Ресивер не работает после молнии

Не стал работать ресивер на гарантии после грозы

• 
• 

• 
• 

• 
• 

БрЮЗгA (19.08.2012 — 23:46) писал:

Как обычно ведут себя в таких случаях. Для начала — написать письменную претензию, в которой указать, что ресивер сломался, и попросить бесплатно его отремонтировать. Про грозу лучше не писать. Шаблоны таких претензий на все случаи жизни есть на сайтах разнообразных обществ потребителей.

БрЮЗгA (19.08.2012 — 23:46) писал:

Сообщение отредактировал Diss: 20.08.2012 — 00:24

• 
• click here!
• 

• 
• 

• Группа: Пользователи
• Сообщений: 3 852

Diss (20.08.2012 — 00:24) писал:

• 
• форумчанин со стажем
• 

• 
• 

• Группа: Пользователи
• Сообщений: 1 696

Сделайте так как выше рекомендовал Diss.

Но только надо требовать не ремонта, а расторжения договора и возврата средств по причине не работоспособности. В этом случаи продавец обязан провести проверку качества изделия, а в случаи спора о причинах возникновения недостатков экспертизу (п.5 статья 18 Закона «О защите прав потребителей».
Вопрос еще в том, кто проводил монтаж, указано ли в документации про заземление и способы подключения к нему. Более того, заземление должно быть реальным и действующим, а не фиктивным, типа — батареи отопления и т.д.
Но в любом случаи, не стоит ждать, подайте письменную претензию.

• 
• !!1
• 

• 
• 

• Группа: Пользователи
• Сообщений: 9 955

Diss (20.08.2012 — 00:24) писал:

Сообщение отредактировал Yurik: 22.08.2012 — 12:27

• 
• Радует — что выжил, огорчает — что из ума.
• 

• 
• 

• Группа: Пользователи
• Сообщений: 489

БрЮЗгA (19.08.2012 — 23:46) писал:

БрЮЗгA (19.08.2012 — 23:46) писал:

Идете в Сервисный центр. Кидаете им на стол ресивер и гарантийный талон со словами: «Че-то не работает. «, вас оформляют — вы уходите. А причины пусть сами ищут.

А вообще Гарантийный талон ИМХО оформлен как-то смешно: в графе «Серийный номер» в строке №4 указана стоимость ВСЕГО комплекта со скидкой, а ниже , где и должно быть, полная его стоимость. Далее — в п.№1 Условий гарантии ясно сказано: «Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, срока гарантии и четкой печати фирмы-продавца» — в вашем талоне соблюдения этого условия не наблюдается. Я не юрист и всех тонкостей не знаю, но внимание на это обратил.

Сообщение отредактировал Шмель: 22.08.2012 — 22:23

• 
• форумчанин со стажем
• 

• 
• 

• Группа: Пользователи
• Сообщений: 1 696

Данное предложение в гарантийном талоне противоречит закону «о защите прав потребителей», а следовательно является ничтожным условием для отказа в гарантийном ремонте. Заполнен талон иль нет, большого значения не имеет. Сервисный цертр, должен провести ремонт, если он на договоре с продавцом или с производителем товара.

Сообщение отредактировал Народный Дозор: 23.08.2012 — 11:35

Источник

Не включается приемник DVB-T2 Color DC1302HD после грозу

Всем привет. Сегодня принесли приемник после грозы DVB-T2 Color DC1302HD с неисправностью не включается, как сказал клиент что была гроза и выбило пробки в электросчетчике и после включения света приемник больше не работал.

Диагностика приемника Color DC1302HD.

Вынимаем плату из корпуса и визуально осматриваем. После осмотра приемника был обнаружен сгоревший предохранитель, это может произойти по двум причинам, это неисправный диодный мост или шим контролер.

Для дальнейшего поиска неисправности нужно проверить первичные цепи питания. Устанавливаем шупы тестера на сетевой конденсатор и проверяем наличие короткого замыкания. Как видим на фото короткого замыкания у нас нету.

