины дневного бюджета. Чем меньше бюджет, тем меньше поискового трафика он покрывает, и объявления появляются в ответ на меньшее количество запросов.

Можно настроить ускоренный вариант, когда объявление транслируется с максимальной частотой без ограничений. В таком случае средства могут закончиться в любой момент, и объявление в этот день уже не будет участвовать в аукционе. Это значит, что показы прекращаются.

Чтобы узнать, достаточно ли бюджета для выбранного метода показов, перейдите во вкладку «Кампании» и добавьте столбец «Процент потерянных показов в поиск. сети (бюджет)». Здесь вы увидите, какой процент показов вы теряете при текущем бюджете. Чтобы снизить этот показатель, необходимо увеличить бюджет.

Низкая ставка

Если ставка ниже, чем у конкурентов, объявление может даже не пройти в аукцион. Добавьте в статистику дополнительные данные на вкладке «Ключевые слова», чтобы понять, хватает ли текущей ставки для попадания объявлений в верхнюю часть страницы выдачи, просто на первую страницу или на первую позицию.

Статус «Мало запросов»

Google присваивает такой статус ключевому слову, по которому что-либо ищут очень редко (5–10 раз в месяц, не более). Обычно это слишком узкие по смыслу, непонятные или грамматически неправильные слова. Система Google проводит такую проверку каждую неделю. Это также актуально, когда ваш продукт новый и малоизвестный.

Показы ключевика возобновляются только при возрастании поискового трафика. Вы можете просто подождать следующей проверки либо заменить ключевики на более эффективные.

Низкий показатель качества (Quality Score)

При высоком показателе качества (это 8-10 из 10) система показывает объявления вверху поисковой выдачи, на более видимых блоках площадок размещения, т.е. на более выгодной позиции. Также увеличивается частота показов и снижается цена за клик. При низком Quality Score всё происходит наоборот.

Вы можете видеть показатели качества для отдельной кампании, группы объявлений и ключевой фразы.

Добавьте дополнительные столбцы с пометкой «Рейтинг», чтобы узнать, какую долю показов вы теряете из-за низкого качества рекламы по кампании, ключевому слову или группе объявлений.

На величину QS влияют сотни факторов, но Google не раскрывает их.

Чтобы достичь высокого показателя качества, следуйте общим рекомендациям:

• составляйте рекламные объявления, максимально соответствующие поисковому запросу или таргетингу;
• создавайте качественные посадочные страницы;
• повышайте кликабельность объявлений.

Узкий таргетинг

Для рекламной кампании в КМС Google не рекомендуется добавлять слишком много таргетингов в одну группу объявлений, поскольку они показываются только при применении всех методов таргетинга. Это может чрезмерно сузить целевую аудиторию и привести к уменьшению показов объявлений.

Есть показы, нет кликов

Это обычная ситуация для продуктов с невысоким спросом, длительным циклом принятия решения, «холодной» аудиторией, которая изучает, выбирает, сравнивает. Отсутствие кликов связано с отсутствием интереса приобретать товар прямо сейчас либо ваше объявление не является достаточно цепляющим, информативным и интересным. Чаще встречается второй вариант, поэтому важно создать объявление, которое будет отличаться от конкурентов. Особенно это касается самой картинки, ведь на нее обращают внимание в первую очередь.

Неудачные объявления в поисковых кампаниях Google Рекламы выглядят так:

• содержание слишком общее;
• недостаточно информации о продукте для принятия решения;
• вы показываете не то, что ищет ваша ЦА;
• заголовок не соответствует запросу.

Чтобы повысить кликабельность объявлений на поиске, используйте все доступные поля Google Ads. Объявления, где больше конкретики и деталей, привлекают больше внимания в выдаче и собирают больше целевых кликов. То же касается расширений: если оно некликабельное, акцентируйте внимание на выгодах и преимуществах.

Клики есть, заявок нет

Нецелевой трафик

Бессмысленны показы и клики, если отсутствуют заявки по вашему объявлению. Здесь важно то, какой трафик преимущественно вы привлекаете. Заявки могут отсутствовать по причине привлечения нецелевого трафика, т.е. вы получаете клики только от пользователей, которые не относятся к вашей ЦА.

Перейдите на страницу «Ключевые слова» и добавьте столбец «Показатель отказов». Найдите и заблокируйте запросы с нецелевыми переходами. Обычно это ключевики с процентом отказов свыше 50%.

То же самое необходимо сделать с «мусорным» трафиком из мобайла. Пользователи могут случайно переходить по ссылке, не попадая по крестику, пытаясь закрыть рекламный блок. При настройке рекламной кампании стоит сразу исключить из показов подобные площадки: в первую очередь приложения, а также тематики контента, рядом с которыми не следует показывать блок.

