Рнко платежный центр не работает

Отзывы о РНКО «Платежный Центр»

В начале года заблокировалась карта Озон.

Зайти по ней в систему ozon.card не даёт, но пишет срок карты истёк и звоните по 8 800.

Звонил на линию техподдержки, объяснял, что не могу заново оформить карту, составляют обращение, присваивают номер, через неделю звонит девушка, что всё починено. Ошибка не пропадает, звоню, всё заново, при этом объясняю, что было в прошлый раз. Если интересно, последнее обращение 79316 от 28. Читать далее

В начале года заблокировалась карта Озон.

Зайти по ней в систему ozon.card не даёт, но пишет срок карты истёк и звоните по 8 800.

Пытался заново оформить карту десятки раз и через приложение ozon, и через сайт Ozon — пишет уже зарегистрирован.

Оператор пластика обязал их потратить только в собственных салонах Билайн. Речь идет об обычном кэш-беке, который получают клиенты с покупок. Как правило, этим кэш-беком клиенты распоряжаются по собственному усмотрению. Но у карт «Билайн» есть особенность – этими баллами можно оплатить сотовую связь. Впрочем, это не проблема, за телефон все-таки постоянно нужно платить. Баллы/рубли – без разницы.

И тут. Читать далее

И тут «Билайн» придумал «гениальную» акцию. Во время одной из распродаж на Али компания не стала начислять классические «телефонные баллы», а ввела промо-бонусы. И потратить их можно только в салонах сети. Купив что-нибудь у них их техники. Возмущение не помогло. «Идите в салон. И там потратьте эти бонусы», — ответили в службе поддержки карты. Оплатить сотовую связь этими промо-бонусами уже нельзя.
Ну ладно. Посетил я салон Билайн. Впечатление отвратительное — цены аховые, выбор плохой. Почти по всем товарам, которые я хотел потенциально купить, салон проигрывал рядом находящимся ДНС и Эльдорадо. В чем смысл ваших промо-бонусов? Впарить задорого товар?

Очень плохая у вас акция. Очень жалею, что расплачивался вашей картой. Я ведь мог я расплатиться картами других банков и получить честные нормальные балы (рубли) ( а не какие-то невнятные промо-бонусы от Билайна).

Больше не буду я продлевать вашу карту. Заберите себе мои не потраченные недобонусы (не добросовестно вами заработанные, а другими словами — присвоенные).

11.09.2021 мною был совершен и сразу же отменен заказ в магазине Ozon в размере 172.5₽. 20.09.2021 было составлено обращение на возврат денежных средств, т.к. в течение прошедших 10 дней они на счёт так и не вернулись. Оператор указал сроки рассмотрения обращения 5 рабочих дней.

Сегодня 30.09.2021, ни денег ни ответов. Неоднократные звонки в колл-центр вопрос не решают, операторы не владеют информацией и конкретного ничего сказать не. Читать далее

Сегодня 30.09.2021, ни денег ни ответов. Неоднократные звонки в колл-центр вопрос не решают, операторы не владеют информацией и конкретного ничего сказать не могут, с отделом, который рассматривает обращение не соединяют. Просто ждите и извините, что мы не возвращаем ваши деньги.

Спасибо за отзыв.
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультациях в контактном центре. Какую информацию вам предоставляли сотрудники?

14.10.2021 14:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Часто покупаю за рубежом, так же продаю за рубеж.

Пользуюсь картой Озон для конвертации рублей в евро/доллары и последующей оплаты. Впервые захотел пополнить свой счёт в PayPal на 160 евро с привязанной карты. Деньги с карты зарезервировались, но на мой счёт в PayPal не поступили.

Позвонив в поддержку PayPal, я выяснил, что просто пополнить свой счёт я не могу. Только оплачивать покупки, либо получать деньги от покупателей. Согласно. Читать далее

Часто покупаю за рубежом, так же продаю за рубеж.

Позвонив в поддержку PayPal, я выяснил, что просто пополнить свой счёт я не могу. Только оплачивать покупки, либо получать деньги от покупателей. Согласно законам РФ. Ок!

Позвонил на горячую линию Карты озон. Объяснил ситуацию. Девушка мне ответила, что деньги вернутся в течении 5 дней обратно на счёт. Параллельно написал заявление на возврат платежа через приложение карты Озон.

Сейчас вечер 5-ого дня, денег нет. Пришло письмо со службы поддержки. Они не могут вернуть платёж!
Пишите заявление на оспаривание операции. Срок рассмотрения которого 120 дней! Абалдеть!

Деньги числятся в холде. Откатить платёж нельзя. Как быть теперь? Как вернуть деньги? Сумма в рублях 13766,96 руб

Уже несколько лет являюсь владельцем Платежной карты Билайн.