Далее проверяем целостность сетевого конденсатора он может выйти из строя из-за завышенного напряжения, конденсатор у нас живой.

Для того чтобы включить приемник в розетку и проверить как он себя ведёт я установил в место предохранителя лампу накаливание на 40 ватт для того что бы у нас не было фейерверка.

После включения в розетку у нас постоянно горит лампочка — это значит, что в первичной цепи перегрузка.

Далее проверяем диодный мост, я сразу не подумал его проверить и сразу выпаял шим контролер, здесь установлен LY2117 очередная китайская поделка я даже PDF не смог на нее найти, но не будем отвлекаться. Как оказалось, у нас диодный мост в коротком замыкании скорее всего в нем проблема сгоревшего предохранителя.

Источник

Ресивер не работает после молнии

Обратный звонок

Обратный звонок

Ваш заявка принята. Ожидайте звонка.

Молния – мощный электрический разряд, который представляет собой скопление в воздухе атмосферного электричества. Электрические провода являются хорошими проводниками, поэтому незащищённые электроприборы часто становятся жертвами разрядов.

Очень часто во время грозы молния попадает в спутниковую антенну и по антенному кабелю в спутниковый ресивер. В этом случае цифровой приемник выходит из строя, а как итог — отсутствие реакции приёмника на любые действия пользователя. Если в результате разряда повредилась только антенна, то на экране телевизора будет надпись «нет сигнала».

При приближении грозы ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно выключать ресивер из сети электропитания и желательно отключать от него спутниковую антенну. Если Ваш комплект установлен на даче и в ближайшие дни пользование также исключено, то все спутниковое оборудование требует полного отключения перед отъездом.

Как правило, после удара молнии в спутниковое оборудование необходима замена блока питания или ремонт ресивера. Данные операции Вы можете произвести в сервисном центре Триколор ТВ. Наши мастера могут подъехать в удобное для Вас время в любую точку Москвы и Московской области, произведут требуемые работы и расскажут о том, как избежать подобных проблем. Следует быть осторожным в своих действиях с ресивером при обновлении программного обеспечения, добавлении каналов и т.п. Неаккуратное обращение с цифровым спутниковым приемником может привести к необходимости сброса его на заводские настройки и перенастройки.

Источник

Что делать если приставка триколор не включается

Выход из строя оборудования – это неприятная, но часто встречаемая ситуация. Приставка Триколор может не реагировать на команды пользователя по нескольким причинам. Если после проведения диагностики не выявлено никаких серьезных поломок, то исправить ситуацию можно своими силами, без вызова мастера.

Приставка Триколор может не реагировать на команды пользователя по нескольким причинам.

Причины неполадки

Если найти и понять причину, по которой не включается приставка Триколор, то можно исправить ситуацию самому. Довольно часто ресивер прекращает свое нормальное функционирование из –за механического повреждения или программного сбоя.

Также пользователи выделяют следующие причины неполадки:

• поломка системы питания или ее составляющих;
• переключение телевизора в другой разъем;
• проведение профилактических работ провайдером;
• отсутствие корректного функционирования антенны;
• невозможность преобразования сигнала в области конвектера;
• повреждение коаксиального кабеля или F – разъема;
• сбой программного обеспечения;
• техническая неполадка;
• смещение антенны;
• поломка контроллера.

Расшифровка обозначений в процессе диагностики

Для корректного ремонта приемника своими руками пользователю придется строго следовать рекомендациям профессионалов. Для работ будет достаточно знаний об электрических схемах и системах питания оборудования. При желании разобрать ресивер нужно подробнее узнать об условных обозначениях, которые может выдавать система.

Треугольник и восклицательный знак

Это обозначение считается символом безопасности. При отсоединении или замене комплектующих с таким обозначением пользователь сильно рискует, так как приставка может перестать функционировать или утратит некоторые свои возможности.