Содержание посадочной страницы не соответствует запросу

Важно попасть в потребность, чтобы посетитель сразу понял, решите вы его проблему или нет. Для этого ваши заголовки и тексты должны быть максимально информативными. При настройке рекламной кампании используйте метод маркетинговых связок с помощью сервиса Yagla. Он позволяет создать индивидуальные заголовки, подзаголовки, подписи к форме заявки под каждую группу ключевиков.

Отсутствие призыва к действию

Безупречный текст, попадающий в потребность, — этого мало. Важно включить в него призыв к конкретному действию. Часто сайт с проработанным, понятным функционалом не приносит столько заявок, сколько мог бы, по этой причине. На практике большинство пользователей сайта не догадываются, что именно нужно сделать. В крайнем случае на видном месте должна быть установлена кнопка с призывом «заказать звонок», «написать» и т.д.

Слишком длинная форма заказа

Старайтесь сделать форму для заказа максимально короткой. Люди не любят заполнять многочисленные поля, оставлять свои данные на сайтах — запрашивайте только самое необходимое. Если вы в любом случае связываетесь с клиентом по телефону, запросите только телефон — все остальное вы сможете выяснить при разговоре.

Нет адаптации под мобильные устройства

Если ваша ЦА есть в мобайле, оптимизируйте сайт под мобильный трафик, чтобы получать конверсию с мобильных посетителей.

Долгая загрузка страницы

На конверсию также влияет скорость работы сайта. Пользователи покидают страницы, скорость загрузки которых превышает 1-1,5 секунды. По данным Amazon, каждая 0,1 секунды ожидания снижает выручку на 1%. Время загрузки страниц можно узнать в отчетах Google Analytics (раздел «Поведение») и Яндекс.Метрики (раздел «Мониторинг»).

Просмотр статистики по поисковым объявлениям

Многие компании, чтобы проверить, показывается ли объявление и на какой позиции оно находится, самостоятельно вручную начинают искать его в поисковике. Это просто слив бюджета и не стоит так делать. Накрутка приводит к понижению позиций и увеличению стоимости клика.

Существует более разумный способ получить всю необходимую информацию. Вы можете видеть реальные результаты поиска Google, воспользовавшись инструментом просмотра и диагностики объявлений.

Он позволяет узнать:

• показывается ли объявление по конкретному поисковому запросу;
• на какой позиции оно находится;
• объявления ваших конкурентов в выдаче;
• позиции объявлений конкурентов.

Чтобы воспользоваться, перейдите на вкладку «Инструменты» и выберите «Предварительный просмотр и диагностика объявлений».

Необходимо задать следующие параметры:

• поисковый запрос;
• местоположение;
• язык;
• тип устройства, с которого идут показы;
• целевую аудиторию.

Нажмите «Просмотр», и вы увидите свое объявление, подсвеченное зеленым, в реальной поисковой выдаче. Однако это актуально только для объявлений, которые попали на первую страницу выдачи. Если объявление не показывается, система предложит варианты решения проблемы.

Когда смотреть актуальную статистику

Многие ошибочно пытаются получить актуальные данные сразу после создания рекламной кампании, ежеминутно обновляя статистику. Важно знать, что отчеты формируются не в режиме реального времени, а с задержкой примерно в 3 часа. Так, полная статистика по кликам, показам и конверсиям, полученная в 15:00 по местному времени, будет доступна в этот же день около 18:00.

Но существуют и исключения. «Процент полученных показов», «Статистика аукциона», «Поисковые запросы» обновляются чаще. Получить актуальные данные по этим показателям вы можете практически в любое время дня.

Если конверсия регистрируется через несколько дней после первого клика или система выявляет недействительный трафик и удаляет его, статистика обновляется через день и более.

Информация об отслеживании конверсий Google Рекламы с атрибуцией по последнему клику отражается в статистике обычно уже через 3 часа, по другим моделям — с задержкой около 15 часов.

Выводы

• Регулярно проверяйте показы, клики и конверсии
• Делайте это своевременно
• Устраняйте причины отсутствия показов/кликов/заявок
• Оптимизируйте посадочную страницу

Читайте также:

Также обратите внимание на другие наши услуги:

Источник

Не работает реклама в Google Ads. В чем причины?

Запустили рекламу в Гугле, а результатов нет? Причин для этого может быть много, однако все они более-менее однотипные. Если результат нулевой, значит нужно искать, на какой стадии все ломается: нет показов, кликов или конверсий. В каждом случае есть несколько вариантов, что можно сделать или исправлять. Разберемся более подробно, почему Google Ads может не работать.