Изначально присмотрел ее на замену Кукурузе, для оплаты зарубежных покупок в валюте, т.к. в то время пользовался оператором Билайн, да и безкомиссионное снятие наличных до 50 000 в чужих банкоматах не лишнее. Потом появились валютные кошельки, которыми тоже довелось воспользоваться. Со временем, условия (а точнее бонусная программа) по карте ухудшались и пользоваться ей стал реже. Сегодня захотел зайти в интернет банк, но пароль не подошел (что странно, т.к. пароль у меня записан отдельно и ошибки быть не могло). При попытке восстановить пароль, сайт обрадовал меня следующим сообщением: «Вход в интернет-банк невозможен, так как договор по данной карте расторгнут. Пожалуйста, обратитесь в Информационный центр карты «Билайн» по телефону 8 800 700-61-19, если у вас есть какие-либо вопросы.»

В службе поддержки мне подтвердили, что договор со мной расторгнут в связи с отсутствие активности более года. Возможно активности и не было более года, но ведь срок действия именной карты с NFC указан до 05/23, т.е. еще ДВА ГОДА! Кроме того, меня даже не попытались предупредить о длительном отсутствии активности и опасности расторжения договора — просто закрыли и все! Кроме того, непонятна судьба денежных средств, которые находились на карте. Скорее всего там были копейки, но все равно очень это некрасиво получается — по тихому расторгли договор, деньги за карту не вернули, остатки со счетов исчезли в неизвестном направлении. В связи с вышеизложенным, прошу восстановить работу моей старой именной карты с NFC или прислать мне взамен другую аналогичную карту с возвращением остатков на счет

25.07.2021 — войдя в мобильное приложение банка ОЗОН РНКО Платёжного Центра , понял что у меня заблокирована карта ! Пишу в службу поддержки, через 2 часа получаю текст «Направьте, пожалуйста, скриншот, подтверждающий, что вы проверили информацию на официальном сайте www.bankrot.fedresurs.ru и не являетесь банкротом.»

26.07.2021 — проверяю, скриншот высылаю что меня там нету как банкрота, для верности высылаю ИНН. Читать далее

26.07.2021 — проверяю, скриншот высылаю что меня там нету как банкрота, для верности высылаю ИНН выданный за электронной подписью ИФНС.
Получаю ответ «По вашему вопросу создано обращение в ответственное подразделение, его номер OZONSUP-64703.

Пожалуйста, ожидайте, как только ваш вопрос будет рассмотрен, наши специалисты обязательно свяжутся с вами и проинформируют о результате.»
С тех пор — НИЧЕГО, ни ответа ни привета .
Звонил в тех поддержку снова — спросил, сколько у банка законного права на решение данной проблемы — ответ 1 день, у меня прошло уже НЕДЕЛЯ, ноль . Обратной связи нету .

Прошу дать ответ по поводу сложившейся ситуации, для жалобы в ЦБ на действие, а скорее бездействия ОЗОН банка РНКО Платёжного Центра.

Заблокировали без причины у жены на счету 63 000руб., которыми мы хотели оплатить кислородный аппарат. Он необходим для лечения Covid-19, жена лежит, дышит тяжело, ходит плохо. Оплатить созданный заказ нельзя, т.к. он дороже чем 50 000р. (Где ваша логика ОЗОН?).

Аппарат нужен очень срочно, последние деньги на лечение отдали. Перевести деньги на карту другого банка для оплаты — тоже нельзя! Теперь нужно брать с постели больную лежачую. Читать далее

Аппарат нужен очень срочно, последние деньги на лечение отдали. Перевести деньги на карту другого банка для оплаты — тоже нельзя! Теперь нужно брать с постели больную лежачую женщину и вести в офис, чтобы разблокировать карту. Мы у них хотели купить дорогой аппарат, а у персонала мозгов нет совсем. Совести тоже нет.

Добрый день!
Мы отправили Вам сообщение в личном кабинете сайта www.banki.ru — пожалуйста, ответьте на него. Это поможет нам разрешить ситуацию с блокировкой средств как можно скорее.

Вот и мне «посчастливилось» стать обладателем сарты Ozon cart. Первое что удивило это лимит из коробки он 60 тысяч и для увеличения надо куда то идти что то подписывать, но это не сильно напрягает, а основной затык происходит при многократных попытках зачислить эту сумму, расплатиться, снова зачислить и далее.