Треугольник молния

Треугольник с молнией на экране Триколор означает угрозу. В этом случае нужно с особой аккуратностью выполнять различные процедуры, которые связаны с аппаратной частью устройства. Опасность относится к угрозе здоровью абонента, на работоспособность техники она не влияет. По этой причине требуется заблаговременно обесточить приемник.

Буква « i»

Обозначение « i» является информационным маркером, предупреждающим о том, что разные манипуляции относительно приставки могут повлечь за собой сбои в работе техники. В этом случае рекомендуется проверить кабель на наличие повреждений и корректность подключения приставки. После этого мастер может начинать разбор ресивера в поисках некорректно функционирующего элемента.

Неполадки в питании

Если приставка сломана и не включается, то в первую очередь нужно проверить качество ее питания:

• нахождение вилки в розетке;
• исправность источника тока;
• правильность подсоединения блока к электросети;
• отсутствие отхождения проводов;
• нахождение переключателя питания в статусе «включен».

Когда блок питания Триколор непригоден для использования, его с легкостью можно заменить новым.

Ели же элемент питания располагается внутри ресивера, то аппарат нужно будет разобрать, поменяв вздутый конденсатор. После разбора корпуса из блока извлекаются все платы и меняются на новые.

Отсутствует реакция на команды пульта

Бывают случаи, когда приемник не реагирует на команды контроллера и от этого не включается. Если такое случилось, то пользователю стоит воспользоваться специальной кнопкой на телевизоре. Приемник считается исправным, если при нажатии кнопки на ТВ технике он включается.

Следующим шагом будет проверка пригодности батареек и их замена на новые. Проверить работоспособность контроллера можно при помощи камеры с телефона и отслеживанием реакции светодиода:

• наличие стабильных вспышек говорит о том, что пульт исправен;
• если свечение нестабильное, имеет перерывы, то это может свидетельствовать о проблемах с платой;
• индикация может отсутствовать только в случае поломки пульта или отсутствия заряда в батарейках.

Если после того, как батарейки были поменяны, контроллер не заработал, то его лучше поменять. Ремонтируют пульт после разбора путем очищения его внутренностей увлажненной салфеткой с мыльным раствором. После этого контроллер просушивают и обратно собирают. Если после просмотра диода с помощью камеры, вспышка не стала стабильной, рекомендуется сменить дистанционное приспособление.

Не помогает обновление программного обеспечения

Одной из самых распространенных причин, из – за которой ресивер не включается, считается неправильная установка ПО. Когда новая версия будет установлена, но в работе ресивера останутся сбои, то пользователю стоит заняться восстановлением по инструкции:

• зайти в «меню» приставки и открыть пункт «настройки»;
• выбрать команду «сброса»;
• дождаться выполнения процедуры и перезагрузить оборудование;
• после включения ввести на приемнике код «0000»;
• задать в системе правильные параметры времени, даты и региона.

Для поиска телеканалов требуется сделать запуск автоматического поиска. После этого каналы нужно отсортировать и сохранить выбранные. Если ресивер так и не включился, то его можно отключить на 30 – 45 минут. После этого проводится стандартная загрузка техники.

Когда нужно обращаться за помощью в салон

В некоторых случаях диагностика и самостоятельный поиск причины, по которой не включается приставка Триколор, не приносит никакого результата. В этой ситуации лучше обратиться за помощью в сервисный центр. При этом не стоит забывать о наличии гарантийного талона и сроке его действия. Быстрая диагностика проблемы сотрудниками сервисного центра позволит отремонтировать устройство за короткое время.

Если срок гарантии подошел к концу, то приставку относят в сервисный цент на обычных условиях. Иногда поломки бывают неисправимыми, поэтому пользователям потребуется купить новое оборудование. В любом случае каждый из абонентов Триколор может рассчитывать на качественную бесплатную консультацию.

Источник