Нет показов в Google Ads

Показ фиксируется, когда ваше объявление видно в поисковой выдаче. Если этого не происходит, надо искать корень проблемы в следующем:

• Объявления не допущены
• Ставки недостаточны
• Статус «Мало запросов»
• Низкий показатель качества

Первая причина — это модерация. Первоначально объявления сканируются автоматически на предмет запрещенных слов, однако затем проверяются модератором вручную, это может занять пару дней, как для поисковой рекламы, так и рекламы в контекстно-медийной сети. Чтобы проверить статус объявлений, отсортируйте их по соответствующему столбцу или используйте фильтр по статусам. Если статус «Одобрено», значит объявление показывается. Другие варианты: оно находится на модерации либо отклонено. В первом случае остается только ждать, во втором — разобраться в причине отклонения. Она будет написана, если навести курсор на статус.

Сюда же можно отнести и проверку всего аккаунта либо платежных данных. На это тоже требуется время.

Вторая причина кроется в ставках. Мало кто заходит на вторую страницу поиска и дальше, и если у вас выставлены ставки, которых недостаточно для попадания на первую страницу, то показов не будет. Об этом всегда написано, если ставка слишком низкая.

Возможно, вам стоит увеличить расход на день. Если у вас стоит лимит в 100р в день, а клик стоит 90р, то система будет сильно ограничивать ваши показы. Вылечить это просто — нужно поднять дневные лимиты. Процент потерянных показов можно увидеть, добавив в отчете по кампании соответствующий столбец.

Статус «Мало запросов» — это то, с чем очень трудно бороться. О нем мы писали в соответствующей статье. Существуют способы увеличить количество показов по редким ключам, однако не всегда низкочастотный ключ можно вернуть в выдачу, и с этим ничего не поделаешь.

Наконец, реклама может ограничиваться в показах из-за низкого качества. Показатель качества рассчитывается Гуглом и состоит из множества параметров, которые широкой общественности не известны, однако есть очевидные меры, которые можно предпринять для его увеличения. Это повешение релевантности объявлений за счет вхождения слов в заголовок и текст объявления, а также насыщение объявления всеми возможными расширениями.

Нет кликов в Google Ads

Объявления показываются, но по ним никто не переходит? Для начала обратимся к денежному аспекту, который уже разбирали в предыдущем пункте. Кликабельность объявлений тем выше, чем выше показываются сами объявления. Разница в кликах по объявлению на самом верху страницы и в самом низы огромна, и в некоторых случаях может составлять 10 раз и выше. Если тематика узкая и запросов от пользователей немного, то тут каждый клик на счету, и нет особого резона быть в самом низу выдачи, поэтому нужно поднимать ставки. Для того, чтобы узнать, на каких строчках вы находитесь, добавьте в отчет соответствующий столбец:

Другая причина отсутствия кликов одновременно и простая, и сложная. Объявления могут быть просто непривлекательными и не мотивировать на них нажать. Проверьте, выполнены ли у вас следующие пункты:

• В объявление, в заголовок и текст входят ключевые фразы
• Вы показываетесь по целевым запросам, а не тем, которые нужно добавить в минус-слова
• В объявлениях есть все возможные расширения (дополнительные ссылки, уточнения, номера телефонов)
• Используется три заголовка и два описания
• В объявлении раскрываются выгоды, которые получает покупатель
• Картинка для рекламы в КМС яркая и привлекающая внимание

Что делать, если есть переходы, но нет заявок

Когда трафик идет на сайт, но при этом нет конверсий, тому может быть две больших причины:

1. Сам сайт
2. Ошибки в настройке рекламы

Первое — предмет большого разговора. Ваш сайт может быть банально страшным и неудобным, либо в его структуре вы допустили такие ошибки, которые затрудняют путь пользователя к целевому действию.

Если причина кроется в настройках рекламы в Гугле, стоит обратить внимание на следующее:

Нецелевые переходы

Как мы написали выше, если вас видят по нецелевым запросам, то по ним не переходят. Однако бывает и другая ситуация, ничем не лучше: клики есть, но все по мусорным запросам. Посмотрите статистику переходов на сайт, есть ли там что-то, чего в рекламе быть точно не должно. Если есть, то добавьте эти слова в минусы. Ключевое слово может быть и полезным на первый взгляд, но в действительности те, кто переходят по нему на ваш сайт, не находят там ничего для себя, и сайт быстро покидают. Чтобы это вычислить проверьте показатели отказов по ключевым словам, и те, где он самый высокий, добавьте в исключения, а сэкономленный бюджет лучше используйте для других запросов.

Проверьте, с каких устройств переходят на сайт. Возможно, переходы с мобильных устройств работают в несколько раз хуже, чем с компьютеров. На них можно задать понижающие коэффициенты.

Не будем забывать и про характеристики аудитории: возраст, пол, географическое положение. Некоторые сегменты могут оказаться нецелевыми и испортить статистику.

Отдельно стоит рассмотреть рекламу в КМС. Изучив сайты, с которых переходят пользователи, используемые виды таргетинга, заходы из мобильных приложений и т.д., можно найти сегмент пользователей, который совершенно не приносит прибыли, а к тому же еще и съедает бюджет.

Источник