Не могу получить доступ в мобильное приложение
Несколько лет уже держу рублёвые вклады в этом банке. В целом всё устраивало. Но у этого банка есть очень неприятная особенность. Если не заходить в онлайн-клиент определённо время, то логин-пароль аннулируются.
Сегодня решил очередной раз восстановить доступ после того, как длительное время не заходил. В это раз установил приложение. При попытке зайти туда, указав номер договора и телефона, мне высветилось сообщение, что нужно звонить на номер поддержки банка.
Целый день звонил на этот номер, каждый раз мне сообщали, что время ожидания выше 5 минут и поэтому звоните как-нибудь потом.
В итоге, уже вечером дозвонился. Девушка Татьяна (добавочный 50***) спросила у меня ФИО, номер паспорта, кодовое слово. Всё было названо верно! Но этого ей показалось мало, и она начала спрашивать, когда я открывал счета, на какие суммы, когда последний раз заходил в онлайн-клиент.
Учитывая, что я несколько лет уже храню деньги в Ренессансе, когда-то забирал часть денег, когда-то пополнял. И я не помню в точности уже когда и конкретно какие суммы это были. Назвал только 1 вклад, договор на который был у меня под рукой (номер договора 1875026**** от 28 дек. 2017 года). Тем более, я не помню, когда последний раз заходил в онлайн-клиент, учитывая, что последний раз это было много месяцев назад. В итоге, мне было отказано дать доступ в онлайн клиент, поскольку я не предоставил запрашиваемую информацию.
Получаем ситуацию, что в 21 веке я не могу воспользоваться приложением банка из-за того, что не помню наизусть даты и суммы вкладов за несколько лет. Ну не идиотизм!?
После такого общения с банком мной принято решение закрыть все вклады в этом банке, забрав оттуда свои деньги. И воспользоваться услугами какого-либо нормального банка, в техподдержку которого не нужно дозваниваться целый день, и для подключения мобильного приложения которого не нужно помнить наизусть все свои банковские операции.
Источник
Банк Ренессанс Кредит не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Банк Ренессанс Кредит 16.10.2021г.
Сегодня 16 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Ренессанс Кредит и веб-версии сайта банка Ренессанс Кредит.
Почему не работает Ренессанс Кредит? Что за сбой 16 октября?
На большей части России сегодня 16 октябрь 2021 не работает банк Ренессанс Кредит. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Ярославская область (г. Ярославль) | Нижегородская область (г. Нижний Новгород) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Краснодарский край (г. Краснодар) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Новгородская область (г. Великий Новгород) |
| Свердловская область (г. Екатеринбург) | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Смоленская область (г. Смоленск) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| Орловская область (г. Орёл) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
| Самарская область (г. Самара) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Чувашская Республика (г. Чебоксары) |
| Красноярский край (г. Красноярск) | Республика Крым (г. Симферополь) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Тульская область (г. Тула) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Саратовская область (г. Саратов) | Республика Татарстан (г. Казань) |
| Псковская область (г. Псков) | Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) |
| Владимирская область (г. Владимир) | Амурская область (г. Благовещенск) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Республика Ингушетия (г. Магас) |
| Ульяновская область (г. Ульяновск) | Алтайский край (г. Барнаул) |
Почему не работает Банк Ренессанс Кредит? Что за сбой 16 октября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Ренессанс Кредит:
Источник
Ренессанс кредит мобильный банк не работает
Ренессанс Кредит
Версия: 93.1.0
Последнее обновление программы в шапке: 01.12.2020
Краткое описание:
Мобильный банк «Ренессанс Кредит» – незаменимый помощник в управлении вашими финансами.
Описание:
Мобильный банк «Ренессанс Кредит» – незаменимый помощник в управлении вашими финансами.
— досрочное и частично досрочное погашение кредита;
— пополнение карт/кредитов с карты другого банка;
— детальная информация по картам, кредитам, вкладам;
— история операций по счетам;
— открытие вкладов в рублях, долларах США и евро;
— переводы между своими счетами в банке, в том числе конверсионные операции;
— перевод на счета других клиентов «Ренессанс Кредит» по номеру телефона/карты/счета;
— переводы физическим и юридическим лицам в другие банки;
— переводы с карт банка на карты других банков;
— оплата мобильного телефона, интернета, ЖКХ и прочих услуг в режиме 24х7;
— онлайн поиск штрафов ГИБДД, налоговых и иных начислений. Переводы в бюджеты и внебюджетные организации всех уровней;
— поиск точек оплаты и отделений банка.
— баланс бонусного счета и компенсация платежа или его части накопленными баллами (в рамках действующей бонусной программы лояльности банка);
Для входа в мобильный банк необходимо зарегистрироваться самостоятельно или воспользоваться Логином и Паролем.
За подключение и пользование приложением мобильный банк «Ренессанс Кредит» оплата не взимается. Совершение платежей и переводов доступно после подключения операционного банковского обслуживания в отделении банка. Возможно взимание комиссий за переводы и платежи в соответствии с тарифами банка, подробности на сайте https://rencredit.ru/support/rates/
Требуется Android: 5.0 и выше
Русский интерфейс: Да
Мы продолжаем обновлять наш мобильный банк и на этот раз представляем новые продуктовые страницы:
— погашать и отслеживать статус по кредитам стало ещё удобней;
— необходимая информация по вашим картам теперь представлена в удобном формате, легко узнавайте о задолженностях и всех расходах по карте;
— добавили наглядное отслеживание накопленных процентов по вкладам;
— по всем продуктам добавили возможность копирования реквизитов.
Устанавливайте обновление и смотрите все сами.
Скачать:
Версия: 93.1.0
Сообщение отредактировал VLADFIONOV — 01.12.20, 13:40
Источник