Дело в том, что платежи обрабатываются до пяти дней. То есть, вы видите на балансе допустим 100 рублей, при этом вы недавно. Читать далее

Дело в том, что платежи обрабатываются до пяти дней. То есть, вы видите на балансе допустим 100 рублей, при этом вы недавно сделали платеж по этой карте на 50000 рублей, как думаете на сколько можно будет пополнить карту? Логично же что на 59900, ан нет! Вы будете ждать пока не обработается транзакция на те самые 50 тысяч и ждать будете до 5ти дней(!), в былые времена за столько на бумаге(буквально!) транзакции приходили между банками. Самое забавное, что покупки вы делаете в родном онлайн ритейлере Ozon. То есть даже транзакции своего же магазина не может обработать быстро. Возможно и правда используется доставка озона в бумажном виде. позорище ребята 2021 год на дворе

Карту «Кукуруза»я только пополняла, но не расплачивалась. Спустя какое-то время карта была заблокирована, т.к. долгое время по ней никаких операций не производилось.

22.05.21 г. я сходила в салон «Связной», написала заявление о переносе средств на новый счет, мне выдали новую карту. Заявление должно было рассматриваться в течение 30 дней.

Прошел месяц, денежные средства не перенесены и никакой информации не. Читать далее

Прошел месяц, денежные средства не перенесены и никакой информации не поступило.
23.06.21 г. я написала письмо (card_svyaznoyplus_feedback@korona.net), но ответа не получила.
Сегодня позвонила по номеру «Кукурузы», оказалось, что деньги остались на счету в банке «Открытие» и я должна сама с ними связываться. В банк я позвонила, все решилось.

Почему в течение этого месяца мне не дали эту информацию?
Отношение к клиентам отвратительное!

23.06.2021 произошла блокировка карты “Связной плюс” (бывшая “Кукуруза” ) из-за моей попытки перевести средства по СБП на свой же номер телефона в другой банк (Сбербанк) на сумму 20000 руб.Казалось бы, обычная ситуация, но в интернет-банке я увидел сообщение и получил смс, с примерным содержанием: операции по карте приостановлены в связи с попыткой проведения операции наличием признаков совершения без согласия клиента.
Позвонил в информационный центр «Связной плюс» для подтверждения операции, но там мне сообщили, что надо ждать звонка от службы безопасности РНКО «Платежный центр» с номера +7 383 .

Достаточно быстро мне позвонили из службы безопасности, я ответил на все вопросы, прошел идентификацию и мне сказали, что все в порядке — я могу зайти и повторить операцию.Но не тут то было.

Пытаясь зайти в мобильный банк или интернет банк, я получаю сообщение: «Вход в интернет-банк заблокирован. За помощью обратитесь в Информационный центр программы Связной Плюс по телефону 8 800 700-77-10.»Опять набираю информационный центр, по вышеуказанному номеру, где мне сообщают: карта заблокирована эмитентом, дождитесь разблокировки. Говорю, что из службы безопасности мне уже звонили и я подтвердил свою личность. На что получил ответ, что они ничего не могут сделать — дело за РНКО, надо немного подождать. Тем не менее, по моей просьбе составили заявку (номер 20109).

На следующий день звоню опять в информационный центр, описываю ситуацию — мне говорят, что заявка есть, надо ждать. по регламенту 30 дней.Стоит отметить, что я нахожусь в отпуске «на юге» и на средства, находящиеся на карте, очень рассчитывал.Оператор информационного центра предлагает оставить комментарий к заявке: «Срочно». Далее, я пытаюсь узнать, может существует варианта мне напрямую связаться с службой безопасности или другим отделом, на что я получаю отрицательный ответ.
Через 2 дня, карта по прежнему остается заблокированной. А деньги нужны.

На сайте rnko.ru нахожу номер телефона (оказался тот же, с которого звонила служба безопасности +7 383 335-*****) и звоню эмитенту узнать статус моей карты.Тут мне сообщают, что они не имеют доступа к заявке (надо звонить в Связной) и по самой карте ничего не могут уточнить. Единственное, посоветовали еще звонит в «Кукурузу» и просить экстренно рассмотреть заявку.

Опять звоню в информационный центр, находят мою заявку — рассматривается. Еще раз обрисовываю ситуацию, но оператор не может, понятное дело, в рамках своих полномочий никак помочь, кроме как оставить комментарий к заявке, что «я прошу рассмотреть заявку срочно».При всем этом надо сказать, что сотрудники во всех случая общаются максимально корректно и в этом смысле нет никаких нареканий.Тем не менее, ситуация такова, что эмитент карты (РНКО) заблокировал карту, после прохождения идентификации она остается заблокированной, заявка по регламенту рассматривается до 30 дней, а я остался без средств в очень неудобный момент — в отпуске!Таким образом, прихожу ко мнению, что после многих лет использования карты приезду домой надо закрывать данную карту…

Источник